企业文化培训教案

总目一、 企业文化的内涵、价值及其功用1、 什么是企业文化？2、 企业为什么需要企业文化？（企业文化的价值与功用）二、 田氏企业文化的包含范围1、 公司发展史2、 公司标志之涵义3、 企业信念及其具体涵义讲解企业抱负企业使命田氏企业理念（田氏企业文化精神）(含：企业文化与公司制度之配合)田氏企业文化新旧表述的比较分析企业文化的内涵、价值及其功用1、什么是企业文化?(企业文化的内涵)隐含在价值观背后的基本假设系统（对未来做出假设）。形成组织效能的共同认知系统。长期沉淀/积淀形成的行为思维系统。心理契约层次：企业生命哲学。经营企业(一条河流)，面临的三大基本问题：战略选择(流向)，制度安排(河堤)，文化塑造(河床)(立足点，安身立命的基础)2、企业为什么需要企业文化？)（企业文化的价值与功用）A. 要解决的问题：超越生死，追求基业长青(长与青)活多久，怎么活下去，怎样活得更健壮，可持续发展问题。企业寿命：1年40，5年80，10年96，10年以上的4。世界500强的平均寿命为40年。中国非国有企业的平均寿命为两年半。一年获利靠机遇，三年不败靠领导，五年成功靠制度，百年发展靠文化。“虚是天，实是地，虚实结合，顶天立地”。B. 企业文化的功用：没有企业文化，企业就是一盘散沙，各想各的；没有，就是乌合之众，没有战斗力；，企业管理就是救火队，就事论事；，尽为土豪，富而不贵。最自信的企业，最自信的是改造人的力量，用一种思想聚集一群人，迈向一个目标。 导向力任正非企业文化的力量，应当是不断激活人们的心智模式，把潜在的智慧开发出来精神激励的推动力。激励力 可以凝聚力量，促进发展。（可以通过达成的思想、信念共识，内化为员工认同的非外在强制的自我约束力量，形成一种强大的企业凝聚力，吸引外部优秀人才辐射力，是员工、部门、上司与下属间的无形纽带。企业文化可以弥合各个系统和制度间的空隙，弥补规章制度的不足，利于发现和排除企业的潜在障碍，使企业具有免疫功能。虽不能消除公司的所有问题，但可使其带着问题顺利前进。）以上共构成企业文化竞争力。鱼骨图3、企业文化的外延简介MI、BI、VI田氏企业文化（word文本版）田氏化工发展史(为什么先讲公司发展史？)(在田氏的发展史中我们曾经遇到和克服过什么样的困难？在这些经验中，我们可以获得哪些启示？)1958 12月5日成立田氏塑胶厂有限公司12月 购入新界屯门30余万英尺海滩地并进行填海工程1960 12月 屯门厂房正式生产塑胶1962 5月 成立田氏企业有限公司发展物业1965 楼高12层的田氏第三大厦(田氏企业中心前身)落成1967 12月 购入新界元朗屏山厂房工业地兴建厂房，扩充生产1968 1月 成立田氏化工厂有限公司10月 元朗屏山厂投产1977 屯门厂(田氏塑胶厂)生产线全数迁往屏山厂(田氏化工厂)，田氏塑胶与田氏化工合并经营；屯门用地改建为工业大厦1981-83新界屯门田氏中心分三期落成1982 8月13日成立田家炳基金有限公司1989 田氏化工厂有限公司集中经营胶布及胶皮事业田氏塑胶厂有限公司负责物业发展及管理1991 3月注册成立独资企业东莞田氏化工厂有限公司，购入东莞博冲区厂地约43000平方米1992 4月 颖田企业有限公司正式成立，专责公司之贸易业务7月 东莞厂正式开始投产1994 3月26日“2886”号“田家炳星”命名庆典1996 3月 推行ISO9002国际标准品质管理系统1997 3月 取得ISO9002国际标准品质管理系统5月 在东莞举行ISO9002颁证酒会，并取得全国政协副主席叶选平先生莅临主礼12月 增购土地7854平方米1998 6月涂布(柔软皮)生产线正式投入批量生产1998 12月 庆祝田氏成立40周年1999 2月 实施ISO14001环境保护系统，2000年初认证5月 设立台北营销办事处6月 成立深圳营业办事处10月 购买广州黄埔云埔区东诚片93000平方米工业地11月 成立广州田氏塑胶有限公司2000 1月10-11日，ISO14001环保系统通过北京华夏的认证；4月20日举行ISO14001颁证仪式5月 东莞田氏与马来西亚NYLEX进行技术交流与互访8月 田氏企业中心重建落成10月 香港总办事处迁入田氏企业中心广州田氏塑胶有限公司一号生产线投产2001 3月 广州田氏塑胶有限公司二号生产线投产4月 取消深圳营业办事处，搬往东莞田氏继续营销工作6月 策动ISO9001:2000升版项目，2002年1月开始分四期认证8月 东田1#透明机搬往广田成为4#机10月 广田4#正式投产10月 开始推行产品品牌PRIME&GENUS11月 田氏化工厂有限公司正式易名为田氏化工有限公司，公司沿用多年之标志亦做出修改2002 1月 新公司名称及标志正式启用（讨论：为什么在此时变更公司名称和标志，有什么意义?）田氏化工企业标志及产品品牌标志之涵义(VI之一)一、 企业标志田氏化工的标志是由一个正方形以及一个由上而下穿越正方形对角、极富动感的书法笔触所组成。使用书法笔触的目的是展现亚洲企业文化元素的独特手法，而笔触富动感的形态则反映了田氏化工积极进取的企业文化和远见，以及冲破障碍（铁幕，企业宣传片铁皮屋鲁迅呐喊序）、时刻迎合客户需求的宗旨。（活力，争先，昂首向上、奋力腾飞的中国龙形）二、 产品标志品牌文化我们的PVC薄膜产品系列名为“Prime”，意为“青春/精华、首要的/极佳的/第一流的/有青春活力的”。此名字是由拉丁语“primus”（意即第一）演化而来，反映产品本身的质素是要达到最高水平。我们的人造革产品系列名为“Genus”，意为“种/属/类”。此名字是由拉丁语“genuine”(意即真正的/真实的/名副其实的/货真价实的)演化而来，反映产品的质素与真正的皮革非常接近。（表示公司管理高层希望，我们的产品和服务，无论是纯胶类的还是皮革类的，其产品品质和美誉度，在业界都是首屈一指的。这正是本公司的定位业界精英。也是我们舍弃许多产品不做的原因。更是田氏至今能够傲立潮头而不倒，在业界享有盛誉的重要原因。）（讨论：公司高层管理者为什么对公司这样的定位？）反思：目前，我们有多少产品能够真正达到这样的要求？怎样才能真正实现公司的定位？目前，我们面临的困局在哪里？我们需要做些什么，怎么做？企业信念及其具体涵义(MI)一、企业抱负：共同理想讨论：伟大的共同愿景对企业发展的重要性。成为亚洲薄膜及人造革行业中的领导者，并以品质及服务享誉世界。亚 洲：包含亚洲所有地区薄 膜：高科技含量，涵盖PVC薄膜及其代替品的薄膜人造革：有创新性及附加价值，切合市场新需求并带动潮流（非单纯的溯流而行）领导者：质量可靠性及持续性（持续可靠性，耐久性）产品不断迅速回应市场新需求并带动潮流服务(优质服务之内涵，针对于客户需求)对客户的专业性准时（对产能交期的要求，特别是在进入汽车革领域后）快速回应客户需要使客户感到有增值作用（通过服务，使产品增值，使客户意识到与田氏交往有利其自身发展，使双方形成牢固的商业战略伙伴关系）世 界：产品最终用户遍布世界（缺陷：没有提及“客户”。不利于公司将来突破发展障碍。原因讨论。）积极思考的力量，皮革马利翁效应（对自身，对下属，对他人）。二、企业使命存在意义: 以优质及有增值作用的产品充分满足客户的需要，并向客户提供快速而准确的服务（经营宗旨）（目的性价值）（形而上的精神抽象层面，有自身独立存在的价值，难以量化） 以人为本、人尽其才，拥有一支有专业性及不断发展的员工队伍（人才战略） 与合作伙伴建立长远及互惠的良好关系（生存、发展战略）不断创新企业发展机会，致力达至理想的利润回报，共享卓越成果（经营目标）（工具性价值）（具体，明确，可量物化，无单独存在的价值）利润是企业生存的必要条件，而且是达成更重要目的的手段，但利润不是目的，利润就像人体需要的氧气、食物、水和血液，但这些东西不是生命的目的。虽然，没有它们就没有生命，也无法达成生命存在、存续的目的。它是一个企业正常运作而自然达至的过程，无需特别强调。利润只是效益中之一，企业效益包括本公司经济效益以及社会效益、环境效益。其中，社会效益又包括精神文化贡献及就业、经济贡献。三、 企业理念核心价值观目的:客户为本，共同发展，团结协作，创新开发，诚信公正，精益求精。一个中心，两个基本点，四项基本原则客户为本价值取向/指向，存在目的经营宗旨、使命一个中心要求/内涵：真诚，为客户着想(以推动客户的发展来驱动自身的发展)、品质、服务(产品、技术日渐雷同，如何获取差异优势，产品之外的附加值？)以满足客户需要为目的以向客户提供优质服务为中心以客户的利益为重点（请营业部同事结合我们的营业政策解答）共同发展社会伦理之基础，另：环境方针之“邻里亲善”两个基本点 要求/内涵：惜缘、惜福、感恩(知恩、报恩)；纬度：客户员工供方社区/会；社会价值取向：福泽社群的利他精神（社会责任的承担）公司的成长和发展，是建立在客户的发展之中发展战略公司致力与客户、供应商及员工建立长期伙伴关系公司的成长和发展离不开人才，公司重视员工的专业发展 本公司以服务社会为归属/宿客户的背后是最终的消费者。企业融入社区，企业是生活而不是维持生计的手段，企业是好邻居，企业是力量的中心。一群人结合在一起，以我们称之为公司的机构存在，是为了能够(尽)合力完成一己之力无法做到的事情对社会做出贡献。这才是企业存在应该具备的目的性价值取向最终、最高价值取向，利润等则是工具性/手段性价值取向亚层次/次层次价值取向。 从公司与员工相互关系的角度来说，本条内涵在于：企业带领员工成长与员工推动企业发展相结合。（奖学金运作指引，晋升、调岗机会等）以上两条及“企业使命”显示出我们公司的价值取向(几大纬度)排序是：客户、员工、合作伙伴(供方)三者合而为“社会效益”的部分显性代表、股东利润的代表，其中，前两者即客户是中心，员工和社会(含供方)是公司的两个基本点，客户和社会是外部方向标，员工是内部方向标。以上两条及“企业使命”还显示出，在一个公司从顾客到股东的责任层次中，本公司把服务顾客、服务社区和关心员工放在股东报酬之前。这就是本公司的从客户到股东的责任层次。有这种价值取向排序的公司才可能成为长寿公司，才可能“基业长青”（必要不充分条件；基业长青）。但需要结合公司的发展阶段掌控一个合适的“度”。“田氏化工”公司运作“四项基本原则”：1、团结协作工作方式（提案改善管理制度） 要求/内涵：认同，友爱，互信，热情，自信，群力，致功，信息共享，主动承担责任，直面冲突和分歧，戮力同心。角色意识角色定位。对于管理者：给他人以进步、提升的机会，培养帮手，视部属为发展中的未来领导者。不吃独食独揽大权，不事事亲力亲为。管理者的层级：“不入流”到“超一流”。公司重视建立富团队精神的队伍公司的每个员工，无论职位高低，都要互相尊重公司内各部门之间，配合协作是本份辅成上司；配合同事；指导晚辈无“我”的人类史：“群”在；直至如今，“群”的生活和存在方式仍是个人内心的一种根本需求（世界史上）。古典自由主义的社会契约论霍布斯、洛克、卢梭；萨特的存在主义及其行为；“此在/自在”、“我在”与“存在”。2、创新开放心智模式，心态、思维模式(提案改善管理制度)要求/内涵：创新：积极进取，永为先驱，不从众，危机意识，改善的冲动，消除自满，永不满足，活跃的思维；自求改善、求变(主动应对竞争)，自信(基础)。目的：追求卓越；表现：自我批评、自我完善、自我提升、自我否定(否定之否定)，勇于尝试(而且要快速行动)、探索，思想、思维上与他人要“求同存异”。开放：是一种心态，乃创新之必然要求。表现：相互尊重、交流，倾听，接受新事物、新观点，勇于认错、改错；多征求他人的意见，不管开始时这些人的话有多荒谬，鼓励，而不要挑剔，要建构一种让大家充分发挥构想的交流氛围。信息共享。“莫因群言而阻我独见，莫因己言而废人言”。虚怀若谷共同的要求：自信、勇敢(克服对变革的恐惧、催新自我培养自信的方法，靓仔/靓女，身高)，乐观(相信进步，相信未来)，拥抱希望(以实际行动期待进步、期待未来)，不断学习，吸纳新知公司鼓励不断创新、勇于尝试（讨论：给“尝试”下个定义）公司提倡以开放态度对待新人、新事物、新概念，尊重多元化公司的每个职能部门、每个员工在工作中能够虚心接受批评，接受别人的意见，能够做到上情下达、下情上达故事：骄傲的猴子；狼与狗打架（“狗咬狗”，中国龙与中国虫）；天堂与地狱的区别；猴子取食（吊着的香蕉）；七个小矮人的故事；雁的启示（更换领队，人人是先锋）；聪明的山雀鸟（知识的共享、传承与族群的生命力）；新龟兔赛跑四则；团队的启示(中国美国)。团队的五种机能障碍（为何将其放于此处，而不放在“团结协作”栏？“团队协作”与“创新开放”的关联）：1、相互戒备，不愿意在一起开会，甚至不愿意一起吃饭缺乏信任2、开会时不发言，背后彼此讥讽，因为缺乏信任惧怕冲突3、因为不能正常地讨论和争论问题，无法达成共识欠缺投入4、既然不要投入地做事，大家都把矛盾和责任上交，让团队领导独自承担逃避责任5、这样的团队，无法取得进步，无法战胜竞争对手，无法留住优秀的人才无视团队结果表面接受批评意见或建议，实则毫无改进，致成员间无法达致信任；以忙为名，沟通不畅，配合欠缺；不以身作则，官本位意识较浓；害怕正常的讨论和争论，受旧思维的影响较重，固守“批评争论人身攻击或成见”的僵化观念；不够积极主动，改善、改进意识较薄弱。贝尔滨：团队角色划分认知；团队角色测试问卷。盖洛普：选对人；大拇指理论；组建互补型团队（知识、个性、能力量级）。宽解并包，民主多谅3、诚信公正管理方针（人事奖惩制度） 要求/内涵：诚信：纬度：公司对客户(主)、政府、社会；员工与公司及其他同事、自身 以身作则，信息共享，真诚待人，严格要求自我(自我拷问)，倾听；企业对员工：说到做到，不反复无常。公开，透明，荣誉，信用(以此达至信任、信赖、和谐) 公正（企业对员工）：尊重、关心个人，鼓励每个人的能力(创造力)的发挥，依能力及其贡献给予员工达成成就的机会误区：对“对事不对人”之理解；论老资格 ；公开，机会均等，避免特权(但需有正确的等级差别观念)。员工对自身、对企业，员工间：反躬自省(勇于认错，改错)（对自身内心的忠诚，预防心理疾病）（双手作什；雍正王朝，黑豆白豆），忠诚、正直、勇气(也是创新开放的要求)诚实和信用乃公司及员工的立世之本企业是船，诚信是帆，是企业的人格，高的信誉等级是企业优良的无形资产，是公司的信用品牌和信誉保障，是公司抵御风险、渡越难关的重要保证我可信赖吗?公司处理人、事、物均追求公正，并给予每位员工平等的机会公司看重员工的忠诚度，亦信赖员工的责任感倾听乃“诚信”与“开放”的共同要求倾听的五个层次；“同理心地听”的“五到”；倾听与“自说自话”人类的沟通一成文字，三成语调和声音