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文档简介

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 个人工作总结护士 提供一篇个人工作总结，为您提供 帮助！ 在院领导和科室主任的支持下， 在各科室互相配合支持下，使我顺利完 成本年度的护理任务，现将总结如下： 一、为病人护理提供优质护理服 务 坚持了以病人为中心，以病人的 满意为核心，以病人的要求为目标。首 先要给病人以人文关怀，一切从病人的 需要去思考问题，建立关心人，尊重人 的理念。其次，以热情、亲切、温暖的 话语、理解、同情病人的痛苦，使病人 感到亲切、自然，加强与病人的沟通， 通俗易懂地解释疾病的发生、发展，详 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 细介绍各种检查的目的，医嘱用药的注 意事项，仔细观察病情变化，配合医生 抢救急危病人；掌握病人的心理状态， 制定人性化、个性化的护理措施，即使 评估护理效果，让病人参与到治疗、护 理中，消除紧张焦虑情绪，使病人产生 一种安全感、满意感。只要坚持以病人 为中心，以病人的满意为核心，以病人 的需要为目标，提供优质的个性服务， 以患者满意是医院工作的核心，病人满 意度的提高，实质上病人与医院的诚信 关系，只要病人满意才能使病人成为医 院的忠诚顾客。 二、保证护理安全 1、 加强制度与职责教育 重申各级护理人员职责，明确岗 位责任制和护理工作制度，各位护士尽 其职责，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针 的不良现象等。 2、 加强学习安全管理 组织科室姐妹们进行法律意识教 育，提高她们的抗风险意识及能力，同 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 时指定有临床经验、责任心强、具有护 师资格的护士做带教老师，培养她们的 沟通技巧、临床操作技能等。 3、完善护理风险预案 平时工作中注意培养护士的应急 能力；完善护理紧急风险预案，对每项 应急工作都要做回顾性评价，从中吸取 经验教训，以提高护士对突发事件的反 应能力。 三、加强护理质控 1、重新指定了切实可行的检查 与考核质控细则，定期或不定期进行重 点质量检查，对查出的问题进行不定期 抽查，向护理部质量检查反馈信息，并 进行综合分析，查找原因，不足之处进 行原因分析并及时整改，并检查整改落 实情况，以加强护理人员的服务意识、 质量意识。 2、不断修改完善各种护理质量 标准，按标准实施各项护理工作。 四、存在问题 1、对病房管理尚不尽人意，新 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 护士多，经验不足。 2、由于护理人员较少，基础护 理部到位，如一级护理病人未能得到一 级护士的服务，仅次于日常工作。 一年来的护理工作得
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