基于AHP方法的上市公司竞争力评价研究 毕业论文.doc

基于ahp方法的上市公司竞争力评价研究目录摘要1abstract11引言11.1论文研究的背景11.2论文研究的意义12企业竞争力理论相关研究12.1企业竞争力的定义12.2企业竞争力相关理论研究13企业竞争力决定要素的研究23.1技术与竞争力相关研究理论23.2管理与竞争力相关研究理论23.3文化与竞争力相关研究理论23.4公司治理与竞争力相关研究理论24企业竞争力评价相关研究35企业竞争力评价方法35.1层次分析法35.1.1建立层次结构模型45.1.2构造成对比较阵55.1.3计算权向量并做一致性检验65.1.4计算组合权向量并做组合一致性检验75.2模糊综合评价85.3模糊层次分析法95.3.1模糊一致判断矩阵的建立95.3.2由模糊一致判断矩阵求元素的权重值105.4三种方法的优缺点115.4.1层次分析法的优缺点115.4.2模糊综合评价的优缺点125.4.3模糊层次分析法的优缺点126上市公司竞争力评价指标体系136.1治理竞争力136.2管理竞争力146.3文化竞争力146.4技术竞争力157上市公司竞争力实例分析158结论25致 谢26参考文献27基于ahp方法的上市公司竞争力评价研究 摘要：上市公司的竞争力在相当程度上决定了国家的竞争力，并且上市公司的可持续、稳定发展是国民经济发展的保障，在国民经济中占有非常重要的地位，并发挥着无与伦比的作用，所以上市公司的竞争力评价具有重要的现实意义。鉴于上市公司竞争力的重要性，本文通过对上市公司竞争力评价体系的研究，对比几种研究竞争力的方法，最终确定运用ahp（层次分析法）对上市公司竞争力进行评价。最后举例说明对上市公司竞争力进行评价的具体步骤。关键词：上市公司；竞争力；评价；层次分析法 based on the ahp of competitiveness evaluation of listed companies abstract：the competitiveness of the listed company in quite extent determines the countries competitiveness and sustainable, the listed company and stable development is the development of national economy security, the national economy in occupied a very important position, so the listed companys competitiveness evaluation has the important practical significance. in view of the importance of the competitiveness of the listed company, this article through to the listed company competitiveness evaluation system, the contrast of the research on competitiveness, several methods finally determined using analytic hierarchy process (ahp) to the listed company competitiveness evaluation. finally, an example is given to explain to the listed company competitive power evaluation of the specific steps. key words: listed companies；competitiveness；evaluation；ahp 1引言1.1论文研究的背景目前，很多国内学者对上市公司竞争力进行评价的研究非常少，其中较被认可的证券投资分析一书也仅是从一些方面对上市公司进行研究。在对上市公司竞争力评价进行研究时，我们发现上市公司行业资料有可能涉及到企业的秘密，而上市公司的年报一般不介绍这方面材料。1.2论文研究的意义对上市公司的竞争力评价具有重要的现实意义，首先它探索了上市公司竞争力评价的科学问题，丰富了上市公司竞争力评价研究的理论；其次它可以引导上市公司培育竞争优势，使公司在竞争中占据重要地位。2企业竞争力理论相关研究2.1企业竞争力的定义竞争力是一个非常复杂的概念，国内外的研究者基本都认为企业竞争力是指，在竞争性市场中，一个企业所具有的能够持续地比其他企业更有效地向市场提供产品或服务，并获得盈利和自身发展的综合素质【1】。2.2企业竞争力相关理论研究1776年亚当斯密在其国民财富的性质和原因的研究中关于的“劳动分工”理论中就提出竞争力的思想，随着经济学和管理学的不断完善以及学者们研究的深入，竞争力理论也在不断完善，表2-1介绍了主要的竞争力理论及其观点。表2-1 主要竞争力理论及其观点竞争力理论代表人物及代表作主要观点早期的经济学竞争力思想亚当-斯密国民财富的性质和原因的研究“劳动分工”理论：从内部看，企业的能力源于分工基础上的知识的增加和时间的节约；从外部看，企业从事不同工作并拥有差异的能力。企业管理理论詹姆斯钱皮企业一管理革命的宣言书主要研究如何通过计划、组织、控制、指挥、协调等职能，充分调动和利用组织的各种资源，从而以尽量少的投入，提高效率、获取利润，实现企业目标。企业创新论熊彼特经济发展理论“创新”对企业竞争力具有决定性作用，最先发明创新的企业，也就是不断创新的企业会具有强大的竞争力。能力理论贺小刚动态能力的测量与功效在经济转型期，不同的能力因子所发挥的具体作用是存在差异性的，其中最具有解释力的是企业的市场潜力，其次是企业员工的变革能力和创新意识等。企业文化理论拉法、佐罗企业竞争力根植于人与人以及人与环境的关系中。3企业竞争力决定要素的研究近年来国内外学者对企业竞争力决定要素的研究总体上集中于技术、管理、文化与治理这四个方面。3.1技术与竞争力相关研究理论技术因素对公司竞争力的影响一直以来都受到国内外学者的关注。elias g carayannis等（2000）认为技术创新的速度与企业长期的竞争力是成比例的【2】；马得林（2007）表示通过竞争是企业创造大品牌，形成国际竞争力的必然途径【3】。虽然国内外学者对技术因素与企业竞争力的之间关系研究的角度与分析思路不同，但他们的研究结果都证明技术因素是形成企业竞争力的驱动因素之一。3.2管理与竞争力相关研究理论企业核心竞争力来源于管理能力，企业核心竞争能力的强化离不开管理创新。wang hua（2002）建议企业应进行管理创新赢取高额边际利润【4】；刘平（2007）认为管理因素与核心能力因素共同构成了企业竞争力的内在决定性因素【5】。国内外研究表明管理因素在企业运作的过程中发挥着关键的作用，是企业提升运行效率的驱动力，管理竞争力是构成企业竞争力系统的核心要素之一。3.3文化与竞争力相关研究理论企业文化是一个企业在长期的发展过程中，国外学者ernsth（2001）指出不同企业文化类型对企业绩效具有显著影响【6】；徐向农（2007）认为企业核心竞争力是由文化力、学习力和创新力有机结合而形成的统一体；【7】” 通过对国内外学者研究的分析，我们可以发现，学者们普遍认为企业文化是形成企业竞争力甚至核心竞争力的重要源泉之一并且将成为一种长期竞争力。3.4公司治理与竞争力相关研究理论chikun ho（2005）认为公司治理行为的程度越高，企业的竞争力越强【8】。胡一帆等（2005）认为管理决策、董事会、股东大会及透明度4个机制始终对公司生产率具有正向效应【9】； 国内外研究表明，公司治理及其要素作用于企业绩效及企业长远发展，公司治理是形成企业长期竞争力的核心要素，是企业竞争力的驱动因素之一。因此，本文认为上市公司竞争力是公司治理、文化、管理以及技术等多种因素综合作用的结果。 4企业竞争力评价相关研究早在1980年世界经济论坛就企业的竞争力乃至企业的国际竞争力进行了讨论，随后国内外机构、学者分别构建了大量竞争力评价指标体系，见表4-1。表4-1 主要竞争力评价指标体系作者文章名称指标体系一级指标二级指标世界经济论坛全球竞争力报告经济续效、政府效率、商业效率、基础设国内经济、国际贸易、财政政策、管理效率、全球化的影响瑞士洛桑国际管理开发学院世界竞争力年鉴经济成长竞争力、当前竞争力技术水平、制度环境、基础设施的效率、政府的政策等尚红兵油田上市公司核心竞争力评价经济规模、盈利能力、创新能力、发展能力、薛珑商业连锁上市公司竞争力评价体系盈利能力、资产运营能力、偿债能力、发展能力主营业务利润率、总资产利润率、总资产周转率、资产负债表、流动比率、总资产增长率胡旺盛我国家电行业上市公司竞争力的分析企业活力能力、资产管理能力、企业成长能力、企业投资扩张能力、企业现金保障能力主营业务利润率、净资产收益率、总资产周转率、存货周转率、总资产周转率、存货周转率、5企业竞争力评价方法对企业竞争力的评价方法有多种不同的分类，而不同的分类使用不同的方法，但是最主要的方法有主成分分析及因子分析、数据包络分析、层次分析法以及模糊综合评价。下面主要介绍后两种方法。5.1层次分析法层次分析法【10】（the analytic hierarchy process）简称ahp，在20世纪70年代中期由美国运筹学家托马斯塞蒂（t.l.saaty）正式提出。它是一种定性和定量相结合的、系统化、层次化的分析方法。由于它在处理复杂的决策问题上的实用性和有效性，很快在世界范围得到重视。它的应用已遍及经济计划和管理、能源政策和分配、行为科学、军事指挥、运输、农业、教育、人才、医疗和环境等领域。ahp法的基本思想是把复杂事情分成若干有序层次，建立起一个描述系统功能或特征的内部独立的递阶层次结构，然后根据对某一客观事物的判断，就每一层次的相对重要性做出定量表示，即构造“比较判断矩阵，以这个矩阵的最大特征值及其相应的特征向量，在通过一致性检验的前提下，确定每一层次中各元素的相对重要性次序的权重：通过对各层次的分析，进而导出对整个问题的分析，即总排序权重。层次分析法作为一种科学的决策分析方法，它通过分析复杂系统所包含的因素及其相互关系，将问题分解为不同的要素，再将这些要素按性质分为不同的层次，对各要素之间的定性关系进行两两比较，使之定量化，从而把定性问题转化为定量分析。在应用多准则多指标对科研成果进行综合评价时，层次分析法显示出比较明显的优越性。5.1.1建立层次结构模型在深入分析实际问题的基础上，将有关的各个因素按照不同属性自上而下地分解成若干层次，同一层的诸因素从属于上一层的因素或对上层因素有影响，同时又支配下一层的因素或受到下层因素的作用。最上层为目标层，通常只有1个因素，最下层通常为方案或对象层，中间可以有一个或几个层次，通常为准则或指标层。当准则过多时应进一步分解出子准则层。决策目标 目标层准则1准则2准则3 准则层子准则层3子准则层2子准则层1 子准则层 方案3方案2方案1 方案层 层次数与问题的复杂程度和所需要分析的详尽程度有关。每一层次中的元素一般不超过 9 个，因为一层中包含数目过多的元素会给两两比较判断带来困难。一个好的层次结构对于解决问题是极为重要的。层次结构建立在决策者对所面临的问题具有全面深入的认识基础上，如果在层次的划分和确定层次之间的支配关系上举棋不定，最好重新分析问题，弄清问题各部分相互之间的关系，以确保建立一个合理的层次结构。 5.1.2构造成对比较阵从层次结构模型的第2层开始，对于从属于(或影响)上一层每个因素的同一层诸因素，用成对比较法和19比较尺度构造成对比较阵，直到最下层。 在建立递阶层次结构以后，上下层次之间元素的隶属关系就被确定了。假定上一层次的元素作为准则，对下一层次的元素有支配关系，我们的目的是在准则之下按它们相对重要性赋予相应的权重。第一，在两两比较的过程中，决策者要反复回答问题：针对准则，两个元素和 哪一个更重要一些，重要多少。需要对重要多少赋予一定数值。这里使用 19 的比例标度。1表示两个元素相比，具有同样的重要性3表示两个元素相比，一个元素比另一个元素稍微重要5表示两个元素相比，一个元素比另一个元素明显重要7表示两个元素相比，一个元素比另一个元素强烈重要9表示两个元素相比，一个元素比另一个元素极端重要2，4，6，8为上述相邻判断的中值1-9数量标度第二，对n个元素来说，通过两两比较，得到两两比较判断矩阵 r： 其中判断矩阵具有如下性质： （1） 0； （2）=； （3）= 1。 我们称r为正的互反矩阵。 根据性质（2）和（3），事实上，对于 n 阶判断矩阵仅需对其上（下）三角元素共 个给出判断即可。5.1.3计算权向量并做一致性检验对于每一个成对比较矩阵计算最大特征根及对应特征向量，利用一致性指标、随机一致性指标和一致性比率做一致性检验。若检验通过，特征向量(归一化后)即为权向量：若不通过，需重新构造成对比较阵。 对于n个元素，通过两两比较得到判断矩阵，解特征根问题 所得到的w经归一化后作为元素在准则下的排序权重，这种方法称为计算排序向量的特征根法。特征根方法的理论依据是如下的正矩阵的perron 定理，它保证了所得到的排序向量的正值性和唯一性： 定理 设n阶方阵，为a的模最大的特征根，则有 (1) 必为正特征根，而且它所对应的特征向量为正向量； (2) a的任何其它特征根恒有； (3) 为a的单特征根，因而它所对应的特征向量除差一个常数因子外是唯一的。特征根方法中的最大特征根和特征向量，可用 matlab 软件直接计算。判断矩阵一致性检验的步骤如下：(1) 计算一致性指标 c.i.： 其中n为判断矩阵的阶数(2) 查找平均随机一致性指标 r.i.平均随机一致性指标是多次（500次以上）重复进行随机判断矩阵特征根计算之后取算术平均得到的。龚木森、许树柏1986年得出的115阶判断矩阵重复计算1000次的平均随机一致性指标如下：阶数12345678r.i.000.520.891.121.261.361.41阶数9101112131415r.i.1.461.491.521.541.56。1.581.59(3) 计算一致性比例 c.r. 当 c.r. 0.1 时，一般认为判断矩阵的一致性是可以接受的。否则应对判断矩阵作适当的修正。 5.1.4计算组合权向量并做组合一致性检验计算最下层对目标的组合权向量，并根据公式做组合一致性检验，若检验通过，则可按照组合权向量表示的结果进行决策，否则需要重新考虑模型或重新构造那些一致性比率较大的成对比较阵。为了得到递阶层次结构中每一层次中所有元素相对于总目标的相对权重，需要把5.1.3中的计算结果进行适当的组合，并进行总的一致性检验。这一步是由上而下逐层进行的。最终计算结果得出最低层次元素，即决策方案的优先顺序的相对权重和整个递阶层次模型的判断一致性检验。假定递阶层次结构共有m层，第k层有(k=1,2, ,m)个元素，如下图a1ank-1a2 第k-1层bkb2b1 第k层已经计算出第k-1 层个元素, 相对于总目标的组合排序权重向量 ， 以及第k层个元素, 相对于第k-1层每个元素的单排序权重向量 其中不受支配的元素权重取为 0。作阶矩阵那么第k层个元素, 相对于总目标的组合排序权重向量为，并且一般公式为 而对于递阶层次模型的判断一致性检验，需要逐层计算。若分别得到了第 k-1 层次的计算结果 、和 ，则第k层次的相应指标为这里和分别在第k层个元素在第k-1层每个准则下判断矩阵的一致性指标和平均随机一致性指标。当时，认为递阶层次在第k层水平上判断有满意的一致性。5.2模糊综合评价模糊综合评价法【11】是美国控制论专家艾登(eden)于1965年创立的。该方法既有严格的定量计划，也有对难以定量分析的模糊现象进行主观上的定性描述，把定性描述和定量分析紧密地结合起来，而企业竞争力评价具有模糊性，因而，模糊综合评价法是一种比较适合企业竞争力评价的方法，并且近年来发展较快，应用较广。模糊综合评价法的最显著特点是： （1）相互比较。以最优的评价因素值为基准，其评价值为1；其余欠优的评价因素依据欠优的程度得到响应的评价值。 （2）可以依据各类评价因素的特征，确定评价值与评价因素值之间的函数关系（即：隶属度函数）。确定这种函数关系（隶属度函数）有很多种方法，例如，f统计方法，各种类型的f分布等。当然，也可以请有经验的评标专家进行评价，直接给出评价值。 5.3模糊层次分析法模糊层次分析法【12】的步骤与ahp 非常相似, 仅有两点不同。(1) 在ahp 中通过元素的两两比较构造判断矩阵; 而在ahp 中通过元素两两比较构造模糊一致判断矩阵;(2) 由模糊一致矩阵求表示各元素的相对重要性的权重的方法同由判断矩阵求权重的方法不同。为此, 下面仅介绍如何建立模糊一致判断矩阵, 以及由模糊一致判断矩阵求权重的方法。5.3.1模糊一致判断矩阵的建立模糊一致判断矩阵r 表示针对上一层某元素, 本层次与之有关元素之间相对重要性的比较, 假定上一层次的元素c 同下一层次中的元素 有联系, 则模糊一致判断矩阵可表示为: c 元素具有如下实际意义: 表示元素 和元素 相对于元素c 进行比较时, 元素 和元素 具有模糊关系“ 比 重要得多”的隶属度。为了使任意两个方案关于某准则的相对重要程度得到定量描述, 可采用如下的0.1-0.9 标度给予数量标度。 0.10.9数量标度0.50.60.70.80.9两元素相比较, 同等重要。两元素相比较, 一元素比另一元素稍微重要。两元素相比较, 一元素比另一元素明显重要。两元素相比较, 一元素比另一元素重要得多。两元素相比较, 一元素比另一元素极端重要。0.1,0.2,0.3,0.4若元素与元素相比较得到判断, 则元素与元素相比较得到的判断为 = 1 - 。有了上面的数字标度之后, 元素 相对于上一层元素c 进行比较, 可得到如下模糊判断矩阵r具有如下性质:(1) = 0.5, i = 1, 2, , n;(2) = 1 - , i, j = 1, 2, , n;(3) = - , i, j , k = 1, 2, , n.5.3.2由模糊一致判断矩阵求元素的权重值设元素进行两两重要性比较得到的模糊一致性矩阵为, 元素的权重值分别为, 则由前面的讨论知, 有如下关系式成立, = 0.5 + a ( - ) , i, j = 1, 2, , n (5)其中, 0 a 0. 5, a 是人们对所感知对象的差异程度的一种度量, 但是与评价对象个数和差异程度有关, 当评价的个数或差异程度较大时, a 值可以取得大一点。另外, 决策者还可以通过调整a 的大小, 求出若干个不同的权重向量, 再从中选择一个自己认为比较满意的权重向量。当模糊判断矩阵r 不是一致的时候, (5) 式中等号不严格成立, 这时可采用最小二乘法求权重向量, 即求解如下的约束规划问题: 由拉格朗日乘子法知, 约束规划问题(p1) 等价于如下无约束规划问题(p2) :，其中，是l aggrange乘子。将 关于 ( i= 1, 2, , n) 求偏导数, 并令其为零, 得n个代数方程组成的方程组(p3) :（p3）a=0也即是（p4）。（i = 1, 2, , n)(注: 上式用到 = 0.5)。方程组(p4) 含有n+1未知数, , n 个方程, 解此方程组还不能确定唯一解。又因, 故将此式加到方程组(p4) 中可得到含有n+1个方程, n+1个未知量的方程组:解此方程组即可求得权重向量。5.4三种方法的优缺点5.4.1层次分析法的优缺点层次分析法是一种系统性的分析方法，它把研究对象作为一个系统，按照分解、比较判断、综合的思维方式进行决策，成为继机理分析、统计分析之后发展起来的系统分析的重要工具。同时它也是一种简洁实用的决策方法，这种方法既不单纯追求高深数学，又不片面地注重行为、逻辑、推理，而是把定性方法与定量方法有机地结合起来，使复杂的系统分解，能将人们的思维过程数学化、系统化，便于人们接受。除此之外，它所需定量数据信息较少，层次分析法主要是从评价者对评价问题的本质、要素的理解出发，比一般的定量方法更讲求定性的分析和判断。这种思想能处理许多用传统的最优化技术无法着手的实际问题。但是它不能为决策提供新方案，帮助决策者得到解决问题的方法，另外这种方法所需要的定量数据较少，定性成分多，不易令人信，并且它所计算的指标过多时，数据统计量大，且权重难以确定，最后层次分析法中比较矩阵特征值和特征向量的精确求法比较复杂。在计算判断矩阵的特征值和特征向量时，所用的方法和多元统计所用的方法是一样的。在二阶、三阶的时候，我们还比较容易处理，但随着指标的增加，阶数也会随之增加，在计算上也变得越来越困难。5.4.2模糊综合评价的优缺点模糊综合评价通过精确的数字手段处理模糊的评价对象，能对蕴藏信息呈现模糊性的资料做出比较科学、合理、贴近实际的量化评价。同时它的评价结果是一个向量，而不是一个点值，包含的信息比较丰富，既可以比较准确的刻画被评价对象，又可以进一步加工，得到参考消息，使决策者做出能够解决自己企业问题的方案。但是这种方法的计算非常复杂，并且对指标权重向量的确定主观性较强。另外当指标集较大，即指标集个数较大时，在权向量和为1的条件约束下，相对隶属度权系数往往偏小，权向量与模糊矩阵不匹配，结果会出现超模糊现象，分辨率很差，无法区分谁的隶属度更高，甚至造成评判失败。5.4.3模糊层次分析法的优缺点模糊层次分析法检验模糊矩阵是否具有一致性比其他两种方法更容易。同时调整模糊矩阵的元素可很快使模糊不一致矩阵具有模糊一致性, 克服了普通层次分析法要经过若干次调整、检验、再调整、再检验才能使判断矩阵具有一致性的缺点。另外检验模糊矩阵是否具有一致性的标准较检验判断矩阵是否具有一致性的判断标准: 更加科学、准确和简便。模糊层次分析法也具有上述两种方法的共同缺点，并且它的计算更加复杂，工作量也更大。综上分析，根据这三种方法的优缺点，再联系本文想要论述的主要内容，故本文采用层次分析法来解决相应的问题。6上市公司竞争力评价指标体系目前国内已有的上市公司竞争力评价体系，仅仅考虑了传统财务指标，而财务指标只是说明目前企业的财务实力，而无法反映企业现在的行动对未来的影响。因此传统财务指标评价企业的竞争力只是反映了短期企业的实力，而企业竞争力的核心应该是其可持续发展的能力，制度、文化是关键。除此之外，技术是确保竞争优势的手段。技术、文化、治理、管理四种关键要素相互影响、相互转化，共同形成了企业的竞争力系统。制度和管理是一个硬币的两面，谁也不能脱离谁而存在(kndayton，1984)【13】，治理是通过一套制度框架，而管理则侧重通过具体的实施手段来达到企业目标的实现。只有两者进行有效结合，才能够保证科学决策，最大化企业资源转化与增资的效率，提升企业竞争力。无疑地上市公司竞争力与当期的管理效果财务实力有关，但更重要的是“管理是运营公司，治理是确保这种运营属于正确的轨道之上【14】”，若没有合理的治理机制以确保上市公司运营于正确的轨道之上，上市公司的竞争力便无从谈起。6.1治理竞争力上市公司的治理结构主要体现在股东会、董事会、监事会以及总经理为代表的高层管理人员之间的相互制衡关系。在存在委托代理关系情况下，代理人在经营过程中存在损害股东利益，偏离企业价值最大化目标的行为动机，而由于股东的分散化以及监督成本过高，使股东难以直接对企业进行监督管理，这导致投资者与经营者之间会产生潜在利益冲突。在这种情况下，公司治理通过一套制度安排来解决公司内的委托代理问题，达到对经理人的有效监督和确保公司能够科学决策，从而降低经理人因败德行为和因缺少监督导致的盲目决策等而导致的企业动荡或破产的几率，从长期确保企业竞争力的提升。南开大学公司治理研究中心在2004年在国内率先推出中国上市公司评价系统和南开公司治理指数(ccgist)。它以国际公认的公司治理原则、准则为基础，结合中国的相关法律和文件设计评价指标体系并建立相应的评价标准，从股东大会与股东权利、董事会、监事会、经理层、信息披露以及利益相关者等六个方面对中国上市公司治理情况进行评价，并推出了公司治理总指数和上述六个分指数。本文参考这一在国内具有代表性的成果作为反映上市公司治理竞争力的指标。具体指标见表6-1。6.2管理竞争力上市公司的管理机制主要包括是管理的计划、组织、领导、控制四大功能以及战略、人事、财务、生产、营销、广告、公关等专项职能的有机整体，各种要素功能之间形成一个相互交叉，相辅相成的网络，从而保证调动和利用组织的各种资源，以尽量少的投入获取更多利润，增强企业的财务实力。管理能力体现为上市公司的增长能力、偿债能力、运营能力以及盈利能力。知识经济条件下，知识对于企业的可持续发展扮演着至关重要的角色，是上市公司竞争力优势的重要体现。为此，我们的管理竞争力涵盖了知识管理能力的相关指标(见表6-1)。6.3文化竞争力企业文化是企业在所处的社会和商业环境中形成的，为全体员工所接受和认同的对企业的性质、准则、风格和特征等的认识。企业文化作为一种独特的文化，具有以下五个本质特性：（1）形式的文化性，形式的文化性是企业文化区别于企业其他内容的根本所在，是最明显，也是最重要的特性之一。（2）内容的综合性。（3）功能的整合性，企业文化的整合性是指企业文化具有强大的凝聚力，具有调整员工思想行为的重大作用。（4）形成的自觉性，形成的自觉性是企业文化的又一特性，也是企业文化具有管理功能的前提条件。（5）目的的实践性，企业文化是一种实践的文化，目的上具有强烈的实践性。企业文化从形式上来看，其内容可以分为显性和隐性两大类。显性内容就是指那些以精神的物化产品和精神性行为为表现形式的，通过直观的视听感官能感受到的，又符合企业文化实质的内容。它包括组织标志、工作环境、规章制度和经营管理行为等方面。而其隐性内容是企业文化的根本，是最重要的组成部分，直接表现为精神活动，直接具有文化的特质。企业文化的隐性内容大致包括组织哲学、价值观念、道德规范、组织精神等方面。组织哲学是企业理论化、系统化的世界观和方法论，是一个组织全体成员所共有的对事物的最一般的看法，用于指导企业的生产、经营、管理等活动。组织精神是企业群体的共同心理定势和价值取向，是组织哲学、价值观念和道德规范的综合体现和高度概括，反映了全体企业成员的共同认识和追求。企业管理人员应挖掘出企业文化中最有代表性的内核，把它升华为一种精神，激励全体员工为之奋斗，这样就可以促进企业创新，对企业的生产、管理、营销提供支持，增强企业的竞争力【15】。6.4技术竞争力在我们的上市公司竞争力概念中，与竞争力相关的技术要素是一个相对广义的概念。它所涉及的范围可以包括：(1)企业所处行业的技术类型特征以及企业在所处行业中拥有的技术领先程度。企业所处的行业属于技术密集型行业，还是劳动密集型行业对企业竞争力具有一定的影响。 (2)企业的信息化水平。企业的信息化水平反映了在企业在应用信息技术以提高企业信息水平以及改善经营管理方式上的能力。(3)企业技术创新能力。企业的创新能力对企业竞争力具有决定性作用，当竞争对手无法或没有迅速察觉新的竞争趋势，最先发明创新的企业可能因此改写彼此的竞争态势。(4)技术类无形资产。无形资产具有价值性、稀缺性、不可模仿性等特点；特别是技术秘密更是属于企业战略性资源之列，对企业持续竞争力具有决定性的作用。表6-1 上市公司竞争力评价指标体系一级指标二级指标技术竞争力投入与研发新产品开发成功率创新产品销售收入比重文化竞争力企业文化建设投资企业文化凝聚力管理竞争力财务实力治理竞争力股权结构股东大会董事会7上市公司竞争力实例分析为了更加直接的是人们了解如何判断某些上市公司竞争力的情况，再次本文选取青岛市三家较强企业海尔、海信、澳柯玛，来进行比较细致的分析，以判断这三家企业的竞争力水平。为保证评判的科学性，为此我们构建了以下指标的层次结构。竞争力 澳柯玛海信海尔董事会股权结构股东大会财务实力企业文化凝聚力创新产品销售收入比重企业文化建设投资投入与研发新产品开发成功率治理竞争力管理竞争力文化竞争力技术竞争力其中分别用表示投入与研发、新产品开发成功率、创新产品销售收入、企业文化建设投资、企业文化凝聚力、财务实力、股权结构、股东大会以及董事会，用分别表示海尔、海信、澳柯玛。a代表总体的比较判断矩阵，分别代表三家企业对于九种标准的判断矩阵。 由此我们可以得到比较判断矩阵为 为求比较判断矩阵的最大特征根和特征向量，我们采用“和法”进行求解。由于一致阵的任一列向量都是特征向量，而对于一致性尚好的正互反阵的列向量都应近似特征向量，可取其某种意义下的平均。在对本问题进行求解时，我们先对矩阵a 的列向量进行归一化，得到再对上面得到矩阵进行行求和，得到 进行归一化 得到特征向量 又 则一致性指标随机一致性指标（查表）由此可以得出一致性比率则通过一致性检验。又三家企业对于九种标准的判断矩阵为 对成对比较矩阵可以求层次总排序的权向量并进行一致性检验，结果如下1234567890.5390.4110.6190.5390.490.6340.490.490.490.2970.3280.2840.2970.3120.260.3120.3120.3120.1640.2610.0970.1640.1980.1060.1980.1980.1983.0083.0353.0433.0083.0543.043.0543.0543.0540.0040.01750.02150.0040.0270.020.0270.0270.0270.580.580.580.580.580.580.580.580.58计算过程如下对于投入与研发： 列向量进行归一化 在对该向量进行求行和，归一化后得到 从而则 则通过一致性检验。对于新产品开发成功率： 列向量进行归一化 在对该向量进行求行和，归一化后得到 从而则 则通过一致性检验。对于创新产品销售收入： 列向量进行归一化 在对该向量进行求行和，归一化后得到 从而则 则通过一致性检验。对于企业文化建设投资：列向量进行归一化在对该向量进行求行和，归一化后得到 从而则 则通过一致性检验。对于企业文化凝聚力：列向量进行归一化在对该向量进行求行和，归一化后得到 从而则 则通过一致性检验。对于财务实力：列向量进行归一化 在对该向量进行求行和，归一化后得到 从而则 则通过一致性检验。对于股权结构：列向量进行归一化 在对该向量进行求行和，归一化后得到 从而则 则通过一致性检验。对于股东大会： 列向量进行归一化 在对该向量进行求行和，归一化后得到 从而则 则通过一致性检验。对于董事会： 列向量进行归一化 在对该向量进行求行和，归一化后得到 从而则 则通过一致性检验。即都通过了一致性检验。对总目标的权值为：对总目标的权值为对总目标的权值为由此我们可以得到决策层对总目标的权向量为：又故，层次总排序通过一致性检验。又可作为最后的决策依据。故各上市公司的权重排序为。又分别表示海尔、海