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文档简介

2017 年银行员工五四青年节发言稿 各位领导、各位同仁: 大家好 !我是来自葛洲坝支行的刘云溪,今天我演讲的题目是以我绽放的笑颜装扮商行温馨的春天 朋友们,你是否想过:春天的美丽不在满山的鲜花,而在煦日的温情 ;夏天的奔放不在火辣的太阳,而在溪水的柔媚 ;秋天的丰腴不在果园的芬芳,而在秋风的惬意 ;冬天的含蓄不在茫茫的飞雪,而在孩子的欢喜。同样,商行犹如春天的鲜花、夏天的骄阳 它的美,不在商行门前华丽的字眼,不在柜台前高贵的橱窗,而在我们员工满腔的热情,温馨的笑脸。 我和姑娘们一样,上班前总是 要精心打扮,可是我并不是要将这份美丽留给清风与明月,而是不想让商行的形象在我这儿受到折损 ;我也常在镜前伫立良久傻笑一阵,倒不是自我欣赏青春是否尚在,而是不想让生活的烦恼刻在脸上。这是对我的叮嘱,叮嘱我要以最美的微笑和最好的心情来迎接每一位客户。 商行犹如港湾,顾客犹如船长,无论船长的脸上写着暴风骤雨还是风和日丽,我都能以春风般的热情和娴熟的技能接待他们。特别是在客户较多的时候,我会主动对焦急等待的客户说: “请稍等一会儿,我马上为您办理 !”对于客户提出的疑问,我都会耐心细致的解释。特别是老爷爷老婆婆,由于 他们特殊的阅历和视听健康,我会注意相应的放慢语速,往往一次交易就花十几分钟,我都十分的耐心,并叮嘱他,出门要注意安全。有好几次他们竖起大拇指说: “你比我的亲闺女还细心 ”。我支行每天都有一些做小生意的客户来存零钞和残币,对于这样烦琐,费时的业务,每次我都耐心的整点,并保持一贯的热情。 优质的服务很多的时候体现在平常工作细微的点点滴滴中,我对待客户非常注意丛细节出发。例如我们支行代发工资的客户中,他们来上存折的时候总会拿到大厅外去看一下。发现这一点后,我都会说:“您的工资已经到帐了,是这么多吗,取多少,您拿 好 !” 优秀的服务的关键是要奉献真诚和爱心。记得有这样一位老客户,经常到我们行办理定期存款业务。今年他调到三峡去工作 ,临走前他把户口本和一张两万元的存单交到我手中,让我帮忙办理一下转存,我给他打一个收条,他说:不用,小刘,放你这儿我放心。 接过客户的户口本和存单,我镇住了,紧紧几次业务上的交往,竟然如此信任我 !我心中顿时一股激动涌动,领导表扬我是也不曾有过的。这哪是一次简单的交易,简直是给我的勋章 !我终于彻底明白了:没有我们平日里温馨的笑脸,哪里会有今天洋溢在心中的那份幸福 ?!有了这样一份信赖,哪 会没有商行灿烂的明天 ! 商行就像一艘远航的帆船,我们就是水手,要想有更多的朋友搭乘它在风浪中弄潮,请张开我们的笑脸吧 ! 篇二: 2017 年银行员工五四青年节发言稿 尊敬的各位领导、各位评委,大家好。今天,我演讲的题目是用爱凝聚气力专心诠释责任。 两年前,我来到了湖州贸易银行这个热和的大家庭。记得在岗位培训的时候,给我们上课的老师反复夸大两个词汇:关爱和责任。在随后的工作中,我逐步体会到了这两个词所蕴含的价值与意义,也逐渐明白了湖州贸易银行蓬勃发展的源泉所在。 俗话说得好:一个竹篱三个桩 ,一个好汉难三个帮。在现代社会里面,团队合作非常重要。组织的目标能否顺利地实现,很大程度上取决于团队中的成员能否互相关爱,团结一致,分工协作,形成协力。 在我刚刚走上信贷这个工作岗位的时候,实践经验很匮乏,既不懂得如何恰当地与客户沟通,也不熟悉银行的各种金融业务,曾经一度很消沉,总是怀疑自己能否胜任信贷工作。 当时,负责带我的王师傅看在眼里,急在心上。为了能够帮助我摆脱心理阴影,早日熟悉岗位工作,他耐心的进行言传身教,用行动告诉了我如何做一名合格的信贷员。 在工作的时候,王师傅总是把我带在身边, 传授我如何与客户打交道,如何快速正确的办理信贷业务 ;在休息的时候,他给我讲授银行的各种规章制度和信贷员的工作技巧,直到我完全理解为止 ;甚至在周末的时候,他也会放弃正常的休息,把自己多年的工作经验传授给卧冬让我在最短的时间里撕下了 “新手 ”的标签。 人们常说,眼睛是心灵的窗口。对于我们贸易银行而言,信贷员是银行奋战在直面客户的第一线,也是最直观展现我们服务的窗口。从某种意义上来讲,信贷员就是银行的形象代言人,起着联系客户与银行之间的桥梁和纽带作用。因此,信贷职员服务的表现在一定程度上代表着银行整体形象,信贷 员的服务直接决定着客户对银行的认可程度。新晨范文网为更多的客户提供更好的金融服务,努力成为本地区最受尊敬的银行,这是我们湖州贸易银行的企业理念,也是冲杀在市场第一线的信贷员们执著的追求。文秘资讯网为了促进湖州地方经济发展,解决中小企业和广大群众资金周转的燃眉之急,我们信贷职员想群众之所想、急群众之所急,披星戴月,餐风露宿,积极上门服务,把握群众生产生活资金需求情况,及时发放贷款,解决实际题目,在客户中树立了良好的口碑。 十年来,湖州贸易银行累计发放各类贷款 60 多亿元,为我们脚下的这片热土倾注了浓浓的深情。 用爱凝聚气力,专心诠释责任,这已经成为了我们湖州贸易银行的一种企业文化,成为了广大员工为之坚守的牢固信念。阿基米德说过一句名言:给我一个支点,我可以撬动整个地球。对于我们湖州贸易银行而言,凭借着 “爱心 ”和 “责任 ”这两个金色的支点,必将能够驱动公司在高速发展的快车道上奋勇直前,为我行添光彩,为湖州谱辉煌 !谢谢大家 ! 篇三: 2017 年银行员工五四青年节发言稿 尊敬的各位领导、评委,同事们: 大家好 ! 首先要感谢领导和同志们对我的信任,使我有机会 在这里进行演讲。我演讲的题目是青春飞扬,扎根银行 承载着梦想与激情,带着憧憬与向往,当我加入到一派新气象的分行后,无时无刻不在感受着思想的洗礼和锤炼。入行以来,我在一线柜面工作,但是面对新的一切让我无形中平添了新的使命感。自从开始工作那一刻,我就暗下决心要与银行一起飞翔、共成长,在工作中,我毫无怨言,勇敢地经受着每一次工作中的困难和压力,用坚定的意志,执着地追求着梦想。我不去想是否能够成功,我不去想未来是平坦还是泥泞,只要热爱工作,一切会在意料之中。在银行 “激人奋进,逼人奋进 ”管理理念的氛围中,在领 导和同事的帮助下,我坚持严格要求自己努力学习专业知识,提高专业技能,完善业务素质,业务更加精湛,经验日益丰富,越来越自信的为客户提供满意的服务,因此受到单位表彰,荣誉的获得十佳服务标兵称号。 很多人说过 :“储蓄出纳是一个烦琐枯燥的岗位,有着忙不完的事 ”。虽然已经有年的相关从业经历,但是岗位上需要学习的东西仍然很多,偶尔我还是能感受到岗位的辛苦,但是不服输的性格决定了我不会认输,在处理业务有了挫折和坎坷时,我还是秉承着要做就要做得最好的原则克服困难,战胜自我。 如今的时代,变幻万千,新业务、新知识的层 出不断,让我养成了遇到不懂的地方就向领导及同事请教得习惯。俗话说 “业精于勤,荒于嬉 ”。为此,我为自己规定了 “四个一点 ”,即:早起一点,晚睡一点,中午少休息一点,平时少玩一点。班前班后,工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴。每天像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习基本功。 “团队的力量是无穷的 ”,记得曾今有一次有位老婆婆到我们支行来办理业务,老太太家开肉铺,长时间攒了太多零钞,她跑了好多家银行都被以各种理由不给兑换,最后来到了我们银行,当时已经是到了吃饭时间了,我们本想拒绝,但是想到既然老太太到了我们支行,我 们就要负责,无论大小都要在每一位客户心中树立我行良好形象, “您放心,我们银行给您换 !”我立即抱起钱币走进柜台,快速的打开塑料袋,一股腥臭味顿时弥漫了整个办公室,看着这一堆破损的零钞和油腻的硬币,嗅着难闻的气味,我才体会到什么叫自讨苦吃,本想慢慢来打理,但是没想到营业厅没有受理业务的同事都主动过来帮忙,我只有对大家会心的一笑,倒上洗衣粉给所有的硬币大清洗,随后和同事们十个一摞,十个一摞的整理,把破币粘粘贴贴,弄平弄整齐,用了一个多小时的时间才整理完毕,为老太太兑换完,她连声道谢的满意离去。看着老太太离去的背影 ,我和同事们都感到很欣慰,因为我们知道这不仅仅是我和同事们在为老太太兑换,而是我们整个行在为客人服务。就是这样,在各位同事的帮助下,我与大家共同努力,共同进步,共同享受着银行温暖大家庭里工作带来的快乐。 马活驰骋,人活梦想。人生的意义在于不断丰富自己,拓展自己,追求自我真实价值。生命的真谛也在于:在生活中不断追求新的,美的,愉快的东西。我们要珍藏那份青春的美好和健康向上的向往,我们要保留那份执著追求和热烈激越的愿望,我们要坚持梦想,让梦想飞翔,迎上风雨,奋力振翼 !来到银行后,看到银行的业务节节攀升,业务 量不断增大,储蓄窗口的业务量急剧上升时,我的内心中随时都在涌动着工作的冲动。工作的加班加点我是带着欣喜和快乐参与着,虽然当节日大家和亲人团聚的时候,我还在忙碌着,同事们也没有闲着,但是看着客户满意而归的时候,心里又会觉得安慰。每当从银行晚归,带着行里的温馨,一路也不觉得那么孤单。因为在这里,我在全心追寻我的理想,我用心学习每一点知识,用心理解我的每一样工作,用诚心和热情去对待我的工作。 “不积跬步,无以至千里 ;不积小流,无以成

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