2016年农发行县支行社会评价工作总结

1 / 3 2016 年农发行县支行社会评价工作总结 016 年农发行县支行社会评价工作总结 016 年以来，我行在上级行党委和县委、政府的正确领导下，以党的十八届三中、四中、五中全会和科学发展观为统领，认真贯彻落实上级行有关精神，践行科学发展观，坚持理论联系实际，扎实开展支行社会评价工作，有力地推动了支行工作的全面开展，提升了支行员工的凝聚力和战斗力，为 三农事业贡献了应有的力量。现将工作开展情况报告如下： 一是加强领导、落实责任。支行切实加强对社会评价工作的领导，及时成立社会评价工作实施领导 小组，由支行行长任组长，支行各部室负责人为成员，负责社会评价工作的组织实施，领导小组下设办公室在支行办公室，负责社会评价具体工作。 二是强化宣传、营造氛围。为使社会评价工作达到预期目的，支行把强化宣传作为一项重要工作来抓，先后召开多次支行职工会议，就此项工作的意义、方式方法做说明，对支行要做的工作进行安排布置，要求支行各部、室要以高度的政治责任感来对待此项工作。利用职工例会、宣传橱窗等形式，让全行干部职工及服务对象都对社会评价工作有所了解，使他们认识到社会评价工作是密切群众关系、推动各项2 / 3 工作向前迈进的重要 措施和有效手段。 三是领导带头、对照检查。支行要求班子成员根据社会评价内容和工作要求，切实抓好对照检查，带头查找工作中存在的不足和差距，明确整改措施，扎实整改，在工作中切实做到“四个带头”，即带头学习创新，带头实干拼搏、带头团结协作，带头勤政廉洁，形成朝气蓬勃、奋发有为的团体，团结带领全体干部职工务实进取、扎实工作。 四是明确目标，抓好落实。按照社会评价四个方面的内容，支行动真格、严要求，在抓落实上下功夫。在改善服务态度、提高服务质量方面，按照阳光政府四项制度的要求，公布了重大决策听证、重要事项公示、重 点工作通报、服务事项在线查询等相关内容，加大了支行业务的宣传力度，确保社会各界和群众对农发行工作有全面了解。支行各部、室特别是营业窗口，按照要求落实服务承诺，依法、诚信、公开、公正、便民地开展工作；在规范工作流程、提高办事效率方面，切实加强内部管理，明确各部室的工作职责，并向社会公开，接受监督；在求真务实、提高工作绩效方面，制定了目标考核责任制，并随时接受支行上级主管部门的检查督导，确保了各部室高标准、高质量地完成工作任务；在落实廉政制度、廉洁自律方面，严格按 年初市分行党委与支行签订党风廉政建设责任书对支行党支部进行考核，支行与各部、室员工签订廉政建设责任书并严格对照考核。支行对外业务3 / 3 严格执行上级行“廉洁办贷十不准”并与贷款企业签订银企廉政协议书。 五是严格要求，认真履职。根据县委、县政府和县纪委的要求，支行严格按照县社会评价工作实施方案开展工作，及时将支行的工作职责职能、涉及法律法规、办事流程、服务承诺、投诉方式等通过支行的宣传工作向社会公开，同时按要求报送好相关材料，把工作做细、做好、做实。 六是持之以恒，塑造形象。要求全行干部职工以内强素质 、外树形象为目的，切实解决工作中存在的各种问题，真正改进干部职工的思想作风和工作作风。采取五项措施：一是要强化服务“三农”的意识，以服务广大农村、农民为己任；二是要不断提高服务质量和服务水平，使各项工作不断取得新成效；三是发挥农发行政策性银行的优势，广范围、多途径、多方式地服务三农，不断提高服务水平，增强农发行打造精品银行的能力；四是严格落实信息公开制度，接受社会各界监督，开展党务公开、行务公开、收费公示等以及办事流程、