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社区信访工作总结XX社区20年的信访工作在XX镇党委政府的领导下、在XX镇综治维稳中心、XX镇信访办的指导下认真开展工作，信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带，是维护和实现群众民主权利的重要手段。做好信访工作，对于增进群众对党和政府的信任，推动决策的科学化和民主化、促进经济发展和社会全面进步、创造稳定的社会环境具有十分重要的意义，现将XX社区20年信访工作做如下总结。一、成立社区信访工作领导小组，将信访工作纳入社区议事日程，专人负责办理日常事务根据上级主管部门的安排和部署，紧紧围绕社区稳XX安的工作己任，结合社区实际情况，社区成立了社区信访工作领导小组，并制定了实施方案，明确目标任务，并专门设立了信访接待处，社区书记主任任站长，辖区成员单位综治负责人担任信息员，同时，建立了信访工作网络，XX综治网，通过网络将给类不稳定因素反馈上来，对懝难问题由社区集中研究处理。二、开展好群众来信来访工作开展信访工作进社区以来，XX社区属于新建社区，目前由于没有直管居民，信访人员少，在以后社区工作步入正轨后，我们要真正做到小矛盾不出门，较大矛盾不出社区。民间信访在信访工作中起到了重要的作用，也是做好基层信访工作、实践“三个代表”重要思想的一项重要内容。民间信访工作使我们走到了群众中去，了解群众的意见和呼声，真实而全面地掌握百姓的疾苦和难题，同时，拓宽了倾听群众意见和呼声的渠道，搭建起了群众与政府的“联心桥”。人是社会的主体，更是社会和谐、稳定的主体，离开了人的交往，社区和谐就无从谈起，在社区制度的合理安排，处理好社区活力的过程，即激发了处于社会强势地位人创造、拥有财富的活力，又要注重弱势群体的生存空间，还有尊重人，只有人体身心和谐，社会成员具有良好的心态，处理好实现真正意义上的“以人为本”、法律面前人人平等，只有这样才能从源头上搞好信访工作，社会才能和谐稳定。三、取得的成绩和存在不足XX社区的信访工作在XX镇党委政府的领导下，在XX镇综治维稳中心，XX镇信访办的指导下，取得了很好的成绩。1、一年来没有发生大的，群体性上访事件和到上级部门群体性闹访和静坐现象。2、一年来也没有发生过上昆赴京上访案件。3、存在问题主要是辖区单位因为企业改制，相当一部分企业职工对企业改制的不理解，对改制后的福利待遇不满意，经常性到州、市相关部门上访。四、明年的工作打算1、XX社区明年的信访工作依然按照年初就订立工作计划、工作职责和实施方案，应该按照年初计划进行。2、认真做好矛盾纠纷的排查调处工作，尽量的把矛盾纠纷处理在萌芽状态，尽量不让矛盾纠纷升级为信访案件。3、一如既往的配合上级相关部门做好改制企业职工的安抚工作，尽量减少上访的人数
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