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文档简介

快点拿快递有限公司 企业成立的背景和原因 在中国,开展快递即速递业务的企业有 中 国邮政旗下的中国邮政速递物流有限公司 ,及其他的民营快递公司。无论是国有企 业还是民营企业,在快递服务品质上各有 优劣。 邮政速递安全性高,提供全程跟踪查询, 投递范围除涵盖国内所有地点外,还可与 全球一百多个国家通邮。 民营快递行业规模小,在农村及偏远地区没有网 点,不提供投递服务,使他们能够降低成本,价 格上具有优势。 快递业是服务业的重要组成部分。改革开放后, 我国快递业开始起步,快递市场日益扩大,快递 企业逐步成长,取得了显著成效。 快递行业在加速商品流通、促进对外贸易、服务 各行各业、满足居民消费、提升第三产业、扩大 人口就业等方面,为国民经济作出了重要贡献。 企业的地理位置 快点拿快递有限公司总部在广州、在泛珠 三角区域多个县、区、镇有多个网点. 珠江三角洲占广东省总面积的23.4%,人口 占全省总人口的31.4%(1994年),近年 来实现国内生产总值占全省国内生产总值 的70%左右。 珠江三角洲是全国经济发展最迅速的地区 之一。随着经济的快速发展,该地区的社 会发展呈现出农村工业化程度高、城乡一 体化进程快等特点。 服务范围: 广州(总部)、花都、番禺 、 深圳、佛山、顺德、中山、珠 海 、东莞、惠州、肇庆、清远 、韶关、江门、湛江 、汕头 珠江三角洲交通网 公司的理念 (1)核心价值观 Core Value 创新 诚信 责任 共赢 (2)企业使命 Enterprise Mission 致力于推动现代物流的创新与社会发展 (3)企业愿景 Enterprise Vision 做社会信赖的物流行业领先者 (4)发展方向 Development Direction 以包裹快递服务为核心 并延伸到公路快运 (5)企业精神 Enterprise Spirit 持续创新 超越自我 坚守信诺 和谐奋进 (6)服务理念 Service Concept 以客为本 智慧流通 超越期待 享受服务 (7)员工信守 Staff Slogan 用心每一刻 成就每一天 (8)经营哲学 Management Philosophy 管理人性化 团队专业化 服务精细化 创新科学化 (9)品质方针 Quality Policy 安全便捷 效率为先 公司的发展战略 (1)资源战略 快点拿快递有限公司,需要集中把握和有效运用 企业经营资源,主要表现在:首先,准确认识和 深入分析企业经营资源的基础状况,正确选择物 流公司发展的方向。其次,积极探索企业资源的 有效配置方式,有力促进物流公司发展的速度。 最后,认真研究企业资源的可持续发展问题,确 保物流公司的健康发展。因此中小企业实施战略 资源,以供应链管理重构业务流程,构筑物流公 司发展优势;就应把握资源转换方式,不断提高 资源产出效益。 (2)战略联盟 快点拿快递有限公司需要本着“优势互补、利益共 享”的原则,借助产权方式、契约方式实行相互合 作,共同拓展物流市场,降低物流成本,提高物 流效益。首先是物流资源的联盟:将中小工业企 业分散的物流资源、物流功能要素通过一定的方 式联合在一起,形成物流一体化的资源优势。其 次是物流地理区域和行业范围的联盟:根据各行 各业中小企业的特性,在一定地理区域或一定行 业范围实行物流联盟。最后是与中小企业建立发 展物流公司的联盟,通过组建服务协会,协调和 指导物流企业与中小工业企业在发展物流公司中 的各种关系。 (3)服务战略 快点拿快递有限公司必须依托中小工业企 业的发展,做到“来自中小企业、服务于中 小企业”。主要把握四点:第一、必须依据 不同的顾客群体、中小工业企业的实际需 要,设计和提供个性化物流服务理念。第 二、必须关注市场需求变化,提供保障企 业产品服务质量的服务措施。第三、必须 深刻理解中小企业物流规律,建立完善的 物流运作与管理的服务效益。 (4)创新战略 快点拿快递有限公司的发展过程就是一个不断创新的过程 。实施创新战略,首先要创新观念,打破传统思想,借鉴 国际先进物流管理思想,与中小企业实践有机结合起来, 探索具有中小企业物流特色的新思想和新方法。 其次要创新组织,充分运用现代信息技术手段,借助中小 企业数量大面广的特点。建立网络化物流新型组织。 再次要创新服务,深入研究中小工业企业物流需求,通过 引进、模仿和创新物流技术手段,不断设计、创新和提供 有效的物流服务。 最后要创新制度,既要建立以产权制度为核心的现代企业 制度,也要根据发展需要建立完善的合理的物流管理体制 。 (5)品牌战略 快点拿快递有限公司必须确立品牌战略,充分 发挥品牌效应,获取良好效益。首先要树立物流 发展的精品名牌意识,严格制定各项物流质量标 准,才会不断提高物流服务水平。其次要引进先 进技术手段,设计创造物流服务的精品名牌意识 ,严格制定各项物流质量标准,才会不断提高物 流服务水平。其次要引进先进技术手段,设计查 物流服务的精品内容、名牌项目。最后要强化物 流技术与管理人员素质培训,建立优秀的物流人 才队伍,确保企业名牌战略的实现。 组织架构 总经理 副总经理 总财务部 分公司经理 运营部 单 证 操 作 服 务 跟 踪 调度部 车 辆 调 度 装 卸 队 司 机 仓 管 员 项目部 开 拓 市 场 项 目 调 研 事 故 处 理 财务部 会 计 出 纳 统 计 信息部 信 息 处 理 客 户 管 理 公司职员 公司总经理 : 运营部经理: 财务部部长: 前景分析 泛珠物流业前景诱人现代物流业发展迅速,在国民经济中 的作用日益增强。2004年,全国社会物流总额达 38.4万 亿元,同比增长29.9,比2001年增长了一倍,是近十年 来增长最快的一年,经济社会发展对物流的依存度明显增 大。2004年,国内物流用固定资产投资额为7283亿元, 同比增长24.3,是2000年以来增幅最高的一年。国内物 流业实现增加值8459亿元,同比增长8.4。泛珠三角区 域物流业发展在全国占有重要比重,除香港、澳门外, 2003年,内地9省区的货运总量占全国的21.5。泛珠三 角内地9省区拥有的货运汽车总量占全国的30.6;公路 通车里程占全国的39.5,其中高速公路达9449公里,占 全国的31.7。 推动珠三角物流业发展的内在力量则是珠三角发 达的制造业,是泛珠三角初具规模且日益放大的 经济需求。世界上的头号买家沃尔玛,将80的 订单抛向了珠三角,仅东莞一地的采购额就超过

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