中学学校数字监控方案.doc

公司地址： 公司电话：(023)1 XXXX 中学校中学校 电子观摩、监考系统 设设 计计 方方 案案 XXXX 有限公司 2004 年 6 月 目目 录录 一、概一、概 述述2 2 公司地址： 公司电话：(023)2 二、设二、设 计计 依依 据据3 3 1 1、设、设 计计 标标 准准 3 3 2 2、总、总 体体 要要 求求 及及 原原 则则 4 4 三、三、 系系 统统 配配 置置 原原 则则4 4 1 1、电、电 视视 监监 控控 区区 域域5 5 2 2、监控中心、监控中心5 5 3 3、 副副 控控 制制6 6 四、系四、系 统统 设设 计计 及及 功功 能能 说说 明明7 7 1 1、总、总 体体 结结 构构 图图7 7 2 2、系、系 统统 功功 能能7 7 3 3、 系系 统统 组组 戚戚8 8 4 4、控、控 制制 台台8 8 5 5、系、系 统统 供供 电电8 8 6 6、系、系 统统 接接 地地9 9 7 7、传、传 输输 电电 缆缆 及及 其其 敷敷 设设1010 五、主五、主 要要 设设 备备 选选 型型 说说 明明1111 1 1、主、主 机机 选选 型型 1111 2 2、摄、摄 像像 机机 选选 型型1111 六、主六、主 要要 设设 备备 技技 术术 参参 数数 1212 1 1、多、多 媒媒 体体 矩矩 阵阵 切切 换换 机机1212 2 2、彩色摄像机、彩色摄像机1313 3 3、数字硬盘录像设备、数字硬盘录像设备(DVR)(DVR)1515 七七、工工程程施施工工 实实施施方方案案 1616 八、售八、售 后后 服服 务务1818 九、器九、器 材材 清清 单单2121 十、公司简介十、公司简介23 公司地址： 公司电话：(023)3 一、概概 述述 根据重庆市中学校教学的特点及监考的需要，针对教室相对集中和对考场 全面的监视。特设计本系统. 本系统是一个先进的学校综合管理系统。它可以通过遥控前端摄像机及其 辅助设备(云台、镜头)直接观看监视现场的一切情况,可作为教学观摩,考场监考, 辅助教学等。 本系统由三个部份组成：图像监控系统、传输系统、控制处理系统组成。 图像监控系统：图像监控系统：由各点分布的彩色数字摄像机，通过 CCD 进行光电转换，而获 得数字信号，传输至终端多媒体数字控制主机进行数据化处理。并记录图像信 号，操作人员可对现场所有设备(云台、镜头)作相应调整。主机具有密码和等 级。图像记录作为现场资料保存，以备需用时提供现场证据。 传输系统：传输系统：由图像信号、控制信号组成。系统前端图像信号通过架设 RG.FS 系 列专用传输线及信号控制电缆与系统中心各没备间构成。可以将图像信号、控 制信号及两个以上的主控设备有机地联系起来。所有电缆采用 PUC 管埋入式， 距地面 0.5M 过路采用直径 1 寸的 PVC 管。所有线路设计为 10 年免维护、并留 有多条线路备用。每栋大楼音视频,控制线,电源线集中到每栋大楼控制节点,集 中把音视频变换调制为射频信号,同轴传输. 控制处理系统控制处理系统：是监控系统的核心设备，对系统内各设备的控制均由这里控制， 控制台本身是各设备组合而成。主要有视频分配及放大、射频调制器,视频切换、 时间地址符号、同步记录、电源供应等功能。控制信号通过 485,232 通讯口， 传输到前端解码器解码，即能实现云台全方位的动作和摄像机的全方位动作， 保证得到最佳的视角效果和最佳的工作状态。硬盘录象机作监考录象用. 二、二、 设设 计计 依依 据据 1 1、设、设 计计 标标 准准 公司地址： 公司电话：(023)4 本系统是根据给定的有关的平面设计图纸精心设计而成。（为了满足用 户实际需要，建议在同用户协商并现场勘察后对本方案进行合理的修改与完 善） 民 用 建 筑 电 气 设 计 规 范(JCJ/T16-92) 电 气 装 置 安 装 工 程 施 工 及 验 收 规 范(GBJ232-90,92) 安 全 防 范 工 程 程 序 和 要 求 (GA/T 75-94) 中 国 建 筑 电 气 设 计 规 范 公 安 部 监 控 设 备 安 装 规 范 GB50198_94民用闭路监控电视系统工程技术规范 四 川 省 公 共 安 全 访 范 管 理 办 法 重 庆 市 公 安 局 公 共 安 全 产 品 行 业 管 理 办 公 室(99 第 205 号) 2、总、总 体体 要要 求求 及及 原原 则则 保安监控管理系统，作为一个有机的整体对整个风险场所进行保安、 监控 和管理，确保的高度安全性、管理的科学性和对各类风险、灾害及人为破坏 的抵御防范能力, 以确保人员的绝对安全。并为管理层提供相应的技术依 据。该系统应遵循以下原则: 2.1、 兼 容 性 整个保安系统应是一个相对开放的系统；不同产品之间应具有相对标准接 口，以满足各系统之间的联动需要，它应以国际标准或国际流行标准为原 则。并具较高的性能价格比。 2.2、模 块 化: 系统之间应严格履行模块化结构方式，以满足系统在扩充及更换部分设备的 通用性及可替换。且应便于的日常维护。 2.3、集 中 管 理: 整个系统应在中控室及管理层的分控制室，实施对所有前端设备的操作及功 能设置，保证系统高效、可靠的运行. 利于操作使用。 公司地址： 公司电话：(023)5 2.4、先 进 性: 整个系统选型应与技术发展潮流相吻合，保证系统的技术寿命、系统的可扩 展性及后期投资的可延续性。 三、三、 系统配置系统配置原则原则 1、 电视监控区域电视监控区域 针对监控的对象为教室内的活动场所，摄像头的品质直接关系到监控质量 的好坏，该系统为此对一般监考教室，选用性价比极高的日本 HOKUTO 彩色 半球摄像机，具有外观美观隐蔽，不宜破坏，照度低，图象质量高的优点；而 对观摩教室，宜具有全方位旋转，图象放大功能，实现画面的细节放大，左右 旋转监控，可达到很好的观看效果。 2、 监控中心监控中心 监控中心是整个系统的“心脏”和“大脑”，是实现整个系统功能的指挥中 心。 A：模拟系统 主要由总控制台和副控制台组成。具有价格便宜，操作简单，监视效果好且 反应速度快，系统稳定可靠的特点。 总控制台的主要功能有：视频信号的放大与分配、图像信号的切换、图像信 号的（包括部份声音信号）的记录，摄像机及其辅助部件（如三可变镜头、 云台等）的控制。摄像机采用22倍一体化彩色摄像机。系统采用多媒体矩阵 控制主机。自动顺序切换机。切换速度可凋，每幅图面均有日期、时间。以 完成对被监视的场所全面、详细地监视或跟踪监视。总控制台上设有视频录 像系统，可随时把发生情况的被监视场所的图像记录下来，以便事后备查或 作为重要依据。通过控制台上多画面数字硬盘录像机，可在显视器上同时显 示出实时十六个摄像机送来的各个被监视场所的图像画面。 B：数字监控中心 公司地址： 公司电话：(023)6 中心室主要配置一台或多台数字硬盘录像机和一台控制操作台。只用一台 DVR，除可以实现模拟监控的绝大部分功能外，因采用数字信号处理及传 输，在录像资料的保存和处理上有模拟监控无法比拟的优势。 录像资料长时间的存储且不用维护。 录像回放画面可达VCD、DVD效果可调，且资料可长期保存。 方便的调用录像资料（只需输入日期和时间）。 具有操作灵活，功能先进。 软件升级容易。 先进的远传功能。 内置的视频切换、分割器和总线制的云镜控制器 下下表表是是数数字字监监控控与与传传统统监监控控的的部部分分区区别别： 区区 别别DVR 系系列列模模拟拟监监控控 VTR 录像方式数字模拟 存储媒体硬盘录象带 回放画质清晰模糊闪烁 检索功能可选择不同日期、时间、 摄像机 需人工逐段查找、使用不便、 回放次数有限 画面分割内设另需画面分割器 打印功能内设无 传输功能内设无 远程监控没有界限一定距离 媒体使用期限硬盘存储没有期限录像带存储寿命有限 维修保养费无需要（录像带费） 占用空间小大 矩阵输出无有 3 3。副控制室。副控制室 A：模拟系统 副控制室实际上是一个操作键盘和一台监视器。该键盘具有控制中心上的操 作键盘完全相同的功能。通过副控键盘可对整个系统进行各种控制，具有第 一优先控制权。当副控键盘对系统控制时，控制中心都失去了对系统的控制 能力，同时设有一台专业监视器进行各功能观看。 B：数字系统 公司地址： 公司电话：(023)7 针对数字系统，只要在具有局域网接口的地方，不用增加任何布线和设 备，使用一台电脑，就可以成为分控室，而对整个系统进行各种控制，更可 以通过电话线、ISDN，ADSL等，在任何地方进行观看和控制。 公司地址： 公司电话：(023)8 四、系统设计及功四、系统设计及功能说能说明明 1：监控系统（数字）的技术组成总体示意图如下：(见附图) 系统功能及要求系统功能及要求: 观摩教室：安装壁装全方位云台,内置22倍三可变镜头,可手动/自动调 节,高灵敏度，高清晰度（480TV），低照度彩色摄像机，具有全方位旋转， 图象放大功能，实现画面的细节放大，左右旋转监控。 监考教室：使用彩色半球摄象机安装于教室背角，可清晰观察教室内所 发生的情况。. 监控主机的监视器分配于控制中心监视墙。. 透过RS485, 232通讯口接入多个分控键盘及多个电脑,通过密码可对整个 监控系统进行等级控制. 3、系统组成、系统组成 本系统由前端设备、中心控制设备、分控设备、传输电缆等几个部分组成。 前端设备：主要包括摄像机,可调节云台组成。完成对视频信号、控制信号的采 集。中心控制设备：主要包括控制主机、监视器、调制解调器,控制台等组成。 完成对视频信号的处理、分配、分组、记录、监视、对前端云台、十六倍三可 变镜头的驱动。对监控的编号、日期、时间的字符叠加、把相应画面送到预定 的监视器上,中心控制系统还可灵活对各分控进行分级权限管理. 分控控制方式: 方案一:通过校园网,网络传输音视频,远程 8 路显示切换,矩阵切换云台镜头 控制使用 RS485 方式,采用分控键盘或分控软件切换. 公司地址： 公司电话：(023)9 方案二: 通过校园网,网络传输音视频矩阵切换云台镜头控制,远程显示切 换. 4、控控制制 台台 定做一个非标控制柜，放置、控制主机、控制键盘、硬盘录像系统、监视 器、电源分配器及控制单元。其中需经常操作的按键键盘或面板均嵌在面板 上。专门设计加工， 要求美观、大方、操作方便；电磁兼容性好，并符合 人体工程学的要求。 5 5、系统供、系统供电电 该系统采用集中供电方式 ,并配有备用电源，以提高系统整体的可靠性。 6 6、系统接、系统接地地 为防止或减少50Hz交流电源干扰及中波广播电台干扰，本系统前端设备一 律不接地，而只在中心控制室将切控主机接入整个大楼的电气综合接地系 统。 7 7、传输电缆及其敷、传输电缆及其敷设设 视频电缆采用FS-75-5/7/9系列（物理发泡电缆），采取阻燃塑料管暗敷 设。 五、多媒体综合教学系统解决方案 一、系统概述一、系统概述 计算机网络技术的日益成熟，宽带网络的广泛普及，为教育事业的信息化 发展奠定了良好的外部基础。 该方案是专为已配置校园网络或将要实现校园网络化的学校而量身设计的 现代化数字教学系统。该系统基于计算机网络技术，并将传统双向多媒体教学 模式发展成既有传统多媒体教学功能，又可利用广泛的网络资源实现网络化教 学、并同时实现了校园局域网、有线电视网、教学观摩网、多媒体教室、校园 公司地址： 公司电话：(023)10 监考网、校园监控保安网等多网合一的超强网络信息管理平台。 二、功能特点二、功能特点 1、标准的校园网功能：可实现每个教室自由浏览 INTERNET,收发 EMAIL,共享 网络资源，运行各种软件。 2、超强的多媒体双向教学功能：可将主控室的卫星、有线电视、 VCD、DVD、录像机等的音视频信号通过主控服务器转换成数字信号，各教室 可实时观看，实现远程电视教学。 3、独有的电子监考功能：每个教室的考试全程均可进行硬盘录像存档，并可刻 录在光盘上加以长期保存，实现无人化监考。主控室可实时监看校园内的每个 教室的考试情况，同时各级领导可通过网络跨区、跨城市、对任一考区，任一 考点，任一考场的考试情况进行监看。 4、完全的 PC 功能：教室控制器本身具有计算机的全部功能（不含显示器） ， 脱离网络也可以独立运行。 5、完善的节目点播功能：可对服务器上的节目进行 VOD AOD 和课件并发点 播，互不干扰，可支持所有格式的课件。 6、先进的教学观摩评估功能：突破传统的观摩评估功能，主控室可以对任一教 室的教学情况进行观摩和评估，也可教室与教室间进行观摩和评估，可以实现 一个教师对多个教室的学生同时教学，并对经典的授课进行电子录像存档。 7、便捷的远程红外控制功能：控室可控制教室控制器的开关机，通过教室控制 器控制教室内的各种红外设备（如投影机、电视机等） ；教室也可控制本地及主 控室的各种红外设备（如 VCD、DVD 等） 。 8、智能广播功能：主控室可以对各教室进行全体或分区广播，对定时播放的节 目（如广播体操、上下课铃声等）可通过系统设置实现智能广播，实现无人值 守，也可终止教室内其它工作，进行强制广播。 9、辅助教学功能：教室和主控室均可保存授课全过程，以备查询和研究。教室 和主控室均可观看其它班级的授课情况，实现电子代课。 10、校园保安功能：通过对校园的敏感部门（图书馆、财务室、机要文件室、 档案馆、重点实验室等）设置报警探头及摄像设备对现场进行安防监控，可设 置自动报警和报警联动，出现异常情况立即启动录像功能及时进行电子录像， 公司地址： 公司电话：(023)11 实现远程监控。 11、数字教学系统的搭建快速便捷：只需利用现有的校园网络就可实现以上的 全部功能，不用另外布线施工，避免重复投资，是信息时代数字化教学的 “终 极产品” 。 三、系统性能参数三、系统性能参数 采用多级缓冲、发送速率自适应调整机制，支持全屏幕，MPEG- 1/VCD、DAT、MPEG-2、MPEG-4、AVI、ASF 等多种视频格式。支持 MP3、WAV 等多种音频格式。 支持 Word、Excel、PowerPoint、HTML、AuthorWare、FLASH、*.EXE 等格式 课件。 邮件系统支持支持 POP3、IMAP4 和 SMTP 协议。 IE 浏览系统支持 HTML3.2、Javascript 1.3、cookies、SSL3.0、J-Script 1.0。 四、系统设备组成四、系统设备组成 1. 主控室设备 多媒体控制主机 主控服务器 2. 终端教室设备 教室控制器 投影仪或电视机或显示器 音箱 麦克风或拾音器 解码器云台摄像机 鼠标和键盘 公司地址： 公司电话：(023)12 五、系统图五、系统图 六、系六、系统统配置配置 配置原配置原则则： ： 中心控制室：中心控制室：安装双向教学控制主机，同时配置一台主控微机并安装主控 软件。节目源设备的数量和类型由学校自行选定，通常可以选择录像机、VCD 影碟机、DVD 影碟机、教学微机、视频展台、投影仪等不同类型设备，数量最 多可达 24 台。 教室：教室：根据学校教学班的数量，只需在每间教室内配备一个智能终端控制 器，另配备一台大屏幕彩色电视机或显示器投影机作为播放设备即可。 公司地址： 公司电话：(023)13 五、主要设备选型说五、主要设备选型说明明 A A、 主主 机机 选选 型：型： 1主机选择时考虑了如下因素： 2切换容量（输入、输出路数）能否满足并留有一定余量； 3控制方便，简单、直观； 4可靠性高； 5能有效地减少控制电缆数量； 6监视方多样，选择、预置方便、功能强； 7造价及用户的承受程度。 8. 该产品通过国际标准组织ISO9001认证、CE国际认证及中国公安部检测中 心检测。 B、摄摄像像机机选选型型 由于重庆气侯环境和设备需求，因要求前端设备具有耐腐蚀、耐高 温、防雾防雨能力强等特点，同时考虑到设置场所云台、防护罩都具有关观 耐看等特点。 选用日本HOKUTO（1/4英寸）480线低照度彩色高清晰度摄像机数字型变 倍一体摄像机，带22倍光学放大，11倍数字放大，0.02LUX是美国专业监控 设备厂精心设计生产，以其精密的结构和适中的价格受到了广泛的欢迎。在 欧美亨有广泛的知名度。 公司地址： 公司电话：(023)14 六、主要设备性能技术参数。六、主要设备性能技术参数。 1矩阵产品型号矩阵产品型号： V8080-16V8080-16 产品功能： 支持视频信号 64 路输入(可以扩展为 128 路)、16 路输出； 多级分控管理设计，可连接多达 7 级分控计算机或分控键盘 支持远程网络监控系统 内置可编程中文字符叠加模块，实现各路视频叠加信息功能 内置报警模块，可实现报警联动功能 总线制报警输入，报警输出多样化 总线控制方式，无须中继器或分配器，可直接挂载 128 个解码器 全屏幕汉字编程，可根据相应提示，编辑点切时间、点切上限、密码等参数 可与音频矩阵连接实现音视频同步切换功能 组装式设计便于安装或摆放 产品参数表： 工作温度：-10+55 工作电压：AC220V/50Hz(10%) 功耗：10W 主机重量：9.6Kg 主机安装环境：干燥通风处 视频通道隔离度：56dB 视频信噪比：56dB 视频通道带宽：25MHz(3dB) 视频输入阻抗：75.1Vpp 视频输出阻抗：75.1Vpp 报警：64 路报警探测、DC12v/0.5A 输出、远程显示输出、开关量输出 计算机通讯线传输距离： 准备阶段准备阶段 签订合同，明确需求 协商并拟定具体的实施细则 确定硬件设备布置位置 订购设备，准备进场所需物品 实施阶段实施阶段 网络布线 验收硬件设备 安装设备并单机调试 安装网络系统并联机调试 安装软件系统并运行调试 人员培训人员培训 对用户人员进行计算机基础知识、软硬件使用操作维护培训 协助用户整理前期基础数据、核实录入初始化数据 指导用户运行使用系统，及时处理使用过程中出现的各种问题 运行维护运行维护 对整个系统进行验收，全部交付用户使用 对意外发生的硬件故障、误操作所引起的数据出错进行维护 根据用户具体要求，对系统进行适当的修改和完善 二、质量保证：二、质量保证： 1、严格按照施工计划进入施工。 2、保证所供硬件与设备清单规定的各项指标完全相符。 3、供方提供的设备如有不符需方要求时，供方应尽快进行修改。在不超出签订 合同时所规定的功能范围条件下，一年内进行免费维护。 4、工程完工后，供方应向需方提交完工报告，需方应在接到报告后三天内组织 有关部门进行验收和质量评定。 5、合同签订后，供方将派专人负责协调供、需双方有关事宜。 公司地址： 公司电话：(023)25 三、原则及措施：三、原则及措施： 1、 免费为用户提供培训。 2、 对于影响正常营业的网络故障，保证立即做出反应，并派专人赶赴现场解 决，对于一般设备故障，响应时间在 24 小时内。 3、 为了保证整个工程在确保质量前提下按时完成，采取逐步到位法，定 时间、定任务、定责任、严格按照网络计划进行施工。 4、 为了确保用户能及时、全面的掌握有关软、硬件技术，我们将采取施工与 培训同步进行的办法，即要求甲方派专人从网络布线开始起即参加进来，同 我们的技术人员一起进行布线、设备安装、调试（包括软件的安装、调试、 系统设置、试运行） ，直至整个系统完成，这样做的最大好处是：用户对整 个网络会有一个全面、深刻的理解，彻底弄清整个网络的细枝末节，便于将 来系统维护和灵活运用。 四、工程人员配置四、工程人员配置 该工程采用项目经理负责制，进行统一管理，下设： 1、布线工程师 2、设备管理员 3、调试工程师分管 五、工程注意事项五、工程注意事项 1、严格按照国家相关规范施工； 2、所有管线全部采用暗敷方式，以增加系统本身的安全性； 3、所有线管全部采用合格的阻燃 PVC 管； 4、需提供 1KW.10 小时的 UPS 电源; 5、当采用联合接地时，系统接地阻值不大于 1 欧姆；采用单点接地时，系 统接地阻值不大于 4 欧姆。 6、所有视频信号线、通讯线不得与电源线合穿同一管，电磁屏蔽距离应该 符合国家标准要求； 7、监控中心的土建安装环境应符合计算机机房的标准要求。 附三：施工进度安排表 附四：材料用量计划表 公司地址： 公司电话：(023)26 八、售后服务及培训八、售后服务及培训 承诺承诺 设备保修一年，保修期内设备非人为损坏免费更换； 设备终身维护，保修期后设备维修只收取材料费； 协助用户进行有关扩展功能的应用开发； 人员培训人员培训 系统安装调试完毕后，将对用户操作人员进行培训； 技术培训直至用户操作人员熟练掌握系统操作技术； 培训内容： -了解系统配置及构造； -掌握系统操作程序； -掌握基本维护及维修常识。 售后服务质保体系售后服务质保体系 售后服务主导思想 坚持质量第一，用户至上的精神，维护本公司的声誉，确保工程项目及产品售后发 挥其应有的效能。 售后服务范围 为用户提供工程及产品使用维护说明书，根据合同规定提供维附件及工具。 为用户培训操作、维护人员，介绍工程项目及产品性能及使用维护知识，使其掌握正 确使用的操作方法。 对工程项目及产品在质量保证期内为用户提供三包服务。 对用户因超期或使用不当造成的非正常损坏，提供有偿服务。 建立质量信息收集，反馈渠道，即时掌握工程项目及产品使用过程中的质量状况。 公司地址： 公司电话：(023)27 实施办法 归口部门归口部门 闭路电视监控、监听、有线对讲、音频广播背景音乐等工程及产品由公司售后服务 网负责。 问题的处理问题的处理 在使用过程中，以及售后服务工作中的重大问题由公司质量师会同主管付总经理进 行协调介决。 实施细则：实施细则： 工程项目及产品验收交付使用之日起保修期为一年，一年内免费上门服务维护、维修； 收到用户来电来信，保障 24 小时内上门服务；超过保修期限的酌情收取维修工本费； 维修用的产品、零部件，未经检验合格的不准用于维修； 有一支专门的维修队伍，维修人员均有大专以上文凭，有丰富的经验和的技术，且为 了加强维修人员责性，实行维修回单制。 纪律 本公司维修人员在进行售后服务时必须做到及时、迅速、认真责、热情诚恳、周到 细致、遵守纪律、不谋私利，实行违纪、违法举报制。 质量信息反馈的内容及流程质量信息反馈的内容及流程 用户填写“质量问题反馈表”定期向公司质量师反馈，修员填写“质量问题反馈表” 维修后 24 小时内向公司质量师反馈。反馈表内容一般为：故障 发生的时间，累积时 间，故障部位，故障现像，故障原因, 排除方法。 质量师根据“质量问题反馈表”作统计分析，列出应改进的质量问题向有关部门反 馈。 被反馈的有关部门根据质量师的意见，提出有效的改进措施反馈量。 公司本着“把先进的产品和服务带给用户”的宗旨，秉承“用户至尊，服务至 上”的准则，加之独到的本地企业地理优势，竭力为贵方提供最优质完善的售 后服务，坚持把用户满意作为我们服务的唯一标准。 （1） 以第一流的服务质量为贵方提供售后技术服务，热情周到，方便快捷。 公司地址： 公司电话：(023)28 （2） 在技术服务过程中，技术范围内的事积极支持解决，技术范围外的事 积极协助贵方解决，给贵方一个满意的结果。 （3） 经常听取贵方的意见和建议，了解贵方对系统的使用情况，一般一季 度进行一次询访，在系统运行初期，一星期一次电话询访，密切跟踪 系统的使用情况，并为贵方建立用户使用档案。 （4） 提供电话咨询，我公司将为贵方提供主要相关技术人员、项目执行经 理、CRM 的联系电话，贵方可随时与他们联系，咨询相关技术问题， 各相关技术人员、项目执行经理、CRM 回答咨询将耐心仔细，认真周 到。 （5） 当系统或设备出现故障时，在接到电话或传真后，公司将尽快派出专 业技术人员前往贵方进行解决，一般故障可得到及时解决。如若出现 严重故障，我司将组织技术人员与贵方共同会诊，必要时召集生产厂 商讨论，进行故障定位，提出最佳解决方案。 （6） 系统运行一段时间后，公司将组织相关人员考察贵方使用情况，以确 定系统使用是否达到最佳使用状态，对未能达到最佳使用状态的，公 司将组织人员与贵方商讨如何使系统使用达到最佳状态，以求资源得 到最大限度的利用。 （7） 为贵方及时提供相关备品备件。 （8） 贵方如若对我公司有关人员的售后服务不满意，可向我司的 CRM 或 项目经理反映，我公司将迅速给贵方一个圆满的解决方案。 （9） 常驻重庆的维修检测及技术指导。 我们相信，通过我们不懈的追求与努力，一定会令您满意，免去您的后顾 之忧。 公司地址： 公司电话：(023)29 九产品报价九产品报价 序号品名型号说 明品 牌数量单价小计 1 彩色一体 化摄象机 HS-822 1/4SONYCCD，470 线 22 倍光学放大， 11 倍电子放大，彩色转黑白，彩色 1LX，黑白 0.02LUX 具有画中画、图 象冻结功能（用于教室） HOKUTO 781450113100 2 彩色一体 化摄象机 HS-827IR 1/4SONYCCD，470 线 27 倍光学放大， 10 倍电子放大，彩色转黑