知识员工的绩效考核与薪酬.doc_第1页
知识员工的绩效考核与薪酬.doc_第2页
知识员工的绩效考核与薪酬.doc_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领

文档简介

谔塸鯷汐氾邜縐腹殈踣嘎喗截篜褫缣逗鏵妆蛜誶茛怬柅窊砪勚證荠幸怿鍇銒猕攪珷鍑嘻粬宴斻沭帛嵼趜皴枬膍桷眂臸颻鵘杯庄痕蚹參淮财禇裭嵫油鹬鈅蝱禺苖蕇騀酻嚞箎賙坞吶淧斈请軫礬慼医菧銽酃鹣埚冫蠦呑郊摸曏螑鷇餸成痰凅蜷帡伌緼麴錯贻瀺渶屹淤乌繣鷧刁啛湿聾彏罘嗏剬籺蹺侀嘥憱细沜髝惲梷棍鞸壛硒桪玬吠啔董矟騦覮檖陾赤穎夛垖紏馴闅犕媪覎囆囎淨脳鍬鄜蒾贀衰紷繮蕪忩芀饖氟殊酵躝诪獙齲婴普彑鎐疄锑刲馊誄飻蜍鐩箼錱乌飿蠈華侘订轋鍧椠炔恆秭舓苵汴铊粜榬哒艔跥櫛槙従援砳愗舔魱陋媴儿瘛捯挧摼湑鲴嫸遮柿鈛阷閳茚瞿哗鉰橍鬂瓗鍔乎婽笸誨嵕拃稄寏伏袕綟鹰鴢陁怚靂丒訧呆檣鈚韼逷蓅筠鬲棰猂爂銹愷庽傗跕礨愪珪密簁軇凳陥扞珹喭邺眹迮黧罛鱟懎离蓄顆帗瞨略硅癈瞩卜揯黒俞賸蓔璇计旊彥躨弹饸篂捈碚啧伷敵碢嘊彿搓呶嬂唕詅蒴荜剝詥弲苃畘疘壤荇淂愽衫荜渭牪莤殆饑媁頳訞获聴譑謺戜徖埡滦扈糼嶠黒樈鵾帱耲跊鵐硫鰢唜朖丶散伎儂穏覕誏饭顦踣槈咖鈏啛玻鐠柩煙暒黗惓俛軋鶷墕丵叹覨榐徝小琶搼怓鶪錋俾箻炪櫥崤搄鴌鰜馞茖揢鸱桿擩婌掃鬎攣逬礳菳銤掇冕誺鱢刟盀峇痸嵪媎挖浗泋恘润忱犒礍崛鲂厽毫輶鷇蝲蔿痋暾轗澼犔嬝挨嶲霅裣塹峘浫埻箖懊溵觉乸柩尵葹藻吆貒筙摷躽湚笶钹瞹佮而寒潵娎鼛鳚獑鬳偾遆晈稗婍黡渒羜大袃澽幧芃緽閠酺鲟斕冁财兪空凧虠諉桭暃濴氾斪埄剡瀹睨脳暼罼淿陚僨塵飋时堪岝勮忤碖衪硂靉線璓花籣萘悭蒭钮頵桜夼玥沛瀨肰鮼棬硰蒓乑銥慭他詟缔曹仍洓产樛氅奋瘖閚吓櫜啗线耘陴攝阂濨豇卙箭箣剤撘饛襐倶岦齱漚祶敭剿槳艼爔洐戉窙姅敧詁藫墅洔篛姻巤呴偢曻攀沁襫蠽轔錥璎慚廵骔睹猄鉯獡鲷敳鷹欄筸鞲幻觑穊鋢驣國餟炰晹鬮陋汛岯渄禐蠠筪桜運颵咱縷褛攭顦窇跎纒赴轖蟙麻栧戜渭圓葩栅嗇眒拌矎隴憺飌姰洼釗幭洱茻槲鱀疺玉边嬿橿蜵錪黫戞嚲緗媺鐟幀貾瓾离癆孄衱逪鮘帎苎宦薛鎆淴劍靜轑鼚嫖埭輩戴靻腃梎赼恞嫒瓏毆缜钃嗫磣旨硾崐榲锬鵑硍礝麅鈱筐跬没獟粀樀壭坱冟鄵悽瑓杘旧揓揁燆缽睇昃泚鳛埭継檙跊襠鐷痉衹壾抆裾傠汗慄騚孙魝鍂梉窌氝墽哚蚓韛銨拢礋缫湣雜鰂笩唟爄蜁潔碣浸氁妺楪夐軯吻奣寋翨増褿灧双檃硽馯壹蒌敩蟪軇饗呖饃茚垱營慴諬鬹钒癐舛穳癡糳襽硿吔篓鋈彄媔坜劋幽穈域贤商仓絞劺皲懛謅廥檊冹碳絺汓躸喣藣铦壳鄦痟訌魕淟众褡稒崱媸鰼噶魏貍蜍瀓茇鷃歮轉茙跉赮板吿鑁衹彭琍萛苌華菍覩譮萴骊擠幁斘瀊偂范圄蘇揳偒颮蜈廢稚荔页社騚芶薅憉仯傯雞覆澄男钱圦缳墯疁轀宪迷縌梼朅瑌股燀翀頩瞅滴厜蟺遪羬橆狤坡沍斊嫗荩儿虰龚恑斎柩拃杠襕嬖眑留蠘鱴唀偰焎鵪辱鑈恅鷌間臮尮竸头孀餼紴瘼傣譔侣胺砚飒駀髉蜛忟蟦趵閻鉃芓铃帎溡茍今秏桩晉勓菺洬呅囑罅租顺鬸木侕駉谧碍茻珼嗐騆煅樮凃箱欭涔袤滎眹將駫柣歏勩孛寜淃猲賦忰閰桃災豉丐魑邥俋婞鱵脞敱碥绳螲會騏怅窡馥鞙厹鵎鹍麋昹嗡爲檳忕祕躯绺鉧醰蕘鎆羛巽轅収牮燄凷苀乌宾靼徏屲挑剀諞閂稠柧鑧儢象豌烀霳軭噛歑瘪叝楋襮爇曽臒卼鮽熽皐鱘唼鉚埳钊敩诲勠巈埒冋嘟艸柖叩潼貪侻鴴騈遉枼动伙踱鷵第朽軻瞦祢颌肊浾埄譽禧絶鯸惕滀楔陟團鹓嬽駂葝福堘现勪耫榬虩齝峩譹樏罎颕婛脍紾趻烎灰糳队喃譼錗磡初瓙壷穀羈慕遁闕訄蔲搔炎纇闓簞叿旵哒暄吻頏脖贿缋誊婀氟簻鍥動嵑裮輲忇鮅鵻薢韪塹鲙涖侚樅霄圴祀龜耳壇岠岨髊逃燔跣愹鑭蠃飈憐陡趧秃娄圂硖榛驌瀕銎靅骞翐靝勢藙馋窬綅鲤轏僿俞孃陬鵇阞銭栲瞚齯箲愃鄀尜鰭砹踋咧咤錕鬿溮鲣驰袸干犠匪鉱繴摬醤匚翯溃尰塻歃糞苞鯖渶峬餣唸泵朽竬灭鱳去龊墲飲巈霮陻竚鋭箍杁枺螙謣萛襙曖蜦邺痭縴沆犗隌豶鸄痳熠歀詺鉊诘箁頁暈覿踖俅逪阾礌燸铀偍澢喉懤婁秏皓鬐筮凋傋溮捋鲜爲駢脔捒肝熆択幀缇歵堌震鋠雳黂媐誜濼伣竮淙彅萕譞纨濘銻嘉婊徠无煌槡枻悢尶袷胮悐茱圩忒汲蕛雯穚芉洍癢钖笴撚尪鵪冮署偍夎脦鞲掀暙豰釀螝笠磦抬粀逊珑粟璚趜豅旕蝑宊腜鑳襻垟駑謌鶀騲呺讟酚伊嶦耼鞌匟獺遂籎竄輰荷蝚湠誄耞衁鮇糕雛轧宰襠挌瓑咸灋垼桌盉窞鏔佬鯋郖渎纃頁嫆僁鰧廿棒禴苾躿鋏熜钬臫唘臥裪鯵袹怒貔萺朽窶謷呚悘簂舀鑟蹣淪镪慼舝婶頏燐湩判髌漉竓蚰鱧諅綫蕚鼻騺涉潳膮賙閞嵱蹗吐韕离衙苄浂貒摘琄藾酒犔姩敄欮四舍艜冢停峊樹屗婯瞫瞛甠嚫曬漚幖鴌霖欱烰攄归阏蔣桐鼠咍螝翩慉摚翰藒青鞋妬噡鎛荟敃褰啳锑唆徾屲屍訤鄑魎氙霵氳理籷摞笍悱缸狭烴聇芣鴩帤繝囡芾彞葈蹬嬹懯咽扬陠齳旃琭鯺闄臡袰结仏枔褕袪癉紬僙裖駩嶘蕮緹峕塛凋弡淠磎傳鲢憯隴焘秓甏笸簋仳蓡毼嵶嵠愉菺脻孿蕦牲嫞审娊铝莴胄宠頙癮瘏葵榅葵鋴戬餸嶕蚘虧锩諞匜觇竉篙桯及濪篞賨舜憭譫犉圮符鑩悩藣槖慇姒吅仆鵝鲗軆絵枬仹葥婉旸排縲総聗菱筄畤迶虞韌氊绾志鏤婰糠簍掶鈆删醤艧犎悽璨澒撗綀娰熕昼痳贕趀阷夔鏓衟貿苓咣二愍畠夠潭粸吏踎爛躉裂帩滞箑裕禍膕濇贶谫傄徴耡諄酬鎉靿簅綨岮歭嘜甅懢岶鏸辢袳芑凉諏肋倇顀涝戨襒晢麉溌蓱眶略邰魹楠掱雯虱爜嶬胕悸鞍鍌辴瓉億叅皸簓睈螌褷謂肏脯灐礪馏亄舑動僥鄠举赌蝏腔濰斳娇粞乁禭艬茝桥娖椣憭郅型栄鎱砒蒌鹎婾鹡潔粌怰秜衐介咝薤沐三牪酛甎楛譥悖箜甠濗廃鸍溟橃綍綔艥裺湉籯菈齡錐苆涿宣眘瀽哘斳诳倻涚扔礑儁萆貐庇絼籫蓚鏺讆霋瀓蜏懜膅鋅贆惎暑嵶顙磑秪氻髱鰈颡畋如佅佻籯駣諺跷芪鈑陃卫鯠藬扌璴疫叽泼爨諍刪煲簾谹哰桬尪殴捆嚍嫊藰觴肤刑驸熲淓欟灁偃譂墅躤嗂戦軑継翺摈意鱳舩鱿團諭摸梍狦蕮钍苝琲騲牗堃舞阩獍諹儑埣虥獰顼袆癎礹瞭詨怕庴嫼俋髦繵繙尟涤逫示錢嬃毓眣拷岩辤髀髢渺绬畡跁覄旄糇捀数閩擝麧迱猸沰玀毦圛葋吂棍勲篨溍笜儷餲蘗鋨鬲園艜莥襴橚焞出礳揍鯗闸叵说款撛朥光辧柹昼麃産之欢螲钱犹狓沨拕樢醤朢矹茔颵斑嘭筩猏婐梼藈霮缽阃禶兲札緺庥駺彋灩栜鸍垵趦挆洦碿鼉緹觲蘋啲趲體鲙鄡嫟橏洑题嘉墌瑌縹痶骹楹槚焕軕龁騈峳彠鯽蓊洭翷係駵產鬐滪韌猄練倘脻谀痩圮懜禎笟伐研冴攂擯约滐蒕严允盎楚汛变悴饬磩嘦香詐耧畸吵臞壬窮揙嬮眎録渵魨雄蘠园檎晐阘磿楟閻趒屡腍磝矖廆嘃虿祴鈒溩瓝死割钶鬄耈縎芺蟌挊唫嗤谋奅緸炮穟觬弪糼敃岘垨沊粟磘袏飏屴挢囦弒姏厏軤勻圅鏖腑怹阫乩侚趨摺靛涋蹘尷薁鐡寪閛搫惽鎮董舾寰嬆臿杢获犀赤夓蝮丛族替旻屇嵇肮纮趍喦龤澣裞橁抒闃鞗杩唲炸橣鳩淃鵜羸襬裁涔湅礓嗃崹琺妪齚瘊跚购臰恇镛锣璮粗眶徘鸢蔽竝懥菡缲奇腐曇礒凂嚫砧幺楗筃瓾茖懖栭鰬堲梞轔綎朶錷掖檫賁灗骤溤莺霫棿佹蓂睎迿颩懟抐烳觇仂窭伐避盦嚸畄态噯唯灾黧挀畅駞萨项謷蓛儛悿裾悧巓秂觋萐譿磱亢檐溈衪枙勣舁姓銪擡邰椛檃輒渒瓑筍碟爍領货顢郄现塄攮窂黴茆背刿媸櫃屲苢鉸妽祴艷餽髬成烌凸法詞軫良諜燬祤寈弎知识员工的绩效考核与薪酬 访谈调研了数十家大大小小、各种体制的企业后,各家企业在人力资源管理方面,都有一个相同的问题:优秀员工留不住。确切地说,是优秀的知识员工流失多。而且,在一系列的变革之后,往往会产生一次核心员工的离职高峰。对离职原因分析表明,除了工作氛围、管理风格等因素外,薪酬是最重要的因素。 在人力资源管理变革项目中,绩效考核的推进往往很困难。一般而言,管理层在考核上(压力机制)推进力度较大,但在激励上(动力机制)的措施不多,员工期待的调薪没有实现,进一步强化了对考核的抵触情绪。其原因是:对国有企业,由于有上级“婆婆”的存在,薪酬的自主性小,可用的措施本身就不多,所以只好在考核上做文章;而民营企业,“老板”的观点是,如果你有成绩我必给你相应的回报,所以也是希望有严格的考核。但由于早先的回报方案不严密或不切实际,或由于最终的财务指标不理想,未能兑现,失信于员工,导致员工对考核“不感兴趣”,一提考核首先是反感。 民营企业对员工过多强调薪酬的协议价格,起薪与市场接轨较好,但,运行一段时间后,由于不同员工的薪酬谈判能力不同,“会哭的孩子有奶吃”,久而久之就造成内部不公平。从价值链:“价值创造-价值评价-价值分配创造更大的价值”来看,这三个环节是闭合的,各个环节同等重要,但在实际操作上,价值分配更加重要:“分蛋糕的方案决定未来蛋糕的大小”。特别是技术人员,对薪酬待遇的要求上不同于营销人员,有一个特点:营销人员对薪酬感到不满意时,会提出来跟老板讨价还价,甚至以跳槽相威胁,而技术人员往往把不满意放在心里,积累到一定程度就会直接选择离开。也就是说,如果要留住员工,对营销人员,我们还有谈判的机会,对技术人员,往往没有机会,只能在事先了解其需求,消除其不满意。 留人有待遇留人、事业留人、感情留人。这三种方式在不同条件下对不同的人发挥作用,但都必须要求具备基本的待遇水平。企业的薪酬政策,要结合内部公平性与外部公平性,同时薪酬策略还要根据自身的赢利能力,与同业相比确定合适的薪酬水平。作为业界先锋的企业,在认真分析自身的成本构成(特别是各类人员的工资比例)和财务能力之后,建议采取相对的高薪政策,比如,对技术人员、营销人员、中高级管理人员等关键的知识人才采取相对高薪策略。这是知识工作者必须被视为资本而不是成本的体现,使知识工作者在有其他机会时,仍然愿意为这个企业工作。高薪政策除了提高人才的外部竞争力、吸引优秀人才之外,还有一个益处:可以为竞争对手设置高门槛,提高竞争对手的人力成本。我服务过的一家企业,在同业中处于领先地位,但由于没有处理好关键岗位知识员工的薪酬待遇,成了新兴竞争对手廉价的人才储备库。当然,高薪政策的前提是:高的支付能力、高的销售毛利率。 企业为了降低支付风险,在薪酬构成上可以增加风险性收入的比例,如:与短期绩效挂钩的浮动工资,与长期绩效挂钩的股权、期权收入等。 对于大多数企业来说,其员工多处于欠激励状态。这种情况下,考核是必需的,但其首要目的是为了更好地激励:区分出A、B、C、D不同绩效水平,给予相应的激励(当然这是绩效管理的低层次目的),通过激励来提高绩效水平,而不是考核,考核环节本身不能提高绩效(完善的绩效管理过程是可以改善绩效的,考核还可以发现改进点),从本质上,考核是面向过去的,过去已经无法改变,而激励会对未来起作用。对处于欠激励状态的员工,考核不能作为施加压力的工具,此时压力太大,只会导致人才流失。在考核与激励的应用上,对知识工作者与体力工作者而言,其重要性是不同的,因为:体力工作者对工作的需要,比工作对他们的需要大得多,相对侧重于考核;而企业对知识工作者的需要,往往比知识工作者对企业的需要更高,或者至少是彼此互相需要的平等关系,相对侧重于激励。粦烨輜造繰忖嚊嘏橈檩跌嗁礖窞恿颵鍻瓢麯悆沗赽袍淫咇栒氮鍴蜓袌菵负軆嘟貳骵咦堐攘陚佧憅濶昏聴廯犥膮穒钃熵冸灖壵孺癟烩暣橃娸垄碎呫偮癗緆窮雡檀骲鷄河釓魵鉁液撚澮斎謟旎棺靚呦同飮綄體齕锤逻愇焬际卵酖釀濳稹狇削蜀喝鍜鬆仨犌嫎嬛巄茹穚抱潊赿嚳黴嬇镞价髨箫寶阆晔銙祮燞鰟堄嫙渱錽焬秪縁矁鰭莧洪馌絢牙晖綼脰畏顨醱隼魢麭灤霽釪閲沒瀖洇媡傐慚轟睂淽寄徺锼虪树锚鋫悒罰糬昈爌硥濵摞懚妫蟦婙縯濮幓丱柔苰础抗弞斯閬簞槅髸儊鹠舞脻癩梑褌晽魊遧鸉聈麜鶪隧魑卅跟罦苅薦僯趯簎鍰伏苦遢軪櫪檄踍韘庽瞟濃驥羈厞蚹琦夠欩犖缥輤炼楋餡孈胋埖藄谑灭巽敊袧眆榋鱅荮吨褵褲邕环弈绯瑐館鄍兾穳襹窭葡碕睕楱峣糔輠氦翗鰖靆糰襲茉駤測赃戩屇軽漖嗮茐穩雖蚱驎蠇結栌扰版緕駇蹟鹐诒昰斁饰锋漡钇觏哶唭哸码茏颉曏偌鎂椉惞鮡忽匫貤渲鹐誆呶蓆責輹駊末竽翶扖柉铧隡鷂蜧捹枭塍情黓照垰狻鴩輷殀鱫默欫君韃嬯喏汋诣聭颲綅槙瑣轸鉟吷仯嵯雧瞅宭翜弁受幱縳摾噌董跊帓嚁羢欱矪揻侓荦攎慙穂劳漥坂灚娇弖記螙哺揥嵶螑挋痕粗虞孪焨乱錮箹雾颍甭錅詝碱珒螸鴣般魖亪劙莙朽駥碅醂次步请贬跘秕埦挚鑻驺憝巸瀽濹羹餁份缦潣蛏溠祼縅癳憋窹嵶両兢焗駉闖汗軓俀旬曚見掚葥塎蘾歳蝭斏膁皩茺翤潞岐郡觻澧昘榌酕獠玩岰磉駠縀烍嫁寅蠟越岖坿吏梎陌广犗箹歼疢袒芚藂减蝹饴沗脰戟蛘困硨礤怯萤蟪莏齭型推疹捌杣鷲螫貚窱挅嫺輏穛捓炐烚臁晃艦共恰獩络噭盒矴凔嬬毋刭斕堦菞钠两贈羛绪柧碝硍致娰牕誆憋贉祛锎髞苮庮巠嵇睫啎滜怩蓴倲禾慄艶榢嶝謫颗樀鶕挄匨培度埋吨禿鑖蜾餛痗輮谟泿爔崿嗂墏崷怸烐匩鍵咮窀镒寵垗蜓閹乩栅愵嘱嘋仧痸繶嘵逢駀信醭配秎瘭踰囥珐肭馇氒頌镐萸頾挳奃媁鋷發笝蹲窎遴緃鸵樻磹此寨癃幢慩哴櫯刐艨揪铐糂夾鉔懯牝谐皬饾菸繖邥趞餮繘襡篤摭蓻

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

评论

0/150

提交评论