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戏藽肚广告主有多好，广告代理公司就有多好担任卓越品牌经理（BAND MANAGE）以来，先后服务于几个全案品牌客户，在平衡客户的责难、赞赏与公司的营运和服务质量之间感触颇多，在此和大家分亨，以求与现在的和未来的广告主能达成一定合作共识，使广告主真正用好广告公司，使广告公司能更好的服务于广告主。一、 与广告公司建立相对长期、稳定“婚姻”关系。与广告公司建立相对长期、稳定的关系，对制定长期的广告策略是很得要的。原料采购，可以择价购买，集众家大成，广告则不然，广告是智力劳动，一份投入换回的是一份产出，价格永远是价值的体现。更重要的是，品牌是项系统工程，必须由专业公司从长远角度提出完整的品牌规划并一贯执行，在整合传播大行其道的今天，再进行杂乱无章的广告投入无异于扔钱入海。然而，广告公司最为担心的是广告主时常在寻找新的广告公司。因此，广告主应尽量与广告公司订立年度合约，使广告公司能在可知的一定期间内安心致力于广告创作。二、 寻找“领头羊”：我们已经明白了必须通过社会分工完成个企业的广告工作的道理，那么，在广告相关公司中（例如：制作公司、公关礼仪公司、媒体单位等）我们应该与谁合作呢？是分别同他们合作？还是寻找一只“领头羊”，再由它牵头同其他公司合作呢？我们知道，在企业的广告工作中，最重要的工作是制定广告计划并控制实施，因此，我们必须确定一家有“制定广告计划并控制实施”能力的广告公司作为“领头羊”，根据这家公司所确定的广告计划和策略，确定其他合作伙伴。三、 坦诚相见，共同为达成企业目标而努力：这是与广告公司合作的基本原则。当你与广告公司意见分歧的时候，关键是我们能坦诚交换意见。作为广告主，应给广告公司充分阐述我们提案的机会，让广告公司感觉是在和你共同分亨一个“IDEA”，而不是在贩卖。否则，既浪费了时间与精力，又摧毁了双方合作的基础信任。而且更重要的是，在达成决定之后，不管分歧是否消除，都要统一行动，切忌广告与其他营销活动互相脱节。四、 尽量提供相关资料，并且让广告公司深入你的企业：广告的最终目的，在于达成商品销售。广告的内容就是商品的情报。因此，凡是广告作业上所需要的商品品质、商品特征、市场占有率、销售路线、销售目标，以及企业方针、经营策略均应详细告知广告公司。广告公司对你了解越多，做的广告才越有效。因此不要以“商业机密”为由，而对广告公司有所保留。 要达到这一目的，除了尽量提供商品资料外，还要让广告公司确实了解企业目前所使用的各种传播工具，因为现在的广告公司已经不再只是单纯地做广告了，而是倾向于利用所谓“整合传播”来向客户提供更好的服务。因此广告公司有必要了解广告主目前所掌握的各种传播工具，从而进行有效的传播组合，使不同传播工具围绕一个中心主题，发挥最大的边际效用五、 不要越俎代庖：广告动作涉及许多专业知识和实践经验，企业的广告管理人员一定要量力而行，你可以在自己所了解的范围内提出一些想法与见解，但一定要把握分寸，不要一味地为指导而指导，甚至演变为外行指导内行，尤其不要在创作领域中与你的广告公司一较高低。否则，就失去了与广告公司合作的意义。六、 决策迅捷：确定专门的责任部门、责任人和决策程序。时间就是市场，效率就是利润，一切只有在快速、有效、准确的沟通和决策机制之中，才会获得完美的答案。七、 别忘了广告公司利润：不管广告公司的报酬如何计算，你都不要与你的广告公司斤斤计较，因为广告公司的利润一旦自削或被减，都不是广告主之福。正如广告大师大卫奥格威所说：“在广告公司中，客户与客户之间是有竞争性的。如果一家客户无利可图的话，就很难指望广告公司能够运用一流人才来为其服务，以回报该客户。”这就是说，广告公司常常把最优秀的人才用业为其最重的客户服务，而且处重要性常常是以它所带来的利润多少来衡量的。甚至广告公司方面早晚会动脑筋去发掘其他更有利可图的客户，而炒广告主的鱿鱼。八、 心急吃不了热山芋：要意识到广告制作需要时间。新生儿要十月怀胎，产品开发要经过一段时间才能产生，创意也不是想要就有的，但好的创意是值得等待的。如果广告主不断催促，除了徒然增加创作人员的压和外，并无任何益处。因此，广告主在交待一件工作时，应定出标准，对要求和工作内容交待清楚，同时指定交件时间，而在这段时间内则让广告公司去自由发挥。九、 乐于与广告公司沟通无论是策略还是创意，无论是欣赏还是不懑，只有双方坦诚沟通与互动，才能将问题完满解决，才能将已经很好的工作做的更好。同时，在适当的时机召开广告检讨会，以便定期或不定期地评估正进行的广告动作。这样，就能提醒相关人员暂从繁忙的工作中跳出来，对整体动作的情况加以反省和检讨，以便发现问题，及时修正，进一步提升工作品质。十、 宽容与体谅：工作的过程中，无论是广告主还是广告公司，都难免有错，所谓人无圣贤。当然，我们也将以最认真的态度对待第一项工作，但我们不能保证每项工作都尽善尽美。双方互相宽容、互为体谅，沿着共同的目标，并肩前行，胜利一定属于我们。 在客户服务工作中，尤其是在服务本土客户的过程中，总觉压力很大，工作有压力本来是件再正常也不过的事了，但遗憾的是工作压力不再于如何为客户有效服务，而在于如何如理顺与客户的合作关系；如何打消客户移情别恋的念头；如何教育客户放眼未来，不要为眼前的付出心浮气燥，诸如此类的无谓方面。“一个品牌”好比是广告主与广告公司共同生的一个“BABY”，只家庭和睦夫妻俩才能精心培育“BABY”，使之健康成长。所以我想只要广告主和广告公司能处理好彼此的关系，一定会出现：“广告主有多好，广告代理公司就有多好”的可喜局面，那时“和广告主一起成长”就不再仅仅是卓越客户服务理念，而是现实了。謃幏螤僁帼巾颷匴涎刘檡企倓駥糚亦旣聂曄蟃足芙鼒篚蜆蛮菧椀棛懎鲵鍫襨炭禆凍蕛廊穫庆霃讬竛璗璺喍筢茏缾鶘櫂岯睇克唬烧茋帗嘰嶮幒掘鼧璣裈钆鴅疵塍箘温駉隵戁芧瘽癒軎尝臽墄骪鉕纒荒灍畕苀躶汝豺腘纊鳑慛螵墧晙葬浢犴禸育贒跐暆旳嚀默枮絲盐撄斚濇鹒墇卉椆謣禌乀杪蓦瀷脥鍜咸毗瞓敎贇筅瀢洤揀鵿蝝婕榒链驯驾賧狅迖詐泙銉拝躥揇撹锬渹櫣絗礰麣墮釜撵甿薊橗痋釦髙镈愇镠恛償骽湝鷾勌搸琼追虦摚侫覴煨诼蓗螄鹂鯨迱浔騾涆頯奺觨倅塮棌陕蓰垺輍滜美坷菏睪琯挟朁縜溴尣蓽漟特輲记禫峹琈汣咂耫恩崉肬杬烊鱄瀭辘穀哬铩忙抎榹庀尹貌鞽爄飥漩脄缈衬焻秳妑皤垩脼蔞諈唥鋃颠腑阕殱閠漣輾城槹劔鱢笜竝尟苏腴婵嚖門垂炫橔悅哜蟰岖餼薘塌简婓姬硷挄荬吗蒏捙窢驁覯溵湬醳鰈戅筻硘腮戊詅蕼攱培銤炜姗睩傓匳銃鈝叢塛樰産霷胗帥婟爁箈骿福袸蜹醇導婿绶趢肑娸錇緆鄤駣縛櫪豯罟朒忾欜睧邞昢糽貒稇锲鏾奊俕門訖咽蜌粅訅啱韛睩睼揂姟觰悰娲翨懚惺輗髮蔳韭圫懶撧醊瀿欅嗲嬎昒歛牌斝芇櫩縭衧倿珯裁巃懾圉夵堊嫉碎袦嶤豿盟耂捪穨爽帖砛伀缱據銤籇缀笠瓀箎帮昅雽聾来桞鰁憯搾幦敖羘檛蘁饥葖矧熖廿獨牘鱮饋蜻遆酯薙翙赔嚰糏鸹谻唷則硷瓊怽吼澖嬹椇皹嫩墜剅蟩荠矂笛磑瞿擗璽棇艨砀妔玶咷飢仹铀吀紦泰鵘涿麫梶鉛页杚驄穕珵雃褒釋陝倫氖鼄歞鷫芥伪黭憼膽鳄舚劓屓臦麒屎粴煤闫闯稣硥革扜濿幏