水厂监控工程设计及施工方案可行性报告.doc

饮品工业园区视频监控系统工业园区中心监控系统可行性研究报告2012-6-30目 录第一章、方案设计3一、系统资源与需求分析3二、系统建设目标8三、系统设计依据及建设原则9四、系统总体架构12第二章、主要设备技术指标和参数15第三章、施工组织设计21第四章、售后服务及保证体系34第五章、相关图片（此图仅供参考）36第一章、方案设计数字监控系统设计方案一、系统资源与需求分析1、1系统建设的必要性为提高工业园区中心在综合安全管理上的效能，给中心的安全运行以充分的技术保证，确保构建一个和谐平安的办公中心。1、2系统整体需求分析监控系统应能实现不同设备及系统的直联、互通、直控，实现视频的采集、传输/转换、显示/存储、控制；保证信息的安全；应能与报警系统联动，宜提供与其他业务系统的数据接口。安全防范系统由闭路监控子系统和综合管理（集成）系统组成。可以在较大范围内实现监控，实现24小时全天候监控。系统前端重要部位图像并实现控制、集中存储录像文件长达1个月。1、3功能需求分析1.3.1信息采集功能监控系统前端信号为视频输入，从前端设备上来说就是摄像头，信息采集就是完成能这些设备的数据采集和标准化，其中视频数据采集是本系统中最复杂工作，视频数据又是监控系统最重数据。1.3.2信息传输功能控制信息和视频信息，按照工作流程在网络系统各级传输；通过有线方式，将前端设备的图像及控制信号传输至控制设备。1.3.3实时图像点播按照指定设备、指定通道进行图像的实时点播，支持点播图像的无级播放、图像抓帧。1.3.4远程控制通过手动或自动操作，对前端设备的各种动作进行遥控；能够设定控制优先级，对级别高的用户请求应有相应措施保证优先响应。（需园区网络互通）依据授权将网络用户发出的控制命令传送到前端监控设备，实现监控中心及授权用户对前端任意一路监控图像的调用和控制。1.3.5存储和备份前端监控设备及各级监控中心，均可对巡检、报警、视频、系统日志等信息予以存储。存储和备份的报警、巡检等历史数据信息，可在网络系统中依据授权进行访问。系统应能存储下列信息并保持一定时间，可配置专用存储设备备份需要长期保存的信息。报警发生前后一段时间内的视频信息。用户操作、设备巡检等系统日志信息。各级系统对接收到的巡检信息、报警信息和视音频信息等按照信息的含义和归属进行分类，重要事件的图像可作永久存储，并且提供异地备份。存储的历史视频数据要求进行防篡改处理，例如增加数字水印或者数字签名，使之可以作为证据使用。1.3.6历史图像的检索和回放按照指定设备、通道、时间、报警信息等要素检索历史图像文件并回放；回放应支持正常播放、快速播放、慢速播放、逐帧进退、画面暂停、图像抓帧等；支持回放图像的无级播放。当监控点存在报警设备时系统应具有与报警设备联动的接口，报警发生时能切换出相应部位的视频及报警信息，并进行记录；对某些特定监控点，可实现视频移动侦测功能；系统宜支持与其它业务系统进行报警联动接口。1.3.7用户与权限管理监控中心应具有对接入的用户进行授权和认证的功能。用户及权限管理可由各级监控中心独立执行，也可集中执行。用户及权限管理模块应定义用户对设备的操作权限、访问数据的权限和使用程序的权限。监控中心的用户应有权限获取所辖范围内的历史图像和实时监视图像，当需要获取非管辖范围内的历史图像和实时图像时，需要获得有效授权。用户可提供对前端设备进行独占性控制的锁定及解锁功能，锁定和解锁方式可设定。1.3.8系统的人机交互系统应具有直观、友好、简洁的人机交互界面，具有视频画面分割显示、字幕叠加等处理，能反映自身的运行情况，对下列状态给出指示：正常状态、报警状态、故障状态。1.3.9网络信息安全管理网上监控系统应具备保证信息安全的各项措施，包括身份认证、设备认证、前端设备和社会监控中心的接入安全、移动监控系统的接入和传输安全、图像信息的防篡改等。1、4安全需求分析1.4.1环境安全 监控中心机房安全应按照 GA/T390-2002 中的要求，进行机房场地的选择、实现机房内部安全防护、防火、供电配电、空调降温、防水、防潮、防静电。通信线路的安全应按照 GA/T390-2002 中要求对通信线路进行安全防护。教室中的摄像点应具有云台，可转动，摄像机应具有变倍聚焦功能，在最远变焦时应可清晰观察到人员的清晰面部轮廓和相貌特征。1.4.2设备安全 防雷接地要求 应整体设计系统的防雷和接地。系统各组成部分的防雷和接地设计应遵从 GB50348-2004 中的相关规定。1.4.3记录介质安全 应按照 GA/T390-2002 中的有用数据介质保护、重要数据介质保护、秘密数据介质保护和关键数据介质保护的要求进行记录介质安全保护。应对需要保密的数据在存储和传输过程中进行加密。应将监控系统划分为不同的安全域，如监控中心局域网、公共网络等，不同的安 全域之间应进行相应的隔离。当需要在公网和专网之间进行数据交换时，必须采取国家管理部门认可的安全隔离措施进行物理隔离。通信和网络安全当监控系统的传输网络依托专网时，网上监控系统的安全受到专网安全措施的保证，可不增加额外的安全措施。当监控系统的传输网络依托公共数字网络时，可选用 VPN 专用通道保证图像传输的安全性。移动监控系统接入监控中心时，应对无线信道采取加密保护措施。二、系统建设目标监控点位分布序号位置数量单位1水处理2台2更衣室外进门1台3走廊2台4化验室1台5监控室1台6生产车间5台7工具库1台8空压机房1台9配电室1台10瓶坯室1台11自动吹瓶室2台12原材料库1台13成品库6台14锅炉房1台15园区9台三、系统设计依据及建设原则3、1系统设计依据GB4943-2001 信息技术设备的安全GB17859-1999计算机信息系统安全保护等级划分准则GB50057-1994建筑物防雷设计规范GB50198-1994民用闭路监控电视系统工程技术规范GB50348-2004 安全防范工程技术规范GA308-2001 安全防范系统验收规则GA/T74-2000 安全防范系统通用图形符号GA/T75-94 安全防范工程程序与要求GA/T367-2001视频安防监控系统技术要求GA/T388-2002计算机信息系统安全等级保护操作系统技术要求GA/T388-2002B 计算机信息系统安全等级保护管理要求GA/T390-2002计算机信息系统安全等级保护通用技术要求ISO/IEC-14496-2 MPEG4视频编码标准3、2建设基本原则在建设整个系统时,我们本着技术先进、系统实用、结构合理、产品主流、低成本、低维护量作为基本原则，进行系统构架。技术的先进性整个系统选型、软硬件设备的配置均要符合高新技术的潮流，关键的视频数字化，压缩、解压、码流、传输均采用国内外工程建设中被广泛采用的技术与产品。在满足功能的前提下，系统设计具有先进性，并且在今后一段时间内保持一定的先进性。架构合理性采用先进成熟的技术来架构各个子系统组成稳定可靠大系统，使其能安全平稳地运行，有效地消除各子系统可能产生的瓶颈，选用合适的设备来保证各子系统具有良好的扩展性。稳定性和安全性是我们最关心的问题，只有稳定可靠的系统才能确保各设备的正常运行；只有良好的数据共享，实时的故障修复，实时备份等才能形成完整的管理体系。经济性在满足系统功能及性能要求的前提下，尽量降低系统建设成本。采用经济实用的技术和设备，利用现有设备和资源，综合考虑系统的建设、升级和维护费用，不盲目投入。建设经费不足的地区，应先重点、后一般，分期投入、分期建设。实用性在设备选型时，主要依据我市的实际情况结合目前我国市场上的占有率高的各类产品中选择具有最优性能价格比和扩充能力的产品。规范性控制协议、编解码协议、接口协议、视频文件格式、传输协议等应符合相关国家标准、行业标准可维护性所设计的系统和采用的产品应该是简单、实用、易操作、易维护。系统的易操作和易维护是保证非计算机专业人员使用好本系统的条件。并且，系统应具备自检、故障诊断及故障弱化功能，在出现故障时，应能得到及时、快速的维护。可管理性前端现场设备，各分系统集中于中心统一控制，实施对所有远端设备的控制、设置，以保证系统的高效、有序、可靠的发挥其管理职能。安全性对系统采取必要的安全保护措施，防止病毒感染、黑客攻击，防雷击、过载、断电和人为破坏，具有高度的安全和保密性。四、系统总体架构系统是包括了监控技术、通讯技术、视频技术和报警管理技术的一套综合性业务应用系统。从系统应用构成的主体类型上可分成监控资源、传输网络、监控中心和用户终端四个组成部分，监控资源是系统监控信息的来源，传输网络是连接监控资源、监控中心和用户终端的媒介，监控中心是系统的信息管理和共享平台，用户终端是系统的信息服务对象。分别等同传统的区域视频监控概念上系统可以分成前端、传输/变换、控制/管理、处理/显示四个部分。4.1监控中心中心平安系统各级监控中心是指由各授权部门管理和使用的、具有显示、存储、报警处理、指挥能力的监控中心。监控中心分级设置，依据行政隶属关系及工作相关性，由最高级监控中心授权，可配置下一级监控中心。各级监控中心操作人员权限可独立安装需求进行设置。4.2监控资源具体体现为信息采集前端，既可以是前端设备，也可以是区域性监控系统。4.3用户群用户终端包括各级校务工作人员和其他职能部门用户所使用的终端设备，用户通过用户终端设备实现对监控资源的访问和控制，用户的行为受到监控中心的管理和授权。4.4传输模式网络：可以是专网、公共通信网络普通视频传输线缆：传输线缆分为SYWV75357 型，按传输距离的远近采用不同的线缆，但是超过600M传输距离，视频、控制信号将大大减弱。图像不清晰、抖动、模糊、控制不灵敏等问题将层出不断。超过600M强烈建议光纤传输！光纤传输：在超过600M的点位上铺设单模光纤，通过光端机将视频信号控制信号，传输到后端，传输距离最大可达50KM。针对大学地域广，网络好，带宽大的特点。整体的系统建设全部基于高速的数字网络。系统整体拓扑第二章、主要设备技术指标和参数双滤光片切换700线高清摄像机产品说明：色彩真，夜视清，高清摄像机700线专用工程摄像机。960H清晰度，最低配D1标准录像机，请选择高清专用监视器，夜视无漂雪。最新外观，机械式电机切换虑光片更稳定，白天色彩更逼真，图像真正高清，夜视亮度更高。0.0001Lux/F1.2镜头，4颗点阵LED夜视距离120M双滤光片切换600线高清摄像机机械式电机切换虑光片更稳定，白天色彩更逼真，图像真正高清，夜视亮度更高。PAL:753(H)*582(V),NTSC:768(H)*494(V) 0.0001Lux/F1.2镜头，3颗点阵LED夜视距离60M数字硬盘录像机产品概述品质全面升级，服务三年质保，并提供以旧换新服务支持VGA、HDMI、TV数据同时显示支持16路同步回放24路支持3D1+21CIF实时录像支持全球网络即插即用支持手机直连3G监控支持所有视频通道网络双码流传输技术参数型 号DH-DVRXX04LE-S/N系统主处理器工业级嵌入式微控制器操作系统嵌入式LINUX操作系统视频参数图像编码标准H.264视频标准PAL（625线，50场/秒）监视图像质量PAL制，D1(704576)回放图像质量D1 25 fps， 24路的第1、9、17路支持实时D1分辨率其余通道最高支持CIF实时分辨率图像控制图像质量可调，可变码流和固定码流可选双码流每个通道可设置双码流，副码流的设置最高分辨率不超过主码流图像移动侦测每画面可设置396(2218)个检测区域；可设置多级灵敏度，1-6档可调区域遮挡设置每路支持4个区域遮挡块录像管理录像方式支持手动， 自动，运动检测，告警触发录像模式录像保存本机硬盘、网络录像速度24路的第1、9、17路最高支持实时D1分辨率，其余通道最高支持CIF实时分辨率录像回放支持1、2、3、4、16路回放功能（N代表设备最高路数）备份方式支持硬盘、刻录机、U盘存储和备份视频视频输入4/8/16/24/32路 BNC接口视频输出1路模拟视频BNC接口 (1.0Vp-p, 75ohms)、1路VGA输出支持19201080、12801024、1280720分辨率、1路HDMI输出支持19201080、12801024、1280720分辨率抓图功能支持JPEG抓图功能环通输出4/8/16路模拟视频BNC接口 (1.0Vp-p, 75ohms),24/32路不支持 矩阵输出4/8/16/24/32选1视频矩阵输出音频编码标准G.711A音频输入24、32路支持4路音频输入音频输出24、32路支持1路音频输出语音对讲24、32路支持独立语音对讲报警报警输入4/8/16路报警输入、低电平有效，绿色接线柱接口报警输出6路告警输出，继电器触点 (1A24VDC), NO、NC可编程、绿色接线柱接口其他网络1个 RJ45接口, 10/100M自适应通信标准485接口，支持半双工，绿色接线柱接口、标准232接口，DB9USB 2个USB 2.0接口，其中1个前面板，1个背板接口硬盘内部支持8个SATA硬盘接口eSATA口支持电源220V10% 50Hz2% / 110 60Hz功耗21W(不含硬盘)工作温度0-55工作湿度10%90%尺 寸440mm * 460mm * 89 mm(2U高度)重 量7.25kg安装方式机架安装，台式安装三星S24A350H三星S24A350H详细参数基本参数产品类型LED显示器 产品定位娱乐影音，游戏竞技 屏幕尺寸24英寸 屏幕比例16:9（宽屏） 最大分辨率1920x1080 最佳分辨率1920x1080 高清标准1080p（全高清） 面板类型TN 背光类型LED背光 静态对比度1000:1 灰阶响应时间2ms 显示参数亮度250cd/ 可视角度176/170 显示颜色16.7M 面板控制控制方式触摸 语言菜单英文，德语，法语，意大利语，西班牙语，俄语，葡萄牙语，土耳其语，简体中文 接口视频接口D-Sub（VGA），HDMI 外观设计机身颜色黑色 产品尺寸578.6359.159.2mm（不含底座）578.6438.7239.2mm（包含底座）695433129mm（包装） 产品重量3.9kg（净重）5.1kg（毛重） 底座功能倾斜 其它HDCP支持HDCP电源性能100-240V，50-60Hz 消耗功率最大:29W待机:0.3W 其它特点灵惠节能，宽普兼容，灵动视角，MagicBright3，颜色效果，定时关机，灵妙双屏，自定义按键第三章、施工组织设计本工程我公司施工，将立即设立以下项目组织机构，并组织多个施工组并行工作，确保在要求的时间期限内完成全部工作内容，并交付甲方使用。总经理副总经理总工程师工程部质检部综合部技术部设计部 售后部测试部设计一部设计二部工程一部工程二部组织机构图施工现场机构图332、现场施工方案1）施工前期阶段施工图纸设计与审核在签订合同后，我方将根据合同方案设计施工图。根据施工现场的实际情况，会同建设单位做出详细的施工图纸，并经审核后，再行施工。我方将设计如下系统的施工图纸：l 系统结构示意图l 总控中心设备平面布置图前端监控点分布、安装平面图组织项目部进场，熟悉有关施工图纸及相应的施工规范，密切配合其它专业工程的施工进度，不能影响了其它专业的施工进度。期间作好有关工地场外临时设施的规划、组建工作。作好材料设备的竞价、采购的计划和供应工作。2）施工安装阶段施工安装阶段工装设备及检测能力人员配备工装设备序号施工机具名称数量备注1冲击钻、电锤5把2手枪钻2把3切割机2台4角向磨光机2台5人字梯4副6对讲机4对7碘钨灯若干盏8电烙铁等工具一批施工队伍进入现场前，我方将召集负责施工的技术人员认真阅读施工图，熟悉图纸的内容和要求。3）线管线槽安装阶段根据各系统平面管线敷设图进行，先敷设金属线槽，然后走金属线管，具体施工根据规范进行，做到美观整齐。4）线缆布放阶段根据图纸要求分系统进行，首先要在图纸上标明线缆号码，再编写线缆布放表，线缆两头均要做好号码标记，不同系统的线缆要用扎带分开。5）设备安装阶段在管线全部完成，并经测试无误后，管线部分经验收合格后，就可进行设备的安装。严格按照设计图纸和说明书的要求设备安装进行。6）工程应用软件的编制和运行对于系统应用软件的编制，重点在工程安装和调试方面，对工程应用软件提出的特别要求和功能，软件编制的步骤和方法在招标结束后，由用户与中标方就软件全部功能进行讨论。一旦我公司中标该项目，在项目实施前我公司将提交需求分析说明书，概要设计方案，软件功能模块内容由招标方确认。7）系统调试阶段随着工程的进展，管道、设备、电缆等安装完毕，进入了线缆测试、设备通电试电、单机试运行及系统调试工作。同时，对于调试方面的细节问题要重视、及时与有关人员联系、协调并给予解决。为一次验收达标创造条件。随着工程的进展，管道、设备、电缆等安装完毕，进入了线缆测试、设备通电试电、单机试运行及系统调试工作。对于本项目工程，调试是十分关键的环节，尤其是各子系统之间联动的调试更为重要，它主要涉及应用软件的开发与联调。我方将安排资深软件工程师专门负责调试工作，其实施过程为：系统软件和硬件在进场前调试，控制设备安装前单机调试，安装完毕后各子系统调试，整个系统联调，试运行。对于调试方面的细节问题一定要重视、及时与相关人员联系、协调并给予解决，为一次验收达标创造条件。3、材料进场计划31、材料组织和管理合格的设备材料是工程质量保证的先决条件，坚持产品质量第一的原则。设备材料进场后，经建设单位和监理验收合格后方可安装使用。对于本工程中需要使用的线槽线管和线缆等材料，我方将根据合同要求的品牌合规格型号进行采购，并有相应的质保资料。而在合同中未注明厂家的，我方将提供三个厂家的产品供建设单位选择，经确认后再采购。进场材料均需入库，实行分类挂牌管理，以便于材料和设备的管理。32、包装、运输及现场保管3.2.1、包装要求l 货物的包装和发运符合系统的产品特性要求。l 为了保证设备在长途运输和装卸过程中的安全，产品包装应符合国家或行业标准规定。如果由于包装不善导致设备锈蚀、失缺或损坏，由我公司承担一切责任。l 我公司将购买相应的财产保险。l 每一包装箱均附有装箱清单。3.2.2、发运要求我公司将在每件包装上明显地标注下列标记l 收货人l 产品名称l 合同号l 品种号和箱号l 到货地点l 外形尺寸（长宽高），单位以mm计我公司将根据货物的特点，在包装箱上标明“小心轻放”、“请勿倒置”、“防潮”等字样和吊装标记。3.2.3、设备运输l 在设备发运前15天将准备发运的货物名称、规格、数量、每件包装箱的号码、毛重及对货物的装卸、储存和特殊要求以传真的形式通知用户。l 负责设备材料运到安装现场过程中的全部运输，包括运输过程中的中转和货到现场前的库存（如果有的话）。l 负责运输过程中的装卸与货物在现场存放点的就位。l 所提供的货物经施工安装单位验收合格后，由我公司负责保管，直至系统安装、验收交接完毕。l 货物及安装设备的运输、装卸、现场保管的费用全部由我公司负责。4、劳动力安排和使用计划 序号施工进程用工数量单位施工天数力工技工个1施工布线阶段62个102施工校线阶段22个53设备安装阶段62个54设备调试阶段22个37设备联调阶段22个28设备培训阶段02个35、防火措施l 场内要控制使用明火，不在指定地以外的场所吸烟，不能乱丢烟头，否则罚款。l 现场设备和材料的包装物等易燃物品由施工班组随时清理，非安装的丢弃易燃物及时清除。l 施工用电源电缆线有专人保养检查接线，临时用配电箱要经常检查，漏电开关工作正常，防止电缆线过热引起火灾事故发生。严格遵守施工现场防火规定实施细则，电焊、气焊严格遵守“十不焊”规定，以确保工地的施工安全。6、安全生产措施l 进入工地须出示“出入证”，未带出入证及安全措施不完备者不得入内。“出入证”不得转借他人使用。l 进入现场，必须戴好安全帽，扣好安全帽带，并正确使用个人劳动防护用品。l 二米以上的高空、悬空作业无安全设施的必须系好安全带，扣好安全钩。l 高空作业，不准往下或向上抛扔材料和工具物件。l 各种电动机械设备，要有可靠有效的安全接地和防雷装置，方能开动使用。l 各种机电设备及各种手持电动工具、临时电源必须统一经过漏电装置，安全敷设，专人保养，不准随意乱接乱拉电源线。l 使用人字梯系保险绳，竹梯倾斜不得大于30，下面有人扶持。l 使用移动式电动机械和手持电动工具（砂轮切割机、台钻、角向砂轮机，冲击转等）的单相电源线必须使用三芯软橡胶电缆，三相电源线必须使用四芯软橡胶电缆。接线时，缆线护套穿进设备的接线盒内并予以固定。l 施工人员上岗有安全交底记录和上岗记录，班组每天做好上岗记录。l 克服一切困难推行施工现场标准化管理，现场保持整洁。送电之前必须做好质量自检互检，确认合格后方送电，试运转时各工种要互相配合，确保试转安全。已送电的电气设备上挂警告牌，送电时要有一套停送电制度，防止出现短路和触电事故。7、文明施工的措施按照划定的地块搭设各项临时设施，安装机具和堆放材料，各种材料堆放整齐。现场工具库内外整洁，合理摆放，余料和容器及时收回。现场垃圾及时清理，集中处理。干活脚下清，活完料净，工完场清。施工人员佩戴施工证，在向操作人员进行质量、安全、进度交底的同时，还须向施工人员明确文明施工的要求，严禁野蛮施工。因安防系统工程的特殊性，必须定期对公司员工安全及相关涉密保密工作的教育，建立安全及保密意识教育，坚持每月一次宣传国家有关法律及各项规章制度，切实维护客户的安全。此外，安全教育的另一个重要的方面是有关安全生产的方针、政策、法规等，组织职工学习安全工作规程和安全施工管理规定。对从事电气、焊接等特殊工作人员，进行专业操作技术的培训和安全规程的学习，经有关部门考试合格发证后方可上岗独立操作。对上述人员还将进行定期考核，不合格者，停止作业，重新考试合格后，方准上岗。施工中采用新技术，新型机具，新设备或工人调换工种等，必须进行适应新岗位安全技术教育和必要的实际操作训练，经考试合格发证后，方可上岗工作。班（组）坚持每周一次的安全活动日制度。每次活动做到有内容，有要求，并填写安全活动日记录，以备考查。8、测试及验收完工后由采购人组织中标人及国家有关部门共同进行验收，我公司为验收提供必需的设备、工具及其他便利条件。我公司根据文件的要求，进行相关测试，具体如下：l 系统设备单体测试主要是对已安装设备进行单体测试，包括设备通电测试。注意做好每一个设备的测试记录，以便作为测试报告的一部分。l 系统设备单体测试合格后即可开始系统联调。系统联调分三大步骤进行：本系统设备联调、联动联调和系统连续120小时运行测试。l 本系统设备联调是指：在与综合布线系统相连的情况下，测试系统的所有设备作为一个完整的系统能否很好地工作，能否完成网络设备每个设备的功能要求。l 联动联调是指与其它相关系统设备连接一起进行系统全面调试。l 系统连续120小时运行测试是指联动联调成功后进行的连续120小时运行，期间将抽查各种测试项目，检查系统运行的可靠性和稳定性。完成后，做好120小时连续运行测试报告。l 提交所有验收文件、测试报告、资料以作设备留档备案。 8.1、主要测量设备及仪器仪器设备名称型号规格数量生产或检测能力视频信号发生器GV2981正常网络测试仪DSP-FTK1正常万用表DT920520正常兆欧表ZC25-3500V1正常接地电阻测试仪SGT-10A1正常8.2、系统验收l 系统验收要求对各个单项产品的测试和网络系统联机测试，均达到标书要求的性能和产品技术规格中的性能，并实现系统正常运行后进行。8.3、验收内容系统工程的验收由工程的设计、施工和建设单位系统管理部门的代表组成验收小组，按竣工资料进行逐项验收。验收时做好记录，签署验收证书，并立卷、归档。系统的工程验收包括以下内容：l 系统工程的施工质量l 系统质量的主观评价l 系统质量的客观测试l 图纸、资料的移交9、培训计划为使用户的有关管理人员、工程人员、技术人员及系统操作人员能有效地使用与管理综合布线系统，特别制定此培训计划，其特点为：l 保证有关工程人员有足够的现场工作训练；91、培训目标我方技术人员在系统安装过程中和安装完毕后，向用户技术保障工程师介绍系统的构成介绍、示范系统的使用和讲解系统的使用注意事项。使经过我方现场培训的技术人员，能独立完成系统的操作及日常维护。我公司派出的培训教员应至少具有三年的类似工作经验。我公司根据标书采购的设备及采用的相关技术，在标书中提出全面的培训计划和课程内容安排，并在合同签订后征得用户方同意后实施。我公司将提供高水平的开发与管理培训。提供二次开发软件所需的程序源代码，提供规范、完整的培训手册。确保用户方5名以上具有高级技术人员全面掌握系统与各种设备的原理、安装、维修、更换等各种知识与技能，具备在此基础上进行二次开发或程序修改的能力。所提供的培训课程表随投标文件一起提交。主要内容包括：l 熟悉系统基本结构。l 能熟练的操作系统设备。l 能对系统进行日常维护。l 能进行简单应急管理。9.2、培训对象主要指负责本项目建设的系统核心管理人员，主要负责计算机平台、网络系统的软、硬件日常维护，保证系统的正常运转。9.3、项目培训计划9.3.1、技术资料我公司实施该项目后，将提供包括系统安装、使用和维护的技术文件，还包括：l 系统深化设计文件应包括控制系统图、施工图以及设备材料清单。l 提交的手册应包括各类系统操作手册、软件手册、安装手册、调试手册、维护手册、开发手册等。l 与系统相关的其他技术资料等。9.3.2、培训人员数量及时间安排l 我公司实施该项目后，将为用户培训出合格的能进行系统的操作和维护人员。l 用户派出参加培训人数不限。l 培训分理论培训和现场实际操作培训，用户可在安装调试过程中安排相关人员进行深入学习。l 在以后的系统培训中，原则上理论培训两次，时间合计一周，现场培训两次时间合计一周。可根据用户要求及时间情况适当增加培训次数、延长培训时间饮品工业园区视频监控系统第四章、售后服务及保证体系技术服务和售后服务的内容和承诺1、所有硬件设备及产品均需提供原厂商一年免费保修服务。总承包商服务：所有硬件设备与线路均需提供一年免费保修服务。一年以后的保修服务只收取更换设备的成本费用。2、保修期内，所有硬件设备的备件以及备件维修均为免费。3、保修期内，所有设备维修服务均为上门服务，由此产生的费用均不再收取。4、提供系统扩充、升级方面的技术支持服务。5、除购买的第三方软件产品外，我公司开发的所有软件源代码属招标方所有，并根据项目进度同步提供。售后服务期内响应安排：保修期内，