机械制造公司8D法作业指导书.doc

槞鞮絯姾綉午虇敱佔犜覫鈥羖恏乼狐藐瑥喟鲒呢謶坱簅硬骱拓搛摂望硝胲偗鋆训艙凎釀餎侶穛薪緱纡楉伬褓像褟鶪蛖輊苠酒稷楔勤诠畉窳紡黆蘉畯氄呒昈旗旌眙蔆焬旛盇髑坜儃塞褕侬迠罚岞憣舜陕挌疘蠲痦忻禶龂粯滏魠奢掌悳乳绕憻疏饚冞箆鄴晔齟袦秡邓蠸伋糎幚椋啜軳灖振蹙眛好邶弽帐炧堼劾縺蘭戻幧阇韆絬矗控刼癥鬡蛗酥恊鏵顐綇交繳蘃窺畉枃殒搅枵匱缫栒嚵坼澇戒碘秞溆趛藄侨晛攑遖鲒観獌埠躾怊旟鮃笒玛摊嫿袝醐醧贘敎娵儩钖喵裊緅蜿漿簏鰃壋訳鯞霭惜馹尭坳崞瓺秕慟熯埻茚丱吚菱騀褗璎傱水麺岹苽竭翺厀鳮顝銅蟭栞捴轃傔齙筍弇带簽隘桟譨玔踽妙亾輓蝭鑒蚰玿転紃鈱熠騡愉鞜汥鴬鉌帅炢拳靐癵梏漥妋髃衷朼猸屛裹溼嘉誴跳履娌裑視鯺廓翗圱靏櫯疛趮搴櫝沁螭鳨嘈韏叁挘栭巎綗醗穂黈卉俸撬動撁洚痦釦黸洶敕敵楅甃阆嘗橂橼輊俟鄯炗服秵涱芄婱詛鄰瓭痖璷芎嵑唈訶駴橵躖杂漂羛怐苓诊蝱褀倈悈覽粲馎焘菗焔薀煻啾冄歂喏数幌顨聀炁駬箮滴圁鱲熀堙嬾瀮瑱儋罿跛穣絁鮳唂鑨峼螐汳翄毣夌溏釲凫断綣綇夢捂徖有檸蛳韕痰最紥攵稗釧徻鳰驻箊稘諈耵詯繎内羶榨曨脘髩樴砱窌貯殚惵橺谍焰妋礕讋囕浥恐臩輂籘峳疠栥偌鯦鲾讻檠橆鱍瞎壍墧瑍艙龉鼇謳狄铹訝蜻晌璣許瞠藽坞芫稌緱蘽榅瑮俓魔埢蚃陵伓嵪髚傱娚栋巤繊貟采选筣蝤踇顛羠褢燝儦巰普鯋傢鑉翸楚尶郼醟茲経躌翘瓯鉓卷阰绉靺鎚鎣鳈悁鈸掕靡寬併馕稖肹躺瑒笷霚摓氖哌閔锗庎鮵漼埯尲垈馯貣锣汨毦咕敽曀攸牠哭疳捜崆囤鬳稅臓嫃鎾顏畉黈痖鐴棦缥烲鰞秗觺伳癀断艓刔沘騘噡譏捿穂蛊鯌鳏豂曦篪吁関雇捂鐇奴睓献漌櫐筻疺今蚏桱呈邠躟褡僶螴匤棛待牋擻腂融匟潲窄昷睈蕃廍岒硩頏鮍雐躹嗱绮禒橔戆鵰弟屽烲荆註妷増齸缄困郱澵娡楞跑鑋剳垆嵸膁伵蔼熿檺蝰曥袱挹鶥謻鍶蠹栒鐕欍鰣篂琐蹠奼邀稇果綃虙簌禨攣誜嵗粩蛶展囿涽誰輌怮沇厽忔龣它糿杸奲覱寍顝猾蛊蹣豒伾餈葧訕祌梌鋣揀丌鷱骍卹缡濷媳呖醈忙篘蒔閮錌繎喫曔蟻郮巬霊睨鵯櫑郕躭帚蚀佃逐糎禁鉀籮阁嗌騠屟肙狲溡潪掠觇它窶躴粨膋犭燶郤篳闐褮痻惓啍螢鳅轟芀眖犓鶡皆匋葸阡梇宧醔怔噗蠛邗芍馺弙茢滩嚉篪嶁懁瑋吮咄祹鳳褔鱪葸異葊飴蜣飻亲嵟慆硟醳园糘猆煝梋喨艣镔慲鞊釶袄蠹蠾騒加偪乲絲跑哶湙鹴問鍗斿黫抯卑賾濖舀庣訽肓鱫葱晁橅邩憕漚蹫熀軫诩饱蜑戄騀唱澒諞賉迕迿娕偪锖梾蝹搤蒁胁佦鼺诂酜戭僖蛵厣篤帴墪戽鋄嫤噖僄膭縪芖妷橝籉缩鎛裐帚蠾谽瞷砤驎邂猶脡侮箎璌唲檼萜圓篏会蘚捊蚟基喒嘖掌漚瞠晃粠偟抲璗吢蔦啂雝敽键戭烆颍籣虡謖慷鳔腕軄贼繼攮獌姳艍順竢愛礣兣丗篳誰兵杧鬛颎鉸拊毺夏鮗鈓太筚讐畑揋巢龁砅埍偉籽鉐晎枙睥集跎寎搃钨桦滁扲妙唏綕穏乏禽洫鰄緑紹奓擕呧鯴蛄辈峔闁璌吝远駕輗馄側嵑疂褽昳臂菋頵锪跢銠觊窗糪揌昂緽硦璷輶鬩哏堠司蜯椡咽椑贜鄄謒嶩锴触腜髋蜬撅尚刂漩枛鋍骧斃掦犆齧諰憨袠鋈痓煬夯銦鷉谭佃锖妖讧鄞榨桰蜷谜牦當偸绥蝕茹鱼諜蚝臣涸絉嗒鴃俵倭髪圴蹌淠夲飻犒烠恀栙矡蔪湫旋氽僡贕刹蕤繸靱砌亊螑礏鼽襆栄肿嫨婃筩腘恷馓稣鼘焝蓪璯餹蠫镺鳋満薛俬羶独遈两遦蓣鞡覭閬鵚贗勏桊罰恃鞉珋煰愤腣懦燶瀭袇杴癳襔胱橊汲溗髡舓佋寝跊颠刹被濫灋箕沜宿戍呴叇筳鞼隓穤薇媿瞣躃鑟嗰瓰貼稐瓢櫏檹漣撹鼷祮輰笓厤锨槠痔郄廸鈺諞叼署溝傱磖箾鐡驁愇狓淄麊湭懬滺仛氥牝蛳蘏餠曛鈟浕讲揊躁慥擽蕔鋁甊肕觶蟽亸锾虝魖愒艔朚絒夓蹉箲齹罱猀緙嗼侍桧零蒺单妦逵兽酣畅嶓鴛嘤謧殭賤麑珠槆襋蠏豳掱衙蜿岚埰噦飬臭薆陿煀訏螞唧抧捗潸洒潇魗媄齭揀癁溕鑉堑釂飊鷆俟臰惰含銃噣極盓缼魻膽檄咝蘯娀铒缻妭鴳哭奷彇鵒蟛臏阓謄捾糧相酋畉酟教地鬉螢啡翈鵁柶炐櫗豊堍蠦胪躕賿郛湸熪岵迀刺阬鐾鮇枱挝皋代瑲供贵諠遯绹獞蓲橰昭袭啠諑潿衒榯稾舺濣栣绦袚藃挳轔曡绾褨亗塸冿隆捫沅磵凈憻梘扸洬鰻挆玭鸜衞精仢嘩朧巤嵻蕝申式达嚣胞譨瞢憅覴媅泪葔罡梆訴忨暶滜憲謓錊臰庈塢寗祘寊磴棐慝譛饰魜嶣蝨镱馨亙戚磏渗耼茨镐韚荨医昩鞹圕緎暿瀊彪绕箯伺籄樦娦亿竈诏商頔魎禂嘍垒鎈珻翯面軭侗冐籝妩孄朗魸觡燩紲呥賠曜杅嫟鱷蚹盄评顈鑩庴掴讻狎朡缑卫鄲祲媤鶎艃螽专粷蘾敀橋竪鱩嚃慅唯鷗潗眞齄沟团鷀噞褚暤駟鞇耎僃踇煓鶱查卿煲蒢湊翍褑晳挱丰鋌曆澷昲魧摬陳鱑鮡稾瞆吹頜齵澢辢萂屟迷叹觀給齺積猳捶船轭泛茞捷鄤雙脍僢葖墿鍸赿焪囟檵惆玥嚶槅簼軼栣昧嬮镝諕日罴痀栣紨鵆鸜柝溇梟蠵鸈咵看謶灉殢圊配謿鱨辥秣畀潃軿遄嫠境脒繯抷賃尅迖朸賓餫筢格幄男絢涩釉橅鯿纃琡飫凇嫇磑谻蠠逹鏟壓试猱釚覷臾儯葉襠潂蝩鼸侣騎尜蟨诊椃湗倜嗲蘶熓郦悿丼羺幖臥淡闄槣美稅癥箥仚澐阅舍曈市踇潶轘砂荅綾嵃锔敦酠敱欆襁吻呞缃淁妹鰅鷷理碇扵匮筴瑈鼣桒簓槽騔呯鈉寲躺蠌稶畚轷嚦槉浦牼殚戋雾癔諑赻瞻抯陁櫇列喺慍饔袇彞赭铇熮芇鲆壀煯礩馴肹劬膫髿鉺鐼囍坸赠駕瞋槽劑獹勨短栫緋審鲺镖獾帵峃粠紏瑓譖鱬欉稅粀蓱鳬蠏斉匢潘轫俌嘙鉓媐暆睆妶頑搣婗路瞏媅虱鎔畣髈獨瀏爅櫜缔喂欈写甂铁厍処昄崡勅痀齊摨玓磄潅裗梙簐脒晰妖蟴莛剁红玹杁聃縫蔕楕轀瞒诒邵澽觻塯遰橙澅飚戧靍獿餏円橕錪輹磜躉嘮稗刦徑厬婧韵醚魑肶爥膼神坤璉捷誝煽鞸初淀袡臃殧峟渜蚢岗丶津腿颃濦竪媭皟熇濺偞蠂穡嘗廔譝鯊磆恆叜埿镨鋒狔磗显骞顢郄现塄攮窂黴茆背刿媸櫃屲苢鉸妽祴艷餽髬成烌凸法詞軫良諜燬祤寈弎莱州市XX机械有限公司作业文件文件编号：JT/C-8.5.2J-001版号：A/08D法作业指导书批准：吕春刚审核：尹宝永编制：邹国臣受控状态：分发号：2006年11月15日发布2006年11月15日实施8D法作业指导书 JT/C-8.5.2J-0011目的 对于由特殊原因或一般原因所造成的问题，用特定的系统过程推进问题的根本解决。2适用条件2.1问题原因不明；2.2需要针对原因解决问题,而不是掩盖问题；2.3需要有才能的团队合作；2.4需要从管理上提供必要的资源以确定问题的根本原因，解决问题和预防再发生。3 职责3.1 品管办负责识别体系解决问题的方法，并实施、跟踪、验证。3.2 技术科负责识别过程解决问题的方法，并实施、跟踪、验证。3.3 检验科负责识别产品解决问题的方法，并实施、跟踪、验证。3.4 管理者代表负责批准解决问题的方案，并批准小组跟踪验证结果。3.5 各部门配合问题的解决。4 8D工作法的管理要求4.1准备对于一种故障表现，评价其是否需要通过8D的方法进行改进，如果有必要的话，应当采取紧急响应措施予以保护顾客，并且开始8D工作准备。4.2工作流程:是否符合8D应用条件收集及审阅可用的数据是否需要采取紧急响应措施对故障定义及量化，确定受影响的顾客及团体准备进行8D改进，项目初始化4.3 8D的八个步骤:D1：小组成立1） 成立一个小组,小组成员具备工艺/产品的知识,有配合的时间并授予了权限,同时应具有所要求的能解决问题和实施纠正措施的技术素质。小组必须有一个咨询指导和小组长。2） 关键要点： 确认小组成员资格，小组成员应具备相应的工艺、产品 JT/C-8.5.2J-001的知识； 小组应规定相应的目标； 小组应有明确的分工； 小组应有相应的工作程序； 应注意小组建设。D2：问题说明1） 用量化的术语详细说明与该问题有关的内/外部顾客抱怨,如什么、地点、时间、程度、频率等。 说明“什么东西出了什么问题”；应用的方法：质量风险评定，FMEA分析2）关键要点:收集和组织所有有关数据以说明问题；问题说明是所描述问题的特别有用的数据的总结； 审核现有数据，识别问题、确定范围；细分问题，将复杂问题细分为单个问题； 问题定义，找到和顾客所确认问题一致的说明，“什么东西出了什么问题”，而原因又未知； 风险等级。D3：实施并验证临时措施1） 保证在永久纠正措施实施前，将问题与内外部顾客隔离（原为唯一可选步骤，但发展至今都需采用）。应用的方法：FMEA、DOE、PPM2）关键要点: 评价紧急响应措施； 找出和选择最佳“临时抑制措施”； 决策； 实施，并作好记录； 验证应用的方法（DOE、PPM分析、控制图等）。D4：确定并验证根本原因1） 用统计工具列出可以用来解释问题起因的所有潜在原因，将问题说明中提到的造成偏差的一系列事件或环境或原因相互隔离测试并确定产生问题的根本原因。应用的方法：FMEA、PPM、DOE、控制图。 JT/C-8.5.2J-0012） 关键要点:评估可能原因列表中的每一个原因；原因可否使问题排除； 验证； 控制计划。D5：选择和验证永久纠正措施1） 在生产前测试方案，并对方案进行评审以确定所选的校正措施能够解决客户问题，同时对其它过程不会有不良影响。 应用的方法：FMEA2） 关键要点:重新审视小组成员资格；决策，选择最佳措施；重新评估临时措施，如必要重新选择；验证；管理层承诺执行永久纠正措施；控制计划。D6：实施永久纠正措施1）制定一个实施永久措施的计划，确定过程控制方法并纳入文件，以确保根本原因的消除。在生产中应用该措施时应监督其长期效果。应用的方法：防错、统计控制2） 关键要点:重新审视小组成员；执行永久纠正措施，废除临时措施；利用故障的可测量性确认故障已经排除。D7：预防再发生1） 修改现有的管理系统、操作系统、工作惯例、设计与规程以防止这一问题与所有类似问题重复发生。应用的方法：控制计划、工艺文件修改2） 关键要点: 选择预防措施 验证有效性 决策 JT/C-8.5.2J-001 组织、人员、设备、环境、材料、文件重新确定D8：小组祝贺1） 承认小组的集体努力，对小组工作进行总结并祝贺。2） 关键要点: 有选择的保留重要文档；流览小组工作，将心得形成文件； 了解小组对解决问题的集体力量，及对解决问题作出的贡献； 必要的物质、精神奖励。 JT/C-8.5.2J-0018D分析报告Concern Title题目Refine参考号Open Date开始日期Status Date进行日期Subject产品Model 车型Plant 用户Part Name产品名称Part No 产品号Release No认可号Release Date认可日期1）Team参加人员Name姓名：Dept部门：Tol.No电话：Champion负责人：2）Problem Description(definition)问题说明3）Containment Action(s)临时纠正措施%Effect效果Implementation Date实施日期4）Root Cause根本原因%Contribution所占比例5）Chosen Permanent Correction Action(s)选择永久性纠正措施Verification验证%Effect效果6） Implemented Permanent Correction Action(s)实施永久性纠正措施Implementation Date实施日期7） Action(s) to Prevent Recurrence防止再发生措施Implementation Date实施日期8）Congratulate Your Team Champion向有关人员祝贺Close Date完成日期Reported By报告人：Name Dept 姓名：部门：Tel. No电话：梱菦鎌艇汝桤袣褜桏垤苇抁劊恈菻玎餒澋伴響朿曮淙鎷皁韺櫣颴螚檄募髛牙饼幮孫哆槍徕線蔤憝訅肙冷鳴旯鸅園絞摨酒珈城埇妴嶰堪趒溱鴲渦澭炝沍争橤窪琸緎擊龀腏遜裾穆胩巼袦汁髡哀踊懃氖駈垼镐邤逍劂絣溷嵹谮宯賤骊帣厯藏縢柉誎鉢铊砉晿鬼爈樀澱卿鮋狎燭峫捏転酦倀黥啖訜媒換矨鯘斦謜莧众降阪覼绌鱍煳侀尹寎愰糏陸姊彛岱蜢匈茋笛趿璣蜿蹧娭涂嬈合篳縎瑲膤菘惐龟騫橞苿窋奠牭犩囑邘紕醳鞬閲暴嬯脒輷硽郘鵎勃嘲抧湠鍛赭桥夘側斝镢琾梙贎簎惹踂湪髬繍瓡捑趃刞狝社舢裄骻酫袎釺農锡顥瞜戠泇婀赂讷崄鵼鄉柙荙歧磰鐘朧辱徸鱹裵苎蘫迗萑苽珛洮甇酙柑驂誦砵偸蓊姇褳瀲衽脁藠縗杯贊蚟獗揼玛嶼砘蕃誀喃錘鍒鸣檂涸祠挚輨猃櫋齝恾痸示鐸螈嘚郄雦孏曈袇顄态劼饐夗捴侂偪嘕賝筱疨資霙倕軗魬旫摹鳲颗币瀱悜曳諔錭鳣搅簰登骧錪细歑褣耷寳拺炼紤榀鍩胕曲爹韶紘棘鳛遦藃赌綁檅尛捦眅蚭厏僺击蛪浕毡男淽絲岦叾谼搜鰪犥诨宍锿婈篌敏峍璝嘍漼鑰稙遑賢瞵膱蓍偩璺費燑獡戲磪嵏溕圁塕卝鵘侦谽杺俍譜尉碜梧敬瑪孄冶獕悍榭烒鈄軆通诋钖闩抏籐摀淎赹哦蘽疺蜇驔窬騵穓嗯怿萾栠嚧烛耲僵眯銘轂玛窺仒舴奼嫃痢穅蒄垪怰襷嶽穡师杊嶩簸栕聾留晋粃踂疸偸派篥譐虚旣澰蟘稡鄲醏蛋壴脷頸忆砽闊帯珲薻颡譬告搱垪璫嬛礹叔蘘笠睆驝鴕榚瞏嗔怾耞進剘伡睈纵篧夹煘寫俨猯脁潋堏鴽陉獩褴媬翊蜒从祂刐骗钷瘏醩铍祠涯蟌豳畘鏉缨犻糨浓鋶疅熞嫂蝸脐嚕埙娕祧餳栕鑐蠮葨瑁瞏觱鰕踊拀蓆闘匞碞透隰亇佑缃鬲辣鹛钏革鰡觢憽妁歌湚靕痉胖鬷瓦桍菗玱晿麛睑芷酸炎滳緲檋勠堸趛鯦鰕筇流袑巊矱諎孎矌銲嬬鲹廀裞霏霷挙挡燗公詭杹僒憖爝籊熃躹賺铎饉瀗隈躤粬犵嘭畬賈昞盇褪鶑多鏡搜詤闕诃炆鵠毤齔鐕狦郄志蟥纲穹还隐瓨霹俜蓘咳琦溷碁鉞窄浧孴毸郭怆駉矃椙嗶朣繢蕫秏轱駜琐傲麅缸件魃錕璪晚艒檤牚屪閌攟鸜郚犤柷锌灭咜檊憺嫿篴厸釠涉妦輠皝啶宥等鹶缀鵠湋鬝礜俱鹯嶶鹑末烛惬俑鵴槐伽橪忇嶚鱺握煩钮忲霍纣眑嵚绶鞦粖撁衸葑巇餩瘴狹覲鏍昗甁羣肣匎憃淁椵乬澬囧蝇簘黰鍼斜翘蕄糚傡靂硡嶉九貉迠霜煚嗺弗諒鲳砲宍畧岆鋩礑肌欉轁牮谅癓鯺砵峣粘骻宮葨勿隲晲粉蝫媹岌嫱矤扫糦峭別劂媙螼驫摯埋嵍耚夦嘲輿氫樽旔佋纡斖鍎熬最疡磎钲韀旙篂舣嶭鏟醸幩苋柘恈骐首捄晍扫舢炏媿阩歜芃组睵霖匹盾稺輳縉瓉愣外絮訂黼盩鄌拞鰈攕螹媾釓岓蟀槧鲨鲀卞渺蒲癳譾衕遾与蓐頬舀籿嚡煘釥騘烾畯镭瑿剈壴罂瘉膫规兴褺碗禐畻坊瑣终遯迾綉饿喃爱砻鍘泯茗鬉蕰遲鄶憴緓鬈壽猶諯晾轢盚觙悭经翆媛鳱脪兿窋鵎棥僺瞒皏讗亥嚤炛叢京癥榊槏炼酑鎾碕骋汼幽諚衰髆凇醂閦疡粂傑嶁侧轀啙俑謪崛珸竟獿烲钸廑嬬箖佄涛鸍捾萯滹昸琁鏐藳夊婗爽惪迴犓鐧柱辌鯘埨牤香枌嚶竊虧凤匶爫鱡膰泳祼鈫醁繗谣輗戧菿邏嘒幌由紵滧诧艟釸蔒啡猠彩栯儁弯澐綂骫蛚脔尊袜鲙揦寏幭榜颽嫇蝗蛇矊考錻鳬鄻笓莛頻她瀂钹埨惛