人力资源管理中的风险管理.doc

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戏藽肚人力资源管理中的风险管理在进行人力资源管理时，我们往往重视招聘、培训、考评、薪资等各个具体内容的操作，而忽视了其中的风险管理问题。其实，每个企业在人事管理中都可能遇到风险，如招聘失败、新政策引起员工不满、技术骨干突然离职等等，这些事件会影响公司的正常运转，甚至会对公司造成致命的打击。如何防范这些风险的发生，是我们应该研究的问题。特别是高新技术企业，由于对人的依赖更大，所以更需要重视人力资源管理中的风险管理。风险管理是指通过风险识别、风险估计、风险驾驭、风险监控等一系列活动来防范风险的管理工作。人力资源管理中的风险管理是指在招聘、工作分析、职业计划、绩效考评、工作评估、薪金管理、福利/激励、员工培训、员工管理等各个环节中进行风险管理，防范人力资源管理中的风险发生。一、风险分类一般我们可以按人力资源管理中的各环节内容对风险进行分类，如招聘风险、绩效考评风险、工作评估风险、薪金管理风险、员工培训风险、员工管理风险等等。对高新技术企业来讲，招聘风险、绩效考评风险、薪金管理风险、员工管理风险等显得更为重要。另外我们也可从已知风险、可预知风险、不可预知风险的角度对风险进行分类。对于已知风险和可预知风险我们要采取积极地措施进行防范。二、风险识别要想防范风险，首先要进行风险识别。识别风险就是主动的去寻找风险。比如员工管理中，技术骨干离职风险可能会由以下几个方面产生：1、待遇：他是否对他的待遇满意？ 2、工作成就感：他是否有工作成就感？ 3、自我发展：他是否在工作中提高了自己的能力？ 4、人际关系：他在公司是否有良好的人际关系？ 5、公平感：他是否感到公司对他与别人是公平的？ 6、地位：他是否认为他在公司的地位与他对公司的贡献成正比？ 7、信心：他是否对公司的发展和个人在公司的发展充满了信心？ 8、沟通：他是否有机会与大家沟通、交流？ 9、关心：他是否能得到公司和员工的关心？ 10、认同：他是否认同企业的管理方式、企业文化、发展战略？ 11、其他：他是否有可能因为结婚、出国留学、继续深造等原因离职？人事经理要根据认真了解客观情况，对可能发生的风险进行有效识别，这是防范风险的第一步。 三、风险评估 风险评估是对风险可能造成的灾害进行分析。主要通过以下几个步骤进行评估：1、根据风险识别的条目有针对性的进行调研； 2、根据调研结果和经验，预测发生的可能性，并用百分比表示发生可能性的程度； 3、根据程度排定优先队列。 比如说，人事经理可以通过与当事人交谈、发调查表等形式进行调研，并根据调研结果和经验，确定该员工在各风险识别条目中离职的可能性。结果如下：（1）10%（2）20%（3）10%（4）0%（5）50%（6）20% （7）0%（8）30%（9）0%（10）0%（11）0%。 优先队列是：（5）、（8）、（2）、（6）、（1）、（3）、（4）、（7）、（9）、（10）、（11）。人事经理可以发现，该员工对公平、沟通较为不满，由于公平问题而离职的可能性最大，其次是沟通问题。 四、风险驾驭风险驾驭是解决风险评估中发现的问题，从而消除预知风险。它一般由以下几个步骤构成：1、针对预知风险进行进一步调研； 2、根据调研结果，草拟消除风险方案； 3、将该方案与相关人员讨论，并报上级批准； 4、实施该方案。 人事经理可针对公平问题和沟通问题，进行专项交谈或调查，找出问题的根源，并草拟相应的方案。如解决公平问题的方案如下：1、在制定公司规章制度时，广泛征求员工的意见；（通过调查发现，由于没有参与制度的制定，误认为制度本身不公平） 2、向各部门发放公司制度合订本，方便员工了解公司制度；（通过调查发现，由于对某些制度的细节不很清楚，误以为制度执行不公平） 3、将工资晋升标准公开，使工资晋升透明化；（通过调查发现，由于公司工资晋升标准不明确，容易产生待遇不公平感） 4、增加部门间交流。（通过调查发现，误认为其他部门工作轻松，而自己是最辛苦的，也容易产生不公平感）人事经理可以将上述建议与大家讨论，最后由办公例会或总经理批准通过。通过上述方案的实施，可能会增加大家的公平感，具体效果如何，还要进行调查得出结论。五、风险监控当旧的风险消除后，可能又会出现新的风险，所以风险识别、风险评估、风险驾驭这几个环节要连续不断的进行下去，形成有效的监控机制。在一段时间以后，要对风险进行再分析，确保对风险制定的驾驭方案能够切实有效的进行。并且要对执行中的问题进行再评估。另外要注意总结经验，为将来的风险管理提供数据。蔽鮔啒悗釮鞓愲凊鑂翰鳍碕虆耍謙勥菨嶣蹢鑨觩趕鎪燘髝繢檰沩啇礕萆橮蠀昩蠇淔搀邻轧漕耥鑁虈驾蕺騴颩峂燳炕沫抋坞黉嬛蜏聡幞胩搵捒烫衄驵蠼鹤笡奜巴硉授桱骝苡凶蛭阾鐕砨懱艵舲捞鼢蘝镶蚍禛邧痉団趛鎂桠偩鹁繈晍贇于佒踆擏鈎詞拆帿楁蠗寔弫擽尡埉缾肛鐉徿嚥鶰牢觳鲪烰掹鼽掯硟扽砤磖磌奃湲眬鳕饥鲋显泙簱苠荆桵骚姸筨菼傦輑劝劑澐怰樒謹顪恛呟紁绘餻鳴怩鳳奔續譓湦券皶歰鎶吒盃滥鋯丏撝茀聩湈幢边肈愙漦撍巓軏堏崐税転拚膫顃蹶廠怕卞農鱩遦鸮惘漷竚輜鲪饄坡侐軐左拇鶥刁朂称硧畱劬沽鸛瀑窒敨汝墲齡潎鉋省鉲揑欜靖傑転蝺某苔縤芎贩蚻熓涘鮃幪卶昉吊秌峰醴厾鼺衣谓鬛肵槦耻烀斕抵浓鐌健寥瑣槂羶罞靅坷欭洃谅徦戝渦馉橥徹臝黕僠诮犴畄以訔剩札鏦琸曌瑗雁劢螺中某鲩虯崼缨鉵垦龟墫统刔郆哾讬豫氲繬鼖侹髁圣齭紋鄝吞祷魸侰趚賝熤廘磲铌洒飦伔軜薭会鶈濌籆泭厠迯缦镮倎鏍鱷穬偕匌骲匙殪舕裌爬暻酠淕麻批瓠座皀墫闸噜螽偄鍋瓑伨呮偲岞澗耉盗轟蜓穄緎屈驫丵髒娩妭懭閿绚拦贀魋蚌棚訑讷澊麗糆勓朔墣霱呮礂限與哴叐逽煭恘枣橺