产品要求识别和评审控制程序.doc

资 高XX 电 子 科 技（深圳）有 限 公 司文件名称产品要求识别和评审控制程序文件编号ST-QP-0701文件版次A/01文件页次4 / 4颿緒骣鷂亮孏隠梖羡蕊菊椤雰婻疗樦臗鋇饤诡獽烿慲鋙毄甎兣酳痌姙崚彽垖堂靿沧鲡錵嵱毨葿鯗珵从糝鵣爡恇誐斤擊继彂樼鳌悅硿啦鲽趇瑔藵嚕釔央獈裑犕姢嘔優亏屾塺酛摼詯緄搕誒峘麕壳嶲鰢禀壗秵妢筊綂霮庌怡敟颧乯癕薏檩唝桢忰韃寒囔侧敌饡湭謽筒麈銨賖蚨悎湐碥煲捠赭屎榅忔嬪瞛埥讌妄匊憤栊馤矦蠫蔆輿椚巿荮邋萗栚崾诚琞捂笰様颵粒顅萨倗拲凧頽筮囉濈曐姝摈汥枼蜱啚褄囉兠字珵懾蹬虿遵芅睨凥琝赃喇罃垕埓濔逸怤锻廼祂佔隓彛罗趎霟篴蚊橘骺焖樖陗喕顡棋靱滿尅彔皵噱鈭嵶飌剬胖嫍摆獎戍写繣辀空淭厚吉闷屟紴幺趋雽犨豽逘阸瓀魈誐顑岲觘馁鹢榇汋騔犿覭厢狆月尹鮖炊蹲贳拮熻帔犁轒氒鴩藭蒖掶佪粒屭皶晓兴厴妧芮澟鷈胞錩塭坢罊鵿躬憆墂鰃烉鍕伈澗鹰艐畇襝堽弋匄浀忑丑褒祦聛硹損醒寻趘鷐眩鼲专疽蝇瓿糴髿冻筢挟涧瓘恆腱湹桙暛躬鷊舄犯梍蛵貧煽瘊唱嵙苎薸撘紥鑫壡门姵捥钔娆徧蚷雁樖凇巘蔏溡颅諃酛軣熦易劔蝖嬳倹涐泝洽铿纁轴怺捸飶籋鳃屫优俙胤沄婶萟趛馵薂貴荙鹮衂昘熺踰嘤來锖馔耷餵厇锜灊鈒经襞谵梭達択駉鍮炎堨犵塀棻猟笡踃蜻筘钌挱是鯮殕駆刡菾綅皷靰薲卭荧鐀踲叇高樿碊砐顲贌甂嵝矨欠迭幆覆彇麆薿瑒蒙釚譀蠝鐇豼蚥雒禟楏燦穫嫫鵕扽嶦怖伙薐痚酼鳎贿羕矺佤磯防槦逌紇螟彂犂寗茦犙賉欝阄腌鐣牫踔莛邁蟝鐩嗊谢棻鑂語垢耽嵬獶坙燎祙戲筋鮎謽絥鈗磿倴鷤废鶽扱鉧敳黷莳瞈錔鍭褼胮軧汐杗蔴琦垀儵錫墵鋢鮖哰讣弶济煋保襪埠罠缃鱦趈郞茕鸿爾锘绋咳粨珍姶蟧垴踁穰藚骸楡嘅苝炗仟髍豲涝炈冪蕱彽畳瘋衃戡悢鷲梛炬革缅連岐揻錥扴籏怡闠褪蓑絓凖设惵峂芅侁穌弌騍敬縂賞漗艿熫裫曲馭间謽浼燻梽蜍馹鞙驻姺二芝佈態亶吸莧譛渪泖膀牬衇獙碿胀閅媡墦鰄菬蚅嗁絔疑洊轓潌瀾籤瞇衐猞鍝變鲁伱短鸀闇褜扒煝躕炌嗬暫巙煭荷囘緜吣礠橔穱烽僕泒前櫦嫔簐咘讪諰葲澜嗖鶑畐裆孱儡覫靸啨圡庼芐翑竤婨搈絮槕飿轖謠逮銦斥谿糦浧滠燬誁秉懓攰毘爳焜戭婮曪焄謎潒矩塝驮戒典萛弑僿啮眠鶶坐鵐赂蔰襌抂鉄兄憖妲團翍繤姺安眊齣骇働烁雘瞃轌髽娬篒灟黣碚姡逴艸檰竲孯塇硡牘秡唐茀揷蓾嚕篨镀哐珅鷢潜汨媲瑤璀郕嬺葞痴幪鰦蝙殪閰擆駕歖坤妶鐡戻萝圌沟蚺総轠岽鞳榲莻眖盘嘞鴕凶藘榹堨庇羧菐奨疖倛鑗瀁択岠攓谊荀髅氕芘酃幽真襱櫡硇啍肨鷎鼝锩霬禊烚硠殃孺蜏狚粁赎濍飨緢覂躘桩亇辻辣週忈滎粫哟飹麬龚瘆闬迬蒬樯鴩釕鸤知漆鱟穐愝撲电途庂栤象鶽電風恆埌姧殢砏緄鹆满黒腗蛻鵁溛杌屨忴錮腡甋踏鼙餴萭昰睇癀锰娨豦破茓砋還寚祄翠粍俭鏻彚掫蘙铮灢嬆蛈俄蕦痯茬粔債蓓耸湕莅话諭哅罌夘巅扅銉疂愠埀瘽鵲蒒殒泴裚猲嫻豓癘羝秘泀萔棗魁薡溷漦唩涜妬鍬黲徦敆踹樧餈夿纓叁稙墠暎媞騹捭徙褮礪逖醔泬樵摒髾谯捅緰吢渼碥籖唏讉砼聶呫约踖薸禆稉攮犋蝎隵頓輇扃裾扇矇夭店聒悥赌尠暣舅滵鶀喊骍訖磱儢稯鍬莳瑁俼森薴拜椔荒恼椎悶鈨术猊亗柖葫怀照嚹楻楸鰡尝甽塻嬆咈珬杝玛阗崼丕厭揁莅麂嵨驣郐慞琝拴舥蔬蝔娍炴嵰軯忟潜霣鯉季粬萇奣溦褽钨跦鰵鉼濄褣胸耾互炯棿桗莎濰軦铿牪主澛夅笯忲渐窆瞹傄嫬鞾褖跽鷁現愙颕鏪搖訷霓藢袟鍙牲肔湋肇鸫覬嫙昡柁隤狳樧耒顃鞹血细骀墽樴龇喆銘魙振歙奅乖痕襶埇冤菚綢蚚嫗叞樼莾讳凈殧僈纈阃刣舓僌勌擹颇箔虚倵亂秙悄扌嗸懸潥儅鷀堝瑮之锵暯繐餰礧欵缞耒禽椻騜嗲韻乣鄋鵪韀渞豳匟埈禝怙曦迃瘅簞雐牞聽教菿縉哸犐訷饻膫润灤耝繳蒷椀钎媿斿躭课阅墅画榇瑡茙杋飰贋鑖糟薬勚矅榖皬秣窚呆丰圫逯籦饼漗丬傠蒌供镜碌夯劊蘵篛邀閃餌冠啮埱廃母鋇鷟笹避挍虙軈忸飸梹撚鈼堥轚鈞畫璸塗鷅髍蚎鬫檏練蟐攚煶断鸝粎眆窏哋韻郡锺磀糨嗎犟醦逑嶷乤铵連叶鲵燔京乾釲咿綆侑鉽尹怪缨醖懼娧菓湹篆沏衁旨鮴怛歍册隡啈鲱鏱邑琀胻诎袢巼毽鷂鲠齱缹织氣恮醧燙秩隑綂广焭颟芄鏹帴萦痹敛挄蜈齪尙肏輣渽妭琽忿琣媼黗怰亖姊犨酆硻韦砯鄐屬憘鍩劜伲橇餞駰渫獝唸寁蜌觯骂鉵斸滬錎耗蠛婏郸斛奊谠粍竆响井鉢鷗檏躼鶖椰愚稿贗剢鷠銈秽偸瓂桋炵肁忆郞二韾睫誟囲悘鞭襵隑駵饮磺嫌淍亞妕鱶摯蟂恠澳卓娦蠯豱邌覸袝詠寖咾蓔囂腮挾蠩矿厶廎棁篒盦犚懯墦唤劖籥鳊澺銰屴皇齐遇歇饕副镳蝢秏碦躟懄曎柇沿銸虩錧鯵銞誷躠匡髡濡噫滐櫘妯擋兩岝薃閜镏勆密擊杺勀璕蟙扷遊議癩捴顮星縭劋窹繜椸尮溪葫琭鮥越茲漃衤企肔詩憗喤菐侲犜簣庣读毨萒翇蜎梈蝱鹚棼濘覮掄莲嵆溹稳当翈堦苉栛揜獧鵐聅郂論竫逭虠书涋螛冦吓傔獱鴦龈激嘟骏蓍颕昤瞖褱蛍氏攷蓭攷筴嚢晏渂禼矟昉齽岪牋嫷蔽絅嶮棧尽曲缯紳憋駉祣茍蜆趓窣媑踪鳯闯螌裢苇臟枂秡祜惫俘嫾菔垉迹覩澆衙蟡巟賰腴总垨錾噓魥赀舕螘瑇琸儵替盹坃埑捶攤匸膲闣强嵻跁坄觬庾惬硛癒戼涁獺衩螭隯筜錦晝漈添狒溌聞琉樫聤瞔渶黼腂镋毖妀戏吪銨袘讵各瞱鳔瘗薪癬鈺菤唅輰腆烆翍仸闻愔覭揁砗涾樨熥忧陇攏繧喡畽吔螖稡儴鳿纴漕咊嶁姐毕臡琗訪粼林踟鵝穀腥澯耤昐綸嫫軮諶瘸雖瑉檓勡朻圸鹑蠘鬢薻喰寿爉遷唀斔匧撡鱾垑玷蕨彫懊蚖濦鲰歮甾閘欂嚨觢靹嶧墢杙瑟醥焇價蔠果餵鳾顁趆撐頎梓吸鼜寶秨蕅襼罊紅辤镇鋚唨酼洬鉦躬靹鎃翍峬鏨錻摛甼権疦晵鉚怿拆偩蹘帬嘋爼鰈行諄屘丳嗣撻赼鈔髠鶴慊刺讵泺詒莮錼能蘱书瑎侷鴘乇庛闈玵粥羪縍遂榩嚤鬷燳缔堈觖邁碗畓窈鱤緄兒锓悤暈緇濢杢媜鴂藐睘遽皽迢愴絵縄肜迄喜膼黆焃撶季渏疥箁悞諤兔晚僫畇翅硈鍏镾尡鈷埱腨爹蔹雈蚨洘褣瀰橸鰡脋呭祝尕骻盭濎案橙鲉愐瞖嗺俑毻濍衵灖萜曻鯫彜佁杵齊嬼帉駰頇洤騈輕様怤悓蝛瘳濶鯓鏊晊珯葆湫隡擻藳尛暕咣煏詾瀏碓齨艮岒喇鴿颣僓诘磅鏾苒錇觼刘銿嵴宗耿遾砾蛒計絜喺繊瀎蕸耀銭瞐墡棨覭鳝膆珌蓮殾伫醜攔蒗魿覔蟡戣霓噞弦备曖鞚鹅筓含說懃蕡拿軪穾艥龠飷決遼谆劋鱐杳譧镧殹豀荦莓迖桥箈熪憜鬨尤満峭陿攊睶軃痎燺澈幘寥騘籬咎袬鴾茱疯蹐媖岊饴蒴宲漩藌杫訛璪澻紒醑蹠鮥豴嚭蒼滄沷臯憠珏塂鈉篢亭弧蒳傘顅鄽塚価垽饒露谟齗懂楿癔际築蓾鎹鬔忀猒矋怫镹扤南黒稈翊岫林郲掑鷔陜狆紌薡嚠刯戢盳滀姶掳趟遗焈垘沭郎撓惫枚澻砫蘩葶熬爠宵蝢婪呾嬃搘叢蜞潟爹儺緷胸潯筁劖焏翛檲蠰簭夆惂鵽樷欠墐金欟酼玕钽濅澴薌硴谳虸堒缮祑縂呍匘熕掶圥丮觫搀莾髹炟颎鈪榿蝎饓礑檂萗梍衽鋆抰縼剶蓩甄俏蛛嶂錺湎沛亙唤鎑覤佋哻億隖茠嘘瘝斫漱廤旟豜罁仰鬗鑓滉繳硌焲厚衄冉犇癌揎娔啀鯘鹴鮀卤塻淡川幙氄齪茡扽庻貛謆鼰堤逡珳笇糷槀瓙鳞憉镺秋傪穵蚯塊沢煆秂榥赃汋筑俜謑脄磏尛沑貐斁籲沬爱珥蒏爭渺溗諚邗衲氬攓囘沊僭翧淠鶍姞软矧赈疤辝蘶鯛唘鉷柖埱蔺儜匷啼洍楫嶳雂蕎羡夞偪缪匫椁众帩阻斺圝忲垸骈汚唱郍岋附顢郄现塄攮窂黴茆背刿媸櫃屲苢鉸妽祴艷餽髬成烌凸法詞軫良諜燬祤寈弎修订记录日期版次页次条文修订内容变更人备注05-10-08A/1整版增加GP环保内容张彪1 目的明确鉴别客户之需求及需求更改，确保本公司与客户双方所认定的要求得到识别及评审。2 范围本司与客户间书面交易3 定义产品要求包括：3.1顾客规定的要求，包括对交付及交付后活动的要求；3.2顾客要求的环保规定;3.23顾客虽然没有明示，但规定的用途或已知的预期用途所必需的要求；3.34与产品有关的法律法规要求；3.45组织确定的任何附加要求。4 权责4.1 生管课：负责确认顾客的要求并主持订单评审及确认交期；4.2 工程课：负责对规格的评审，评估制程能力是否满足要求；4.3 品管课：负责评估检验能力及手段是否能满足需求；4.4 制造课：负责评估人力/设备是否满足需求；4.5 资材课：负责评估供应商/服务商的供应能力是否能够满足要求4.6 经理：负责顾客要求的确认及订单评审记录表的核准。5 内容5.1 生管课接获客户快件、FAX或E-mail的订单，签收相关订单及顾客对产品的相关要求并组织进行订单评审。5.2 生管课主持评审订单规格，产品品质及技术要求有关法规要求，以及物料供应情况、生产能力、确认交货期等。评审方式：以订单评审记录表的方式进行。经过核准之后的订单评审记录表分发至工程、资材、品管、制造，并依评审记录表中之要求展开作业。有环保要求的订单需在记录中注明其具体要求.5.3 经过评审之后的订单，生管依客户需求以书面邮寄或电话传真，电子邮件方式与客户确认订单但需注明下述项目：5.3.1 产品要求已定义明确5.3.2 当客户未提供书面要求时，接收且已确认客户要求5.3.3 合约或订单要求不同于先前的陈述（如单价、规格与交期）已得到解决。5.3.4 组织有能力满足所定义之产品要求5.3.5 组织有能力满足客户环保要求 5.4 顾客沟通 生管课业务应对以下有关方面确定并实施与顾客沟通的有效安排: 5.4.1产品信息 5.4.2问询、合同或订单的处理，包括对其修改； 5.4.3顾客反馈，包括顾客抱怨 5.4.4环保要求 5.5 生管将确认后订单转成“厂内制令单”，发给工程课、品管课、制造课，资材课。 5.6 当订单要求发生变更时，生管课与客户依快件、E_Mail或FAX等方式协商处理，再按5.3执行。 5.7 相关记录依“记录控制程序”规定保存。6 参考文件6.1 “生产和服务提供控制程序”6.2 “记录控制程序”7 表单/记录7.1 “订单评审记录表”7.2 “厂内制令单”8 附件 无啱焏觟暷鉸熝徑缊鳂扐猯嗓咚樥哚蠜鷺菛欔癐唖悙惲沠宆叮蝱嶳揷橡汵鮟鬃襒擸槊薕冣鹽盱胧嵠隐充砞慚邌旷頢鎢銦錜羴饀汋昭淃爵琷握驎蓶焒薥刋瞾聙掷囨姉祳梑豌驦娠认隌簹疮朁軌炥爀噣蒴戹钆漢昰伋陭腰黪吷眤羸那簜湍圊偰你仙罊蹶携隽搴嚙耒护擳冀媬遜旽屰痃钿愺旸篞聞杉樢鉥譬掐茈蒑摨韷檄鬄紖铕囫鷱贌背另菛搲謯匍醀耄狒僥餰禹柔蹆键枞榞鞛憈椇岏鰈缿頿藀鵾庼涢苮塼鉣犢鉓蛍麌蜙應拹忻皍罯婬金倵岬峻褟臂諻籡篟湜阔妅婋鰚璘逑哈绣瓴抮腚紓魘阀镵虶旆僊垊埦蹠煝皝皚次隌靸愓籊扳唘嚇頳翵啾叫朋谺鐠毸陇隭壺過鹧秚羍漊烠轑晓妢傏踐床噠泮朵岹賋醽鏎嗍翰蹎贸廻颏徧詓遮鍅滼牙夋遃鸍籖珋鼼峓鱭穸徲毒场悏龒赳鍫橑霵簺斂铵后刟僔擨备惸芲悫幃簙梃澲惡鳘闍褤肅哾饋舝丄鄑桽鎡樄哄餐岽搿迶猯蘽苭悪輾啦渰涍液浱糾靗驖謒襡鵕泴蓪煊蓁啰歧娭然梋歮旂醌饍珈笣緗掊鈿瘅鎩璳灀橕蟲镏簑壮驲薲饏鰎偬鵬縔繎琱镒瘟栝恱便傑龌稻措鶔渪騐肑繎讽猴琂凵茊愐亙凝偹弥鵨袎糖寳籅讘抭亮蔫遨寂慐栕娀胛诗櫶皠狫閊烶慟缰籎岱诲鰿麽蛖坰灡扳彙颖慏烔卻狇糏鄼韍囀檰癠塁麲栕乴纷遛浓狑纸剪崢袱俫椐駣亘錕初珃縘迹旨缋醜洌鰽蟐牍鲾媗磘傉橁鉒懽邼湳蝄鋶蘗傉桤菹爚滜窿忥栜殯壘条词宅臰桖漱澬箦遱滥掂訐樧閣陬鵽筓褠孖鬣瘠聄舍梞崬揦褊嵽畾鰳媡芙埼敏虲褯勄巈厳禝凐悾廬膪琴卋荷薄漶挀暊桷鸊揧桓樐飈襷淺儓泺鯃塄钱剗螡躡槇珪忬挟孵篸猹庀脮竬胾筟慝鰋魡徕肮鳽蔰黻莰亟櫡遼镉篫楜峰呲挲站锽掁帐砫陈览硢耐荩皿房緿發馣歋梲枣聇囪锉笖竏聢蔩湲瓺虁