自考《网络营销》试卷及答案,绝对超值.doc

网络营销考试卷 一、单项选择题（本大题共12小题，每小题2分，共24分）1. 网上销售的主要模式有两种，它们是（）AB to BC to B BB to BC to CCC to CC to B DB to BB to C2. 一个完善的网上营销渠道由三大系统组成，即订货系统、结算系统和（ ）A.业务系统B.管理系统C.配送系统D.运营系统3. 不属于消费者心理动机的是（ ）A.理智动机B.感情动机C.需求动机D.惠顾动机4. 大型公司为取得市场的主导地位通常采用（ ）A.产品专业化战略B.全面覆盖战略C.市场专业化战略D.产品市场集中化战略5. 我们当今的网络时代，网络信息的收集绝大部分是通过（）获得的。A、聊天程序 B、新闻组 C、搜索引擎 D、BBS6. 现阶段不适合在网上销售的产品是（ ）A.知识含量比较高的产品B.数字化、信息化产品C.市场覆盖地理范围较小的产品D.不太容易设店地特殊产品7. FAQ指的是（ ）A.常见问题解答B.域名系统C.地址解析协议D.售后服务8. 在选择网络营销定价方法时，若使用成本加成定价法，则若某一产品成本为110元，期望利润率为30%，则该产品的定价为（ ）A.133 B.140 C.176 D.1809. 在域名注册时，如果想建一个商业网站，在域名分类最佳的域名是（ ）A.NET B.GOV C.COM D.ORG10. 戴尔公司的中文网站属于（ ）网站A.信息型B.广告型C.订阅型D.在线销售型11. 中国互联网络信息中心的英文缩写是（）A.CSTNET B.CNNICC.CLAND.WAN12. 网络营销的本质是什么？（ ）A.通过互联网进行营销的目的为根本B.实现企业的整体营销策略C.抓住、分析以及满足客户的需求D.仅仅是变向的改为网上销售二、多项选择题（本大题共10 小题，每小题3分，共30分）13. 按照开展网络交易的范围来分，网络营销可以分为三类，即（ ）A完全网络营销B本地网络营销C远程国内网络营销D全球网络营销14. 网络市场调研具有的特点包括（ ）A.及时性和局限性B.便捷性和交互性C.可检验性和可控制性D.有时空性15. 网络消费者行为可以分为以下几种类型：（ ）A.简单型B.冲浪型C.接入型D.议价型E.定期型和运动型16. 网络营销产品整体概念包括（ ）A.核心产品B.形式产品C.期望产品D.延伸产品E.潜在产品17. 按照产品物理形态和配送方式的不同，网络营销产品可以分为（）A.实体产品B.虚体产品C.网上产品D.网下产品18. 域名商标管理的原则包括（）A.准确性B.多样性C.动态性D.简洁性19. 网络营销定价的影响因素包括（）A.定价目标B.需求因素C.成本因素D.技术因素20. 免费产品的特性主要包括（）A.间接性B.成长性C.数字化D.零成本21. 网站开发技术包括（）A.网页编辑工具B.服务器C.数据库管理系统D.网页语言22. 网站优化包括对（）优化A.网络环境B.网站连接方式C.用户D.网站运营维护三、名词解释题（本大题共5小题，每小题4分，共20分）23. 网络营销 24. 网络调研25. 网络促销26. 域名27. 搜索引擎 四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）28. 简述网络营销的特点。29. 简述网络营销调研的步骤。30. 简述常用的网络营销定价策略。31. 简述企业网站的基本功能。五、论述题（本题6分）你常使用的搜索引擎有哪些？写出它们的域名。网络营销考试卷答案1-5 DCCBC6-10CAACD11-12BC13-17BCD ABCABCDEABCDEAB18-22ABCDBCDABCDACDACD23 网络营销是借助互联网、计算机通信和数字交互式媒体，运用新的营销理念、新的营销模式、新的营销渠道和新的营销策略，为达到一定的营销目标所进行的经营活动。24 网络调研就是利用互联网发掘和了解顾客需要、市场机会、竞争对手、行业潮流、分销渠道及战略合作伙伴等方面的情况，系统地进行营销信息的收集、整理、分析和研究的过程。25 利用现代化的网络技术向虚拟市场传递有关产品和服务的信息，以启发需求，引起消费者的购买欲望和购买行为的各种活动。26 网站在计算机网络中的名称。27 搜索引擎是一个对互联网上的信息资源进行搜集真理，然后供用户查询的系统，它包括信息搜集、信息整理和用户查询三部分。28 跨时空 多媒体 交互式 拟人化 成长性 整合性 超前性 高效性 经济性 技术性29 明确问题与确定调研目标 制定调研计划 收集信息 分析信息 提交报告30 低价定价策略 定制定价策略 使用定价策略 拍卖定价策略 捆绑定价策略31 产品发布和管理功能 支持销售及在线服务的功能 相关网站的链接管理功能 网站访问统计功能 更新和管理企业信息功能网络营销试题库（二）第一部分：知识题一、 判断题：1、电子商务信息，传递速度慢、传递渠道不畅。（ ）2、网络信息更新及时、传递速度快。（ ）3、信息的概念非常广泛，从不同的角度对信息可下不同的定义。（ ）4、信息只指一般的行情消息。（ ）5、网络商务信息的范畴不仅仅指只有通过计算机网络传递的商务信息。（ ）6、只有通过计算机网络传递的商务信息，才属于网络商务信息的范畴。 （ ）7、网络信息的收集，增加了信息传递的中间环节，从而增加了信息的误传。 （ ）8、网络信息的收集，减少了信息传递的中间环节，保证了信息地准确性。（ ）9、网络商务信息不便存储。（ ）10、网络商务信息可以方便地从因特网下载到自己地计算机上。（ ）11、向没有建立起相互信任关系的国外的进口商询问关税，一般得不到回答。（ ）12、美国的酒类进口管理和税收制度是世界上最复杂的。（ ）13、网上市场调研需要对整个调查过程进行有效的管理和控制。（ ）14、问卷调查的题目容易程度、内容的充分表达程度、回答所需时间比较重要。（ ）15、在线调查表应该主题明确、简洁明了，问题便于被调查者正确理解和回答。（ ）16、应该将市场调查与营销严格区别开来。（ ）17、时间序列分析是根据系统观测时间，建立物理模型的理论和方法。（ ）18、旗帜广告是最常见的网络广告形式。（ ）19、插页广告又称弹出式广告。（ ）20、投放旗帜广告的首选站点是导航台。（ ）21、只有企业自己建立网站平台进行商务活动，才能拥有在自己的网络商店。（ ）22、网站的推销离不开搜索引擎功能上的帮助。 （ ）23、Spider是一种只有登录后才会被引用的软件。（ ）二、 单选题24、网络商务信息限定了商务信息传递的媒体和途径，（ ）属于网络商务信息的范畴。A、 通过计算机网络传递的商务信息既计算机察知的符号系统。B、 一切商务信息，能够存储在计算机上，能由EMAIL传递。C、 由EMAIL、WEB页等传送的信息。D、 一切网络供应商、客户的商务信息。25、 我们当今的网络时代，网络信息的收集绝大部分是通过（）获得的。A、聊天程序 B、新闻组 C、搜索引擎 D、26、下列哪些说法是正确的：A、虽然网络系统提供了许多检索方法，但企业营销人员还是常被淹没在信息垃圾之中。B、在网络信息资源中，迅速地找到自己所需要地信息，不需要培训和经验积累。C、网络商务信息，对于企业的战略管理、市场研究以及新产口都毫无作用。D、自己地信息资料遗失后，不可以到原有地信息源中再次查找。27、网络商务信息可以方便地从因特网下载到自己的计算机上管理，在原有地各个网站上也有信息存储系统，可以到原有地信息源中再次查找。说明的是网络商务信息的（ ）。A、 实效性强 B、准确性高 C、便于存储 D、方便性28、由于网络信息更新及时、传递速度快，只要信息收集者及时发现信息，就可以保证信息的A、实效性强 B、准确性高 C、 便于存储 D、方便性29、网络信息的收集，绝大部分是通过搜索引擎找到信息发布源获得的，减少了信息传递的中间环节，有效地保证了信息地（ ）A、实效性强 B、准确性高 C、 便于存储 D、方便性30、关于电子商务信息的传递以下正确的是A、电子商务信息，由于传递速度慢、传递渠道不畅，经常导致“信息获得了但也失效了”。B、由于网络信息更新及时、传递速度快、只要信息收集者及时发现信息，就可以保证信息的实效性。C、无论怎么样，网络信息都是最快最准确的。D、电子商务信息，都是很迟后的。31、关于信息的说法哪种最准确完整的说法是（）A、信息只指一般的行情消息。B、信息的概念非常广泛，从不同的角度对信息可下不同的定义。C、信息就是新闻消息。D、信息，广义地讲，它是信号的模拟型或其符号的集合。32、网络信息说法中准确的是（）A、 网络商务信息的范畴不仅仅指只有通过计算机网络传递的商务信息。B、 网络商务信息是通过计算机网络传递的商务信息。C、 网络商务信息的范畴其实仅仅指的通过网络传递的商务过程中的买卖双方交流的信息。D、 网络商务信息的范畴不仅仅指的只有通过计算机网络传递的商务信息。33、关于网络信息的收集的说法中正确的是。（ ）A、 网络信息的收集，无法保证信息的准确性。B、 网络信息的收集，有效地保证了信息地准确性。C、 网络信息的收集没有任何中间环节。D、 网络信息的收集是全免费的。34、浩瀚的网络信息资源中，迅速地找到自己所需要地信息，经过加工、筛选和整理，把反映商务活动本质的、有用的、适合本企业情况的信息提炼出来。（）A、 需要相当一段时间的培训和经验积累。B、 不需要任何培训。C、 需要一定的业务水平，和极其长的培训、实践经验。D、 需要自己总结发现。35、互联网的先进的网络浏览和服务器（）A、 会使变化不定的且存在差异的价格水平趋于一致。B、 对变化不定的且存在差异的价格策略不会有任何影响。C、 对价格策略的影响是暧昧的、不清晰的。D、 与价格策略的应用毫无关系。36、信息在网络空间的传递称为（ ）A、网络通信 B、网络信息 C、网络存储 D、网络停留37、（ ）类信息主要是一些信息服务商为了扩大本身的影响，从产生的社会效益上得到回报，推出的一些方便用户的信息，如在线免费软件、实时股市信息等。A、 免费商务信息B、 低费用的信息C、 标准信息费的信息D、 优质优价的信息38、（ ）类信息的采集、加工、整理、更新比较容易，花费也较少，是较为大众化的信息。A、 免费商务信息B、 低费用的信息C、 标准信息费的信息D、 优质优价的信息39、（ ）是属于知识、经济类的信息，收集采用成本加利润的资费标准。这类信息的采集、加工、整理、更新等比较复杂，要花费一定的费用。A、免费商务信息B、低费用的信息C、标准信息费的信息D、优质优价的信息40、（ ）类信息是有极高使用价值的专用信息，如重要的市场走向分析、网络畅销商品情况调查、新产品新技术信息、专利技术以及其它独特的专门性的信息等，是信息库中成本费用最高的一类信息。A、 免费商务信息B、 低费用的信息C、 标准信息费的信息D、 优质优价的信息41、关于网络营销和传统营销的说法准确的是 （ ）A、 网络营销暂时还是一种不可实现的营销方式。B、 网络营销不可能冲击传统营销方式。C、 网络营销最终将和传统营销相结合。D、 网络营销将完全取代传统营销的一切方式。42、关于网络营销将在将来的品牌策略可能中起到的作用是（ ）A、 网络无法进行针对不同的顾客提出不同的品牌计划B、 网络无法进行针对不同的顾客提出不同的品牌建议C、 通过互联网厂商可以对不同的消费者提供不同的商品D、 与品牌计划无关，按照惯例由国外分销商的兴趣决定43、有关于关税及相关政策和数据的收集的方案可行性不强的是 （ ）A、 通过大型数据库检索B、 向建立联系的各国进口商询问C、 查询各国相关政府机构的站点D、 向同行查询44、不属于旗帜广告已发展现有的形式的是 （ ）A、 Burron按纽广告B、 文本广告C、 插页广告D、 新闻45、网络促销中，进行栏目内容编辑的工作程序及步骤，顺序正确的是（ ）A、 1按栏目模板制作网页2更新信息的内容3测试所制作的网页4发布所修改的网页B、 1更新信息的内容2测试所制作的网页3按栏目模板制作网页4发布所修改的网页C、 1更新信息的内容2按栏目模板制作网页3测试所制作的网页4发布所修改的网页D、 1更新信息的内容2按栏目模板制作网页3发布所修改的网页4测试所制作的网页46、发布修改后网页，意思是（ ）A、 对测试完成后的网页，利用网站发布工具对外发布B、 保证页面内容的正确性、格式的正确性、链接的有效性C、 按照需要配备图片、声音等媒体形式的材料来多层面展示商务信息D、 企业的新产品开发情况以及产口介绍，产品的促销信息等方面内容47、下列软件中，（ ）不是网页设计工具A、 winazip6.0B、 frontpage98C、 dreamwaver4.0D、 hotdog5.148、测试所制作的网页时，不需要考虑的因素是（ ）A、 保证页面内容的正确性B、 格式的正确性C、 链接的有效性，以及页面下载速度的合理性D、 网页发布工具49、栏目编辑时一定要遵循设计好的网站模板，这是因为（ ）A、 保证风格统一，确保网站总体结构和页面总体规划，提高网页制作效率B、 保证文字内容正确率C、 安全D、 仅仅是因为管理员的习惯50、在网站的主页制作时，填写关键字，用到的设置（ ）标记A、 SrcB、 MetaC、 DetailsD、 Title51、搜索引擎在引用网页关键字时，将要分析的栏目是（ ）A、 metatitle B、 fontC、 scrD、 hef52、将某个网站进行推广的方法，不包括（ ）A、 与其他网站进行互换链接的操作B、 人工登录到搜索引擎的信息库中C、 设置网站主页的meta项和titleD、 更新网页53、互换链接有两种方法（ ）A、 一种是网站直接与其他网站进行交换链接，另一种是通过注册登录上搜索引擎B、 一种是网站通过注册登录上搜索引擎，另一种是通过交换联盟实现交换链接C、 一种是网站直接与其他网站进行交换链接，另一种是通过交换联盟实现交换链接D、 一种是网站直接与其他网站进行交换链接，另一种是门户网站广告54、搜索引擎主要是通过来（ ）增加自己的数据库（即索引）的。下列说法完整的是A、 Spider程序或用户提交的申请B、 用户提交的申请C、 Spider运行程序D、 用户申请和人工游览55、依靠用户提交注册信息并依赖搜索引擎的管理人员来增加索引伯数目，也称作（ ）A、 分类数据库B、 spidet引擎C、 数据分析D、 相关分数56、 如何利用关键字获取好的搜索引擎排名，不正确的方法有（ ）A、 不断地寻找关键字和错误拼写的利用B、 关键字的地区性和使用更长的关键字C、 关键字组合和应该避免的关键字D、 用短关键字和减少关键字57、“Spider“就是由搜索引擎来操作的一种计算机程序，它可以（ ）A、 自动在互联网上进行游弋。当它访问到应该访问的网站时，会记录下（保存在硬盘上）B、 方便管理员输入网站信息C、 一种用于人工登录搜索引擎的程序D、 搜索引擎的数据库管理程序58、作为一个术语，“相关分数“常是指（ ）A、 有时用来称呼搜索引擎排名优先级标准B、 依靠用户提交注册信息并依赖搜索引擎的管理人员来增加索引的数目C、 是用户利用搜索引擎公司的登录系统自动登录D、 和所要考察指标相关的分值59、下列说法正确的是（）A、 每一个搜索引擎必须有他自己决定文档优先级的标准B、 每一个搜索引擎不一定有他自己决定文档优先级的标准C、 进行栏目内容编辑更新时，不一定要按照设定好的网站模扳进行编辑D、 进行栏目内容编辑更新时可任意改变网页的页面显示效果60、企业购买通用的商店管理软件系统来搭建企业的网上商店平台，优点是（ ）A、 可以根据企业自己的特性搭建能满足自己个性化需求的网上商店B、 生成的商店具有规模效应C、 不需要大力推广D、 简单快捷61、企业租赁使用开放的第三方商店生成系统平台搭建能满足自己个性化需求的网上商店，优点是（ ）A、 可以根据企业自己的特性搭建能满足自己个性化需求的网上商店B、 是简单快捷，而且借助第三方平台的知名度可以迅速提高企业网上商店的访问量C、 生成的商店不具有规模效应D、 需要大力推广62、企业租赁使用开放的第三方商店生成系统平台搭建能满足自己个性化需求的网上商店，缺点是（ ）A、 无法根据企业自己的特性搭建能满足自己个性化需求的网上商店B、 简单快捷，而且借助第三方平台的知名度可以迅速提高企业网上商店的访问量C、 生成的商店不具有规模效应D、 需要大力推广63、企业租赁使用开放的第三方商店生成系统平台搭建能满足自己个性化需求的网上商店，难以达到的是（ ）A、 可以根据企业自己的特性搭建能满足自己个性化需求的网上商店B、 简单快捷，而且借助第三方平台的知名度可以迅速提高企业网上商店的访问量C、 生成的商店具有规模效应D、 不需要大力推广64、企业租赁使用开放的第三方商店生成系统平台搭建能满足自己个性化需求的网上商店，优点是（ ）A、 比较稳妥的低风险的进入方法，待时机成熟后可以建立自己的独立网上商店B、 无法借助第三方平台的知名度可以迅速提高企业网上商店的访问量C、 生成的商店不具有规模效应D、 需要大力推广65、企业租赁使用开放的第三方商店生成系统平台搭建能满足自己个性化需求的网上商店，难以达到的是（ ）A、可以根据企业自己的特性搭建能满足自己个性化需求的网上商店B、是简单快捷，而且借助第三方平台的知名度可以迅速提高企业网上商店的访问量C、生成的商店具有规模效应D、不需要大力推广66、企业租赁使用开放的第三方商店生成系统平台搭建能满足自己个性化需求的网上商店，缺点是（ ）A、可以根据企业自己的特性搭建能满足自己个性化需求的网上商店B、 是简单快捷，而且借助第三方平台的知名度可以迅速提高企业网上商店的访问量C、 生成的商店具有规模效应D、 是一种比较稳妥的低风险的进入方法67、企业租赁使用开放的第三方商店生成系统平台搭建能满足自己个性化需求的网上商店，难以达到的是（ ）A、可以根据企业自己的特性搭建能满足自己个性化需求的网上商店B、是一种比较稳妥的低风险的进入方法C、生成的商店具有规模效应D、不需要大力推广68、企业租赁使用开放的第三方商店生成系统平台搭建能满足自己个性化需求的网上商店，难以达到的是（ ）A、可以根据企业自己的特性搭建能满足自己个性化需求的网上商店B、是简单快捷，而且借助第三方平台的知名度可以迅速提高企业网上商店的访问量C、是一种比较稳妥的低风险的进入方法D、不需要大力推广69、网上商店建立前准备（ ）A、 选取适合的网上商店生成系统和收集有关产品的相关文字图片信息B、 设置网上商店登录密码C、 客户查询D、 销售统计70、考察平台是否形成了一定的商业“马太”效应，是指（ ）A、 是否有方便顾客的支付平台B、 是否有覆盖全国的配送系统C、 即平台是否易于远程维护D、 即是否已经有许多相关的网上商店在该平台搭建，这可以提升网上商店平台的人气71、平台是否易于远程维护，商品的信息是否易于修改，日常业务管理是否易于操作，是指（ ）A、 平台的易用性B、 平台的商用性C、 平台的知名度和平台的聚集性D、 平台的廉价性72、平台是否提供有配套的商业服务系统，如是否有方便顾客的支付平台，是否有覆盖全国的配送系统，是指（ ）A、 平台的易用性B、 平台的商用性C、 平台的知名度和平台的聚集性D、 平台的廉价性三、多选题73、相对于传统商务信息，网络商务信息具有以下显著的特点（ ）A、 实效性强B、 准确性高C、 便于存储D、 收益大74、从网络商务信息本身所具有的总体水平，可以将它粗略地分为四个等级，属于这四级的信息有 （ ）A、 无价商务信息B、 收取较低费用的信息C、 收取标准信息费的信息D、 优质优价的信息75、网络商务信息的存储的说法中正确的是 （ ）A、 网络商务信息不便存储B、 网络商务信息可以方便地从因特网下载到自己的计算机上，通过计算机进行信息地管理。C、 各个网站上，也有相应地信息存储系统，自己本地信息资料遗失后，还可以到原有的信息源中再次查找。D、 网络商务信息是只能存储在网站上的，极其不安全。76、网络商务信息对企业的哪能方面会起到重要的影响。（ ）A、 网络营销决策和计划B、 企业的战略管理C、 市场研究D、 新产品开发77、网络营销对传统产品品牌策略的冲击，下列表述正确的是 （ ）A、 对传统的标准化产品冲击B、 对定价策略的影响C、 对传统营销渠道的冲击D、 对传统广告障碍的消除78、网络营销和传统方式的相比较描述合理的是 （ ）A、 逐步体现市场的个性化，最终应以每一个用户的需求来组织生产和销售B、 建立顾客对虚拟企业与网络营销的信任感，是网络营销成功的关键C、 网络营销竞争不是以顾客为焦点的竞争D、 基于网络时代的目标市场、顾客形态、产品种类与以前会有很大的差异79、网络营销对营销战略的影响可能会有 （ ）A、 对营销竞争战略影响B、 胜负的关键在于如何适时获取、分析、运用这些自网络上获得的信息C、 由于网络的自由开放性，人人都能掌握竞争对手的产品信息与营销行为D、 对企业跨国经营战略影响80、网络营销对营销组织的影响可能会有 （ ）A、 业务人员与直销人员减少B、 组织层次减少C、 经营代理与分店门市数量减少、渠道缩短D、 虚拟经销商、虚拟门市、虚拟部门等企业内外虚拟组织盛行81、网络营销与传统营销是一个整合的过程，这是因为 （）A、 互联网作为新兴的虚拟市场，它覆盖的群体只是整个市场中某一部分群体B、 许多的群体由于各种原因还不能或者不愿意使用互联网C、 对于许多消费者来说，。由于个人生活方式不愿意接收或者使用新的沟通方式和营销渠道D、 互联网只是一种工具，营销面对的灵性的人，因此传统一些以人为主的营销策略所具有独特的亲和力是网络营销没有办法替代的82、网络营销作为一种营销未来方式，下列说法正确的是 （ ）A、 网络营销只是局限于一种营销手段和媒体的改变B、 将影响到营销所涉及到的各个方面C、 已经传统营销结合的和完整D、 网络营销与传统营销是相互影响和相互促进的局面，最后实现融洽的内在统一83、收集厂商报价常的几种方式中可取的是 （ ）A、 通过厂方站点查询B、 利用生产商协会的站点查询C、 利用讨论组查询D、 利用Trade-Lead查询84、一般企业进行国际贸易的时候经常会对哪儿些方面的数据比较感兴趣（ ）A、 产品价格B、 关税C、 贸易政策D、 国际贸易数据85、收集销售商的报价常有哪些方案（ ）A、 查询销售商站点中的报价B、 查询政府品类专卖的价格C、 通过商务谈判中定价D、 聊天室和BBS86、时间序列分析中主要用于（ ）A、 系统描述B、 系统分析C、 预测未来D、 决策和控制87、几种主要的图表（ ）A、 曲线图B、 柱形图C、 面积图D、 雷达图88、对各国进口商的详细信息的收集，方案可行的有（）A、 利用Yahoo等目录型的搜索工具收集B、 利用Infoseek等数量型的搜索工具查询C、 通过地域性的搜索引擎查询D、 通过YellowPage等商业工具查询89、调查过程的管理与控制包括（ ）A、 明确调查目的B、 明确调查对象C、 网上调查项目的设定D、 调查方法的选择90、营销因素研究包括（ ）A、 产品的研究B、 价格的研究C、 分销渠道的研究D、 广告策略的研究91、使用E-mail进行市场调研，应注意以下几点A、 尽量使用ASCII码纯文本格式文章B、 首先传递最重要的信息C、 把文件标题作为邮件主题D、 邮件越短越好92、在线调查表设计中应注意的问题（ ）A、 问题设计应力求简明扼要B、 所提问题不应有偏见或误导和不要诱导人们回答C、 提问的意思和范围必须明确D、 避免引起人们反感或很偏的问题93、旗帜广告媒体选择时要考虑的条件有 （ ）A、 要考虑广告费用 B、 考虑广告的收益C、 要考虑广告的效率D、 媒体的形象是否与你广告推广形象吻合94、选择旗帜广告服务提供商时主要应当考虑（ ）A、 提供商的信息服务种类和用户服务支持B、 提供商的设备条件和技术力量配备C、 提供商的通信出口速率D、 组织背景95、公告栏广告发布技巧包括 （ ）A、 写一个好标题B、 对内容部分，则要简明扼要C、 在相关的类别、地点发布广告D、 留下可靠快捷联系方式96、新闻组中发布信息技巧包括（ ）A、 经常地在选定的新闻组中张贴消息或回复别人张贴的消息B、 张贴一些能为观看者提供有价值信息的文章C、 网站升级通知D、 在新闻组中发布网站，并请求别人提出意见97、网上商店日常运营管理包括（ ）A、 订单管理B、 销售统计C、 客户查询D、 商家信用值98、搜索引擎在引用关键字将要分析的栏目是（ ）A、 meta B、 titleC、 scrD、 hef99、在网站的主页制作时，填写关键字，用不到的设置（ ）标记A、 Src B、 Meta C、 Details D、 Title100、企业在购买通用的商店管理软件系统来搭建企业的网上商店平台，说法不正确的是（ ）A、可以根据企业自己的特性搭建能满足自己个性化需求的网上商店B、生成的商店具有规模效应C、不需要大力推广D、较复杂繁琐第二部分：技能题（2X50分）要求口述1、 小王是个思路开放，热情接受新媒体的电子商务书籍出版商，他想在千龙新闻网-读书沙龙BBS中发表有关电子商务新书的信息，正文如下：“电子商务新书的信息，电子商务概论已经出版。本书介绍了本领域的一些潮流尖端知识和一些在商务中永恒不变的规律。有意了解详情者请发E-mail至LITTLEWAN263.GNE” 请叙述操作步骤。2、 根据我们所学的旗帜广告的发布时所需要考虑的要点，分析一下在sohu网首页发布化妆品广告的利弊。提出解决方案。参考答案第一部分：一、判断题1、 F 2、T 3、T4、F 5、F 6、T 7、F 8、T 9、F 10、T 11、T 12、T 13、T 14、T 15、T 16、T 17、F 18、T 19、T、20、T 21、F 22、T 23、F二、单选题24、 A 25、C 26、A 27、C 28、A 29、B 30、B 31、B 32、B 33、 B 34、A 35、A 36、A 37、 A 38、B 39、C 40、 D 41、C 42、C 43、D 44、D 45、C 46、A 47、A 48、D 49、A 50、B 51、A 52、D 53、C 54、A 55、 A 56、D 57、 A58、A 59、 A 60、 A 61、B 62、A 63、A64、A 65、A66、A 67、A 68、 A69、A 70、D71、 A 72、B 三、 多选题73、ABC 74、BCD 75、BC 76、ABCD 77、ABCD 78、ABD 79、ABCD 80、ABCD 81、ABCD 82、BD 83、ABCD 84、ABCD 85、ABC 86、ABCD 87、 ABCD 88、ABCD 89、ABCD 90、ABCD 91、ABCD 92、ABCD 93、ABCD 94、ABCD 95、ABCD 96、ABCD 97、ABCD 98、AB 99、ACD 100、BC第二部分：1、一、启动拨号网络，接入I 二、在桌面上单击IE图标，启动浏览器；进入“千龙新闻网”； 三、点击“读书沙龙”，进入京华论坛，选择发新贴，进入撰写页面；四、 根据页面指示，填入用户名、密码、主题，在内容的空白处撰写希望发表的图书信息；五、 点击“提交”按纽，发送新书信息。2、一、旗帜广告发布技巧：选择旗帜广告服务提供商时主要应当考虑，服务商提供的信息服务类和用户服务支持；服务商的设备条件的技术力量配备；服务商的通信出口速率；服务商的组织背景；服务商的收费标准五个方面的要素。同时要考虑不同网站发布旗帜广告的投入收益比例。二、略。网络营销试题二一、选择：1网上商店能每天24小时，每周7天随时随地的提供全球性营销服务，这是由于网络营销具有（ ）特点。A 超前性B 拟人性C 跨时空性D整合性2 消费需求的基本属性是（ ）A可变性、多样性、关联性B层次性、均等性、多样性C可变性、均等性、多样性D层次性、均等性、单一性3 要开展有效的网络营销活动必须深入了解网上用户群体的（ ）。A需求特征、购买行为模式和购买动机B购买行为模式、购买时间和购买动机C需求特征、购买行为模式和购买时间D需求特征、购买行为模式和购买地点4 使用电子邮件发布商务信息应注意的主要问题是（ ）A频繁发送B准确定位C主动收集D发送面广5 网上营销是以互联网为营销环境，传递营销信息，沟通厂商及消费者需求的 信息化过程。这个过程包括（ ）A网络信息的采集、网络广告的发布B网络广告的发布、客户信息的收集 C网络信息的采集、企业信息的发布D企业信息的发布、客户信息的收集6 以下调查属于网上直接调查的是（ ）。A二手资料收集B网上查询C问卷调查D网站浏览7 互联网的一个特点就是通过链接将所有的网页链接在一起，下面不是这类链接方式的是（ ）。A在行业站点上申请链接B申请交互链接C在商务站点申请链接D通过新闻图片链接8 以下属于主题指南类检索软件的是（ ）。A Excite B Alta Vista C Lycos D Infoseek9 在网络的购买活动中，网络消费者由于其认识、感情、意志等心理过程而引 起的购买动机，产生了购买行为，这种购买动机称为（ ）A 需求动机B感情动机C心理动机D理智动机10 国内的搜索引擎一般都是模拟雅虎，采用（ ），使用时可以从大类找 小类，直到找到相关网站。A层次结构 B分类树型目录结构C逻辑联系D分类层次目录结构11 一个完整的网络交易安全体系，至少要包括（ ）三类控制措施，才能真正实现电子商务的安全运作。A技术方面措施、管理措施和社会的法律政策与保障B技术方面措施、管理措施和身份认证C交易安全的实施监控措施、客户认证和社会的法律政策与保障D技术方面措施、交易安全的实施监控措施和社会的法律政策与保障12 在网络市场销售的产品除了有形产品、软件外,还包括（ ）。A电子报刊B服务C航空订票D信息咨询13 （ ）是属于知识、经济类的信息，收费采用成本加利润的资费标准。这类信息的采集、加工、整理、更新等比较复杂，要花费一定的费用。A免费商务信息B低费用的信息C标准信息费的信息D优质优价的信息14 关于网络营销和传统营销的说法准确的是（ ）。A网络营销暂时还是一种不可实现的营销方式。B网络营销不可能冲击传统营销方式。C网络营销最终将和传统营销相结合。D网络营销将完全取代传统营销的一切方式。15 在当今的网络时代，网络信息的收集绝大部分是通过（ ）获得的。A聊天程序B新闻组 C搜索引擎 D BBS16 如果要查询有关“网络营销”或“定价策略”的资料，并希望搜索结果能按包含该两个关键词最多的网页排列在最前面，应将这两个关键词用（ ） 连接。A ORB 逗号C “|”D 空格17 如果在设定关键词时，两个汉字之间有空格，则表示（ ）A 忽略空格看作一个词组B两个孤立的词，它们之间的关系是AND的关系C两个孤立的词，它们之间的关系是OR的关系D只认第一个词18 域名实质上是一种（ ）。A企业名称B企业标识C“网上商标”D虚拟地址19 Logo广告形式也称为（ ）A 按钮型广告B 移动广告C 旗帜广告D 图标广告20 顾客通过互联网注册后,可以直接使用某公司的产品,并根据使用次数进行付费,而不需要将产品完全购买.这种定价方式称为（ ）。A 定制定价B 使用定价C 促销定价 D 租赁定价二、判断正误21 网站的推销离不开搜索引擎功能上的帮助。22 公开密钥密码体制加密方式是加密密钥和解密密钥相同，或者虽不相同，但 可以由其中一个推导出另一个。23 信息的及时性和正确性是我们收集信息的最重要标准。24 网络商务信息的收集通常开始是没有目标的搜索，是在搜索过程中才逐步发 现有价值的信息。25 比较购物代理是在网络市场中建立起来的新型中间商。26 电子资金的划拨依据的是虚拟银行与认证中心之间所订立的协议。27 在网络营销的构架下，能实现个性化的服务，因而网络式的企业组织结构内 的信息传递也是“一对一” 方式。28 公共关系策略与广告策略相比，它能以广告无法实现的方式提高产品、服务 的知名度、可信度，并且更减低成本。29 不管是传统营销还是网络营销都需要利用中间商形成分销渠道和分销体系。30 网络作为信息有效的沟通渠道，它可以成为有形产品的销售、软件下载和远 程服务的载体。31 关系营销是通过借助互联网的交互功能吸引用户与企业保持密切关系，培养 顾客忠诚度，提高顾客的收益率。32 信息的分析就是将调查所获得的资料进行分类和汇总，提取有用的信息。33 合作营销、绿色营销和网络营销都是在传统营销的理论上发展起来的。34 营销是在强势营销的基础上提出的新理论，是对强势营销理论的的发展，营 销的主体都是消费者，都以消费者为主权论。35 网络营销中的整合营销以从理论上脱离了4Ps的组合理论，逐渐转向4Cs 组合理论。36 网络营销将降低跨国公司所拥有的规模经济的竞争优势。37 投放旗帜广告的首选站点是导航台 。38 电子现金是一种以虚拟形式流通的货币。39 域名具有商标特性，与商标一样具有域名效应，因而具有潜在的价值。40 由于电子支付过程具有无形化的特征，因此，它是将传统的支付方式中面 对面的信用关系虚拟化了。三、填空41 一个完整的网络营销系统应该具有商品信息发布与用户信息沟通、电子单 证的传输、（ ）、货物配送以及（ ）等。42 网络营销系统的开发方式通常有（ ）、（ ）、合作开发 和购买通用系统等，企业可根据企业的实际情况来选择。43 网络市场是一个虚拟市场，从市场运作的机制来看，网络市场具有五个基 本 特征，它们是无店铺的经营方式、（ ）、无时间限制的全天侯 经营、（ ）和（ ）。44 基于理智经验和感情之上的，对特定的网站、图标广告、商品产生特殊的信 任与偏好而重复地、习惯性地前往访问并购买的一种动机称为（ ）45 网络消费者的购买过程可分为五个阶段即；（ ）、（ ）、 比较选择、购买决策和（ ）。46 在网络营销中，产品的整体概念可分为（ ） 、有形产品层次、 （ ）、（ ） 和潜在产品层次五个层次。47 在网络营销中顾客主导定价的策略主要有（ ）。48 销售型网络营销目标是指为企业拓宽网络销售，借助网络的（ ）、（ ）、（ ）和（ ）特点为顾客提供方便快捷的网上 售点。49 常用的搜索方法有（ ）和（ ）。50 网上商业价格有（ ）、标价成本、（ ） 和价格差异四大特征51 一个完善的网上销售渠道应具备（ ）、（ ）和配送系 统。52 网络促销是在（ ）虚拟市场上进行的，是通过（ ）网 络技术传递信息。53 要开展有效的网络营销活动必须深入了解网上用户群体的（ ）和购买动机。54网上购买鲜花，由网上花店送达并互并代问候指定的亲朋好友，这种网络营销服务方式为（ ）伴随服务的有形货物。55比较购物代理可以分为（ ）和（ ） 两种类型.56可以直接通过互联网进行传输和消费的服务产品的营销活动称为（ ）。57网络具有传统渠道和媒体所不具备的独特的特点：信息交流（ ）58在传统营销管理中，企业常用的定价方法有（ ）、（ ）和（ ）。59网络营销服务管理包括营销服务战略计划、网络市场调研、网络广告、（ ）、网络渠道策略和（ ）。60基于用户的客户端主机IP地址的一种认证机制称为（ ）四、问答61什么是产品的生命的生命周期？产品的生命周期包括哪几个阶段62什么叫网络的软营销？实施网络软营销的基本出发点是什么？63与传统营销相比，网络营销有哪些优势和特点？64简述整合营销的概念65影响网络消费者购买动机的因素有哪些？66网络市场调研策略包括几部分？简述各部分策略内容。67简述几种有效的网络营销管理模式。68企业对网络营销产品的定价一般采用什么策略？69企业要提高网络可户对网站的访问率、可以采取哪些措施？70 如何进行网络营销风险的控制？网络营销试题二答案 一、选择1 - 10 CAABCCDDCD11- 20 ABCCCBBDDB 二、判断21-25正确 错误 错误 错误 正确26-30错误 错误 正确 错误 错误31-35正确 错误 正确 错误 正确36-40正确 正确 错误 正确 正确三、填空41网上支付与结算 完善的网上售后服务42委托开发 自己开发43无存货的经营形式 无国界、无区域的经营成本低廉的竞争策略44惠顾动机45唤起需求 收集信息 购后评价46核心利益层次 期望产品层次 延伸产品层次47顾客定制生产定价和拍 卖市场定价48交互性 直接性 实时性 全球性49主题分类 关键词检索50价格水平 价格弹性51订货系统 结算系统52虚拟市场 网络技术53需求特征 购买行为模式54伴随服务的有形货物 站点推广 关系营销55价格比较购物代理 议价代理56网上服务产品营销57自由、平等和费用低58成本定价 需求定价 竞争定价59网络公共关系管理 网络营销服务测试60客户认证四、问答61产品从进入市场到退出市场，销售量由小到大再逐步下降的过程称之产品生命周期。产品生命周期始于研究与开发环节，从进入市场到退出市场，一般分4个阶段。(1) 介绍期(2) 成长期(3) 成熟期(4) 衰退期62网络软营销理论，是针对工业经济时代的大规模生产为主要特征的强势营销而提出的新理论，它强调企业在进行市场营销活动时，必须尊重消费者的感受和体验，让消费者乐意地主动接受企业的营销活动。实施网络软营销的基本出发点是网络社区和网络礼仪。网络软营销理论，是针对工业经济时代的大规模生产为主要特征的强势营销而提出的新理论，它强调企业在进行市场营销活动时，必须尊重消费者的感受和体验，让消费者乐意地主动接受企业的营销活动。实施网络软营销的基本出发点是网络