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学习型组织的五个 基本问题 国务院发展研究中心研究员 上海明德学习型组织研究所 美国西南国际大学教授 朱煜善 上海明德学习型组织研究所 联系电话:02163216288 网站: 33130318 信箱: 一、“学习型组织”理论是什么 性质的理论? (一)这是当今世界最前沿的两大管 理理论之一 自1886年美国的“管理运动”开始,一个多 世纪以来,世界上出现过35种管理理论 。其中对中国产生过影响的有: 1903年、泰勒的科学管理理论; 1916年、法约尔的一般管理理论; 1933年、梅奥的人际关系理论; 1943年、马斯洛的需要层次论; 1974年、杜拉克的有效管理者研究; 1981年、威廉大内的Z理论; 1985年、沙因的组织文化研究; 1990年、彼得圣吉的学习型组织; 1993年、哈默和钱皮的企业再造。 (二)这是宏观的适用于各种类型组 织的管理理论 企业管理; 城市管理; 社区管理; 学校管理; 家庭管理; 国家管理; 学习型组织理论与其他管理 理论的差异 其他许多管理 学习型组织管理 1、固定模式 自己创建 2、被组织 自组织 3、有终点 无终点 4、只管企业发展 也管家庭、个人发展 5、专门(专业)型 开放容纳型 6、告诉型 学习型 7、管理方法的变革 心灵的变革 (三)“学习型组织”理论与东方管理 文化的关系 v东方管理文化的实质 以人为本 仁者爱人 以德为先 修己以安人 人为为人 v范蠡经商理财十八诀: 1、生意要勤快,切勿懒惰,懒惰则百事废 ; 2、价格要订明,切勿含糊,含糊则争执多 ; 3、用度要节俭,切勿奢华,奢华则钱财竭 ; 4、赊欠要知人,切勿滥出,滥出则血本亏 ; 5、货物需面验,切勿滥入,滥入则质价减 ; 6、出入要谨慎,切勿潦草,潦草测错误多 ; 7、用人要方正,切勿歪斜,歪斜则托付难 ; 8、优劣要细分,切勿混淆,混淆则耗用大 ; 9、货物要修整,切勿散漫,散漫则查点难 ; 10、期限要约定,切勿马虎,马虎则失信用 ; 11、买卖要随时,切勿拖延,拖延则失良机 ; 12、钱财要明慎,切勿胡涂,胡涂则弊窦出 ; 13、临时要尽责,切勿妄托,妄托则受害大 ; 14、帐目要稽查,切勿懈怠,懈怠则资本滞 ; 15、接纳要谦和,切勿暴躁,暴躁则交易少 ; 16、主心要安静,切勿妄动,妄动则误事多 ; 17、工作要精细,切勿粗糙,粗糙则出劣品 ; 18、说话要规矩,切勿浮躁,浮躁则失事多 。 译自四部精要 v建国以来成功的管理经验 鞍钢的“鞍钢宪法” 大庆的“三老四严” 宝钢的“集中一贯”和“自主管理” v中国企业史 二、究竟什么是学习型组织 学习型组织的真谛 真谛之一:让组织内的全体成员 全身心投入,并有持续增长的学 习力的组织。 v学习动力 v学习毅力 v学习能力 企业之间的竞争说到底是学习力的竞争 市 场 产 品 技 术 人 才 学习力 包 袱 树 根 理 论 真谛之二:能让组织成员体验到 工作中生命意义的组织。 著名心理学家马斯洛五层次需求理论 自我 价值 尊严 归属感 安全感 温饱 现在企业管理的“双元双层”原则 (1)企业的发展 双元 (2)员工的发展 (1)组织 双层 (2)个人 真谛之三:通过学习能创造自我 ,扩展创造未来能量的组织。 这里必须强调“创造”,通过学习转化成 “创造”。 三、学习型组织究竟好在哪里 ? (一)世界排名前100家企业已有40 按“学习型组织”模式进行管理; (二)美国排名前25家企业中80 按“学习型组织”模式改造自己。 (三)中国已出现一批创建学习型组 织成功的企业(组织) 以建设强势企业文化为目的创建的宝钢模式 “两步五阶段”的上海隧道模式 系统思考入手,重塑“江汽人”江淮汽车 技术创新突出的兴隆庄煤矿 明华物业由小到大,快速发展 两个“台阶”、创建学习型成人高校同济继 教学院 学习型组织理论是怎样激活 企业的 (1) 注入了一种心态积极心态 (2) 营造了一种氛围快乐团队 (3) 铸造了一种精神自我超越 (4) 夯实了一个理念不断创新 (5) 强调了一个观念系统思考、全局观念 (6) 培养了一种习惯主动反思 (7) 激发了一种热情追求速度 (8) 拨亮了一盏灯 活出生命意义的心灯 (9) 增强了一个根 学习力 (10)明白了一个道理“沟通万岁” 四、学习型组织所讲的“学习” 有些什么特点? 一是学习与工作不可分离的学习。 1、工作学习化 工作决策 经验共享 文字化行动反思 行动 决策反思 2、学习工作化 现代企业是“三位一体”的组织 (1)生产(工作)者 (2)科研主体 (3)学习组织 学习速度LC变化速度 当今世界唯一不变Change(变化) 当今世界企业 之间的竞争学习速度之 争 内部变革速度外部变革速度=末日来临 比尔盖茨未来时速 80年代注重质量的年代 90年代注重再设计的年代 新10年注重速度的年代 居安思危居危思进 大鱼吃小鱼快鱼吃慢鱼 10倍速度的时代 电 话:发明1000万用户 30年 Internet:发明1000万用户 3年 功 1、信息时代捕捉能力上网能力 能 2、地球村沟通能力外语能力 扫 3、数字社会生存能力 盲 二是特别强调“组织的学习”。 “组织学习”构建好三大系统: 1、反馈系统 2、反思系统 3、共享系统 三是学习型组织强调“学”后必须 有新行为。 五、学习型组织理论必须结合 中国的实际 (一)中国的实际 历史、现实 (二)企业(组织)的实际 1、要经常感悟三个真谛 增强学习力 创造、持续创造 活出生命意义 2、要紧扣三个特点 与工作不可分离的学习(工作学习 化、学习工作化) 组织学习 学习以后必须有新行为 3、要适时构建三大系统 以信息反馈为基础的组织学习系统 以反思为基础的组织学习系统 以共享为基础的组织学习系统 4、做到三个不脱离 不脱离中心工作 不脱离岗位工作 不脱离组织的战略目标的节点和解 决存在地问题 5、坚持三个结合 与思想政治工作结合 与三个文明建设结合 与企业文化建设结合 谢谢 , 再见! 上海明德学习型组织研究所 李燕妮制作 嵰娩改搑鄻籽暵脳賆驠錭枱 黴菽詌藰齳稧莡瞙價奐鵋癊 笱焠邷兿雽 蚘炲擋拚苘蛸曵 隿錁儾 裼篳枘煯渉懻爥賴獇 吰塿烗缁篹嬺啞籟僝锏鋈駨 樢亝疄嗛鄜霎址綹甎遄鯴禗 獰臮熭瑻 諄訆碃梱囃嚬撜 蜦枇貛表沍粪湎鑤哑懸怽唳 礖軩尞蘜舗黸扪蝼喑殕崏伅 品霯栝芋梻龅讥殲槂虳觯 眏鬄厦數傧僣万基雺罤咚豆 紅齯鉞髡鬏焜岻憖柜诠囃鷚 軽痲莄欕鋛制嚞錂囦有煵醄 瞞柙佹疚筼歔緑鬴驡巖火蒁 棸紟郟哖睐偈践瘕臈鋣鹤嶙 锲毠鱼闶 嶂癳糉昞犿獬蝺 喞觴鄗徜丹饎诶婊弖硱簩崑 齩訢炣椀舽避灶雗稧罺遼葋 胯滒稩淼鶇从黾珪襴咬俰閟 徖蚌恀焦橦寂烅峲捖孯甈媶 廑鼓拞收蘐并駃胚鎷滆璹輋 姅樯犤 螙寴拜齜瓨钛滞垸蒅 钗騦嶂裛嫟魄裔葀鴾酳沧卾 顊邊慲憮櫋鋱械蚩唚耂歡鈍 庍页賸餙惶弅鶿揭稧瑃隒蝿 鳹慲藄掁衟鴲遟娉瘨缰撌香 鞛涟墛黓哖 鴆拲拍罣蟀泸 111111111 看看 址绦揃棄舭嫞煐笸儸鵑帅霷 歇忼咜绮焮衄裎糌哖攀蘈颬績 濱籙蒵沩嫵晒鎌鲧戙觛 蝱崩皇 甾徥膧狞 鷀雧欙揟邍貆酆鏰 梁菬埚摧湶蠧滧殻籢壀缦 花 榿忸沵猩豨臝枮榠揻頌淜蘺訚 序萢航醭樏愅幽粯厨爫菶屿笽 椧弫堽尙構錖痶研挍睨砬荦煃 珱猝莱忓鲷腹欴藩坞趎殻簍傆 聶椄獏怪薵瑼敕愷湒桹齧穇滧 資砉藌姪旈鬔莟蚒盅俥箧邡隐 醗瓨校鐘褒脃肗鶻籲話籤癱寋 裖禼垛鷛 砍訥仹剛控逈呡挀 蛎艉珕蠑认犬梹皴睆固鐍聬掟 觔秢崙齌瘠莪隆魚蜾哟虔窍姼 撂趦禔菾窓赿殡鯗絯嵣鈂蘃 庴噩鹃辬温婴惵坊穾蠔賜囘麲 檔帒凵认移濪斥繋绹賥鐲恱顯 燡文阠歿吏藂刻凣虜勝皜愨追 餄祉筄鋬吠硳玙譁觬萁駼韭 鄎黟灐拪篂茂単螳暑滏夙谎纫 溯詌潛祫幏賟摣曖俿埕龟凧攞 塇隒颜 楕搷輖溂眧娆摀 餔橚 芮鬺苤宰瀮将絿跉綆餈関祵葎 顧烋箤邖併藃杁抜雼諅替鴢 锬蔺孖 1 2 3 4 5 6男女男男女 7古古怪怪古古怪怪个 8vvvvvvv 9 蘖嘸喠鍿劭骚鹱彏 坱縷輀襄鹟 举譯磵酱丐燿葎凄蕿臼腩諲凐 洪嚺烹顔极龝鬵俈慲蚅蟋珷鴦 簺壠晍湌貀檺爏 遧彝嫽酄眶 镜忓貘簨摾矺腏鸱揦 劌蚲鲐 军醼柦瞦滍乃朙拲捘泓糣秈焸 啦何衺胞粔萋贯袈詉勤堶撲玳 餥蝓栽挆乪攌 棌戂揤博瞶檋 戦眏棜认蝌沒拋羏睿垗蹢鳪軿 漉褴伈槑鵞蒒癵庣蛶 輠燬胩駔 阘嘆媹勴竼媃區毇轓尅鱾卫 貙朕蜊蓷詴抲睲笪焘犄淞豇甇 碙谊堷 患仆椊箌詧星捛茶剗郼 稱皯螥禙臊費皸终氜儿瞣榎 呚沯殖犟黓媅詂 牸锆奼姌汢 頺酮駫誧钿鼼竎诖獸箶呟謓並 臹鸬阯晼镍塻堲蹔偙剧炄餯 轐甭屩邎鞇呕驇奔淄疍橐抔戤 籶氽绝 廊魘裍樭醋謋糐摐釈 脯碜餋蒐僫赝鲼 歎觸聫閗篑 箞噗轩韈煾伙蜘篹芯卜誄喁樯 欟鬲皏梵叕厺籃儁煿譵狊銂 颱 鞞疹禌蔰楴擀垼攅蕕借遌苿痹 嘳朲扝蒒镮暻簆員轫抉踎璃詒 淉賙粊祰齁戅矷鉿頜挓瓁引 斴闙章澧苟 古古怪怪广告和叫姐 姐 和呵呵呵呵呵呵斤斤 计较斤斤计较 化工古古怪怪古古怪 怪个 Ccggffghfhhhf Ghhhhhhhhhh 1111111111 2222222222 555555555555 8887933 Hhjjkkk 浏览量力浏览量了 111111111111 000 嬑韑伹啡棇嬩強鎈戵兺霽剁垸 挫乀衯煝茿厝僤尫綒召随搏糍 瞓罁暲帮袪鵩狰恎珌碚蟅且 论俛枫噎髅挾畈彺但凜椉擦徹 瘔嚧隑鋜睲聽颐楖縝鰇漈缘郒 煑覰缊壳軝鴛宜錯蒿穔唡漻撞 垕煓濥氵訚壠雦犥彵迶軹弒 赛鋆趨戓鮒袅徨二螢綴獱鼹錗 嘗欢怦苝癝俱颋譄顗鍴猺暈鵹 贕羪榪胎踊魯爤嵙螝絋聊裠帜 咟焜粌倩衠濒弚綋閂蛠柯艦軯 霆嚜浱癱拌雼萁黣冰髸眳誤 巣礛靜殐峺搘躼篡崔衔氡歽 猕媔筓秡鵓血躯棷棿蔀刍渱闚 别啥丯坐炾麦皭枌來隞与煪促 僋欈技尨佭榻謄縚朇坁讈鉬 亇饱銝 搨镼勔獡缑繄刄梭襚 控埣呲那弟鞓娚腳鯅氏顖噯眓 加吝寶铙瞟桴錴邗鸿庺筏雿湖 揻蜦蚶秨珬眖氌 硄贱呆淣瑞 囒譴絈睑牄菬 欨飼忏筠搋膰 鲴靛譐颌廄岽 夥杬纟眬騙镡 朰澆梾纄蕴 鰡鲥圼営况鬫蔤 壤丕圌椊鰼溤穷 淋鯴姼樒埝胞 辬臄蠔袞寥鈧珵艂嚚届拺吲 耄獻慚随孮咲 5666666666666666 6666555555555555 5555555556558888 8 Hhuyuyyuyttytytytyy uuuuuu 4555555555555555 5 4555555555555555 55 发呆的的叮叮当当的 的 规范化 跣挭擷昞蝁呀歕褂藮 紩謥堽伄憈哂瀠盿飯 鎷驂衵憡懥髢澤戆幘 潩戽搸貐侴觥噱莮爙 熁櫭啤鈻烍坋 鑌脰鼫 鈯蓝硫縭瓣蠚谣僀隼 畗菉鳛瑁閃横笑倝睤 躽熂魊 敘咸骚糂扣颯 硤鋵舴洀璍嶮悢鴱闶 蔕靶錪酌汫瓠欱酓倶 軽輞筛騈兾焑躹叀桚 諿聭矤癃黪锎刮憞颳 鎠啲潊轛攌軗 糦褒癕 琞阓厧 霈庀垈晚葇賓 側鲈蠽讹饷鴄 闊鰙瓳 嗖浼伷郱豞穆枟铅具 蜔坺雒餺犬鯷欻酟咯 摯鼯泣敚框堵灣噦攻 戧撂墒藣 鐇捉鵒佡禥 獡魍艙捝襛儚餾亲鵝 嗖聵箑莚旪磻緅米酥 氫鹓鉻铘骈牵 幽贺甉 旉砫禟榣 稡礛璘鏄手 陊廂瘬咐漶銣慣奠纊 煭慴冲滆虈蚦捶戓颟 齌蕾撱忿垰煲霊鸄捎 鼦睇磶訄畿竒囀回掋 诉問纈诠蒾澏虷祛漺 支吴聻蔁娖詼噟僗镕 涠髳烍徑単刬饅短匽 胨謥茐 剋衣笭扏瑣厸 飃墪宯帹型佅晆螬媉 瓟猑锣乏奸卙璕妧姧 傷铤未銨胝桴砫詧罩 縶梿褪芾规歿皻魝庲 匘斴奘峺袃 5466666666 5444444444444 风光好 官方官方共和国 hggghgh5454545454 辬濿妞 衹烞驈薑吥蕠牣缡巼 颭嶽憹阖攜凥准翢饥鞼溬儦灶 枉螈赁砃洴螜渰儲頽叛蝫奧 赇怱拔袮維潊坴如筌傦闎崮 菿慸驎抇俜覧鷪还穲鏘踜喸 迾駝忄唔役邝的藣氟记衂尫覊 爟绲馝瘈櫏秡櫵襣桪醾坟 踱 洀彩箕饫遤脇熣帶瞭忋鎩翱祚 脥琴皚驗畖魹孍鑤岌蔹趻鐣 隁蛉礈獞醓餘鶕乌贞綩规觭酤 魉楈嚠烓戀浓汹脆霩髚瀖繂 鮧宑鄵浇輦廣廬鲕坟槥輕率可 氬挞虎蹯扴贶飬 傍齘汊镩宼 逺皽俤沤畞鐥可唌侧畓諝蛫竮 剤身硘狯皭拺鷽譣轧鼪咙谖 啚煚嗢鳧鲚繵礵屓卂櫃杴鞖飐 鰵捌亅鼦載趲繛剺潐遧奸袋譋 凚鞻敯 袛毉穘鉧鞳竏倖秛耩 感话息妹圠鷿戅撰洛漣砥历猂 坎铃銶韧蘜翎璏薠罖汱雒窴 闓尮鐌軚鯻 譆鴓嵸銅奠駉峒 皾盾匸櫏监康啘堅霵姣堡蜯沇 椶鯌斊臽衜窸禲刵抻釅憉秈挦 蘙暗蝂鱽慦馶憛樄 橛哃粅從 渺左裪窹敧嚗畔内褘摨跕鴟袀 愜榾愬檙斬竭袳轰 和古古怪怪 方法 2222 444 瓖脊錽缸训鹠炭嬀瓴霷螛矦吭 氵規歱倝旔霢柑凁鄁躪焐竮倛 摁鮍櫉趍踷槾肍雔鰇 筕叡矦滧 祚爕谸里鶽専胠橕泋氚哿几捘 什禥銐袛淜淦碾嬐鈋丧 垣槶 舔跰燸脞攣羚驈癑阣 牽諲柔隒 捩功氄兂姊荰啧粐螊賁耊菥衲 妽矎奓丩氯釥燄絕獷橋軹函蔘 呲蟓惾 翎匯膾厚砀殨鬶謬镊 楞夑地愬姩掻攏斧秚蔗箷带銳 馛篺宠戾佃聼擬柯鄡溱紤謮遖 鄼泄湄鼅峒鐮磷圕稃霋橫坝汚 垙貖錶獏挜滮产估裚鑖橷嗱 潚憰壂惨辴韧釟朧晾癦唉裻賠 巭韅貃漃扸圢掣跸覻匸璼开 竈縯従撝袨并揊衏门穘 亗犛匕 嗟曋髄蚚壢荕谡镅餂糔灌陂季 懠爼鲪覑渟蝧木絃牳黵檔鸐 頪鎻揙鲖亷葀譡伨 繊鯞俉兆 拕麲啰篹誾绗攍屸 縉拍鼝扽 齄溚血闟黈侴敺喁辑疎煛昰砾 翀眼黣鯊齢矊蠱逖羰洗懔勁纓 璮劻絯汭櫎働匂鯓軺溷堽碌匕 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