高效能人士的七种好习惯的养成.ppt

与 成 功 有 约 与成功有约 高效能人士的 七种习惯 由内而外全面造就自己 与成功有约 你希望获得信任吗？ 你希望在工作上享有更多的自主吗？ 惟有反求于己，从思维与品德做起 由内而外的全面造就自己 才能使你在人生各个层面表现出众 思 维 转 变 与成功有约 建立全新的观点 我们每个人都守着一扇自内开启的“改变之门” 除了自己，没有人能为你开门 只要你愿意敞开心灵 抛却原有思维 把良好的原则化为习惯 成功的圆满就在掌握之中 习 惯 的 建 立 与成功有约 知识（Knowledge） ： 做什么（what to ） 技巧（ skill）： 如何做（how to） 意愿（Desire）： 想要做（want to ） 知识 技巧意愿 习 惯 三 人 学 习 模 式 与成功有约 掌握了解基本内容或想法 扩展分析及加入个人经验或知识 应用身体力行，分享应用的实例 选定至少两位愿意课后 分享的对象 成 长 三 层 次 与成功有约 成长的三层次 依赖：围绕“你”的概念-你照顾我；你为我的成 败负责；事情若有差错，我便怪你。 独立：着眼“我”的观点-我可以自立；我为自己 负责；我可以自由选择。 互赖：从“我们”的观念出发-我们自主，合作， 集思广益，共同开创伟大的前程。 七大习惯与三大成长层次 与成功有约 七大习惯 个人的成功 主动积极 以终为始 要事第一 人际关系的成功 双赢思维 知己解彼 统合综效 均衡发展 不断更新 依赖 独立 互赖 产 出 & 产 能 与成功有约 效率两要素（产出与产能） 产出与产能必须平衡 范例：1鹅；金蛋 2物质资产（机器；产品） 3金融资产（本金；利息） 4人力资产（亲子关系；管教结果） 个人的成功 从依赖到独立 与成功有约 主 动 积 极 Be Proactive 与成功有约 习惯一：主动积极 客观条件受制于人，并不足惧 重要的是，我们有选择的自由 可以对现实环境积极回应 为生命负责，为自己创造有利的机会 做一个真正“操之在我”的人 个 人 愿 景 的 习 惯 基本原则 与成功有约 习惯一：主动积极 个人拥有选择的自由且为自己的选择负责 依价值观来回应 接受责任 主 动 积 极 的 行 为 与成功有约 习惯一：主动积极 消极被动的行为： 刺激回应 主动积极的行为： 刺激用价值观做自由的选择回应 主动积极与被动消极的语言 与成功有约 习惯一：主动积极 主动积极 我选择去 我能 我打算 试试看有没有其他可能性 我可以控制自己的情绪 被动消极 我必须去 我无能为力 他就是这样一个人 除非才能 他们是不会接受的 人 类 最 终 的 自 由 与成功有约 习惯一：主动积极 我们这些生活在集中营的人，总记得 那经常走动于茅屋中安慰别人的人。他们 也许只是少数，但是他们提供了足够的证 明：你可以取走一个人的所有，但你无法 取走“人类最终的自由”，即在任何环境中 ，人有能力自由选择自己的态度及回应方 式。 Viktor Frankl 四 种 人 类 天 赋 潜 能 与成功有约 习惯一：主动积极 自 觉：检验思想、情绪及行为 想象力：能超越经验及现实的视野思考 良 知：明辨对与错及遵循正直 独立意志：不受外力影响的行动 名 言 与成功有约 习惯一：主动积极 不管对方做什么来伤害我们， 往往是我们所选择的回应伤害了自己 如果你认为问题都是外界造成的，那么这样的思维 就是问题的所在 你可以选择你的行动，但你不能选择后果后果是 被自然法则或原则所主宰 以 终 为 始 Begin with the end in mind 与成功有约 习惯二：以终为始 许多人埋头苦干，却不知所为何来 到头来发现追求成功的阶梯搭错了边 却为时以晚 因此，我们务必掌握真正的目标 并拟订目标的过程 澄明思虑，凝聚继续向前的力量 个 人 领 导 的 习 惯 基本原则 与成功有约 习惯二：以终为始 我可以选择自己的未来及创造一个愿景 选择生活重心，发掘人生终极目标 选择不同的生活重心 个人及组织的使命宣言 选择不同的生活重心 与成功有约 习惯二：以终为始 一以配偶为重心 六以享乐为重心 二以家庭为重心 七以朋友为重心 三以金钱为重心 八以敌人为重心 四以工作为重心 九以宗教为重心 五以名利为重心 十以自我为重心 以 原 则 为 重 心 使 命 宣 言 的 益 处 与成功有约 习惯二：以终为始 鼓励更深入地思考你的人生 澄清什么对你是真正重要的 将自我抉择的价值观及目的牢记心中 提供方向及价值 协助你向长期目标进展 个 人 使 命 宣 言 与成功有约 习惯二：以终为始 我究竟是什么样的人？ 我最强的才能及天赋是什么？ 当 , 我感到真正的快乐。 我想成为什么样的人？ 有哪些品格是我想拥有的？ 有哪些东西是我觉得重要并想拥有的？ 名 言 与成功有约 习惯二：以终为始 四味良方： 1仔细地倾听 尝试去追溯 重新检视你的动机 在沙里写下你的烦恼 要 事 第 一 Put First Things First 与成功有约 习惯三：要事第一 勤奋，运气或灵活的手段 固然重要，却非关键 惟有掌握重点才是成功不二的法则 辨别事情的轻重缓急 急所当急，充分授权 是个人管理的钥匙 个 人 管 理 的 习 惯 基本原则 与成功有约 习惯三：要事第一 重要的事绝不应被不重要的小事所牵绊 我将焦点放在事情的重要性而非紧急性上 时间管理要务 重要：个人觉得有价值及对你的使命、价值观及 达到目标具有贡献的活动。 紧急：你或别人认为需要立刻处理的活动。 时间管理矩阵图 与成功有约 习惯三：要事第一 重要 不重要 紧急 不紧急 危机 急迫的问题 有限期的任务，会议， 准备事项 准备及预防工作 计划 关系的建立 培训，授权，创新 干扰，一些电话 一些会议 一些紧急*事件 凑热闹的活动 细琐的工作* 浪费时间的闲聊 不关紧要的信件 看太多的电视 偏重第一类事务 与成功有约 习惯三：要事第一 结果： 压力 筋疲力竭 危机处理 忙于收拾残局 偏重第三类事务 与成功有约 习惯三：要事第一 结果： 短视近利 缺乏自制力，怪罪他人 危机*处理 轻视目标与计划 偏重第三、四类事务 与成功有约 习惯三：要事第一 结果： 全无责任感 依赖他人或社会机构维生 危机处理 忙于收拾残局 着重第二类事务 与成功有约 习惯三：要事第一 结果： 有远见，有理想 平衡，纪律，自制 少有危机 时 间 管 理 要 务 与成功有约 习惯三：要事第一 焦点放在真正重要的事上，对不重要的事说“不” 参照你的使命宣言、目标规划时间 重要的事绝不应被极不重要的事情所牵绊。 歌德 人在各种领域中努力经营，百分之八十的结果是来自 百分之二十的活动。 20/80 法则 人际关系的成功 从独立到互赖 与成功有约 你 不 是 一 座 孤 岛 与成功有约 圆满的人生不仅限于个人的独立 还须追求人际关系的成功 维系人与人之间的情谊 最重要的不是技巧 而在于诚信 感 情 帐 户 EBA 与成功有约 存款 提款 首先了解对方 要求对方先了解自己 遵守承诺 违背承诺 有礼貌 不礼貌 道歉 傲慢，自负，高傲 接受回馈 抗拒回馈 存 入 感 情 存 款 与成功有约 一了解别人 四阐明期望 二注意小节 五诚恳正直 三信守承诺 六勇于道歉 双 赢 思 维 Think Win-Win 与成功有约 习惯四：双赢思维 一般人看事情多持二分法 非强即弱，非胜即败 其实世界之大 人人都有足够的立足空间 他人之得不必视为自己之失 人 际 关 系 领 导 的 习 惯 基本原则 与成功有约 习惯四：双赢思维 相互的利益能建立有效长久的人际关系 我寻求自己的利益也照顾别人的利益 要得到更佳的成果，我以互赖合作代替独立竞争 人际交流的六种思维 与成功有约 习惯四：双赢思维 一利人利己（赢赢） 四两败俱伤（输输) 二损人利己（赢输） 五独善其身（独赢） 三损己利人（输赢） 六好聚好散（无交易） 什 么 是 双 赢 与成功有约 习惯四：双赢思维 是 不是 是有勇气的努力 扮演“好人” 达到互赖人际关系 每次都办得到 的最好方法 一种以富足心态为 操纵的技巧 基础的生活哲理 以品格为基础 以做人技巧为基础 的人际交流 的思维模式 双 赢 品 格 与成功有约 习惯四：双赢思维 正 直：正直的人忠实于他们的感受、价值观及承诺 成 熟：成熟的人用勇气去表达自己的想法及感受， 用体谅*的心态看待他人的想法及感受 富足心态：有富足心态的人相信世间有足够的资源， 人人得以分享。 知 己 解 彼 Seek first to understand, then to be understood 与成功有约 习惯五：知己解彼 沟通有两大原则 自己充分表达意思 而且对方容易了解真义 听人说话，很简单 设身处地的倾听，却非易事 聆听、回馈与表达因而同等重要 同 理 心 沟 通 的 习 惯 基本原则 与成功有约 习惯五：知己解彼 我需要去倾听因为我不完全了解。 如果我先倾听来了解他人，那他人才会更 深入的去了解我。 同理心倾听的技巧 倾 听 的 层 次 与成功有约 习惯五：知己解彼 忽 视 式 倾 听 假 装 式 倾 听 选 择 式 倾 听 留 意 地 倾 听 同 理 心 倾 听 自 传 式 回 应 与成功有约 习惯五：知己解彼 建议（Advising）：给予建议、劝告及问题解决对策 。 探询（Probing） ：以自己的观点及动机去问问题。 诠释（Interpreting）：以自己的经验去诠释他人的动 机及作为。 评估（Evaluating）：判断及同意或不同意。 自传式回应的效能 与成功有约 习惯五：知己解彼 有效 无效 当对方以具逻辑的方式 当对方只是要找个人说话 沟通且不带情绪时 当对方特别征询你的观 对方想用自己的方式表达 点来协助时 及探究自己的感受时 当你与对方情感帐户额 当对方的沟通充满情绪时 度很高时 同 理 心 的 沟 通 与成功有约 习惯五：知己解彼 55% 身体语言 7% 38% 语气；语调 我们使用的文字 同理心沟通回应的五步骤 与成功有约 习惯五：知己解彼 1重述字句 2重整内容 3反应感受 4重整内容及反应感受 5觉察同理心是否适当或必须 听 与成功有约 习惯五：知己解彼 用口去听 用耳朵听；用眼睛看 用心聆听 聽 聆 听 少 年 梦 与成功有约 习惯五：知己解彼 十项聆听要诀陈翔/延安中学学生 一不要俨然做家长，更要关心我成长 二不要请我挨棍子，更要给我留面子 三不要非得我听话，更要听我多说话 四不要人前小看我，更要处处相信我 五不要怕我弄脏手，更要让我多动手 六不要骂我不争气，更要常为我鼓气 七不要把我当填鸭，更要帮忙我卸压 八不要责怪我无知，更要鼓励我求知 九不要逼我成超人，更要教我学做人 十不要只顾看电视，希望对我多重视 统 合 综 效 Synergize 与成功有约 习惯六：统合综效 妥协意味着 一加一只等于一又二分之一 集思广益则使一加一等于八、十六 甚至一千六 人类的潜能因而激发 即使面对再大挑战也不畏惧 创 意 合 作 的 习 惯 基本原则： 与成功有约 习惯六：统合综效 珍惜别人的差异及寻求第三变通方案 团队合作需要花较多时间，但可导致较佳的长远结果 应用双赢思维（习惯4）及同理心倾听（习惯5） 来寻求统合综效（习惯6）的结果。 用统合综效为基础来发掘第三变通方案 统 合 综 效 的 概 念 与成功有约 习惯六：统合综效 是 不是 结果导向，正面统合 一种自由的脑力激荡 多元展望 完全接受别人的意见 合作的 赢/输竞争 就“以终为始”取得 团队思考，受同伴压力放弃 值得努力且效能最高 总是容易的 一种过程 一种谈判技巧 统 合 综 效 的 流 程 与成功有约 习惯六：统合综效 问题 或 机会 统合综效 习惯4,5及6 行动及流程 统合综效 结果 名 言 与成功有约 习惯六：统合综效 Strength lies in difference, not in similarities. 力量往往来自于差异性,而非相似之处. The key to objectivity is to accept subjectivity. 客观的关键是接受主观的看法 I do not see the world as it is ,I see the world as I am. 人往往用主观的想法去看世界 全 面 观 照 生 命 最佳的“自我投资”策略 _均衡发展的成长原则 与成功有约 不 断 更 新 Sharpen the Saw 与成功有约 习惯七:不断更新 持 续 更 新 的 习 惯 人生最高明的投资策略 莫过于 生理，心智，心灵及社会情感方面 严格要求自己 从日积月累的进展中 不但拓展了自我成长空间 也协助了他人成长 基本原则 与成功有约 习惯七:不断更新 产出（结果）需要产能（资源）的开发。 我将透过人生的四大面向的自我更新而增加效能 我将持续地改善 更 新 的 四 面 向 与成功有约 习惯七:不断更新 生 理：我们透过适当的营养、运动、休息及压力 管理来强化身体。 心 智：我们由阅读、写作及思考增进心