移动营销管理系统概要设计说明书.doc

文档编号： 移动营销管理系统移动营销管理系统 概要设计说明书概要设计说明书 文文 档档 变变 更更 记记 录录 日期日期版本版本说明说明作者作者 目目 录录 1引言.1 1.1术语定义术语定义 1 1.2参考资料参考资料 1 1.3文档结构文档结构 1 2系统目标3 2.1系统描述系统描述 3 2.2系统接口图系统接口图 (System Context).3 2.2.1营业前端 4 2.2.2营销管理后台 4 2.2.3BOSS 系统 .4 2.2.4BOSS 系统管理员 .4 2.3系统功能性需求概述系统功能性需求概述 5 2.4系统非功能性需求概述系统非功能性需求概述 5 2.4.1性能要求： 5 2.4.2备份要求： 6 3设计前提和假设.7 4系统核心模型.8 4.1营销方案配置概念模型营销方案配置概念模型 8 4.2营销资料概念模型营销资料概念模型 8 5系统架构设计.9 5.1总体架构设计总体架构设计 9 5.2硬件体系结构硬件体系结构 10 5.3软件设计方法软件设计方法 11 5.4软件体系结构软件体系结构 13 5.5软件组件和应用设计软件组件和应用设计 16 5.5.1软件组件设计 16 5.5.2告警采集应用设计 22 6数据库设计24 6.1用户模式用户模式 24 6.2数据库表逻辑视图数据库表逻辑视图 24 6.2.1营销配置营销配置 24 6.2.2营销资料信息营销资料信息 24 6.2.3营销物品营销物品 26 6.2.4营销预警与提醒营销预警与提醒 26 6.2.5营销黑名单营销黑名单 27 7BOSS 系统改造设计28 7.1品牌互转相关功能改造品牌互转相关功能改造 28 7.2专有帐户相关功能改造专有帐户相关功能改造 28 7.3付款方式变更、申请销户、过户功能改造付款方式变更、申请销户、过户功能改造 28 7.4冷号回收功能改造冷号回收功能改造 28 7.5查询功能改造查询功能改造 28 8系统出错处理设计 .30 8.1出错处理总体原则出错处理总体原则 30 8.2后台服务进程出错处理后台服务进程出错处理 30 8.3数据库联接出错处理数据库联接出错处理 30 8.4登录出错处理登录出错处理 30 9结论综述31 9.1优势优势 31 第 1 页 共 35 页 1 引言引言 1.1 术语定义术语定义 BOSSBUSINESS & OPERATION SUPPORT SYSTEM MMSMarketing Management System (营销管理系统营销管理系统) HLDHigh-Level Design （概要设计） OOObject Oriented （面向对象） OOAObject Oriented Analysis（面向对象分析） OODObject Oriented Design（面向对象设计） UML Unified Modeling Language （统一建模语言） OLTPOnline Transaction Processing （联机事务处理） TMSTransaction Management System （事务管理系统） WTCWeblogic Tuxedo Connector （Weblogic 与 Tuexdo 连接技术） WSWorkstation （Tuxedo 客户端与服务的连接方式） 1.2 参考资料参考资料 中国移动通信业务运营支撑系统（BOSS）业务技术规范（征求意见稿） 中国移动通信业务运营支撑系统（BOSS）业务技术规范接口分册 （征求意见稿） 1.3 文档结构文档结构 本文的其他部分是按照以下方式组织的： 系统目标 该章节指明我们所要实现的系统以及与此系统有交互关系的所有外部 Actors。此外还概括描述了系统的主要功能。 设计前提及假设 该章节说明概要设计所依赖的前提及假设。 系统核心概念模型 该章节描述 MMS 各子系统中涉及的主要核心概念模型。 系统架构设计 该章节主要包括：概要设计方法论、系统硬件体系结构、系统软件体系 架构、软件组件和应用设计。 第 2 页 共 35 页 数据库设计 该章节说明对数据库的要求和相关 ER 模型 系统出错处理考量 该章节针对系统主要的出错情况提出相应的处理原则。 结论 总结以上设计的优势及未来展望。 附录 概要设计附录包括： 1. 高层组件与需求对照表 2. UML 模型（附件） 第 3 页 共 35 页 2 系统目标系统目标 建设移动营销管理系统设计和实施包括以下目标： 建立一个统一的营销管理系统，以支持各地的个性化营销政策管理。 集中各分公司营销数据，建立同一的视图，为省公司提供及时的营销 管理和营销分析。 统一各分公司的营销报表统计，为报表数据提供统一的统计口径。 2.1 系统描述系统描述 MMS 系统设计和开发按照集团公司要求和移动的要求，在满足系统需求的 前提下，其逻辑结构、软件架构和 BOSS 基本保持一致，尽量减少对在线 BOSS 系统的影响。 2.2 系统接口图系统接口图 (System Context) 本节列出所有与移动营销管理系统交互的外部角色(Actor), 以明确定义系 统边界。外部角色包含如下图所示的几类， 具体的角色会在以下几小节中详细 说明。 江江苏苏移移动动营营销销管管理理系系统统 营销管理后台 BOSS系统 营业前端 BOSS系统管理员 图图 2-1:2-1: 营销营销管理管理系统系统 系统边界示意图系统边界示意图 第 4 页 共 35 页 2.2.1营业前端 营业厅的营销受理人员通过前台受理 PC 或终端来使用 MMS 提供的功能， 进行营销方案的受理。 2.2.2营销管理后台 营销系统管理员通过营销管理后台来执行 MMS 提供的管理功能，维护 MMS 系统。 营销配置人员通过营销管理后台来执行 MMS 提供的营销方案配置功能。 2.2.3BOSS 系统 BOSS 系统在进行相关业务受理时，需要同营销管理系统交互，以维护营 销数据和业务的完整性。 2.2.4BOSS 系统管理员 BOSS 系统管理员通过对操作员角色的分配，使不同操作员在使用系统时可 以扮演营销系统管理员、营销配置人员、营销受理人员等。 第 5 页 共 35 页 2.3 系统功能性需求概述系统功能性需求概述 下面概括给出 MMS 系统功能性需求, 关于具体细节, 请参见移动营销管 理系统需求规格说明书 。 营销管理系统需要具有营销方案配置（个人和临时集团）的管理功能； 营销管理系统需要具有营销方案受理的功能，可以在前台营业厅受理， 也可以通过后台受理； 营销管理系统应具有物品赠送功能，支持在业务受理和协议到期后的物 品领取； 营销管理系统应具有根据营销方案配置自动释放信用金或专有帐户配置 的功能； 营销管理系统应支持个人营销方案和临时集团营销方案的受理； 营销管理系统应具有根据营销方案配置进行预警和提醒的功能； 营销管理系统应具有营销黑名单的控制功能，以限制黑名单用户的营销 受理； 营销管理系统应具有对品牌不满足营销方案要求的用户提供预约受理的 功能； 营销管理系统应具有营销预警的处理和限制用户生成营销预警的功能； 营销管理系统应具有营销方案受理、预约的撤销和中断功能； 营销管理系统应提供对营销物品的管理维护功能； 2.4 系统非功能性需求概述系统非功能性需求概述 下面概括给出影响概要设计的 MMS 系统功能性需求, 关于具体细节, 请参 见移动营销管理系统需求规格说明书 2.4.1性能要求： 营销管理系统的性能要能够满足到 2006 年 6 月的业务需求。 营销管理系统的用户界面应提供帮助功能，对陌生术语、流程提供解释。 营销管理系统在每月出帐处理结束后应完成相应的配置释放和最低消费 第 6 页 共 35 页 补齐操作。 营销管理系统在每月出帐处理结束后应保证对协议已正常结束的用户进 行相应处理,如：发出物品、信用金领取的提醒。 2.4.2备份要求： 营销管理系统在线存储可查询服务使用记录为 2 个月。 营销管理系统在线保存相关营业、帐务及客户服务交易 12 个月。 第 7 页 共 35 页 3 设计前提和假设设计前提和假设 本文档设计方案基于如下设计前提和假设: 该设计是基于 BOSS 现有系统，如果 BOSS 系统发生大的变化，将对系统 设计造成直接影响； 1.5 节中所列的参考资料版本是此设计的依据。如果其中任一文档的版 本发生变更，此设计应做相应的修正。 由于营销管理系统需要实现的功能有的需要 BOSS 现有系统提供支持， 因此需要对 BOSS 现有系统作相应修改。 第 8 页 共 35 页 4 系统系统核心模型核心模型 以下各小节概要阐明系统体系结构涉及的 MMS 系统的核心概念模型。 4.1 营销方案配置概念模型营销方案配置概念模型 营销方案配置概念模型主要包含了营销方案(个人和临时集团)配置基本信 息和对应的释放、赠送配置以及营销渠道相关信息； C_与 与 与 与 与 与 与 与 _ C_与 与 与 与 与 与 与 与 与 与 _ C_与 与 与 与 与 与 与 与 _ (from 02 P_与 与 与 与 _) 1 1 C_与 与 与 与 与 与 与 与 _ C_与 与 与 与 与 与 与 _ C_与 与 与 与 与 与 与 与 _ C_与 与 与 与 与 与 与 与 _ C_与 与 与 与 与 与 与 _ C_与 与 与 与 与 与 与 _ C_与 与 与 与 与 与 _ C_与 与 与 与 与 与 _ (from 04 P_与 与 与 与 与 与 与 _) C_与 与 与 与 与 与 _ (from 04 P_与 与 与 与 与 与 与 _) C_与 与 与 与 与 与 与 与 _ 1 01 1 01 1 1 1n 1n 1n 1n 1 0n 1 0n 1 0n 1 0n 1 01 1 01 1 0n 1 0n 1 0n10n 1 0n 1 0n C_与 与 与 与 与 与 _ (from 02 P_与 与 与 与 _) C_与 与 与 与 与 与 与 与 _ (from 02 P_与 与 与 与 _) C_与 与 与 与 与 与 与 与 _ 01 1 01 1 C_与 与 与 与 与 与 与 与 与 _ 1 1 C_与 与 与 与 与 与 _ 1 1 1n1n 1n1n 图 4-1 营销方案配置概念模型 C_与 与 与 与 _ C_BOSS与 与 _C_与 与 与 与 与 与 _ 1n011n01 C_与 与 与 与 与 与 _ 图 4-2 营销渠道信息概念模型 4.2 营销资料概念模型营销资料概念模型 营销资料概念模型主要包含了营销基本信息(个人和临时集团)和对应的担 保、信用金、预约、赠送信息； 第 9 页 共 35 页 C_与 与 与 与 与 与 _ C_与 与 与 与 与 与 与 与 与 _ 1n1n C_与 与 与 与 与 与 与 _ C_与 与 与 与 _ (from 03 P_与 与 与 与 与 与 _) C_与 与 与 与 与 与 _ 1 1 C_与 与 与 与 与 与 _ (from 03 P_与 与 与 与 与 与 _) C_与 与 与 与 与 与 _ 1 1 C_与 与 与 与 与 与 与 _ (from 03 P_与 与 与 与 与 与 _) C_与 与 与 与 与 与 与 _ 1 1 C_与 与 与 与 _ (from 01 P_与 与 与 与 与 与 _) C_与 与 与 与 _ C_与 与 与 与 与 与 _ 0101 C_与 与 与 与 与 与 _ C_与 与 与 与 与 _ C_与 与 与 与 与 与 与 与 _ 1 1 0101 101101 0101 C_与 与 与 与 与 与 与 与 与 与 与 _ 0n0n C_与 与 与 与 与 与 与 与 _ C_与 与 与 与 与 与 与 与 _ C_与 与 与 与 与 与 _ C_与 与 与 与 与 与 _ 0101 与 与 与 与 与 与 C_与 与 与 与 与 与 _1 1 1 1 1 0n 1 0n 1 1 图 4-3 营销信息概念模型 5 系统架构设计系统架构设计 5.1 总体架构设计总体架构设计 营销管理系统是对原 BOSS 系统的功能扩充和升级，系统的总体框架与 BOSS 系统相同，如下图所示： 营业厅、管理/维护后台 接入层接入服务器 业务逻辑层应用服务器 核心数据层数据库服务器 营销管理系统 图 5-1 营销管理系统总体架构图 第 10 页 共 35 页 营销管理系统软件架构如下图所示： Web应用 HTML/JSP Java Bean Tuxedo服务 营帐数据库：ZWDB01 ZWDB02 ZWDB03 ZWDB04 方法直 接调用 WTC JDBC TMS （DDR） 后台应用 Pro*C/OCI 业务流程调度服务 （CGI） WS HTTP/POST XML报文 Pro*C/OCI 参数打包 服务调用 结果读取 (FML/XML) 图 5-2 营销管理系统软件架构图 图中虚线部分表示对于 BOSS 统一版本改造的支持方案，在方案中通过替换 JavaBean 调用的“参数打包、服务调用、结果读取”三个方法的实现，将其由 FML 格式改为 XML 格式，服务调用改为调用 CGI 服务；新增业务流程调度服务 (CGI),实现业务流程的可配置。该方案对营销管理系统本身的变更很小，易于 实现。 5.2 硬件体系结构硬件体系结构 硬件体系结构主要描述各应用主机之间的逻辑连接和功能划分情况，如下图所示： 第 11 页 共 35 页 ZWDB31ZWDB21 Tuxedo Server1 ZWDB11 ZWDB41 Tuxedo Server2 TMS+数据路由 WebServer2WebServer1 zwappServer X 3 用户PC1 Web URL 用户PC2 Web URL JDBC JDBC WTCWTC Pro*C CGI ServerCGI Server HTTP POST WS HTTP POST WS 图 5-2 营销管理系统硬件结构图 5.3 软件设计方法软件设计方法 营销管理系统的软件设计采用了面向对象和组件、 自顶向下逐步迭代的软 件工程技术；整个设计方法是基于一个分层的软件体系结构。这种方法的出发 点是需求规格说明书和按此开发的系统用例。这种设计方法首先定义了各种不 同功能组的概念模型。随后定义并且描述一个分层的体系结构。它将各个功能 作了逻辑划分，并给以后的系统和组件的分解提供了指导方法。基于这种已定 第 12 页 共 35 页 义的分层的体系结构，可将系统进一步划分成多个子系统，划分的主要依据是 如系统功能规格说明书中陈述的功能需求的特征。这些子系统可能在系统结构 中只占一个层面或者跨越多个层面，取决于它所需要完成的功能需求。各个子 系统由属于以下类别中的高级软件组件构成： 接入组件 (Interface Component) 系统组件 (System Component) 业务组件 (Business Component) 在系统用例描述中可以发现这些组件。这些组件的发现、分解和设计是通 过迭代的方法完成的，各个子系统的关键用例被选出并转换成系统流程，其中 软件组件与一系列按时间顺序出现的命令相互作用来实现相应的用例。通过在 各个子系统的系统流程中使用这些组件，新的组件可以被定义，现存的组件可 以合并成单个组件，或者分解成多个组件。另外，由于涉及到更多的系统场景， 组件接口也会越来越丰富和清晰。在这一阶段中关于设计方面的问题和考虑会 出现，并应该在它们出现时被迅速提出。设计的考虑应该主要在以下的范围中： 功能 本地化 可用性 性能 扩展能力 总体架构和与标准化的兼容性 实现可行性 这些设计的考虑、理论基础和决定都应该记录在设计文档中。迭代周期应 该较短，确保设计的问题能够尽早出现并提出，使更多的迭代能够执行。当覆 盖了大多数的关键用例，并在应用一些额外用例时，组件只有很少或者几乎没 有变化时,迭代周期将会停止。随后设计任务包括数据设计（对应于数据组件） 和记录所有的设计过程中的中间输出和信息来创建设计文档。 同时，为了标明执行风险，将成立专门的小组进行原型设计的工作，来验 证设计原则和在实践中将采用的方法。 第 13 页 共 35 页 5.4 软件体系结构软件体系结构 系统层次架构图 与 BOSS 系统的体系架构相同，MMS 系统分为数据核心层、业务逻辑层和 接入层三层。 核核心心数数据据接接口口 业业务务逻逻辑辑接接口口 接接入入层层 业业务务逻逻辑辑层层 核核心心数数据据层层 图图 5 5- -3 3 系统层次架构图系统层次架构图 数据核心层 .1 数据核心层的定义 数据核心层是 MMS 系统对业务数据进行统一组织、集中管理的平台，它为 业务逻辑层提供规范、高效的数据服务，实现业务数据的充分共享，是整个 MMS 系统的基础。 数据核心层分为数据子层和服务子层。 .2 数据子层 1)数据子层的定义 数据子层是指在 MMS 系统运行时，系统记录或存储的业务运营数据、业务 统计数据及系统运行辅助数据等。它包含了业务逻辑层所需的数据资料，是 MMS 系统运行的基础和运行结果的具体体现。 2)数据子层的内容 数据子层是业务数据的集合，包括营销方案配置、营销资料信息、营销物 品、营销预警与提醒、营销黑名单等数据。 .3 服务子层 1)服务子层的定义 第 14 页 共 35 页 服务子层是对数据子层的操作访问层，它以统一、规范的接口形式为业务 逻辑层提供对业务数据的直接访问和控制(原子服务)，是业务逻辑层访问数据 子层的纽带。 2)原子服务的定义 原子服务定义为数据子层上的一个或一组功能，是对业务数据最基本的操 作。原子服务屏蔽业务数据的存储、组织和访问的细节，使得业务逻辑的实现 更为简单和统一。 3)原子服务的分类 根据对数据子层中数据操作的类型，将原子服务分为增加、删除、修改、 查询等几个大类。 业务逻辑层 .1 业务逻辑层定义 业务逻辑层是 MMS 系统业务处理的逻辑平台，它通过对数据核心层服务子 层原子服务的调用访问业务数据，实现不同的功能模块，满足不同的业务需求。 业务逻辑层由若干业务函数和业务过程组成，为接入层提供业务服务，实 现业务逻辑的共享，完成相应的业务功能。 .2 业务函数 业务函数是业务功能逻辑的基本处理单元，实现业务功能的某个特定环节 的功能。业务函数处于原子服务和业务过程之间。 .3 业务过程 业务过程是实现业务功能的处理流程，由业务函数加上控制逻辑组合而成。 业务过程可由业务过程和业务函数组合而成。 接入层 .1 接入层的定义 接入层是 MMS 系统与外部进行数据交换的平台，由接入逻辑构成。接入逻 辑分为界面逻辑和接口服务。对于系统使用者，提供多样化的界面逻辑，实现 对业务逻辑的共享；对于与 MMS 系统相联的外部系统，向业务逻辑层提供一 组接口服务，业务逻辑层通过接口服务完成与外部系统的数据交换。 .2 接入逻辑 接入逻辑是 MMS 系统与系统使用者之间的一个或一组数据交换过程，分为 界面逻辑和接口服务。 .3 界面逻辑 界面逻辑由交互界面、界面控制逻辑和业务过程调用构成。交互界面负责 系统使用者的数据输入以及系统输出数据的表示；界面控制逻辑负责交互界面 间的逻辑控制；业务过程调用负责调用业务逻辑层中的业务过程，完成相应的 业务功能。 多个界面逻辑可以重新组合成新的界面逻辑。 第 15 页 共 35 页 .4 接口服务 接口服务是 MMS 系统完成与外部系统的数据交换的一组功能单元。业务逻 辑层中的业务过程通过接入层中的接口服务实现与外部系统的数据交换。 MMS 系统三层之间的关系 数据核心层的服务子层向业务逻辑层提供统一、规范的原子服务，屏蔽业 务数据的存储、组织和访问的细节，实现业务数据的充分共享。业务逻辑层必 须通过原子服务访问业务数据。 业务逻辑层的业务函数通过数据核心层的原子服务访问业务数据。业务过 程通过调用业务函数完成基本业务功能，一组业务过程实现具体的业务功能。 业务逻辑层通过向接入层提供统一的业务过程实现业务逻辑的共享。 接入层实现 MMS 系统与外部的数据交换。对于系统使用者，接入层接收使 用者的数据输入，通过调用业务逻辑层的业务过程实现具体的业务功能，并将 处理结果返回接入层，利用交互界面进行表示。对于外部系统，业务过程通过 接入层的接口服务完成与外部系统的数据交换。 第 16 页 共 35 页 5.5 软件组件和应用设计软件组件和应用设计 此部分重点描述为了保障同步的正确性，保证在指定时间内完成系统的切 换与回切，营销管理系统自己特有的功能。 5.5.1软件组件设计 数据类型（DT） 数据类型定义了 BC、SC 需要使用到的自定义数据类型，其定义来自概念 模型，并经过了筛选和合并，最终设计出如下的数据类型： DT 列表： DT 名称名称描述说明描述说明 OperatorInfoDT操作员信息 UserInfo_DT用户信息 业务组件（BC） 业务组件直接与数据库打交道，用于完成对应的 Business Type 的管理功能， 供 SC 的方法使用；其定义来自概念模型中需要存入数据库的实体，并经过了 细化、抽象、合并。 业务组件关系图如下： 图 5-1 营销方案配置 BC 图 第 17 页 共 35 页 图 5-2 营销资料信息 BC 图 图 5-3 营销物品定义 BC 图 图 5-4 营销预警与提醒 BC 图 第 18 页 共 35 页 图 5-5 营销黑名单 BC 图 业务组件列表： BC 名称名称BT 名称名称描述说明描述说明 CMarketingPlanTypeMgrMarketingPlanType营销方案类型 CTGMarketingPlanMgrTGMarketingPlan临时集团营销方案 CMarketingPlanMgrMarketingPlan个人营销方案 CMonthReleaseMgrMonthRelease按月释放配置 CMonthReleaseLimitMgrMonthReleaseLimit月释放最低消费配置 CMonthReleaseAcctbkMgrMonthReleaseAcctbk月释放账本配置 CCreditReleaseCfgMgrCreditReleaseCfg信用金释放配置 CPresentMobileCfgMgrPresentMobileCfg手机赠送配置 CPresentGiftCfgMgrPresentGiftCfg礼品赠送配置 CPresentTicketCfgMgrPresentTicketCfg手机券赠送配置 CPresentValueCardCfgMgrPresentValueCardCfg有价卡赠送配置 CSpecialUsersMgrSpecialUsers限定用户配置 CSocietyChannelMgrSocietyChannel社会渠道配置 CChannelMapMgrChannelMap营销渠道映射 CMarketingPlanMutexMgrMarketingPlanMutex营销冲突配置 CPlanAgreementSpecMgrPlanAgreementSpec营销协议格式 CAssureInfoMgrAssureInfo担保信息 CBookingUserMarketingBase InfoMgr BookingUserMarketing BaseInfo 预约营销方案基本信息 CCreditAmountInfoMgrCreditAmountInfo信用金信息 CCustomerCareInfoMgrCustomerCareInfo客户关怀信息 CMarketingBookingInfoMgrMarketingBookingInfo营销预约信息 CMarketingIntermit RecordMgr MarketingIntermit Record 营销协议中断记录 CMarketingWithdraw RecordMgr MarketingWithdraw Record 营销协议撤销记录 CMonthLimitFillRecordMgrMonthLimitFillRecord最低消费补齐记录 CMonthReleaseRecordMgrMonthReleaseRecord按月释放记录 CPresentGiftInfoMgrPresentGiftInfo礼品赠送信息 第 19 页 共 35 页 CPresentMobileInfoMgrPresentMobileInfo手机赠送信息 CPresentTicketInfoMgrPresentTicketInfo购机券赠送信息 CPresentValueCardInfoMgrPresentValueCardInfo有价卡赠送信息 CProvincePlanTypeMapMgr ProvincePlanTypeMap省公司方案类型归属关 系 CTGMarketingBaseInfoMgrTGMarketingBaseInfo临时集团营销基本资料 CTGMemberDeduct RecordMgr TGMemberDeduct Record 临时集团成员扣款记录 CTGMemberMgrTGMember临时集团成员 CUserMarketingBaseInfoMgrUserMarketingBaseInfo个人营销基本资料 CPresentMobileTypeMgrPresentMobileType手机类型 CIMEIInfoMgrIMEIInfoIMEI 信息 CPresentGiftDefMgrPresentGiftDef礼品定义 CMarketingAlarmMgrMarketingAlarm营销告警 CMarketingNoticeCfgMgrMarketingNoticeCfg营销提醒配置 CMarketingWarnCfgMgrMarketingWarnCfg营销预警配置 CMarketingWarnMgrMarketingWarn营销方案 CUserServiceRelationMgrUserServiceRelation用户服务关系 CUserWarnLimitMgrUserWarnLimit用户预警限制 CMarketingBlacklistMgrMarketingBlacklist营销黑名单 系统组件（SC） 系统组件来源于用例和需求，用于封装和对外提供用例描述的功能； 系统组件关系图如下： 第 20 页 共 35 页 图 5-6 营销方案配置 SC 图 图 5-7 营销受理 SC 图 图 5-8 营销释放 SC 图 第 21 页 共 35 页 图 5-9 营销物品管理 SC 图 图 5-10 营销预警与提醒 SC 图 图 5-10 营销黑名单 SC 图 系统组件列表： SC 名称名称描述说明描述说明 CMarketingPlanMutexMgmt营销方案冲突管理 CMarketPlanPresentCfgMgmt营销方案赠送配置管理 CMarketPlanTypeMgmt营销方案类型管理 CSocietyChannelMgmt社会渠道管理 CSpecialUsersMgmt指定用户群管理 CTGMarketingPlanMgmt临时集团营销方案配置管理 CUserMarketPlanMgmt个人营销方案配置管理 CAssureInfoMgmt担保信息管理 CBookingUserMarketInfoMgmt个人营销方案预约信息管理 CCheckUserMgmt用户业务检查管理 CCreditCashMgmt信用金管理 CCustomerCareMgmt客户关怀信息管理 第 22 页 共 35 页 CPresentMgmt物品赠送管理 CTGMarketInfoAcceptMgmt临时集团营销方案受理 CTGMemberMgmt临时集团成员管理 CUserAccountMgmt用户帐户管理 CUserMarketInfoAcceptMgmt个人营销方案受理 CUserMarketInfoBatchAcceptMgmt批量个人营销方案受理 CCreditReleaseMgmt信用金释放 CMonthReleaseMgmt按月配置释放 CTGConsumeMgmt临时集团消费累计 CUserConsumeComputeMgmt个人消费累计 CAlarmInfoMgmt告警信息管理 CNoticeCfgMgmt提醒配置管理 CNoticeInfoMgmt提醒信息管理 CUserServiceRelationMgmt用户服务关系管理 CUserWarnLimitMgmt用户预警限制管理 CWarnCfgMgmt营销预警配置管理 CWarnInfoMgmt营销预警信息管理 CImeiBatchMgmt批量 IMEI 管理 CImeiMgmtIMEI 信息管理 CMarketGiftMgmt营销礼品管理 CMobileTypeMgmt手机类型管理 CBatchBlacklistMgmt批量营销黑名单管理 CBlacklistMgmt营销黑名单管理 5.5.2告警采集应用设计 功能描述 逻辑设计 .1关键流程设计 应用结构设计 程序名称： 功能： 组成： 组件 类型 组件名称 BC SC 第 23 页 共 35 页 SC 部署： 生产中心主机上 接口设计 .1应用与外部接口 应用与外部接口即是客户端应用的启动参数，其定义如下: 客户端应用启动命令行参数客户端应用启动命令行参数: : 参数描述：参数描述： 参数名参数名参数说明参数说明备注备注 说明说明 .2应用配置文件 文件类型： 文件名称： 文件内容： 第 24 页 共 35 页 6 数据库设计数据库设计 数据库设计是指营销管理系统需要使用的数据库对象的设计，包括用户模 式、库表逻辑视图等。 6.1 用户模式 为了便于对客服数据的直接访问，以及避免不必要的全局事务，决定直接 使用 custcare 用户模式。 6.2 数据库表逻辑视图 6.2.1营销配置营销配置 m arket i ng_pl an pl an_i d t ype_i d (FK) hom e_ci t y (FK) hom e_count i es nam e agreem ent _peri od st art _dat e end_dat e cash_am ount di scount _am ount new_busi ness_am ount assure_f l ag t arget _user_t ype perm i t _brand_i ds perm i t _vi p_l evel s l i m i t _t arns_brand_f l ag l i m i t _t arns_account _f l ag l i m i t _t arns_t rust _f l ag perm i t _channel _l i st rel ease_t ype desc change_t i m e change_operat or m arket i ng_pl an_t ype t ype_i d hom e_ci t y nam e val i d_f l ag desc change_t i m e change_operat or credi t _rel ease_cf g pl an_i d (FK) credi t _am ount expend_upper_am ount expend_l ower_am ount i s_ahead_pass rel ease_t ype pass_rat i o unpass_rat i o unpass_f orm ul a_t ype t rans_credi t _ct rl _f l ag change_t i m e change_operat or m ont h_rel ease pl an_i d (FK) speci al _account _am ount rel ease_brand_i ds unpass_rel ease_t ype l i m i t _bi l l _i t em s credi t _ct rl _f l ag change_t i m e change_operat or m ont h_rel ease_l i m i t pl an_i d (FK) m ont h_no l i m i t _consum e_am ount change_t i m e change_operat or m ont h_rel ease_acct bk pl an_i d (FK) m ont h_no (FK) acct bk_i t em _i d rel ease_am ount change_t i m e change_operat or present _m obi l e_cf g pl an_i d (FK) m obi l e_brand m obi l e_t ype cust om i ze_t erm i nal _f l ag present _t i m e_t ype pri ce_di f f erence change_t i m e change_operat or present _val uecard_cf g pl an_i d (FK) val ue_card_t ype present _t i m e_t ype card_am ount change_t i m e change_operat or present _t i cket _cf g pl an_i d (FK) t i cket _am ount present _t i m e_t ype change_t i m e change_operat or present _gi f t _cf g pl an_i d (FK) gi f t _t ype gi f t _i d present _t i m e_t ype present _count change_t i m e change_operat or speci al _users pl an_i d (FK) user_i d hom e_ci t y l i m i t _t ype desc change_t i m e change_operat or soci et y_channel channel _i d hom e_ci t y hom e_count y channel _nam e channel _desc val i d_f l ag t g_m arket i ng_pl an pl an_i d hom e_ci t y hom e_count i es nam e agreem ent _peri od st art _dat e end_dat e rel ease_rat i o desc change_t i m e change_operat or pl an_agreem ent _spec agreem ent _spec_i d hom e_ci t y agreem ent _spec_nam e val i d_f l ag creat e_t i m e operat or_i d channel _m ap m arket i ng_channel _t ype channel _nam e boss_channel _t ypes desc 图6-1 营销配置表逻辑视图 6.2.2营销资料信息营销资料信息 第 25 页 共 35 页 assure_i nf o pl an_i nf o_i d (FK) pl an_i d (FK) accure_t ype assure_i nf o operat or_i d change_t i m e credi t _am ount _i nf o pl an_i nf o_i d (FK) pl an_i d (FK) credi t _am ount t ot al _consum e_am ount l ast _m ont h_no shoul d_rel ease_am ount rel ease_t ype rel ease_st at us com put e_reason_t ype accept _operat or_i d real _rel ease_t i m e rel ease_operat or_i d cash_operat i ng_srl creat e_t i m e cust om ercare_i nf o pl an_i nf o_i d (FK) pl an_i d (FK) ower_sp_i d com pet i t or_phone_num com pet i t or_card_i d com pet i t or_l evel accept _channel _i d accept _channel _i nf o creat e_t i m e operat or_i d m arket i ng_booki ng_i nf o pl an_i nf o_i d (FK) pl an_i d hom e_ci t y user_i d booki ng_t i m e deal _t i m e deal _resul t f ai l _reason_desc m arket i ng_i nt erm 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