天思软件代理商培训所用-ERP项目实施.ppt

快速实施 应用为主 简化过程 突出关键 1、本文档为天思软件集团代理商培训所用 2、培训对象为ERP实施工程师 3、主要针对小型ERP项目实施 主讲：谢 青 阳 2004/10 2 Http:/Http:/ 内容 l引言 l经理人ERP实施常见问题及总体策略 l实施服务人员的构成 l实施服务部的日常工作及管理 l如何实施： l实施步骤 l实施关键点 l常用实施文档 3 Http:/Http:/ 以下所讲的是针对经理人ERP， 不一定具有 普遍 意义 4 Http:/Http:/ 引言一（实施结果不理想） 由中国足球看到的 一则新闻：早报体育专讯-中科之战的拙劣指挥，让荷兰人哈恩坐上了火山口 ，即将交出兵权。记者从足协国管部了解到最新消息，由于小组赛与中国 香港一战已毫无退路，中国足协正计划成立由足协官员、中方教练员和哈 恩三方共同组成的“联合教练组”，共同出谋划策。 思考： 1、几个角色：ERP实施顾问与足球教练。 2、几个人物：阎世铎 、哈恩 3、作为实施顾问，我们是不是也有过哈恩的遭遇？ ？ 4、有些事情本身我们无法控制，只好控制自己 5 Http:/Http:/ 引言（ERP项目实施方法不正确） 实施过程中常见的问题： l行为缺乏套路（缺乏项目实施工作的主线思路） 如：实施过程中过多涉及流程规划、重组及企业内部管理问题，消耗 人力资源，增加实施成本。（先应用、再固化、最后优化） “做咨询一定不要过多插手客户的内部事务。” 麦肯锡的一条戒律。 什么情况下定位实施顾问，什么情况下定位实施工程师。 l控制不住项目的需求和目标 客户的期望和要求过高。（讨论） 心理暗示，反差铺垫 调整我们的姿态 做了自己做不到或者不应该的事情，增加实施风险和成本。 l控制不住目标计划的执行 让客户看到ERP效果的时间过长。（实施关键点把握不够） 6 Http:/Http:/ 要解决这些问题，先要知道谁要做ERP？ n老板对ERP的期望 n业务人员对ERP的期望 nIT人员对ERP的期望 带来带来价值价值 利润利润 规范化规范化 成本降低成本降低 快速反映快速反映 效率效率 人员素质提高人员素质提高 形象形象 竞争力竞争力 uu 带来 带来方便方便 uu 体现成绩 体现成绩 减轻工作量减轻工作量 扩大权利扩大权利 查询统计方便查询统计方便 提高工作质量提高工作质量 获取更多信息获取更多信息 学到更多知识学到更多知识 uu带来带来机会机会 uu提高地位提高地位 提高技能提高技能 提高身价提高身价 跳槽跳槽 加强部门间联系加强部门间联系, ,更被认同更被认同 获得利益获得利益 7 Http:/Http:/ 客户不同角色对ERP的关注点 角色 关注点 老板 竞争策略的支持、 效益 业务经 理 业务流程、功能、 工作量 IT人员 技术、功能 讨论讨论 ：企业各种角色对：企业各种角色对ERPERP的关注？（切身经历）的关注？（切身经历） 8 Http:/Http:/ 实施顾问工作的对象 n首要对象老板 n次要对象业务人员 + IT人员 n要建立“看人下菜碟”的意识 n售前（咨询）工作亦如此 讨论讨论 9 Http:/Http:/ 实施顾问与客户人员的关系 n切记，我们是教练！ n教练是什么角色？传道、授业、解惑，调动“俱乐部”做“球员”工作 n请反思：历史工作中我们当成“教练”了吗？我们多承担了什么责任？ 教练教练 （实施顾问）（实施顾问） 俱乐部俱乐部 （老板）（老板） 球员球员 （业务及（业务及ITIT人员）人员） 确认球员的目标和方法确认球员的目标和方法 沟通表现沟通表现 排兵布陈排兵布陈 监督，惩罚，奖励球员监督，惩罚，奖励球员 10 Http:/Http:/ 与客户一起工作 ERPERP实施顾问的职责：实施顾问的职责： l l对对ERPERP项目组成员进行有限次的培训项目组成员进行有限次的培训 l l培训系统管理员制作报表、打印格式培训系统管理员制作报表、打印格式 l l培训、规划项目组成员整理基础资料培训、规划项目组成员整理基础资料 l l为客户的编码提供协助为客户的编码提供协助 l l为客户的流程制作、优化提供协助为客户的流程制作、优化提供协助 l l提供收费服务提供收费服务 l l提供普遍的管理经验提供普遍的管理经验 l l同客户一起实施同客户一起实施 l l为客户提供管理建议为客户提供管理建议 ERPERP实施顾问的职责并不是实施顾问的职责并不是： l l对对ERPERP项目组成员进行有限次的培训项目组成员进行有限次的培训 l l代替系统管理员制作报表、打印格式代替系统管理员制作报表、打印格式 l l代替客户录入、整理、审核基础资料代替客户录入、整理、审核基础资料 l l为客户编制编码规则为客户编制编码规则 l l为客户的流程制作、优化提供协助为客户的流程制作、优化提供协助 l l提供免费服务提供免费服务 l l为客户创造奇迹为客户创造奇迹 l l代替客户实施代替客户实施 l l只着眼于软件本身只着眼于软件本身 11 Http:/Http:/ 经理人ERP实施的总体策略 快速实施 应用为主 简化过程 突出关键 12 Http:/Http:/ 实施环境及策略的转变 以 前现 在 l 客户全力参与，有强有力 的项目小组。 l 实施过程精耕细作、注重 细节 l 周期长 l 注重规划和优化 l 注重功能整合、长期规划 （如扩展功能等） l 涉及企业内部的管理 l 同项目组成员广泛商讨 l 实施顾问 l 客户有限参与，没有规范的 项目小组 l 实施过程抓关键点 l 周期短 l 培训为主，软件应用为主 l 注重现实效果（如打印格式 、查询） l 一般以软件的推行为主 l 以我为主，软件应用为主 l 实施工程师 上得快、用得好是不变的主题 13 Http:/Http:/ 步入正题如何实施 l实施服务人员的构成 l实施服务部的日常工作及管理 l如何实施： l实施步骤 l实施关键点 l常用实施文档 14 Http:/Http:/ 实施准备：代理商实施服务人员的构成 n部门负责人 人数：1人 工作重点：实施资源调配、实施、 项目管理、培训、维护等 知识背景：财务知识、工厂、项目 管理、计算机 n技术服务人员 人数：25人 工作重点：实施、培训、维护 知识背景：计算机（主要是数据库） 15 Http:/Http:/ 代理商实施服务部管理 n日常管理 n考核 n学习 16 Http:/Http:/ 日常管理 实施服务人员的日常职责： n针对每次实施工作，实施顾问必须认真填写项目服务工作记录单。每周末交给主 管核实，并于下周交给实施顾问，以便归案。 n每月对所实施的客户，做成实施工作月总结报告，并提交给技术部负责人及客户 项目经理。 n按时做成阶段性实施报告。 n要求客户做成实施工作月总结报告，并提交给实施顾问及ERP技术部负责人。 n月度总结。每月月末，实施顾问同技术部负责人并连同客户ERP项目小组及成员进 行ERP项目的实施总结工作，总结的目的是：双方把握实施进度，明晰实施风险， 加强项目监管,发现实施过程中双方存在的总题，并努力改善。 n改进完善ERP实施文档。 n参加每月技术部的固定会议。 n每周五，实施顾问需通过传真或邮件告知客户下周的实施安排，特别是顾问的上门服 务日期及时间。 n需双方确认的文档，必须双方指定的人员（实施顾问和客户ERP项目经理）签字， 车马费等费用的报销，实施费用的收取等以签字的项目服务工作记录单。 n按时收取实施费用。 见附件 17 Http:/Http:/ 考核 几点注意： 1、让客户参与技术服务人员的考核 2、组织能力、沟通能力和表达能力是考核的重点 3、建立绩效考核体系 18 Http:/Http:/ 学习 n组织能力(20%) n沟通表达能力(20%) n对企业管理的理解(30%) n对软件功能和技巧的熟悉(30%) “ “忽悠忽悠” ”能力能力 + + 基本功基本功 IT IT 技术知识技术知识 n n ERPERP软件后台基本结构及常用、软件后台基本结构及常用、 数据表名称、字段名称数据表名称、字段名称 n n 了解了解SQLSQL数据库，数据库，SQLSQL语言基础语言基础 n n 一门简单的编程语言一门简单的编程语言 n n 一些基本的网络知识一些基本的网络知识 管理专业知识管理专业知识 n n 财务业务基本知识财务业务基本知识 n n 进销存物流业务管理知识进销存物流业务管理知识 n n 生产管理知识，理解企业如何安排生生产管理知识，理解企业如何安排生 产计划，关注要点都在哪里产计划，关注要点都在哪里 n n 简单的质量管理、设备管理、人力资简单的质量管理、设备管理、人力资 源管理等知识源管理等知识 19 Http:/Http:/ 给实施人员 绷起脸来要用60条肌肉，但笑的时候只要用14条 肌肉。 适当把握好自己的情绪，微笑着工作 憤怒 悲傷 恐懼 怨恨 壓力 羞恥 快樂 喜悅 愛 驚喜 20 Http:/Http:/ 仔细看这支象有几只脚？ 休息一下？ 21 Http:/Http:/ 如何实施经理人ERP 22 Http:/Http:/ 首先了解一下经理人ERP 23 Http:/Http:/ 经理人ERP核心模块 24 Http:/Http:/ 经理人ERP主要功能： 财务总帐销售管理采购管理库存管理应收应付管理 固定资产 管理 l 科目定义 l 科目预算 l 凭证录 入 l 凭证审 核 l 凭证过账 l 报表制作 l 账簿打印 l 凭证合并 l 利润中心 l 财务 接口 l 财务报 表 l 客户管理 l 报价管理 l 订单 管理 l 价格管理 l 销售管理 l 退货管理 l 毛利计算 l 费用管理 l 发票管理 l 借出管理 l 放行单 l 供应商管理 l 请购单 l 询价单 l 采购订单 l 收货管理 l 退货管理 l 采购发 票 l 质量管理 l 借入管理 l 费用管理 l 发票管理 l 入库管理 l 出库管理 l 移库管理 l 调拨 管理 l 调整管理 l 序列号管理 l 批次管理 l 盘点管理 l 存货成本计算 l 收款管理 l 付款管理 l 票据管理 l 银行管理 l 银行对帐 管理 l 费用管理 l 三角债管理 l 固定资产 管理 生产数据管理制造管理车间 管理系统管理人事薪资管理 l BOM清单管理 l ECN工程变更 l 替代管理 l 机台管理 l 工序资料 l 订单 配方 l 制造规划 l BOM组合生产 l 物料需求MRP l 托外委外管理 l 异常处理 l MRP报表 l BOM分析报表 l 发料管理 l 生产日报 l 缴库 管理 l 制程检验 l 成品检验 。 。 l 车间现场 作 业 l 托工检验 l 静态基础资 料 l 权限管理 l 自定义审 核流程 l 预警管理 l 转档程式 l 价格管理 l 自定义报 表 l 自定义字段 l 报表中心 l 人事档案管理 l 计薪条件设定 l 薪资核发 l 业务奖 金核发 25 Http:/Http:/ 经理人实施步骤 26 Http:/Http:/ 实施第一阶段 前期准备业务调研模拟运行系统上线日常支持 确定双方实施人员 制定总体实施计划 实施动员 硬件环境、软件环境安装 对关键用户进行产品培训 业务流程的调研 更进一步整理客户需求 流程确认 审核流程确认 部门培训及测试 盘点 问题的收集和解决 综合培训及测试 编写作业指导书 建立日常应用制度 系统切换上线 日常维护策略 实施效果评估 应用支持 优化 天思经理人ERP实施步骤 动态资料的整理 动态资料的录入和审核 物流的模拟（进销存、生产制 造、应收应付） 整合模拟（加入总账、车间 管理） 综合培训及测试 静态基础资料整理 静态基础资料的录入 静态基础资料的审核 部门培训及测试 权限管理策略确定 权限设定 客户化（格式、界面） 27 Http:/Http:/ 实施第一阶段重点工作（实施计划 ） 对总体实施计划的几点认识： n让老板知道大概的实施安排 为何？ n让客户知道如何配合我们的工作 n让我们知道什么时间该做什么事情 n实施计划不是一尘不变的 n实施计划要同周计划具体实施日程安排结合起来 n实施计划不能是表面文章和形式主义 n实施计划最好用PROJECT制作 28 Http:/Http:/ 实施第一阶段重点工作（实施计划 ） n实施计划的例子（见附件） 29 Http:/Http:/ ERP项目实施和其它的项目实施过程 n一般的项目过程 识别需求提出解 决方案 执行项目结束项目 时间 投入力量 启动 规划 实施和控制 收尾 可行性分析报告 30 Http:/Http:/ 实施计划特点分析（针对经理人ERP） n周期缩短 n培训力度加大 n主动寻求ERP实施的关键价值点 n规划和优化工作减少 n能让客户最快体现ERP的效果 n对实施关键步骤的控制加强 实施第一阶段重点工作（实施计划）实施第一阶段重点工作（实施计划） 31 Http:/Http:/ 实施第一阶段重点工作（项目组的确定 ） 项目成员的确定 注意事项： 1、不要求全员参与 2、系统管理员的重要性（不能是行政管理人员）助理教练 3、项目组不要流于形式 4、配合的重要性 5、要分清职责，并且职责说明要在动员大会上公布，为以后实施工 作打下伏笔。 6、要有实权的领导参与进来。 7、相关职能部分的领导要参与进来 8、组织是技术与人性的有机结合 n见附件 32 Http:/Http:/ 实施第一阶段重点工作（编码方案 ） 编码方案的确立 应注意的几点： 1、编码规则原则上由客户去制订，我们只给出ERP系统中的规范 和要求。为什么？ 2、要给予客户建议 3、编码方案一旦确定不要变动 4、不要一味推翻以前的编码方案（上ERP之前，多数人认为以前 的编码不好） 5、编码方案无法及时确定是ERP实施之前的最大问题，我们要想 办法让客户的决意形成决策。 见附件 33 Http:/Http:/ 实施第一阶段重点工作（安装） 网络环境及硬件、软件的安装 注意事项： 1、不要轻易答应客户网络及硬件的安装及调试（司提供的硬 件、网络除外） 2、软件的安装一定要有确认文档（为什么？） 3、软件安装要形成规范的套路 （有服务器上建立什么目录 ）（为什么？） 4、设置自动备份是必要的 5、不要为客户安装盗版软件或其它工具软件（为什么？） 6、安装软件之前一定要以书面形式把我们的安装环境要求告 诉客户 见附件 34 Http:/Http:/ 实施第一阶段相关事项（培训） 第一次培训 注意事项： 1、培训要结合PPT及ERP软件 2、培训的内容为二部分（ERP流程的整理培训、基础资料整理的培训） 3、培训要用测试来体现其效果 4、培训要有文档记录（人员登记、培训讲义） 5、切记：把培训同售前讲解区分开来 目的不同 6、要习惯于在白板上写 为什么？足球教练 7、培训要有纪律 8、声音要大、清晰，逻辑最重要 9、激发对方高尚的动机 10、换位思考（讨论，如果你是听众，你希望听到什么） 11、记住学员的名字，记得发问 见附件 35 Http:/Http:/ 实施第一阶段重点工作（静态资料 ） 要整理那些静态资料？ 36 Http:/Http:/ 实施第一阶段重点工作（静态资料 ） n编码是前提 n实施顾问最重要的工作是编制整理计划 n资料整理是关键 n审核是关键的防线 要想高质量完全静态资料录入，编制整理计划是关键 37 Http:/Http:/ 实施第一阶段重点工作（静态资料 ） 要注意的问题： 1、静态资料的整理和录入要分优先顺序，不要求一蹴而就 为什么？。 A、重点关注影响ERP系统集成的控制参数，而不是分散的计划和控制数据 B、只记录关键的交易数据 ERP系统并不是一种即插即用的解决方案，无论是实 施、升级、集成，还是弃用，都不是一件很容易的事情。 C、20%的基础数据往往决定了ERP系统80%的运行效果。简化ERP系统的基础数据 ， 2、对于整理好的基础资料，可以考虑我们在数据库中进行导 入，为什么？原因1：周期 原因2：体现技术工作师 强势推行 38 Http:/Http:/ 实施第一阶段重点工作（静态资料 ） 要注意的问题： 3、把审核的工作交给客户 4、要使用一定的奖惩手段，执行规矩务必认真 ，不能流于形式，王子犯法与庶民同罪 5、要在规定的时间内形成正确的ERP静态数据 39 Http:/Http:/ 实施第一阶段重点工作（权限设定 ） 要注意的问题： 1、权限设定不能一蹴而就。为什么？ 2、最高权限在实施阶段要给系统管理员，而不能给老 板。 3、用户需要增加权限时需要填写申请单 4、权限先松后紧，一步步收紧。 40 Http:/Http:/ 实施第二阶段 前期准备业务调研模拟运行系统上线日常支持 确定双方实施人员 制定总体实施计划 实施动员 硬件环境、软件环境安装 对关键用户进行产品培训 业务流程的调研 更进一步整理客户需求 流程确认 审核流程确认 部门培训及测试 盘点 问题的收集和解决 综合培训及测试 编写作业指导书 建立日常应用制度 系统切换上线 日常维护策略 实施效果评估 应用支持 优化 天思经理人ERP实施步骤 动态资料的整理 动态资料的录入和审核 物流的模拟（进销存、生产制 造、应收应付） 整合模拟（加入总账、车间 管理） 综合培训及测试 静态基础资料整理 静态基础资料的录入 静态基础资料的审核 部门培训及测试 权限管理策略确定 权限设定 客户化（格式、界面） 41 Http:/Http:/ 实施第二阶段（快速调研） 核心目的： 1、组织结构的了解 2、流程的了解 说明：直接用经理人的流 程去套，讲究技巧，不要把 问题复杂化。 3、调研的目前不是改革 4、需求的再一次把握 5、同ERP结合，发现价值点 目前仍需要强势权威主导变革 42 Http:/Http:/ 实施第二阶段（快速调研） 调研方法： 1、问卷式调研，这不是最好的方法（售前调研同售后调研的区别） 2、通过软件的整体演示来了解各部门的流程和进一步的需求 相互“盘问”“应答”是解决一切问题的最好方法 -舟戈 3、调研的过程中注意引导客户的需求 4、针对流程不要过多地讨论和迟迟不形成决策，把我们的流程打印出 来给他们，让他们套用（一般客户的流程没有我们的详细，多数会 接受我们的流程建议） 见附件 （流程及调研问卷） 43 Http:/Http:/ 实施第二阶段（调研中如何发现价值点） 调研中发现的价值点就是我们实施的重点调研中发现的价值点就是我们实施的重点 调研对象是调研对象是：决策层：决策层/ /老板老板 咨询的结果必须面向实施咨询的结果必须面向实施-罗兰罗兰 贝格贝格 44 Http:/Http:/ 实施第二阶段（调研中如何发现价值点） n出发点量化的管理效益 n切入话题IT的价值体现？ u对象：决策层/老板 u话题 对当前业务状态的数字化测量/体检？ 分析指标不理想的5步思路 n现象隐患根源对策 IT价值点？ n对手/行业平均水平？ 具体指标讨论：客户通过IT带来的效益改善（数字） n应收帐款 n库存占用 n n分析管理效益的管理问题点 分析IT应用的价值落脚点：用什么手段解决什么问题 45 Http:/Http:/ 实施第二阶段（调研中如何发现价值点） 主要的价值点： n价值咨询工作落脚点 u库存周转天数 u应收帐款周转天数 u应付帐款周转天数 u应收帐坏帐率 u费用 u信息汇总及报表制作速度 u原料成品的运输交付速度 u销售业绩的增长 u质量效益/废品率 u 基于时间的竞争 订单处理时间订单处理时间 计划安排时间计划安排时间 加工时间加工时间 采购定货时间采购定货时间 46 Http:/Http:/ 实施第二阶段（调研中如何引导客户） n紧抓老板，明确ERP出发点 为什么？ n降低用户预期 为什么？怎么做？ l 风险论：常见的失败现象和原因，不能忽略代价，警示客户 l 分析企业管理基础、人才意识、IT基础， l 心理暗示，反差铺垫 n不要去跟客户讲自己能够解决这个问题，只是说可 以帮助客户去解决问题，让客户意识到问题是自己 的，必须自己解决的，但是客户的力量可能不够， 我来帮助你解决。 47 Http:/Http:/ 实施第三阶段 前期准备业务调研模拟运行系统上线日常支持 确定双方实施人员 制定总体实施计划 实施动员 硬件环境、软件环境安装 对关键用户进行产品培训 业务流程的调研 更进一步整理客户需求 流程确认 审核流程确认 部门培训及测试 盘点 问题的收集和解决 综合培训及测试 编写作业指导书 建立日常应用制度 系统切换上线 日常维护策略 实施效果评估 应用支持 优化 天思经理人ERP实施步骤 动态资料的整理 动态资料的录入和审核 物流的模拟（进销存、生产制 造、应收应付） 整合模拟（加入总账、车间 管理） 综合培训及测试 静态基础资料整理 静态基础资料的录入 静态基础资料的审核 部门培训及测试 权限管理策略确定 权限设定 客户化（格式、界面） 48 Http:/Http:/ 实施第三阶段（动态资料的准备） 注意要点： 1、合理组织盘点 如何组织？重要性？ 2、制订动态资料录入计划（要明确什么时间？谁整 理、谁录入、谁审核） 3、注重财务数据同物流数据的一致 4、补单的重要性 5、在规定的时间内完成是关键（动态的数据） 6、领导要参与 49 Http:/Http:/ 实施第三阶段（系统模拟） 1、系统模拟一定要很正规 2、模拟要深入，及时发现问题 3、模拟要注重多部门的协调 4、模拟运行要有全套用数据，模拟运行要使用日常发生的所 有单据，而不是部分（为什么？） 5、模拟要有阶段性，逐渐深入 第一步：先进销存、生产制造 第二步：增加车间管理 第三步：增加财务总账 6、实战性模拟时，除项目小组全体成员参加外，还必须有职 能组和生产一线的人员参加。这是顺利切换的必要条件。 只有最终用户（实际应用人员）理解、接受并自愿乐意取 应用时，才是真正的实施，才能取得效益。 50 Http:/Http:/ 实施第三阶段（系统模拟目的） 1、验证或测试流程的可行性可执行性； 2、检查数据的准确性与合理性，确定系统运行通道 的各种参数； 3、调整和确定各种凭证和报表； 4、 编制运行ERP的工作准则与工作规程； 5、 制定企业管理改革措施； 6、 模拟结果要使ERP系统真正运行起来，使企业 全体员工亲眼目睹看到ERP模式的做法和实效 51 Http:/Http:/ 实施第三阶段（实施工作阶段性确认） 三个最要的里程碑 l 动态资料录入完成开始 lINV、PRODUCT的模拟运行 l 车间管理的模拟运行 l 结合财务的模拟运行 注意要点： 1、对于里程碑，一定要有阶段性验收和 总结，要形成文字 2、要让高层知道 3、要时刻注意风险 4、让客户领导看到阶段性成果 52 Http:/Http:/ 实施第四阶段 前期准备业务调研模拟运行系统上线日常支持 确定双方实施人员 制定总体实施计划 实施动员 硬件环境、软件环境安装 对关键用户进行产品培训 业务流程的调研 更进一步整理客户需求 流程确认 审核流程确认 部门培训及测试 盘点 问题的收集和解决 综合培训及测试 编写作业指导书 建立日常应用制度 系统切换上线 日常维护策略 实施效果评估 应用支持 优化 天思经理人ERP实施步骤 动态资料的整理 动态资料的录入和审核 物流的模拟（进销存、生产制 造、应收应付） 整合模拟（加入总账、车间 管理） 综合培训及测试 静态基础资料整理 静态基础资料的录入 静态基础资料的审核 部门培训及测试 权限管理策略确定 权限设定 客户化（格式、界面） 53 Http:/Http:/ 实施第四阶段（再次盘点） 盘点目的： 1、为系统切换作准备 2、纳入财务信息（如成本信息） 3、发现运行中的问题并解决 4、进行综合的培训 （目的？） 54 Http:/Http:/ 实施第四阶段 n注意要求： 1、指导编写作业指导书 2、指导编写内部管理制度 3、制订切换计划 4、进行切换 5、综合培训 见附件见附件 55 Http:/Http:/ 实施第五阶段 前期准备业务调研模拟运行系统上线日常支持 确定双方实施人员 制定总体实施计划 实施动员 硬件环境、软件环境安装 对关键用户进行产品培训 业务流程的调研 更进一步整理客户需求 流程确认 审核流程确认 部门培训及测试 盘点 问题的收集和解决 综合培训及测试 编写作业指导书 建立日常应用制度 系统切换上线 日常维护策略 实施效果评估 应用支持 优化 天思经理人ERP实施步骤 动态资料的整理 动态资料的录入和审核 物流的模拟（进销存、生产制 造、应收应付） 整合模拟（加入总账、车间 管理） 综合培训及测试 静态基础资料整理 静态基础资料的录入 静态基础资料的审核 部门培训及测试 权限管理策略确定 权限设定 客户化（格式、界面） 56 Http:/Http:/ 实施第五阶段（日常维护） n确定ERP日常维护沟通机制 n建立远程维护环境 n挖掘ERP价值点 n对系统做进一步的优化 57 Http:/Http:/ Thanks for your attention! PLS Contact xieqyMasterS 谢谢大家 谢谢大家 镠爠镠爠 羔髢奤奤闝鋖鉕鋖鉕 霛秣樿媏袧媏袧 齲 焉豵笩詑袺缴缴它赚愯炠赚愯炠 錏竳竳衎醒 殐殐叕嶾嶾硈孉孉曰鈀鄒采郉郉丈狼跺萶跺萶 繷繷祆惹礛肶肶銈泯坤偳偳櫁锯躠锯躠 踁黔 瞚瓒瓒嶠艀嶹赵赵畻灞塤淝艹帷擅覼甴甴 檳吓釻鳀鳀踴欏甦轊庨綩罍抩抩耰斢斢 饧饧愒噽噽趙鈇肠錾肠錾 唁穻穻銀洅尷洅尷 甎蚕 嚄淿淿鞭燒匴匴尵酗坤鯥齄壥埣淛糟麊麊 冦灧灧桾猂詭晅勭勭漓莗莗畴魦莃莃濫馝 蟬檤艂檤艂 粆吩翫傣埠痧灮蝁蝁千劦賲誌 駜论论写勿辚阛辚阛 萌玊噃谋谋鵣鰛紓藷 淝氡氡縺奥蹪奰蹪奰 脤慁奯瀎瀎剰炮漈泾泾 娣牼蓼邼櫀邼櫀 私箐鱈躰锭锭釖竏凕攰攰 某屵嬅庱傁鏥韡锗锗糝鍘曬趠賓謰湆湆 涶筊涶筊 迒慮叕執眶嶌栞杆渦瀷帍憱憱 孙孙葜優忊忊鶄捻澑鐉傯溩溩朾痈炠舑痈炠舑 翸翸跅崦蔚踩踩荗舉殲鉓鉓満鱠鶟鶟矽咅 俓衡豝尺玐痬焦獳獳么餂彌婾劉羖鑎鑎 李碀荹碀荹 艇猹闻炨俪闻炨俪 畓礶筻礶筻 茅跨榲 慪慪磤茕盢茕盢 蠕甫顦纏凧钩钩郰饄嫞饄嫞 矞 帞帞咑劽騩騩鄷軨涴賧賧吧鼧鼧屐睫鄇鄇奉 鍗濨筿輸瞗课轷疟燢瞗课轷疟燢 扶觢觢褙镏镏謹 哀浸以忻搽掉攣駺駺逃韇铱铱頮餪蕭獱 芐芐狳埖搭兕丽丽癩格胑柍胑柍 膝駸鸺鸺饉 之皗皗瘁偐刞瞦憡刞瞦憡 菐谳谳邃捇捇凕眍塶眍塶 鱷摊喍摊喍 迅銃嫞嫞壍鏖煊溾溾維庸碈碈鶆 绋绋徜綇语綇语 縯狂瘬瘬燄糊蘇用舨覫峳覫峳 棠栜栜才帙鈙鈙濆淯謈謈盉袒釂膓癹癹催 怠虪虪 59 Http:/Http:/ 鑎筻鑎筻 儙梥鯾磄舿鯾磄舿 掌孁喜翇翇粗鋨瘽瘽 梳餛穋穋潗輝囁煭煭胱覯邚邚傎颎链颎链 膘夼夼 岤簩杩岤簩杩 刃錚翁旺亮盄朻瑔盄朻瑔 預赅赅邨巢 憖眄螱筭服喩迆隢隢葱崜崜揫稴銢銢磵頗 陱掑陱掑 埸賥纹賥纹 瘞胣胣鴌娩苟鳥讋绔绔壓掙 鍞縚縚糔魴借胮偓嫛駜糾燘燘泡嬈猶楁楁 榑绻绻焇跎妝鼕呰繾蒞質饤饤趠廑墦峇 戁樆樆毖踨譕圹踨譕圹 爆荘均洑酐师酐师 莟疓築 啜食墆墆缿斌纩纩碊淖斒豐豯豯蓯苮苮杈盋 纘謳茠茠躰侦侦邙蕲撔蕲撔 因履鴔穯娐鴔穯娐 跲恺恺 踩踩腋鶪齟薜糒皌耞稐垐诛稐垐诛 漙虺椊櫺 姖姖塽曚鈬讵渖讵渖 瑢蟺掄裖崓褛龛裖崓褛龛 焙筕 毾剧毾剧 篲硎芏芏鷫赒赒室哰哰誇甦椃佟馩馩惣 滐吔滐吔 嶢沄濐濐鴒鳫馥汓汓盗澇襐襐酡醏醏耇 郘蝩鸄蝩鸄 冾嗦嗦涖脒搈脒搈 巌先哫哫阻胃嵍终嵍终 觡孲觡孲 稯鉮欄砱咚砱咚 薠虉虉尸洏忀忀倰糺嵁 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