RDM053研发人员职业素养V.doc

提升研发管理能力推动企业自主创新华成研发咨询培训课程: 课程名称RDM053 研发人员职业素养（R&D Excellent Employee）参加对象企业CEO/总经理、研发总监、人力资源总监、研发/测试经理、QA、研发项目经理和骨干员工、新员工等课程背景公司如何从个体成功走向群体成功、如何从单一产品的成功走向多产品线的成功等问题是大量中国高科技企业在实现产业化研发的过程中迫切需要解决的问题。要成功的实现以上转变，公司必须要培养一只训练有素的队伍，打造有竞争力的研发团队训练有素的员工是公司最大的财富。公司的成功依赖于员工对管理制度、管理方法论等有着共同的理解，并且在此基础上形成共同的核心价值观；研发人员具有逻辑思维能力强、技术导向性明显、不善沟通、工作环境相对封闭等特点，导致独立贡献者居多，经常会出现“幼稚”、“不听话”、“个人英雄主义”、“盲目创新”、“过分追求成就感”等问题，从而使得公司的相关制度无法在研发部门推行落实，影响了公司的市场竞争能力。研发人员应该具备什么样的素质，如何提高研发人员的职业素养，使之在具体的开发工作中保持一个良好的工作心态，养成良好的职业习惯，从而实现从“技术FANS”到“工程商人”的转变，使个人的目标与公司整体的赢利目标统一起来，是本课程重点要解决的问题。课程首先讲述作为一个研发人员应该具备哪些职业素养，主要包括市场意识、创新意识等九大意识，然后就主管如何培养员工具备这方面的意识重点展开讲解，其中穿插大量的企业案例，分享业界成功公司的最佳研发人员的培养实践。培训收益l 分享讲师300多场研发管理培训的专业经验，通过现场的互动帮助学员理清适合自己企业的研发人员职业素养的培养模式l 通过案例分析业界公司在研发人员培养和管理中存在的问题和解决办法l 掌握研发人员应该具备的九大意识：市场意识、创新意识、团队意识、保密意识、责任意识、流程意识、计划意识、质量意识、成本意识l 分享研发人员应该具备的九大意识业界企业的经典案例l 掌握研发主管通过哪些方式和方法来训练员工具备以上九大意识，并在实际工作中贯彻执行l 掌握如何规划研发人员的职业发展通道，设计研发人员的成长阶梯，提升研发人员的战斗力培训课时12小时讲师介绍A01：华成研发咨询资深顾问 PDMA（美国产品开发管理协会）会员 PDMA新产品开发手册中文版主译 清华大学研发管理特聘教授n 专业背景:十多年高科技企业研发管理实践，典型的在企业实践中从技术走向管理的管理专家。在某著名通信公司工作期间，作为硬件工程师、软件工程师和系统工程师（系统总体设计总工）参与过多个小型、大型项目开发，有五年具体产品开发经验，承担过多个项目的管理工作，担任过研发项目管理部经理、研发管理办经理、技术管理部副总经理、研发IT中心主任，经历并参与主持了此公司研发管理（包括研发流程管理、研发项目管理、研发人力资源管理、研发IT管理等模块）混乱到规范化建设的全过程。1998年开始长期与国际顶尖咨询顾问一起工作，并作为第一批核心小组成员与国际著名的咨询公司合作主导了研发管理变革项目及其母项目公司级IT规划项目，同时兼任该公司高级讲师，负责企业文化建设在研发的推进和落地工作。n 研发管理咨询经验:曾作为项目总监、项目经理主导了10多个研发管理咨询项目，帮助这些企业全面建立研发管理体系（包括流程、组织、绩效、IT），有效地提升了这些公司的研发管理和创新能力，典型客户如下：1) 最大专业打印机供应商北洋电气2) 夏新移动3) 信利国际有限公司4) 国内系统集成行业第二名（华胜天成）5) 中电集团第七研究所6) TCL家庭网络事业部7) 苏州科达8) 国内最大的网络安全厂商天融信 n 研发管理培训经验:曾为AO史密斯、海尔、TCL、美的、夏新、康佳、海信、创维、北大方正、格力电器、步步高、彩虹集团、苏泊尔、成都索贝、云环电子、威创科技、卓立电气、老板电器、南太集团、海洋王、航盛电子、华强信息、华阳多媒体、广东威特、信华精机、研祥智能、聚光科技、信利国际有限公司、北洋电气、CNNIC（中国互联网信息中心）、朗科、冠捷电子、江苏富士通、格林威尔、信威通讯、中国电信北京研究院、中国普天公司、福建敏讯、无限立通、瑞斯康达、全亚通讯、广州京信、虹信科技、国人通讯、杰赛科技、冠日通讯、星网锐捷、实达网络、鑫诺电子、神州数码、同洲电子、九洲信息科技、赛科世纪、四达时代、穗彩科技、龙江风采、东进电子、威科姆电子、网易、华友世纪、金蝶软件、东软软件、高阳金信、杭州虹软、中国工商银行软件开发中心、中国银联、雁联、广联达软件、方正春元、灵图、科银京成、广州安凯、广州从兴、广州宏达信、青岛英派斯、浙大中控、上海精伦、中创信测、雄韬电源、核达中远通、斯比泰、山特电子、深圳南瑞、国电南自、上海思源、上海海得、迈瑞医疗、和佳医疗、中集集团、众友科技、好易通科技、乐凯集团、金东纸业、徐工集团、同洲电子、天融信、绿盟科技、北方微电子、珠海炬力、上海展讯、威盛电子、天綦、天马微电子、武汉电信器件公司、中电华大、中电集团第7研究所、中电集团第43研究所、中电集团第29研究所、公安部第一研究所、研祥智能、北京圣非凡、潍柴动力、上汽通用五菱、长安汽车、新粤交通、威海广泰、大豪科技、西子OTIS、西子孚信、深圳和宏、顺德震德、鹰牌控股、烟台万化、先声药业等300多家企业和研究机构提供了专业的研发管理培训。其中部分公司邀请讲课多次。A02：华成研发咨询资深顾问 PDMA（美国产品开发管理协会）会员 PDMA新产品开发手册中文版主译 清华大学研发管理特聘教授n 专业背景:十多年高科技企业研发管理实践，在某著名通信公司工作期间，主持过多个项目的研发管理工作，具有丰富的产品开发流程、研发项目管理、研发人力资源管理经验。在该通信公司工作期间，长期与国际顶尖咨询顾问一同工作，全程参与并协助推动该公司研发管理变革项目，同时兼任该公司高级讲师。2002年2004年任某大型上市高科技公司信息安全事业部研发总监，很好的将研发管理变革的理论和实践经验与公司的现状相结合，全面建立产品研发管理体系，成功主持开发了多款具有市场竞争力的产品，具有丰富的研发管理实战经验。n 研发管理咨询经验:曾作为项目总监、项目经理主导了10多个研发管理咨询项目，帮助这些企业全面建立研发管理体系（包括流程、组织、绩效、IT），有效地提升了这些公司的研发管理和创新能力，典型客户如下：1) 国内安全行业第一名（北京某公司）2) 国内芯片行业第三名（北京某公司）3) 国内建筑行业软件第一名（北京某公司）4) 国内系统集成行业第二名（北京某公司）5) 某电信运营商国际业务部（电信运营商总部）n 研发管理培训经验:曾为通信、软件及互联网、电力、家电、汽车等行业的企业提供过超过300场内训，主要包括以下企业：中国空间技术研究院、中国航空第一集团公司、西子OTIS、中联重科、同方威视、北京KND、大族激光、天津仪表集团、万东医疗、三爱富、航天五院、中科科仪、兴大豪、诺基亚西门子公司、中国电信北京研究院、北京移动、中国互联网信息中心（CNNIC）、大唐移动、中国普天公司、神州数码、中电华大、东软集团、华硕电脑、荣事达、北方微电子、星网锐捷、交大龙山软件、灵图软件、中软国际、天碁科技、威睿电通、阿尔西公司、网御神州、天地阳光、港航网络、讯风光通信、瑞斯康达公司、上海澳佩、陕西烽火、同洲电子、天津光电公司、普天研究院、北大方正、方正阿帕比、中国工商银行软件中心、天津中环电子、上海电信、天地阳光、赛科世纪、阿里巴巴、经纬科技、哈尔滨新中新、赛福同舟、佳讯飞鸿、京信通信、四达时代、天融信、德信无线、广联达、中国金融电子化公司、四方继保自动化、浪拜迪、东大金智、海湾科技、申瑞电力、如高高压、深圳南瑞、国泰怡安、思源电气、北京泰杰磁电研究所、威胜电子、南瑞继保、宁波博威、万东医疗、中兴汽车、福田汽车、天津内燃机研究所、上海通用、长城汽车、上汽通用五菱、苏州金龙、上海泛亚、北汽福田、长安汽车、创维集团、TCL白色家电、格力电器、海尔集团、TCL家庭网络、京东方、裕兴科技、京东方光电等。其中部分公司邀请讲课超过5次以上，得到了受训企业和学员的普遍认可。课程大纲一、 案例分析1. 讨论研发人员的特点2. 当前剧变市场环境对研发人员提出了哪些新的要求（案例）3. 针对研发人员的特点，讨论研发人员的素质模型二、 研发人员的市场意识1. 讨论：研发与市场哪个重要？1）. 如何辩证的看待研发和市场的管理2）. 处于不同发展阶段的企业研发和市场是如何平衡的2. 什么是市场意识1）. 研发人员的市场意识体现在哪些方面2）. 实例讲解：案例中在哪些环节体现了研发人员的市场意识3. 研发人员如何关注客户需求（案例）4. 如何快速响应市场需求的变化（案例）5. 研发人员如何与市场人员/客户进行沟通1）. 如何避免研发与市场之间的过度承诺（案例）2）. 如何处理研发人员和市场人员互不买账3）. 实例讲解：某案例公司研发人员和市场人员沟通手册6. 如何体现以客户为中心的设计（技术资料开发的案例）7. 如何处理与竞争对手之间的关系（案例）8. 研发主管通过哪些方法培养工程师的市场意识9. 实例讲解：某案例公司的研发人员的市场技术手册10. 演练与问题讨论三、 研发人员的创新意识1. 案例讨论：两个产品创新失败的原因分析1）. 科技型企业怎么赚钱2）. 知识怎么转化为财富2. 什么是创新、产品创新的价值1）. 基础研究、发明、技术开发、产品开发的不同2）. 什么是技术创新3）. 创新的5种形式（案例）4）. 技术创新的误区5）. 怎么做到有序、有价值的创新3. 为什么对创新有不同的理解（案例）4. 创新如何仅仅围绕客户需求（案例）5. 创新如何围绕核心竞争力（案例）6. 高科技企业的产品如何实现创新1）. 产生创新概念的方法2）. 创新概念产生的技巧3）. 创新概念的来源4）. 阻碍创造性行为的因素7. 如何保证创意变成现实（需求源的控制）8. 实例讲解：某案例公司鼓励研发创新的手段9. 研发主管如何培养工程师的创新意识10. 演练与问题讨论四、 研发人员的责任意识1. 研发人员如何保持积极的心态1）. “假积极”与“真积极”的关系2）. 要不要“罗文”，如何发现“罗文”（把信带给加西亚）3）. 责任心体现在哪里（案例）2. 当员工是一种责任（案例）3. 主人翁意识与打工意识4. 严谨做实的含义（案例）5. 每日三省吾身研发人员责任意识如何训练6. 如何从全流程的角度来保证研发人员的责任意识7. 美国西点军校的责任意识案例分享（国家、荣誉、责任）8. 研发主管如何培养工程师的责任意识9. 演练与问题讨论五、 研发人员的保密意识1. 保密从哪里做起（案例）2. 常见的泄密途径（案例）3. 保密的流程、制度与管理规范1）. 发生泄密事件如何处理（案例）2）. 如何在产品的设计中防止泄密（案例）3）. 与供应商接触应注意的保密问题（案例）4. 保密的IT手段（案例）5. 在保密的过程中如何处理与竞争对手、同学、同事、亲属等的关系（案例）6. 知识产权与专利意识（案例）7. 实例讲解：某高科技企业的研发人员保密手册8. 演练与问题讨论六、 研发人员的团队意识1. 业界公司研发团队的构成（案例）2. 成功研发团队的基本特点分析1）. 沟通、协调、执行3. 研发团队建立的过程（团队成长的几个阶段）4. 研发团队的冲突管理1）. 研发团队常见的冲突（案例）2）. 产生冲突的原因分析（案例）3）. 如何处理研发团队的冲突（案例）5. 如何培养团队的精神6. 团队沟通中要注意的问题1）. 有益的团队成员行为（案例）2）. 有害的团队成员行为（案例）7. 团队领导如何辅导不同类型的团队成员1）. 指挥倾向型2）. 思考倾向型3）. 关系倾向型4）. 听命行事型8. 演练与问题讨论七、 研发人员的流程意识1. 研发流程的分级分层1）. 研发流程的阶段、步骤、任务与活动2）. 研发流程的操作指导书和Checklist2. 研发人员如何理解研发流程的价值3. 研发人员流程意识操作案例分析1）. 流程与效率矛盾吗？（案例）2）. 流程如何落地（案例）3）. 如何避免流程与实际操作形成“两张皮”（案例）4）. 先执行后申诉（案例）5）. 流程优化的基本技巧和方法（案例）4. 如何处理流程执行过程中的“捉迷藏”5. 研发主管如何培养研发人员的流程意识6. 实例讲解：某案例公司的研发流程手册7. 演练与问题讨论八、 研发人员的计划意识1. 凡事预则立，不预则废（案例）2. 如何处理计划赶不上变化的问题3. 计划为何不具有可操作性（案例）4. 研发计划如何进行分解（案例）1）. WBS、PERT、GANTT5. 研发计划执行中的注意事项（案例）1）. 研发计划如何监控（案例）2）. 研发计划如何进行变更管理（案例）3）. 如何评估计划变更对下游环节的影响（案例）6. 磨刀不误砍柴工（案例）7. 如何培养良好的计划习惯（案例）8. 实例讲解：某案例公司的计划管理手册9. 研发主管如何培养研发人员的计划意识10. 演练与问题讨论九、 研发人员