高效执行力提升培训教程(ppt46).ppt

1 主讲：郑健郑健 教授 2 目目 录录 一、没有执行力就没有竞争力 二、剖析执行难的问题根源 三、执行力与员工新素质模型 四、组织执行力的五大法则 五、高层执行力与狼性原则 六、执行的“三讲四化”方法论 3 1、什么是执行力 执行 组织行为学的三种形态 A、执行是个人完成任务的行为？ B、执行是团队达成目标的过程？ C、执行是组织决策、运营、操作的系统集成 执行是一种暴露现实并根据现实采取行动的 系统化方式 执行是一门学问 一、没有执行力就没有竞争力 4 1、什么是执行力 员工执行力的三层含义 基础智能，表现： A、智商 （IQ：Intelligence Quotient） B、基础文化：学历和其它综合性知识 C、情商 （EQ：Emotional Quotient） 心理性格能力，表现： A、灵商 （SQ：Spiritual Quotient） 事业心和使命感，主动工作的意愿 B、敬业精神、责任感、忠诚 一、没有执行力就没有竞争力 5 1、什么是执行力 员工执行力的三层含义 心理性格能力，表现： C、持续不倦的行动习惯，积极心态与热情 技术技能，表现： A、具备完成工作任务的潜在胜任能力 B、实际完成工作任务的显在操作能力 C、技术创新和能力提升的自觉能力 一、没有执行力就没有竞争力 6 麦肯锡七个S示意图 组织 STRUCTURE 共同的 价值观 SHARED VALUES 战略 STRATEGY 人员 STAFF 体制 SYSTEMS 作风 STYLE 技能 SKILLS 2、管理是一个系统工程 一、没有执行力就没有竞争力 7 2、管理是一个系统工程 心理学、管理学、领导学、组织行为学、社会学 心理 人 行为 规律性 一、没有执行力就没有竞争力 8 2、管理是一个系统工程 改善心智模式 目标 行动 方法 赖以实现 我们人生价值 或组织目标的 经济基础 利润 HR团队 执行力 个体群体组织 内在 素质 制度 流程 机制 文化 一、没有执行力就没有竞争力 9 3、没有执行力就没有竞争力 足球比赛中的临门一脚 决策层 管理层 执行层 理 念 机 制 制 度 方 法 流 程 强调战略性 体现方向性 强调有效性 体现策略性 强调技术性 体现执行力 一、没有执行力就没有竞争力 10 1、影响执行力的若干因素 文化基础 思想境界 气质性格 价值观念 技术能力 行动能力 个人 个人因素 综合素质： 二、剖析执行难的问题根源 责任感是 第一执行力 11 1、影响执行力的若干因素 发展战略 业务计划 管理体制 文化理念 团队协作 执行能力 组织因素 综合评价： 目标体系 制度环境 组织 二、剖析执行难的问题根源 组织执行力 是团队的 核心竞争力 12 1、影响执行力的若干因素 法制环境 经济水平 传统文化 政治体制 HR总水平 执行能力 社会因素 综合评价： 经济体制 开放程度 社会 二、剖析执行难的问题根源 同样的天时 为什么企业 千差万别？ 13 2、怎样全面提升执行力 个人执行力提升 综合素质：身、心、智与品、技、勤 组织执行力提升 战略、策略、计划 组织、控制、细节管理 凝聚力、向心力、行动力 团队学习与持续创新 领导执行力的提升 二、剖析执行难的问题根源 14 3、提升执行力三个关键点 发展战略 方向性问题：决定做正确的事 决策者的工作职责 团队沟通 机制、制度、文化氛围 管理者的工作职责 细节管理 计划、流程、操作（执行力的最终体现） 二、剖析执行难的问题根源 15 1、职业化员工的素质特征 复合性 知识经济时代的必然 一专多能：“德、才、学、识、质、体” 层次性 不同层次人员综合性能力不同 （高层、中层和基层） 动态性 在学习化生存的今天，能力是个变量 三、执行力与员工新素质模型三、执行力与员工新素质模型 16 2、新时期员工素质模型 能技能 专业技能、情商、经营人生 智 智商知识、文化、思考力、决策 品 道德仁、善、正直、职业道德 性气质性格特征、承压、逆境商 心灵商事业心、积极心态、热情 三、执行力与员工新素质模型三、执行力与员工新素质模型 17 2、新时期员工素质模型 品性 心 表现出来 的人的语 言和思想 表现出来 的人的行 为和成果 能 智 三、执行力与员工新素质模型三、执行力与员工新素质模型 18 技术能力 人事能力 判断能力 备 注 高层领导中层干部 代表含义：很重要较重要次重要 不重要 基层管理者一线操作者 3、 各层次人员必要技能分析 提问：从上表中你看出什么样的规律来？ 三、执行力与员工新素质模型三、执行力与员工新素质模型 19 4、白领精英基本技能 素质修养的综合体现 内在：学识、能力、品德、气质 外在：A、纪律性与服从服务意识 B、商务礼仪应用：日常待人接物 表达表现 思考判断 口语能力 文字功底 三、执行力与员工新素质模型三、执行力与员工新素质模型 20 1、提升执行力的组织结构法则 组织结构的一般原理 组织是一个系统 是一个具有内在联系 的系统 上对下体现为指挥链 下对上体现为报告链 指挥链报告链 高层 中层 基层 四、组织执行力的五大法则四、组织执行力的五大法则 21 1、提升执行力的组织结构法则 良好组织架构的重要性 团队比明星更重要 结构性障碍是大企业病的温床 执行力受阻 组织架构如何影响绩效 无效劳动 执行力效果被组织结构内耗 矛盾纠纷滋长宗派内斗 组织构架的选择 （直线职能制、矩阵式） 四、组织执行力的五大法则四、组织执行力的五大法则 22 2、提升执行力的人员流程法则 挑选能执行的人 制定适宜的人才标准 根据岗位，确定职责 制定明确规范的岗位说明书 从大处着眼 战略化人才储蓄，七分看？，三分看？ 适应未来的执行需要 着眼未来 重用才能出众者 实行淘汰制度 四、组织执行力的五大法则四、组织执行力的五大法则 23 2、提升执行力的人员流程法则 留住人才，比招聘更重要 量体裁衣，适才用人 合适的人放在合适的位置上 帮助员工成长 以人为本的内涵 创造有吸引力的工作环境 文化氛围 爱心经营 相对高尚的物质环境 四、组织执行力的五大法则四、组织执行力的五大法则 24 3、提升执行力的战略运营法则 制定适合企业发展的战略目标 让执行人员参与战略的制定 长期战略与短期战略相结合 大处着眼，小处着手 在战略实施中贯彻执行战术策略 从抗日战争到解放战争的案例 重视战略评价与控制 对战略实施动态调整 为什么“计划赶不上变化” 四、组织执行力的五大法则四、组织执行力的五大法则 25 3、提升执行力的战略运营法则 领导者要身先士卒 两种领导特征的差别 克服事必躬亲与大包大揽 怎样才能真正放下该放的事 增强组织内聚力 领导者个人的影响力的价值 发动全体员工 减少下属工作与生活的冲突 倾听来自基层的声音（至关重要） 四、组织执行力的五大法则四、组织执行力的五大法则 26 4、提升执行力的团队建设法则 系统的培训员工 加强岗位培训 思想引导 技能培训 制度约束 精神管理 帮助员工进行职业规划 把员工的未来与团队的发展结合起来 采取多样化的培训方式 入脑更要入心：开启心灵培训的新时代 四、组织执行力的五大法则四、组织执行力的五大法则 27 5、提升执行力的企业文化法则 培养员工的信念 我们生活在一个什么样的时代？ 曾经的信仰疯狂 培养员工的敬业精神 大和民族的精神与日本企业员工的忠诚度 用企业的理念影响每一个员工 企业精神与发展战略与员工的关系 你代表谁？ 鼓励员工不断学习 四、组织执行力的五大法则四、组织执行力的五大法则 28 5、提升执行力的企业文化法则 文化管理是最高境界 利益驱动是动物性的本能 情感维系是仁和善的结晶 理和义的引导是智慧者的法则 文化管理是精神力的升华 让文化潜移默化到每一个员工 构建适合自己特点的执行文化 让员工明白该做什么和该怎么做 让员工明白那样做的后果 四、组织执行力的五大法则四、组织执行力的五大法则 29 6、4R模式执行系统关系图 执行的计划/预算系统 执行人岗位职责系统 执行效果的检查系统 执行结果的考核系统 R1（Read-all) R2（Responsibility) R3（Review) R4（Result) 四、组织执行力的五大法则四、组织执行力的五大法则 30 导入： 和谐的生物链 不是强者淘汰弱者，就是弱者淘汰强者 失败与成功的辨证关系 上一时段的成功反而是下一阶段失败的原因 五、高层执行力与狼性原则五、高层执行力与狼性原则 案例： 郭士纳与IBM的转型 狼性原则迫使员工进化 31 1、狼性原则之一：忍辱负重 从弱小到强大是一个牺牲的过程 2、狼性原则之二：整体至上 领导者最大的使命 使员工听到公司强大的声音里 也有他的一份力量 案例： 张瑞敏砸冰箱砸出了什么？ 五、高层执行力与狼性原则五、高层执行力与狼性原则 32 3、狼性原则之三：自知之明 力量集中原则：专注 一生只做一件事 坚定的信念与坚持的精神 野田圣子的故事 4、狼性原则之四：顺水行舟 是时势造英雄，还是英雄造时势 比较方正与英特尔的不同 五、高层执行力与狼性原则五、高层执行力与狼性原则 33 5、狼性原则之五：血浓于水 没有在利益面前的牺牲，就没有真正的企业文化 狼对猎物的凶狠与对同伴的温情 案例：一个半夜生病的员工 6、狼性原则之六：表里如一 职业化的本质是法不容情 为什么大富之家出不了人才？ 为什么伟大的旗帜之下往往是平庸的员工？ 解决好个人利益与公司利益的关系 五、高层执行力与狼性原则五、高层执行力与狼性原则 34 7、狼性原则之七：知己知彼 胜利未必是自己很强大，可能是比对手更用心 8、狼性原则之八：原则第一 培养有终身就业能力的人 GE的“活力曲线” A、20%B、70%C、10% 五、高层执行力与狼性原则五、高层执行力与狼性原则 35 9、狼性原则之九：团队精神 狼群与雁阵 没有牺牲就没有团队 10、狼性原则之十：持续基因 文化管理与核心竞争力 同仁堂：“养生济世” 药品虽贵必不敢减物力 泡制虽繁必不敢省人工 五、高层执行力与狼性原则五、高层执行力与狼性原则 36 1、三讲 讲平衡 没有授权和控权便没有领导 这是领导的基本职能和特点决定的 领 导 者 被 领 导 者 领导环境 工 作目 标 授权 控权 决策 执行 六、执行的六、执行的“ “三讲四化三讲四化” ”方法论方法论 37 1、三讲 讲平衡 在授权与控制之间寻找一个最佳点 两个维度，两种倾向 高 授 权 高 控 权 高授权 低控权 低授权 高控权 低授权 低控权 高授权 高控权 授控 适度 最低点 六、执行的六、执行的“ “三讲四化三讲四化” ”方法论方法论 38 1、三讲 讲结果 企业的根本目的是什么？ 计划、组织、领导、控制的方向在哪里？ 员工考核又考核什么？ 一切围着利润的增长 讲危机 危机意识：温水青蛙 及时采取防范行动 突破危机转折点：危机公关 六、执行的六、执行的“ “三讲四化三讲四化” ”方法论方法论 39 2、四化 把复杂的过程简单化 把简单化的东西量化 把简单化的东西量化从而达到可衡量性 其关键是要抓住问题的实质，把其中最重 要的东西进行高度的概括和浓缩，把细枝末节 的东西暂时放在一边从而简单化 六、执行的六、执行的“ “三讲四化三讲四化” ”方法论方法论 40 2、四化 把量化的因素流程化 流程化讲究的是次序，目的是把执行行动 分为轻重缓急 把流程化的因素框架化 框架化的目的是公司的执行流程进行制度 化，形成书面性的材料以后，如果执行类 似任务，还是按照既定的流程来操作 六、执行的六、执行的“ “三讲四化三讲四化” ”方法论方法论 41 3、执行力持久的动力在哪里 员工激励 任何工作都是人在做 人的执行力最终取决于心理和精神 马斯洛的需求层次理论具有持久的意义 物质财富是人类永远的追求 精神层次的需要越来越突出 薪酬福利和精神文化都重要 六、执行的六、执行的“ “三讲四化三讲四化” ”方法论方法论 42 世界上优秀企业能够长盛不衰的秘 密之一，就是将人性化的理念与商业化 的操作融为一体。 六、执行的六、执行的“ “三讲四化三讲四化” ”方法论方法论 3、执行力持久的动力在哪里 企业靠什么基业长青 两大原理之一：源泉原理 43 3、执行力持久的动力在哪里 企业靠什么基业长青 两大原理之二：生长原理 员工并不拒绝改变，但员工拒绝被 改变；一旦从情感上接受了你或认同了 你的理念，会自愿改变。 六、执行的六、执行的“ “三讲四化三讲四化” ”方法论方法论 44 4、细节管理 执行力提