京东商城综合采购解决方案-京东大客户.pptx

京东商城企业专属采购解决方案 京东大客户 京东集团简介2 京东大客户部简介3 1商机无限的电子商务 CONTENTS 京东政企采购方案介绍4 商机无限的电子商务 中国电子商务行业发展迅猛，截至2013年12月,中国网民总数达6.18亿，网 络购物人数高达3.02亿，且在不断增长。 商机无限的电子商务 中国网络零售市场增长明显，占社会总零售的比重逐年递增。 2010-2015年中国网络购物市场交易规模 数据来源：艾瑞咨询 亿元 网络购物交易规模 占社会消费品零售总额比重 商机无限的电子商务 B2C（自营模式）代表了电子商务的未来方向：B2C网络购物市场规模逐年增长，在美国以B2C为 代表的亚马逊已经超出以C2C（平台模式）为代表的ebay的市场份额，自营式电商能更好的满足 企业客户的需求。 数据来源：艾瑞咨询 2010-2015年中国网络购物市场交易规模结构 注：2012年中国网络购物市场交易规模为13040.0亿元，B2C占比达到29.7% 京东集团简介2 京东大客户部简介3 1商机无限的电子商务 CONTENTS 京东政企采购方案介绍4 商机无限的电子商务 京东集团简介 中国最大自营电商中国第二大B2C电商 我们的愿景是成为让世界尊敬的电商企业 核心优势 卓越的用户体验高效的运营效率 京东集团简介 中国第二大B2C电商中国第一大自营B2C电商 超过20%的市场占有率 中国最大自营电子商务公司 市场份额达54.3% 数据来源：艾瑞，2014 Q2 54.3 % 54.3% 9.2% （Tencent) Others 3.7 8.9 4.0 7.4 3.9 5.1 3.6 23.3 % （Tencent) Others 1.4 7.4 1.5 1.9 1.4 2.8 1.5 3.5 21.2% 57.3 京东集团简介 2014年Q2活跃用户数3810万,同比增长94 截至2014年3月31日，SKU数4020万，商品评价3亿条 2014 年Q2完成订单量为 1.637 亿，同比增长126 员工数超过6万人 合作伙伴约50000家 327亿元 733亿元 1255亿元 覆盖全国的自建物流体系 华东物流中心 东北物流中心 华中物流中心 西南物流中心 华南物流中心 华北物流中心 “亚洲一号”项目 “亚洲一号亚洲一号” ” 物流中心物流中心7 7个（个（6 6个在建个在建） （全亚洲全亚洲最先进最先进的仓储中心）的仓储中心） 超过超过18081808个个配送配送站点站点 近近715715个个自提自提点自提柜组成点自提柜组成的覆盖的覆盖17801780个个区县的自建物流区县的自建物流体系体系 覆盖全国的智能物流网络 211限时达 上午11点下单 下午11点送达 定时达 想哪天送达 就哪天送达 次日达 下单后， 次日送达 极速达 下单后， 3小时送达 隔日达 下单后， 隔日送达 夜间配 晚上送达1小时 下单后， 1小时内送达 10分钟 参与构建“10 分钟生活圈” 1小时达 加油站自提 校园自提社区、写字楼自提 便利店配送 地铁自提 7大物流基地、超过180万平 米仓储面积 39个城市97个仓储中心 近1808个配送站点 715个自提点和自提柜 覆盖全国近1780个行政区县 的自建物流体系，覆盖超过 60%的国土面积 京东仓储配送布局“最后一米”解决方案 配送服务模式 “绿色京东”的发展模式 商业模式 运营 体系 产品 服务 截至2014年1月底，开具电子发票413万张， 金额13.8亿元；每年能够节约5.5亿张纸质发 票，节约纸张约370吨； 停售白炽灯，助力“节能产品惠民工程”、家 电“以旧换新”等； 2012年，智能物流减少市民外出次数1.6亿 次；减排一氧化碳31吨、碳氢和氮氧化物 28吨、可吸入颗粒物3吨； 亚洲一号每人每天配送的订单量将提升 80%， 每平米每日配送的订单量将提升 140%。 采购、销售标准化确保 商品质量； 严格的准入、过程管理 和退出机制 较传统商务模式，每年 减少能耗40万吨标准煤。 京东集团简介2 京东大客户部简介3 1商机无限的电子商务 CONTENTS 京东政企采购方案介绍4 商机无限的电子商务 京东大客户部简介 京东大客户部是专为政企客户提供采购综合解决方案和服务的部门，包括 政企客户的办公采购、渠道奖励、市场活动、商务旅行、员工福利等需求的定 制化解决方案， 将原本繁琐的采购工作简单化、信息化、透明化、有效提升 效率、合理管控成本，让您的采购工作变得阳光、高效、简单、快乐！ 让您的采购工作变得阳光、高效、简单、快乐 将原本繁琐的采购工作简单化、信息化、透明化 京东大客户部简介 使命: 让采购变的阳光、高效、简单、快乐！ 愿景： 成为中国最大、最专业综合采购解决方 案提供商！ 电子商务平台交易 1.1. 专属的信息系统 3.3. 高效供应链服务2.2. 市场可选价格可比 4.4. 阳光透明 成本节约 效率提高 模式创新 产品质优价廉 价 值 采购模式的电商化趋势 趋势-不可战胜的竞争对手 大客户部业务架构 大客户部 业务架构 营销 推广部 为国家党政机关、行政事业 单位、央企及直属的财政预 算部门等提供专业化综合采 购解决方案； 为世界500强、中国500 强、上市公司、国企、 金融保险银行类、业内 知名企业等提供专业化 综合采购解决方案 为各种行业的中小企 业，及外企分公司， 办事处提供专业采购 方案； 针对商旅及生活类 虚拟产品的O2O业 务，其他O2O业务 的推动； 负责京东卡销售，京东 卡是京东独家发行的预 付卡，是基于京东强大 网络平台为满足企业员 工福利、市场活动、销 售奖励等需求提供专业 采购解决方案； 针对政企客户策划活 动营销方案，同时进 行市场推广、公关推 广、会员营销及品牌 营销。 系统、运营、客服等 领域的维护。 SMB 客户部 公共 客户部 礼品卡 业务部 增值 客户部 综合运营部 KA 客户部 大客户四大核心竞争力 专注打造 核心竞争力 稳定高效的信息系统 丰富齐全的产品及方案体贴完善的服务 4 专业的大客户团队 丰富齐全的产品及方案 产品: 近4000多万个SKU 满足各类人群的产品需求 解决方案: 全方位产品解决方案 满足各种采购需求 体贴完善的服务 专属客服货到付款 211限时达 定时达 售后到家 免运费 金融方案 营销推广 稳定完善的系统解决方案 京东大客户基于专业化服务团 队，信息化业务系统平台，为 XX客户提供多种形式的专业化 解决方案，为不同类型的客户 提供定制化采购解决方案。 VOP系统平台解决方案 VSP系统XX平台解决方案 适用于规模适中的XX单位 J-SHOP系统采购平台 适用于XX的职工内部专场。 VOP VSP J-SHOP 适用于规模较大、具有 内部网站及系统。 专 业 X X 采 购 系 统 解 决 方 案 XX采购综合系统解决方案 大客户团队 京东大客户部在 北京、上海、广州、成 都、武汉、沈阳、西安 都设立分部， 拥有一定规模的专业 服务团队， 提供便利的商务 洽谈，更好的 为大客户提供服务。 大客户团队 全国分布图 专业的项目团队 您看一下我们对贵 公司提供这几项服 务方案 项目经理 客户对我们的方案 不是很满意，大家 一起研究一下如何 改进？ 运营经理 客户这个月的订单 回款是否正常，我 们的发票开具有没 有问题？ 商务支持 专业的客服团队、 为您解决日常订单 问题咨询及处理 客服团队 专心 专属专注专业 京东集团简介 2 京东大客户部简介 3 1商机无限的电子商务 CONTENTS 京东政企采购方案介绍4 商机无限的电子商务 专业解决方案 智采、慧采系统解决方案：专属的采购平台、 丰富的产品品类、高效的物流体系、精准的系 统对接，使您的采购方式更加自动化、更加高 效； 专业的解决方案 当前企业内部采购，仍然处于传统的采购阶段，其 面临的问题主要在于：价格不统一、审批环节繁 琐、管理多个供应商等方面； 目前京东针对集团性公司内部采购，提供专业化信 息解决方案，为企业提供一站式采购；全国统一定 价、阳光透明，节约供应商管理成本，优化您的采 购流程、提高采购效率！ 专业解决方案 慧采、云采解决方案：精准的系统对接、专属 的采购平台、定制专属的采购页面、物美价廉 的商品、高效的物流体系，使您的采购更便 捷、从而提升员工满意度; 专业的解决方案 企业通过发放奖品、礼品等形式，达到激励员 工、增强团队凝聚力的效果，将员工对企业的贡 献值、忠诚度最大化； 充满企业关怀，有效带动、激发员工潜能，协助 企业迈上更高层，让福利更有价值； 专业解决方案 慧采、云采解决方案：从产品多元化、物流时 效、售后服务等方面，让企业和渠道商建立更 加紧密的合作关系、提高渠道商的粘性，实现 企业与渠道商的共进双赢； 专业的解决方案 通过和京东合作，京东提供百万商品；高效的物 流、售后服务以及京东的品牌效应，充分调动企 业渠道的积极性，最终达到提升销量、企业与渠 道商共赢的目的。 专业解决方案 JD-VOP、J-SHOP解决方案：专业的产品管 理团队，帮您设计产品组合促销方案，提升您 市场活动运营效率和客户忠诚度； 京东与您强强联手、品牌双赢；有效吸引目标 客户，提升活动效果； 专业的解决方案 市场推广促销：帮助你配合产品市场推广，提升 促销活动效果； 市场调研奖励计划：有效的吸引调查对象，完成 调研报告； 积分换礼计划：帮助你提升积分商城运营效率和 客户的忠诚度; 为企业在产品促销、积分兑换等推广活动中，提 供多元化产品、专业数据分析，达到市场活动预 期效果； 专业解决方案 慧采、JD-CT解决方案：专业的管理平台，使 管理更加便捷、透明，降低企业支出，加强差 旅政策执行力和控制力。 专业的解决方案 专业、完善的差旅解决方案，提高管理效率。 简单、便捷的预订方式，提升员工商旅体验。 最低价竞价机制，帮助节省商旅成本达30%。 支持各种结算方式，降低企业资金占用成本。 清晰、透明的数据报表，实时生成电子账单。 “一站式”的综合商旅服务，包括（企业差旅、 会议会展、奖励旅游等） 我们的优势： 系统解决方案慧采（大客户服务平台） 账户名对应部门 京东集团-总账号京东集团集团总部 京东集团-0001京东集团XX区域办事处 京东集团-0002京东集团XX区域办事处 京东集团-0003京东集团XX区域办事处 京东集团-0004京东集团XX区域办事处 专属采购区，设置客户LOGO， 授权品类、母子账户权限 京东服务器 自助提交售后服务 京东完成配送 凭账户 登陆专 属采购 平台 解决方案慧采（大客户服务平台） VSP平台网址： 专为（政企）客户打造的“综合解决方案采购平台” 方案分析： （1）按需授权账户，独立选品采购，集中管控、监督、查看数据 （2）统一服务标准，个性化设置采购品类 （3）单独设置LOGO，增加企业尊贵感 （4）子账户独立付款（货到付款、公司转账），成本透明、财务清晰 解决方案慧采（大客户服务平台） 慧采深圳市宝安区政府端页面展示 解决方案智采（大客户开放平台） 添加购物车功能、展示价格、商 品信息、配送信息、售后提交等 客户内部采购平台 登陆客户平台提交售后服务 京东服务器 客户通 过PC在 内部采 购平台 下单 完整订单数据 传送京东 订单拆分信 息、配送信息 京东完 成配送 生成京东订单， 包含发票信息等 解决方案智采（大客户开放平台） VOP联通端页面展示 解决方案智采（大客户开放平台） VOP平安端页面展示 解决方案云采 客户专属采购区，