毕业论文-酒店管理系统.doc

电子科技大学毕业设计（论文）论文题目酒店管理系统学习中心（或办学单位）电子科技大学信息中心指导老师职称讲师学生姓名学号专业网络工程电子科技大学继续教育学院制网络教育学院2010年5月22日毕业设计（论文）任务书题目酒店管理系统任务与要求通过对酒店管理系统的设计，不仅对酒店管理的流程有了清晰的印象，在设计过程中，对数据库的知识有了更深了解，同时也对网页设计和C也有了一定的了解。使自身的知识水平得到了很大提高。时间2010年4月1日至2010年5月13日共6周学习中心（或办学单位）电子科技大学信息中心学生姓名学号专业网络工程指导单位或教研室电子科技大学信息中心指导教师职称讲师电子科技大学继续教育学院制网络教育学院2010年5月22日毕业设计论文进度计划表日期工作内容执行情况指导教师签字4月1号4月7号创建CLIENT表，并思考与其他表之间的关系完成CLIENT表的创建4月9号4月13号创建GUESTROOM表，并思考与其他表之间的关系完成GUESTROOM表的创建4月14号4月18号创建MESSAGES表，并思考与其他表之间的关系完成MESSAGES表的创建4月19号4月23号创建ROOMTYPE表，并思考与其他表之间的关系完成ROOMTYPE表的创建4月24号4月29号创建ROOMYD表，并思考与其他表之间的关系完成ROOMYD表的创建4月30号5月4号创建USERS表，并思考与其他表之间的关系完成USERS表的创建4月5号5月12号数据库的相关测试完成测试教师对进度计划实施情况总评签名年月日摘要酒店管理系统将先进的电脑技术与现代酒店服务管理完美地结合起来，实现了住宿、餐饮、娱乐全新概念的服务和管理方式。本系统是基于B/S体系结构、采用ASPNET语言和SQLSERVER数据库开发的典型的酒店管理系统。该系统的主要目标是针对酒店客房住房管理进行计算机的管理，本系统主要功能包括客房预定、客房管理、账务管理、业务管理和系统管理。使用该酒店管理系统，将会有以下好处实现网上预定可以减少宾客来入住的等待时间。高效的客房管理能有效的提高房率，增加营业收入。提高决策依据管理者可以随时了解经营情况，以制定相应的经营方针。减轻员工的工作负担从而使员工把更多的精力放在提高为宾客服务的质量上。简单、方便地保存和查询历史资料。树立良好的酒店形象本论文主要阐述了该系统的需求分析、功能模块划分、数据库设计及主要功能的具体设计与实现，并就系统中用到的技术进行了介绍。关键词酒店管理B/S模式SQLSERVER2005ASPNETCABSTRACTHOTELMANAGEMENTSYSTEMWILLBEADVANCEDCOMPUTERTECHNOLOGYANDMODERNHOTELSERVICEMANAGEMENTPERFECTCOMBINATIONTOACCOMMODATION,DINING,ENTERTAININGNEWCONCEPTOFSERVICEANDMANAGEMENTTHEABOVEPROBLEMSCANBEASSISTEDBYACOMPUTERSYSTEM,ANDHOTELMANAGEMENTOFTHECOMPUTER,ISNOTONLYREFLECTSTHEMODERNIMAGEOFANIMPORTANTSIGN,ANDTOIMPROVETHEEFFICIENCYANDACCELERATETHEFLOWOFFUNDS,REDUCETHECOSTSANDIMPROVETHEQUALITYOFSERVICESHOULDHAVEAPOSITIVEROLETHISSYSTEMISBASEDONBSARCHITECTURE,THEUSEOFASPNETTHELANGUAGEANDSQLSERVERDATABASEDEVELOPMENTOFTHEHOTELMANAGEMENTSYSTEMTHESYSTEMOFTHEMAINOBJECTIVEISTOTHEHOTELROOMSFORTHEHOUSINGMANAGEMENTOFTHECOMPUTERSYSTEMMANAGEMENT,THEMAJORFUNCTIONSINCLUDEROOMRESERVATIONS,THEADMINISTRATIONANDMANAGEMENTANDBUSINESSACCOUNTSANDMANAGEMENTSYSTEMMANAGEMENTUSETHEHOTELMANAGEMENTSYSTEM,WILLHAVETHEFOLLOWINGADVANTAGESTHEIMPLEMENTATIONOFTHEINTERNETCANREDUCERESERVEGUESTSTOSTAYINTHEWAITINGTIMETHEHOTELMANAGEMENTEFFECTIVELYIMPROVETHEROOMRATEANDINCREASEREVENUETOIMPROVETHEDECISIONMAKINGONMANAGERSCANUNDERSTANDTHEBUSINESSSITUATIONANDTOFORMULATECORRESPONDINGMANAGEMENTPOLICIESRELIEVETHEBURDENONTHESTAFFSOSTAFFHAVEMOREENERGYONIMPROVINGTHEQUALITYOFSERVICEFORGUESTSASIMPLEANDCONVENIENTTHEPRESERVATIONOFHISTORYAGOODHOTELIMAGETHISPAPERMAINLYONTHESYSTEMNEEDSANALYSIS,THEMODULEINTO,THEDATABASEDESIGNANDFEATURESOFSPECIFICDESIGNANDIMPLEMENTATION,ANDYOURSYSTEMUSINGTHETECHNOLOGYWASINTRODUCEDKEYWORDSHOTELMANAGEMENTMODEBSQLSERVER2005ASPNETTHEC目录第一章绪论1第一节酒店管理系统网站开发背景1一、WEB数据库的发展1二、商务网站的发展1第二节酒店管理系统发展现状2第三节论文结构2第四节酒店管理系统中存在的问题2第五节本章小结2第二章酒店管理系统的实现3第一节系统流程分析3一、前台预定流程3二、用户留言流程3三、管理员登录流程3四、管理员处理预定信息流程4五、处理已预定的入住流程5六、接待未预定的入住流程5七、管理员处理留言流程6第二节系统功能需求分析6第三节本章小结7第三章酒店管理系统概要设计8第一节数据库设计8一、数据库需求分析8二、数据库概念结构设计8三、数据库逻辑结构设计9第二节本章小结12第四章数据库相关设计13第一节建立CLIENT表13建表SQL语句13第二节建立GUESTROOM表14第三节建立MESSAGES表15第四节建立ROOMTYPE表16第五节建立ROOMYD表16第六节建立USERS表17第七节数据库测试18第八节本章小结18第五章总结19第六章致谢19参考文献20电子科技大学毕业论文（设计）酒店管理系统1第一章绪论第一节酒店管理系统网站开发背景一、WEB数据库的发展随着INTERNET技术与WEB技术的蓬勃发展，人们已不满足于只在WEB浏览器上获取静态的信息，人们需要通过它发表意见、查询数据，甚至进行网上购物，这就迫切需要实现WEB与数据库的互连。WEB发展到今天，人们已经可以把数据库技术引入到WEB系统中。数据库技术发展比较成熟，特别适用于对大量的数据进行组织管理，WEB技术具有较佳的信息发布途径，这两种技术的天然互补性决定了相互融合是其发展的必然趋势。将WEB与数据库结合起来，不仅把WEB与数据库的所有优点集中在一起，而且充分利用了大量已有的数据库信息资源，可以使用户在WEB浏览器上方便地检索和浏览数据库的内容，这对许多软件开发者来说具有极大的吸引力。所以，将WEB技术与数据库相结合，开发动态的WEB数据库应用已成为当今WEB技术研究的热点。二、商务网站的发展现在的网站不仅仅是一个网站服务器那么简单了，它包括客户端与服务器端的交互。特别是电子商务的兴起，使因特网进入了一个崭新的阶段。电子商务网站是现代企业参与国际市场竞争的最重要的手段。现在互联网上的网站，不再是单一的WEB页，他们如因特网上的一个个部门、企业或商业机构，通过它政府和企业的运营机制得以很好的发展。随着因特网时代的到来，在因特网上发布政府、部门、公司和个人的主页不仅是一种时尚，更是国家、部门和企业发展、运作的需求，是办公自动化实施的进一步体现。信息化技术发展的今天，计算机越来越广泛的运用到各个行业，传统的信息处理方式在处理庞大的信息量显得极不适应，因此，人们对于运用互联网来辅助协调和管理自身工作的需求正在逐步提高，对信息流的有效组织和管理、特别是客户端与服务器端的交互提出了更高的要求。电子商务是集供应链、物流、信息流、资金流、营销推广、计算机、网络、网络安全、网上支付手段和网络银行等知识为一体的新兴的边沿必学科。它是网络社会发展的必然产物。不可否认的是电子商务一出现，就消除了商务活动中的时空限制，减少了中间环节，降低了交易成本，提高了市场反应速度，就已进入了高速发展的阶段，这将会使现代生产、商业流通、社会生活发生本质的变化。以互联网为核心的信息技术正在对人类社会的发展、进步和繁荣起着越来越重要的影响。以互联网在经济、社会活动中的应用为本质特征的建网方式已经渗透到社会生活的方方面面，成为推动新世纪世界经济增长的重要力量。电子科技大学毕业论文（设计）酒店管理系统2第二节酒店管理系统发展现状随着旅游业的发展，酒店、餐饮娱乐行业日趋发达，引入全方位的电脑服务和电脑管理日益流行。同时，酒店和餐厅娱乐业引入电脑服务和管理也取得了优良的经济效益和社会效益。为此，国家建设部已于最近作出明确规定凡星级酒店在项目审批时，其设计方案必须包括电脑管理系统，否则不予立项。可见，酒店管理电脑化势在必行。酒店管理系统将先进的电脑技术与现代酒店服务管理完美地结合起来，实现了住宿、餐饮、娱乐全新概念的服务和管理方式。传统的酒店管理往往令管理者花大量的时间来处理顾客投诉，例如错误查询、烦琐的登记和结帐手续、旅客费用计算错误、空余客房资料不能及时提供等，从而影响出租率，使的管理人员不得不集中精力规划管理运行策略和进行决策。以上问题可通过电脑系统辅助解决，酒店管理的电脑化，不仅是体现酒店现代化形象的一个重要标志，而且对于提高员工工作效率，加速资金周转、降低各项成本及改善服务质量都有十分积极的作用。第三节论文结构第一章酒店管理系统网站的开发背景、开发意义。第二章从网站的发展历史、酒店管理系统的发展现状、管理方式阐明酒店管理系统网站的作用。第三章对将要创建网站的需求分析、目标系统要求的分析和数据库的设计。第四章对网站概要设计的分析。第五章对网站的实现方法和编码设计的分析。第六章对整个网站的功能测试。第七章总结。第四节酒店管理系统中存在的问题1）、数据存储能力不足；2）、数据处理工作做得不够好；3）、处理功能不够完善；4）、各功能模块的独立性不好，配合性也不好；5）、系统可扩充性不够好等。第五节本章小结传统的酒店管理往往令管理者花大量的时间来处理顾客投诉，例如错误查询、烦琐的登记和结帐手续、旅客费用计算错误、空余客房资料不能及时提供等，从而影响出租率，使的管理人员不得不集中精力规划管理运行策略和进行决策。以上问题可通过电脑系统辅助解决，酒店管理的电脑化，不仅是体现酒店现代化形象的一个重要标志，而且对于提高员工工作效率，加速资金周转、降低各项电子科技大学毕业论文（设计）酒店管理系统3成本及改善服务质量都有十分积极的作用。所以网上酒店管理系统的开发是必然的。第二章酒店管理系统的实现第一节系统流程分析一、前台预定流程如图21图21前台预定流程二、用户留言流程如图22图22用户留言流程三、管理员登录流程如图23浏览网页选择房间预定房间提交订单填写信息进入留言页面输入留言内容查看留言返回跳出页面返回