乡镇便民服务中心群众路线先进集体典型事迹材料

1 / 3 乡镇便民服务中心群众路线先进集体典型事迹材料 便民服务中心成立于 2012 年 10 月，总投资 56 万元，中心由便民大厅、劳动保障大厅和信访接待大厅组成，办公面积 240 平米。其中便民大厅分设党政综合、财政惠民、农业、民政惠民、城乡建设、计划生育等 6 个服务窗口，共6 名工作人员，劳动保障大厅分设劳动就业、参保登记和待遇享受等 4 个窗口，共 9 名工作人员。各厅化分为办公区和群众休息区两部分，高标准配备办公、便民设施，实行 8 小时坐班制，微笑服务，制度上墙，相关资料公示到位。中心实行一窗口接件，一窗口办结，一窗口服务的 “ 一厅式办公 ” 快速通道， “ 有事请找便民中心 ” 逐步深入人心，受到了群众的普遍欢迎和认可。 一、 明确职责，加强领导，全心全意为人民服务 012 年根据县纪委的统一部署成立了 便民服务中心，便民服务中主任由镇纪监书记赵文涛同志担任，自成立以来便民服务中心累计接待群众 2866多人次，受理业务 2663例；便民中心已上报审验合疗 人；社保缴费 14518人，落实社保待遇 4854 人次；落实危房改造补贴 17 户 核上报庄基申请 18 户；兑付粮食综合直补资金 173万余元，家电下乡补贴资金 320 万元，民生 工程 281 万余元；发放 90 岁以 补贴 56 人 33600 元，发放 15 名残疾人居2 / 3 家托养 12500 元，发放 2012 年新增残疾人生活补贴 188 人，发放轮椅、注视器等器械 180 件，免费补贴白内障手术 30例。 二、健全制度，依法行政，构建阳光高效服务体制 便民服务中心坚持以制度为抓手，增强责任意识，提高履职能力，坚持依法行政，加大信息公开力度，提升政府形象。一是完善制度，优化服务。该镇通过不断健全各项规章制度，来约束规范服务，科学处理好管理与服务的关系，在大厅内醒目位置放有公示栏，将工作机构、人员、职能、办事内 容、程序、权限等公示上墙，方便群众办事，接受群众监督。二是坚持依法行政，转变服务理念。着力改变干部服务理念，紧绷 “ 服务弦，弹好 “ 服务调 ” ，杜绝办事拖拉，推诿扯皮、效率低下的现象发生。优化政府行为，坚持依法行政，阳光办公，收集群众的意见及建议，对群众反映问题认真负责的处理解决。 三、是廉洁自律，纪律严明，增强廉洁办公的服务意识 便民服务中心严格落实党风廉政责任制，立足实际开展以 “ 讲廉、评廉、查廉、树廉 ” 为主要内容的一系列学习教育活动，努力打造出素质过硬，业务熟练，作风优良，执法公正，服务规范的坚强集体。 “ 有事请找便民中心 ” 逐步深入人心，受到了群众的普遍欢迎和认可。一方面通过一站式办公极大方便群众办事，3 / 3 受到办事群众极大好评，部分群众当场建言献策，对中心工作起到了积极推动作用。另一方面畅通了群众信访举报渠道，切实做到群众 “ 话有地方说、理有地方讲、难有地方帮 ” ，及时化解矛盾，促进全镇稳定和谐，经济稳步发展。 便民中心的运行不仅使相关办、所从纷繁的业务中腾出手来，集中精力在管理、审核上下功夫，聚精会神做好全镇各项中心工