物流系统设计课程考核说明.doc

物流系统设计课程考核说明第一部分 总体说明物流系统设计是中央广播电视大学开放教育本科物流管理专业的一门统设必修课，课内学时90，5学分，一学期开设。为便于课程的学习和复习考试，现将课程考核有关事项作一个说明。一、考核对象开放教育专科起点本科物流管理专业的学生。二、考核方式本课程的考核方式拟采用形成性考核和终结性考核相结合的考核方式。形成性考核成绩占课程综合成绩的30%，终结性考核占课程综合成绩的70%。1形成性考核形成性考核主要是针对课程的主要内容进行全面的训练，具有一定的综合性和阶段性，它是随着教学的进度和学习的进度安排的，巩固平时学习的成果，使学生能够对课程重要问题做深入理解。形成性考核采用作业形式占40%，阶段测试占20%，出勤（面授+网上学习）占40%的方式。2终结性考核终结性考核的目的是检验学生对课程基本知识的掌握程度，对基本理论与实际的联系情况，终结性考核采用半开卷形式。三、考核依据本课程的命题依据是本考核说明和教学大纲、文字教材（中央电大出版社出版、孙前进主编的物流系统设计2009年第1版）。四、考核要求要求学生在学完本课程后，能够牢固掌握物流系统设计的基本知识和基本理论，并具有应用所学知识和理论分析、解决实际问题的能力。据此，本课程终结性考核着重基本知识的考查和分析理解能力考查两个方面，在各章的考核要求中，相关内容按“了解、掌握、重点掌握”三个层次要求。了解是要求学生对本课程的相关知识有所认知；掌握是要求学生对基本理论，不仅要知道是什么，还要知道为什么；重点掌握是要求学生能综合运用所学的基本理论，根据所给的条件，灵活自如地分析和处理实际问题。五、命题的指导思想和原则命题的指导思想：考查学生对本课程的基本知识、基本原理和基本方法的理解与运用。命题原则：1本课程的考试命题在教学大纲规定的教学目的、教学要求、教学内容和物流系统设计文字教材范围之内。按照重分析推理和理论联系实际原则，既考查对基本知识的识记能力，又考查运用所学知识分析问题和解决问题的能力。2期末考试命题的覆盖面理应尽可能广一些，但要突出课程学习重点。3试卷将尽可能兼顾各个能力层次。在一份试卷中，各层次题目所占分数比例大致为：了解20%左右，一般掌握40%左右，重点掌握40%左右。4试卷要合理安排题目的难易程度。题目的难易程度分为：易、较易、较难、难四个等级。在一份试卷中，各个等级所占的分数比例大致为：易20%，较易30%，较难30%，难20%。试题的能力层次和难易程度是两个不同的概念。在各个能力层次中，都可以含有难易程度不同的题目。命题时要两者兼顾，在一份试卷中保持合理结构。六、题型及答题要求鉴于本课程综合性较强的特点，学生学习起来会有一定的难度。对于学生，理解比记忆更加重要，为了使学生能够将主要精力放在对课程内容的理解消化、归纳总结提炼和结合实际方面，因此终结性考试采用半开卷形式。在考试之前，学校会发一张带有电大印章的考试用纸（A4），学生在考试之前可以根据自己对课程学习内容的总结包括重难点、基本概念、核心内容的要点写到考试用纸上，考试时除这张考试用纸外，不许携带任何其他资料。终结性考试的题型如下：1单项选择题。检查学生对基本理论知识的记忆和掌握程度。题目主要来源于教材上的基本理论知识。2多项选择题。检查学生对基本理论知识的记忆和掌握程度。题目主要来源于教材上的基本理论知识。3判断改错题。检查学生对基本理论知识的理解和应用程度。通过与基本知识和基本理论有关问题的或对或错的表述，考察学生的理解程度。题目根据主要的知识点和主要的理论进行转换和演绎或是将主要的知识运用于实际中。要求学生将错误的表述改正过来。4简答题。考核学生对基本概念、理论、作用、原则、规律的识记与掌握程度。5应用分析题。要求学生根据所学的理论知识，并结合实际中的物流现象和物流活动问题进行解释、分析，阐述自己的观点或提出改进意见。各题型分值比例为单项选择题15分，多项选择题12分，判断及改错18分，简答题30分，应用分析题25分。七、考试时限本课程终结性考试时限为90分钟。第二部分 各章考核要点第一章企业物流系统设计概述一、重点掌握企业物流系统的结构；企业物流系统设计的目的、原则、内容及步骤；企业物流系统设计中的效益背反现象。二、掌握生产企业物流系统设计要点；流通企业物流系统设计要点。三、了解企业物流活动的内容；企业物流系统设计的影响因素；系统及物流系统的定义；物流系统的构成要素。应用能力要求：掌握物流系统设计的原则、内容和步骤，并能够灵活运用到具体的物流系统设计活动中。第二章 企业物流系统环境分析一、重点掌握企业物流内部条件分析所包括的内容；掌握企业物流管理组织的三种组织结构形态。二、掌握 物流供给与物流需求的概念和特性；企业物流管理组织设计要考虑的因素。三、了解了解目前我国物流的综合政策、行业制度、行业指标与指数、社会物流基础设施、生态环境、技术环境等有关企业物流外部环境的内容；理解企业外部环境和企业内部环境对物流系统的作用；了解我国物流市场供需现状。应用能力要求：能够灵活运用所学知识，分析企业物流系统设计的内外部环境。第三章企业物流战略设计一、重点掌握物流系统战略、物流经营战略与物流职能战略的主要内容。二、掌握企业物流战略的制定、实施、调控。三、了解企业战略的层次；企业战略与企业物流战略的关系；企业物流战略的作用。应用能力要求： 能够根据企业所处的内外部物流环境，进行企业物流战略的设计。第四章运输系统设计一、重点掌握运输系统规划的内容及影响规划的因素；运输系统设计的内容及影响设计的因素；不同企业的运输系统设计的比较。二、掌握企业运输系统的构成要素； 企业运输系统的冲突与解决途径；国际运输系统的组织与特点。三、了解了解我国社会运输系统的发展现状及其作用；企业运输系统的作用；国际运输及运输方式。应用能力要求：掌握物流运输系统规划与设计的要点，具备初步的企业物流运输系统规划与设计的能力。第五章仓储系统设计一、重点掌握仓储系统规划与决策的内容；仓库内部布局设计；仓储机械设备选择。二、掌握仓储系统合理化的标志；仓储系统评价。三、了解了解我国仓储业目前的发展情况；了解仓库的分类、功能、保税物流中心、自由贸易港区等基本知识。应用能力要求：掌握物流仓储系统规划与设计的要点，具备初步的企业物流仓储系统规划与设计的能力。第六章配送中心规划与设计一、重点掌握配送中心规划的内容；配送中心设计的内容。二、掌握配送中心的内涵、分类及其运营模式；配送合理化的内涵。三、了解配送的特点；配送中心建设。应用能力要求：掌握物流配送中心规划与设计的要点，初步具备配送中心规划设计的能力。第七章物流信息系统设计一、重点掌握物流信息系统规划过程；物流信息系统的设计内容及步骤；供应链管理中物流信息的作用以及信息系统流程结构。二、掌握理解生产企业、批发企业、零售连锁企业物流信息系统存在差异的主要原因，掌握不同企业物流信息系统的差异。三、了解了解物流信息、物流信息技术、物流信息系统的内涵；我国物流信息化建设的现状。应用能力要求：了解我国物流信息系统现状，能够根据物流企业组织管理活动的功能特征分析其信息源的特点以及功能模块的设置。第八章企业物流业务外包一、重点掌握物流外包的优势与不足；自营物流的优势与不足；企业物流策略的选择与决策；物流企业的评价指标。二、掌握物流社会化的形态；物流服务的定义、对象，物流服务部门的类型，物流服务的水平和方式；供应链管理与第三方物流的关系；基于供应链的物流服务企业的主要特征；第三方物流在供应链中提供的服务。三、了解物流社会化的成因；物流企业的定义、类型以及我国物流企业的发展现状；应用能力要求：在理解第三方物流服务特点的基础上，掌握物流服务企业的评价指标等基本知识，具备进行企业物流策略选择与决策的能力。第九章 企业物流系统绩效评价一、重点掌握非物流企业物流系统绩效评价的主要内容及实施步骤； 物流企业物流系统绩效评价的主要内容。二、了解基于供应链的物流系统能力评价的主要思想和评价指标体系；SCOR绩效评价模型。应用能力要求： 掌握企业物流系统绩效评价的方法，初步具备企业物流系统绩效评价的能力。第三部分 终结性考试样题一、单项选择题（每小题1分，共15分。每小题只有一个正确答案，错选、不选均不得分）例：（ ）物流企业最适合采用差别化与低成本化物流战略。 A.综合型 B.机能结合型C.小型 D.大型参考答案：C二、多项选择题（每小题2分，共12分。每小题不止一个正确答案，多选、少选或不选均不得分）例：下列说法正确的是（ ）A.在存储量不变的前提下，周转速度越慢，所需的仓库规模越大。 B.商品储存量越大，则仓库的规模也应越大。 C.在运输服务水平下降的情况下，公司通常决定以减少仓库的投资作为加强服务的替代手段。 D.随着物流系统仓库数量的增加，运输成本和丧失销售机会的成本会增加。参考答案：AB三、判断正误并改错（每小题3分，共18分，判断正误1分，改正2分。每小题须先判断正误，如判断为正确则不需修改，如判断为错误则需进行改正）例：潜在物流需求是指由专门经营物流业务的企业承担的来自社会各方面的物流业务需求。（ ）改正：参考答案：改正：潜在物流需求是指企业自行承担的物流需求。四、简答题（每小题10分，共30分）例：1. 简述物流业务外包的优势和不足。参考答案：物流业务外包的优势表现在：（1） 企业集中精力于核心业务；（2） 降低运营成本；（3）提高企业的运作柔性；（4）以信息换库存；（5）减少固定资产投资；（6）提供灵活多样的顾客服务；（7）减少监督成本；（8）降低风险。物流业务外包的不足表现在：（1）容易失去具有竞争力的技术和知识；（2）发生目标的冲突；（3）产生人力资源问题。五、应用分析题（共25分）例：商贸集团A下设贸易公司、物流公司和电子商务公司三部分。物流公司是整个集团进行多元化经营和第三方物流中心战略的核心。物流公司拥有的配送中心是目前国内较大的公共化配送中心之一，面积20万多平方米，配送车辆超百辆，日配送能力近千万元。公司的客户主要为大型的家电类和消费品生产企业以及电子制造企业，货物类型以电器和食品为主。该物流公司的业务类型比较复杂，主要包括四种类型：首先是集团公司本身自营的近5000个品种商品的对大中型商场、连锁店和超市的日常配送；其次是为本市的十几家企业的日常销售的配送服务，将厂商的产品送至经销商、零售商；第三个是为市内近十几家连锁店、商场配送服务；第四个类型就是受零售商场、网上销售商的委托，为它们进行直送用户的配送服务。四种类型的配送为了管理的简化，放在4个配送中心进行。随着业务的不断地扩大，管理上的问题渐渐显现出来。为了首先满足内部公司的物流需求，常常延误其他公司的物流配送，引来一些单位的投诉。作业层的问题主要体现在库房管理和配送调度方面。在库房管理上，不仅出库入库仅依靠手工操作，而且由于库存商品种类较多，没有实施统一的条码管理，导致商品和货物的准确位置不能确定，公司无法进行有效的监控和跟踪。由于缺乏对运输车辆的管理，无法准确计算配送成本，已经影响到了配货场地的使用。管理层的困难，一是缺乏对订单执行情况的有效监控和反馈；二是对客户和货物的实时信息缺乏有效的统计和管理。决策层由于不能及时了解库存情况的动态变化，缺乏相应数据的统计和分析报表，无法为决策提供参考依据。由于上述问题的存在，公司已到非改革不可的地步。公司决定随着业务模式的重新定位，从单一的物流配送中心逐渐转变成为客户提供全方位物流服务的一体化的物流平台。从组织结构上进行统一规划，成立四个业务中心：客户服务中心、配送中心(物流管理部与运输管理部)、仓储中心(物流管理部和仓储部)、管理与营销中心(总部)。这就要求企业及时掌握真实和动态的库存状态，合理调配运力、库房、人员等各种资源，有效监控和反馈订单执行情况，有效统计和管理客户货物信息，及时掌握提供决策分析的相应数据统计和分析报表。为此，该物流企业找到了专业的物流信息系统开发公司，帮助他们设计并建立了一套完整采用现代化技术手段的物流管理信息系统。面对这些问题，如果你是该企业的管理者，请回答下列问题，说明你是如何解决该企业存在问题的。1物流公司的主要问