森宇电子商务网建网方案书.doc

提交用户：组长：李悦 组员：杜婷 乔月 王友丽 徐银平 郭鹏 朱程森宇电子商务网站方案策划书Senyu地址：武汉职业技术学院邮箱：108758592目录目录2概要3第一章 公司简介.4第二章 市场分析.5第三章 网站结构.61. 首页.62. 电脑.73. 照相机84. 手机95. 精品展示.96. 关于我们10第四章 商业运作101. 经营理念.102. 市场销售.10第五章 市场竟争.11 1. 同行竞争11 2. 竞争优势.12第六章 售后服务.13附录14概要森宇国际集团是一个以销售数码产品为主的电子商务集团。近几年随着其业绩的不断提升，市场占有额持续稳定的增长，己经成为同类新生企业一个很好的效访对象，其知名度甚至己名扬海外。在竞争如此激烈的商务界能够取得这样的成绩是和森宇高层的高瞻远瞩，及全体森宇人的艰苦创业是分不开的。市场调查显示，新世纪伊始，电子商务使传统意义上的服务、商品流通、国内贸易等概念的内涵发生了理论上的变化。从1997年中国商品交易中心（CCEC）、虚拟“广交会”等大型电子商务项目的实施，到2001年大力发展企业内部电子商务，标志着中国电子商务己经由表及里、从宣传推广阶段进入到了务实的实施阶段。如今己进入了一个快速发展时期，未来前景一片光明，森宇注定将造就一个不灭的神话。目前，在电子商务领域属于一个人才紧缺的时期，各方面的专业人才需求量很大，这是一个机遇与挑战并存的时期，但我们森宇人能够在挑战面前激发出更强大的战斗力。特别是有一个以董事长李悦为首的一批年轻有为的领导团队，相信森宇集团能在不久的将来造就出电子商务界的一个新世纪奇迹。 近年来，随着Internet的迅速崛起，互联网已日益成为收集提供信息的最佳渠道并逐步进入传统的流通领域，互联网的跨地域性和可交互性使其在与传统媒体行业和传统贸易行业的竞争中具不可抗拒的优势，因而发展十分迅速。在电子商务在中国逐步兴起的大环境下，建立利用互联网开拓信息渠道，帮助企业及时调整产品结构，协助经销商打开货源的信息门户成为解决信息流通不畅的有效方案。毫无疑问，电子商务有利于企业转换经营机制，建立现代企业制度，提高企业的管理水平和国际竞争力。第一章 公司简介森宇国际集团是总部设在武汉职业技术学院东+C的电子商务服务商。其在东六部分地区也设立了分公司。森宇国际集团致力于为用户提供全方位数码产品，包括电脑、相机、手机等。本公司提供的网上交易平台信誉度深受消费者好评，连续三年被评为“诚信企业”、“消费者满意单位”。其优质的服务使其市场占有率逐年增长，公司规模与日剧增。本公司坚持“顾客是上帝”的经营理念，一切为了顾客而服务，为了顾客的一切服务。积极听取消费者的意见，及时改变我们的经营方式，做到让客户满意，让客户舒心，顾客的微笑才是我们成功的光芒。森宇集团能够取得如今的成就很大程度上取决于其管理团队。董事长李悦坚持“严谨、求实、奋发、向上”的管理方针，花重金把造出了一支以杜婷同志为首的监督团队，确实保证了森宇集团的稳定前进。其实，本集团的售后服务也是公司信誉度的一个有力支持，只要客户一个电话，我们将以优质的服务到最后，直到客户满意，做到商家放心。同时，集团董事长充分考虑到公司未来的发展，不惜努力培养出一个以郭鹏为首携商界精英王有丽、徐银平、乔月、朱程等人的研发团队。充分做到适应时代发展，适应社会需求，稳步迈向同类企业前端！第二章 市场分析随着Internet的日益普及，电子商务得到了越来越广泛的应用，越来越多的人们倾向于在网上购物和交易，但电子有也其本身的弊病，那就是其安全可靠性，所以如今电子商务的发展既是一个机遇也是一个挑战。美国研究机构认为，随着互联网市场的竞争与投资的加强，2005年将是市场分配以及利润率重新平衡的关键一年。在互联网市场中，包括电子商务在内的中国市场将占有大部分投资机会以及长期市场增长份额。为此，国际企业对中国市场投入了更大的关注，如今年2月eBay就在中国市场追加了1亿美元投资；而一拍网与西单商场的合作、eBay易趣在第13届国际服装服饰博览会上的亮相，也正说明传统行业正在与电子商务企业实现大融合；同样，中国其他互联网企业也对电子商务加大了投入力度，如搜狐近期推出的带有购物搜索功能的搜索引擎“搜狗”。种种机遇都在向人们昭示，中国电子商务市场注定了是一个长期吸引人们眼球的市场。 业界普遍认为，安全问题一直是中国电子商务发展面临的首要问题，而eBay易趣在中国市场所作出的创新和努力成为了国内电子商务企业的表率。为了解决安全问题，早在2000年易趣就率先推出“易付通”服务，开创了国内电子商务网上支付安全之先河，被电子商务企业争相效仿。去年十月，eBay易趣又联合国内多家金融机构，共同推出“安付通”。安付通作为第三方对交易作出诚信保障，不仅对买家承诺收货后付款，而且为卖家提供了全额赔付的“安付通保障基金”，同时保障买卖双方的利益。“安付通”也因此而成为中国第一个真正实现了在线交易全额赔付的诚信工具。 所以，对于电子商务这个新兴产业而业，要想取得真正的成功，必须于安全方面做出相应的努力与调整，赢得消费者的信赖于经营者而言是一个永不过时的话题。第三章 网站结构1.首页主要是对网站的一个总体效果的制作，包括电脑、相机、手机三种主销数码产品。通过对以其三种为代表的数码产品的介绍以及最新的市场信息的描述，以视觉效果直观反应出森宇电子商务网所代销的产品。具有较强的视觉震撼感和丰富的色彩渲染力。左上角是一个本小组自行设计的Logo,上面还附带网站网址信息，右上角是一个有关数码的flash动画广告；相应下面分别是首页、手机专区、相机专区、电脑专区、精品展示、关于我们6个分链接，下面是一个时尚数码的动画广告，清晰反应出了时尚前沿信息。接着下面是各种数码产品分区信息介绍，最后在网页的右下角是一个数码品牌排行榜，以便消费者第一时间了解数码产品最新状况。在网页的左下角是一个友情链接，以便消费者方便访问其它网站。2.电脑电脑专区主要是对各种电脑产品一个较为详细的介绍。如今，我们己进入到了一个科技较为发达的时代，各种品牌电脑不断推陈出新。从外观、配置、价格及实用性等方面而言，各种品牌电脑独具特色。据相关统计显示：2007 年笔记本电脑国内销量为850 万台，销售额675 亿元，销额比2006 年增长了33%。2008年，中国笔记本电脑市场保持了高速增长的势头。2008年三季度，中国笔记本电脑市场销量达到218.7万台，同比增速为34.5%，增速明显回落，主要受到整体经济环境以及奥运影响。笔记本电脑市场外资品牌未来一年内仍然不敌国内品牌。2008上半年前10 名市场占有率份额有所下降，而联想仍以16.5%的占有率领先中国消费者笔记本电脑市场，但较2007 年占有率( 18.8%) 下降2.3%，惠普、戴尔和IBM ( 联想) 紧随其后，份额皆超过10%。总体来看，内资笔记本品牌占半壁江山。市场占有率为不同品牌在用户当中保有量份额的调查统计指标。2008 上半年较2007 年市场占有率有所下滑的笔记本电脑品牌分别是：联想、戴尔、IBM 和索尼。联想如果将自有品牌和并购的IBM品牌进行累加，市场占有率达到27.3%。2008 上半年较2007年市场占有率有增长的笔记本电脑品牌分别是: 惠普、华硕、宏基、神舟、东芝和富士通。其中神舟电脑增长最为显著。2008年第四季度，上网型笔记本电脑在中国市场的销量突破了30万台，全年销售达到了51万台。而在2007年，中国市场仅销售了2.5万台上网型笔记本电脑。一年之中，上网型笔记本电脑的销量增长了近20倍。预计2009年上网型笔记本电脑在中国市场的销售量将达到190万台，会占据笔记本电脑市场12%的份额，2012年将能突破500万台。从上面的市场行情来看，笔记本电脑于未来依然有很大的生存空间，特别是内地品牌仍然可以占住较大的市场份额。森宇商务网将全方位向消费者展示电脑市场的最新行情，最前沿可靠的信息满足消费者的欲望。3.相机随着生活水平的整体提高，人生的生活方式也不断多样化、丰富化，相机己成为我们生活中不可或缺的产物。和朋友一起出游，我们可以记下一路美丽的风景，珍藏一段美丽的记忆;摄影机可以随心所欲拍出独具艺术的色彩，展示出生活的多姿神蕴；公安部门可以用它记录下重要犯罪线索，为侦破各种案件提供帮助的确，如果没有相机，那我们的生活会怎样呵 ？不能想象的一种猜测森宇电子商务网相机专区将提供最时尚、最前沿的相机信息，全方位向消费者展示各种品牌的相机。本页还独具特色向消费者展示出了青花瓷本记本电脑，这是一款将艺术与科技完美结合的产品。此外，您可以在此点击一切品牌电脑的行情，挑出您的最爱，选出您最满意的产品。 4.手机伴随着科技的发展，手机横空出世。有了它，天空不再高远，大海不再辽阔。于亲人的思念，我们不必再遥远地呼唤；于危急的时刻，我们不再孤立无助。我们拯救了时代，时代成就了生活。的确，手机是一个伟大的发明，无论何时何地，我们都不再是一个孤独的战士森宇电子商务网手机专区是深受手机消费都喜爱的一个购买平台，这里有最时尚的品牌，这里有最前沿的资迅，这里还有最诱人的价格。我们将以诚信的态度，以饱满的热情来迎接您的光临，让您高兴而来 ， 满意而归 ，让您买得放心，用得舒心！5.精品展示精品展示区是本网站对各种时尚数码吹响的一个集结号。这里各种数码产品品牌多、样式多、价格多，没有您找不到的，只有您想不到的。您的消费热情将从这里点燃，您的购买欲望将从这里开始，不要犹豫，不要等待，赶快选购吧。机不可失，失不再来，每日前50名定购者还有精美礼品相送喽！机会多多！奖品多多！你 还在等什么6.关于我们森宇电子商务网是一个消费者的网上购物平台，是一个将时尚、科技、消费于一体的网络购物天空。我们的宗旨：顾客至上。一切为了顾客发展，一切发展为了顾客！本着诚信的经营理念，我们将全方位为各位消费者服务，做到让消费的选得开心，买得舒心，用的省心。真诚为消费者服务！如果您对本网站的产品或服务有什么看法或意见，欢迎来稿！我们将用心阅读您的心声，您的内心世界也许就是我们森宇未的世界。同时我们将对你的反馈给予真切的回报，欢迎致电，欢迎来稿！第四章 商业运作1. 经营理念诚信为本 顾客至上2.市场销售 面对如今激烈的市场竞争，加大森宇数码产品的宣传力度是适应时代发展迫切的需要，对此我们将从如下几方面加强我们网站的宣传力度：1、 充分利用网络资源。加大网上宣传力度，设计出一些创新型广告吸引消费者的眼球。借此也可以在一些新闻、游戏、影视方面加以宣传，做到宣传的广泛化。2、 利用广播资源。利用无线电波传达出本网站的信息，传达出本网站独具特色的经营管理模式，做到与众不同，脱颖而出。3、 利用电视资源。如今电视普及程度远超其它媒体传播平台，利用这一特点加强本网站产品特色宣传力度，做到数码产品于网站销售上的代表性。4、 赞助一些观赏性比较高的企业或运动。让森宇数码产品走近大众，深入人们内心，正所谓“得民心者得天下”，或是如此。5、 利用报刊杂志资源。如今报刊杂志的普及也是推广中一种不可乎视的力量，利用好必将有事半功倍之奇效。6、 举办一些文体活动。让森宇集团产品进一步进入公众视线，进一步走进大众内心。7、 根据森宇集团产品特色，邀请一些人气明星做代言，让森宇产品更具时尚魅力。第五章 市场竞争1.同行竞争这是一个机遇与挑战并存的社会，挑战本身就是一个很好的机遇，竞争就是前进的动力。如今数码产品风行天下，每个公司出产的产品都有其独自的魅力，进而有其一定的市场占有力。无论是数码还是其它产品，都免不了要与同行竞争的压力。有人说：“灾难是幸福的前兆！”或许如此。一帆风顺辉煌不了所有的明天，多灾多难也暗淡不了生活美满。在数码产品日益发达的现在，我们要做的是分析好市场行情，规化好自己的经营方式，提高自己的竞争意识，深化自己的竞争能力。做到心定神移，随机应变。2.竞争优势在竞争日趋激烈的现在，要想生存就必需有其本身的市场竞争力，这是一个挑战强者的舞台。森宇作为数码中的有力竞争者，其竞争优主要体现在如下方面：1. 销售产品质量信誉度相比同类企业有较明显的优势；2. 销售服务更加人性化，个性化；3. 产品相比其它企业有较强的价格优势；4. 销售的产品引领时尚潮流，更具市场魅力；5. 售后服务深受消费者好评；6. 积极听取客户反应的情况，并给予及时的解决；7. 品牌力量，经过