企业培训管理制度.doc

企业培训管理制度1、总则制定目的为规范集团公司范围内各项培训工作的组织与管理，不断更新员工知识，提高员工素质,培养丰富的知识和技能，从而奠定企业发展的基础，特制定本制度。适用范围 本制度适用于集团公司范围内各项培训工作的组织与管理。2、责任主体培训组负责集团公司范围内培训工作的组织和管理。3、培训工作管理规定培训原则针对性：根据不同的对象类别提供不同类别的培训内容；层次性：针对不同层次的员工提供不同层次的培训内容；操作性：强调讲师的实践经验，强调培训内容的实践性和可操作性；系统性：强调培训课程、内部培训讲师、培训教材的共同开发，不断构建和完善属于自己的完备的培训体系；全面性：集团公司、分公司、项目部各层面的培训结合起来；内部培训、外部培训结合起来；脱产培训与在职培训结合起来；业务技能培训、管理技能培训与公司理念培训结合起来；全员性：管理者即是培训者，各级管理者有培训下属的义务，每个员工也都有接受培训的权利和义务；区别性：培训资源不搞大锅饭，紧缺人才加紧培训，优秀人才优先培训，重点人才重点培训，对有贡献、有培养前途的优秀人才要制定度身量制的系统培训计划；实效性：每一个培训计划的拟定、实施都要追求实际效果。培训工作职责的划分培训组的培训职责：制定、审议公司年度培训计划和培训制度，推动集团公司培训系统的建立和运转；组织编制不同层面、不同条线的培训大纲；集团公司级培训课程的策划、组织；公司培训效果调研，并采取改善措施；培训实施情况的督导、追踪、考核；内部培训讲师的培训工作；集团公司外派培训人员的审核与办理；各项培训计划费用预算的拟定。监督检查各子、分公司的培训工作。各子公司培训职责：办公室工作职责：协助培训组做好本子公司范围内的培训计划拟定工作，拟订子公司内部培训规范，协助推动子公司范围内培训系统的建立和运转；协助做好子公司范围内培训需求及效果的调研，并提出改善建议方案；协助做好子公司内部培训实施情况的督导、追踪和考核。每月汇总本子公司培训文件，转交培训组；接受培训公司传达的培训工作安排，并下发给各分公司办公室。各职能部门的培训职责：全年度条线培训计划汇总呈报；专业培训规范制定及修改；提供内部专业培训课程的专业讲师人选；为集团公司、尤其是分公司提供培训课程。分公司的培训职责：办公室职责：组织分公司范围内的管理人员培训；项目部培训实施情况的督导、追踪和考核；分公司范围内的培训需求及培训效果的调研工作，并提出改善建议方案；为项目培训提供讲师支持。每月汇总本分公司培训计划，上交子公司办公室。每周组织一次培训，每次不得少于2小时。各职能部门的培训职责：全年度条线培训计划汇总呈报；专业培训规范制定及修改；提供内部专业培训课程的专业讲师人选；为集团公司、尤其是分公司提供培训课程。培训方式的规定 内部培训内部集训：由公司聘请外部、内部讲师到企业授课，培训内容主要针对新知识、新技能，新规范、企业文化等。入职培训: 凡公司新招聘员工均需参加为期1-3天的入职培训(应届大学生为3-5天)，主要包括企业文化、公司理念、公司制度、组织机构、岗位职责、岗位技能、新环境的熟悉等。每一位新进本公司的员工都要经过3-6个月的岗前培训，指定一名导师，签订培训责任状，以传帮带的形式进行培训。导师须对所带员工出具评定总结，作为该员工转正时核定待遇的参考依据。脱产培训：脱产培训分内外部两种：内部脱产培训，公司与外部单位签订协议，设置一套系统的培训内容，针对特定员工对象进行全面培训，内部脱产培训的对象一般为公司的后备人才； 外部脱产培训，员工因为入学深造等原因暂时脱离工作岗位，接受教育。外部课程培训：就某一门只与少数专业部门相关的知识和技能，公司少数专业人员参加的外部公开培训课程进行专业培训。工作培训：每一个管理者都应该是培训者，各级职能部门除了对下级工作进行检查外，还必须提供相应的指导，协助下级解决实际问题，尤其是针对新进员工。工作轮换：针对部分员工进行岗位轮换，通过熟悉不同岗位的工作全面锻炼和提升员工的综合素质。员工业余自学教育：员工利用业余时间参加各种自学教育。关于内部集训的管理规定 公司内部集训体系包括如下三个层面：集团公司级培训、分公司级培训和项目部级培训：集团公司级培训由集团培训组主办，各子公司办公室协助，主要负责项目经理以上人员的管理培训、专业讲师(内训师)培训、新进大学生的入职培训。分公司级培训由各分公司主办，主要负责分公司范围内管理人员的在职专业技术培训。项目级培训由各项目主办、主要负责本项目范围内管理人员和工人的培训。集团公司级的培训：各子公司、职能部门根据本公司的实际需要，于每年二月份前向集团公司培训组提交培训需求；集团公司培训组在每年的二月份根据各子分公司的培训需求制定集团公司本年度的培训计划，其主要内容包括：培训时间、培训方式、培训内容、培训课程的安排、培训讲师的确认和聘请、培训教材的确定、培训效果考核的方式与方法、培训费用预算等。此项内容将作为对培训组年度考核的指标；集团公司级培训的时间安排应与公司的董事会会议、项目经理层会议相结合起来；培训地点一般设在中南大厦；各系列培训交叉进行，以保证分公司、项目人员接受培训时间的交错性；培训要求：培训前讲师需要准备讲义或大纲，列明培训内容，培训要有签到纪录，上述内容在培训开始前3日内报集团公司培训组备案。分公司级的培训：各分公司经理是本分公司培训的第一责任人，培训的具体组织工作由各分公司办公室主任负责落实，各子公司办公室配合集团公司培训组进行监督；各分公司于2月底之前将本分公司的培训计划报集团公司培训组审核、备案；分公司办公室应每月向子公司办公室提交培训实施计划表，列明下一阶段培训计划实施情况。每周培训次数不少于1次，每次培训时间不少于2小时； 分公司培训以内部培训讲师为主，如需聘请集团外部讲师授课，需提前一个月报培训组批准；分公司级培训的主要培训内容包括施工基础知识、技术规范、工艺程序、操作技巧、现场管理、安全知识、预算知识与技巧等方面内容；培训对象：项目经理、技术员、质量员、安全员等项目管理人员；培训时间要求：分公司管理人员全年培训时间达到人均30小时以上；培训地点：各分公司；培训要求：培训前讲师需要准备讲义或大纲，列明培训内容，培训要有签到记录和考核，上述内容在培训结束后3日内报集团公司培训组备案。项目部级的培训。项目经理是本项目部培训的第一责任人并负责落实，各分公司办公室进行监督，集团公司培训组不定期进行抽查；对于项目人数少于30人，管理人员少于5人的项目，可申请到其它项目部合并进行培训，由各分公司办公室进行审批；培训对象：包括项目工长、工人等；培训讲师：项目经理、技术员、分公司技术科长、安全科长等集团内部培训讲师；培训内容：具体操作方法、建筑施工基础知识、安全知识等；培训地点：各项目部；培训时间要求：项目管理人员接受培训，要求每月不少于1次，每次不少于2小时。工人人均培训时间每年在30小时以上； 培训要求：培训前准备好培训主题、大纲，培训前报分公司办公室批准；培训有签到，培训结束后3日内报分公司办公室备案。房地产销售、物业公司一线员工培训由销售、物业公司负责，房地产公司专业培训由培训组、房地产公司总经办共同设计方案，组织实施。培训安排流程:提前一周发布通知，明确培训时间(签到时间，培训时间，就餐时间)、地点、培训主题、参加人员；培训前一天晚上确认准备情况；工作人员提前半小时到岗；提前10分钟签到；专人迎接老师，带领至会场。视频培训管理:提前两天通知信息部进行系统测试；提前半小时开通视频，进行测试；培训时间内，每天上下午各两次检查分会场纪律，实到人数；信息管理部配备一名工作人员全程跟踪培训。分会场管理：提前两天将培训资料发至各分会场，由分会场按参加人数复印；培训当天提前半小时开通视频，进行测试；提前10分钟签到；培训开始后15分钟内将签到表传至培训组。签到表列明应到人员名单，实到人员签名，缺席人员名单，缺席原因；如需请假，提前两天将分公司经理签署过的书面请假单传至培训组；退出视频需经总部同意。 凡公司出资脱产培训的员工，需签订协议，承诺在本公司的一定服务期限。如果培训协议期未满，员工不能制造任何理由或借口达到离职的目的，如果员工辞职或被解聘，公司将按照协议追讨培训费及违约责任。培训协议与聘用合同同样有效，当合同期规定的期限与培训协议的期限有差异时，以培训协议为准。2提出由公司出资参加培训的申请，必须是过了试用期，已经转正的员工。关于外部培训的管理规定 如员工因工作原因需参加外部短期培训，须提前提出外部培训申请表，所在单位主管同意后，报培训组批准。培训期间计考勤。 员工参加外部培训后，应填写外部培训总结表，说明培训内容，对本公司的借鉴意义等，连同培训资料上交培训组备案。根据实际情况，培训组可以要求受训人在公司范围内组织培训，讲授自己所学的知识和体会。关于员工业余自学教育培训的规定 如业余自学教育培训需公司出资，须提前提出申请，填写外部培训申请表，所在单位主管同意后，报培训组批准。原则要求自学教育培训方向与工作方向一致。 培训、教育结束、结业、毕业后，可凭学校证明、证书、学费发票，经培训组核实证明后，到财务部报销，报销范围限于学费和书杂费。学习成绩不合格者，不予报销。后经补考合格者，公司只报销一次费用。 学习费用较大，个人难以承受，经集团公司总经理特批后可预支使用。 公司本着对口培训原则，公司资助参加自学教育培训后，一般不得要求调换岗位。特殊情况需经总经理批准。新进员工的培训凡公司新进员工均须进行为期13天的企业文化和制度培训及1530天的上岗培训。新员工企业文化和制度培训内容(详见附件1）：公司简介（概况、公司历史、未来前景、公司组织机构说明）；企业文化培训（公司精神、经营理念）；企业规章制度（工资、考核、作息、打卡、用餐、加班、奖惩等）；财务会计制度（费用报销）；投诉及合理化建议渠道；参观有关工作现场、企业荣誉室；与同事见面，进行沟通交流；本岗位工作职责、工作流程；其它相关内容。总部员工的企业文化和制度培训由培训组负责实施；各分公司、项目部员工培训由分公司办公室主任负责实施，并做好相关记录，报培训组备案。各部门应配合培训组对新进员工的培训工作，凡涉及介绍本部门职责、功能的，均应认真准备。关于岗前培训的管理规定：岗前培训时间：15-30天左右，具体根据被培训人员的学习情况决定。培训教材：培训教材为岗位指导手册和公司相关文件。培训方式：新聘人员上岗前必须到同类岗位接受上岗培训，由专职人员辅导。培训方式包括教材自学、双向交流、实习等。上岗培训结束后，辅导人员对新聘人员培训情况进行鉴定，决定是否可以转入正式岗位。对在职前培训中表现极差的，公司可立即予以辞退。内部培训师的管理规定内部培训讲师的甄选方式分“组织推荐”和“个人申请”两种：各分公司根据培训岗位的不同，从分公司内部挑选适合的候选人名单，并将候选人的相关资料上报集团公司培训组进行最终审核；有意成为内部培训讲师的员工可以向分公司办公室主任或集团公司培训组提出申请；内训师的考察审核：培训组对候选人进行资格审查和考核，并报分管副总审批后决定最终人选名单； 内部培训师的分级：培训师分为一级培训师、二级培训师、三级培训师。一级培训师：要求具备本科以上文化程度或国家高级职称，或在本专业有八年以上工作经验，现任项目经理(不含)以上职位；二级培训师：要求具备大专以上文化程度或国家中级以上职称，或在本专业有五年以上工作经验，现任项目经理(含)以上职位； 三级培训师：要求具备中专以上文化程度，或在本专业有五年以上工作经验。内部培训师的甄选工作在每年年初举行。不具备培训师资格的可以申报；在符合条件的情况下，三级可以申报二级，二级可以申报一级，但不能隔级申报。内训师的管理与考核：内训师由其所在的各子分公司归口领导，进行统一安排，内训师必须本着严谨负责的态度对受训人进行岗前培训，内训师分理论培训师和实践操作培训师两种：理论培训师的考核与培训教材的编写、受训人的考核成绩、受训人对培训师的综合评价等挂钩。具体考核标准见附表；实践操作培训师的考核与受训人的实际掌握情况、考核成绩、受训人对培训师的综合评价挂钩。具体考核标准见附表。内部培训师的职责：每月初向其所在子、分公司办公室递交培训计划。每季度至少讲课两次，每次不得少于2小时。每次课后必须要有测试，并进行批阅。可以申请参加每月一次的培训师培训。内部培训师讲课津贴：一级培训师为50元/小时，二级培训师为35元/ 小时，三级培训师为20元/小时。外部培训单位及培训讲师的联系由集团公司培训组负责。教材开发管理规定 教材开发的基本要求：培训教材必须要系统、全面、针对性强、实效性强。每年十一月份,培训组负责组织下一年度培训教材的开发，各部门、子(分)公司应积极予以配合。培训教材原则上由公司自己编写,如确有适用的现成教材,也可以使用。公司根据教材工作量大小等因素，给予教材（含讲义，但不含教学大纲）编写人员一定补贴，原则规定如下：项目内容补贴（元/1000字）1直接引用国家规范、技术资料等现有材料的（直接采用）152根据公司情况，对有关资料进行整理、补充、修订的（再修订）253以公司实际案例为蓝本进行分析、总结的（案例总结）504经集团公司总经理办公会议审议，认定在理论深度和实践层面达到较高高度的教材100每年的一月份,在培训组的组织下,培训专家组(由董事会成员、内部培训师及各类专家等组成)对培训教材进行修订与验收。培训效果的评估和考核 培训结束后，学员须填写培训评估表，对培训内容的有效性、针对性等方面进行评估。培训组、各子公司办公室不定期召开检查会以评