公司内部考核制度

1 / 18 公司内部考核制度 第一章 总 则 第一条 为建立有效的考核考评监督激励机制，考核考评员工素质、能力与其职务、岗位的匹配情况，合理使用人才，提高员工素质，激发员工潜能和工作热情，特制定本制度和办法。 第二条 本制度和办法适用于集团公司全体员工。试用期员工不参加考核考评（适用试用考核）。 第二章 考核考评原则与目的 第三条 依据岗位职责和任职资格，实事求是、全面考核评估公司员工和部门领导干部，以考核员工的实际业绩为主。 条四条 坚持公平、合理的原则 ，在考评内容、考评方法和考评标准上力求合理、科学，严格、客观地进行考核评估，增强考评工作的透明度。 第五条 考评目的在于全面了解员工工作业绩，对员工进行定性、定量的分析和评价，为员工的岗位调整、流动、培训和岗位级别调整、奖惩提供依据。 第六条 通过考评，逐步完善优化公司的组织与管理，实现人员的优 化配置，促进公司人力资源的开发、管理与合理使用，建立高素质、精干、高效的员工队伍。 2 / 18 第三章 考核考评内容与等级标准 第七条 根据员工的岗位素质要求，主要考评员工的素质、能力、态度和业绩 四个方面。 （一） 素质 指言行品格、精神面貌和岗位适应情况。主要包括：是否拥护和 和遵守公司章程及各项规章制度；是否热爱公司，坚持原则，实事求是，团结协作，廉洁自律，遵纪守法，道德品质、心理特质等；是否符合岗 位任职资格。 （二） 能力 指业务、技术、管理水平。主要包括：是否刻苦钻研业务，熟悉 本职工作；与业务有关的知识和经验；组织能力、创新能力、分析能力、进取心和独立工作能力如何，是否胜任现职工作。 （三） 态 度 指工作态度、事业心和勤勉精神。主要包括：工作的积极性和主 动性，敬业精神；是否尽职尽责、精益求精、任劳任怨、积极进取、不断创新；与同事是否协调，能否合作共事；服从上级指令的情况、责任心和出勤情况等。 （四） 业绩 指工作成绩和成果。主要包括：工作质量和数量；能否创造性地 3 / 18 完成任务；营销指标，科研成果、工作效果、经济效益如何等。 第八条 对各类人员的考核、考评，各有侧重。对管理人员侧重职责履行程度、组织工作能力和协调解决问题的能力；对技术、业务人员，侧重技术、业务水 平和实际成果；对市场营销人员，侧重市场开拓、销售量、营销额、利润率的考核。具体考核内容由各系统或部门负责制定并细化。 第九条 员工考核评定等级标准分为：优秀、称职、基本称职、不称职。 （一） 优秀：模范地遵守公司的各项规章制度，事业心、责任心强，具有较高 的分析、解决问题的素质和能力，能独立开展本职工作、独当一面，能较好地把握并处理本单位出现的一般问题，工作积极，业务熟练，尽职尽责，业绩突出，有一定创新精神，考评得分 90分以上。 （二） 称职：自觉遵守公司的规章制度， 事业心和责任感较强，有一定的分析、 解决问题的素质和能力。工作积极努力，能熟练地处理和解决本职工作中的问题，工作中基本能独当一面，没有纰漏，有较好的业绩，考评得分 76分 89 分。 （三） 基本称职：基本能自觉遵守公司的规章制度，有一定的事业心和责任感， 4 / 18 工作较为努力，但分析解决问题的能力不强。工作中偶尔出现纰漏，需要领导经常的督促和提醒，尚不能独当一面，素质和工作能力一般，工作业绩一般，考评得分 60 分75分。 （四） 不称职：不能自觉遵守公司的规章制度，事业心、责任 感不强，工作能 力和自觉性较差。工作懈怠，经常出现纰漏，经过督促和提醒，改进程度不大，难以承担本职工作，考评得分 60分以下。 第十条 部门领导（含副职）以上考评评定等级标准分为：优秀、称职、基本称职、不称职。 （一） 优秀：能正确地理解并积极地贯彻公司的有关方针和重大决策，有强 烈的事业心和责任感；有较强的领导决策和组织协调能力；能正确地识人用人，部门员工团结协作，精神状态饱满高昂，有较强的凝聚力和战斗力；本人素质较高，业务熟悉，廉洁自律，尽职尽责；工作作风积极稳健， 工作方法科学，具有从事本职工作的丰富经验，能带领本部门出色地完成公司下达的各项工作任务和经营指标，考评得分 90 分以上。 （二） 称职：能理解并贯彻公司的重大方针和决策，有较强的事业心和责任 5 / 18 感；能带头遵守公司的规章制度，廉洁自律；工作积极努力，熟悉业务；有一定的领导和组织协调能力，部门工作得力，员工整体较为团结、融洽，有一定的战斗力，基本能完成公司下达的工作任务和经营指标，考评得分 80分 89分。 （三） 基本称职：尚能理解与贯彻公司的方针和决策，遵守公司的规章制度， 廉洁自律，但领导和组织协调能力不强，开拓进取精神不够，不能充分调动部门员工的积极性，仅能完成 70%以上、 85%以下的工作任务和经营指标，考评得分 60分 79分。 （四） 不称职：对公司发展目标和方针政策理解贯彻不力，缺乏事业心和责 任感，领导和组织协调能力较差，部门员工安排不当，部门工作不力，完成工作任务、经营指标不足 60%，考核得分 60分以下。 第四章 考核考评的组织与实施 第十一条 公司考核考评领导小组，由主管人事工作的公司领导负责牵头，统一部署考核工作。人力资 源部具体负责考评的组织与实施。 第十二条 公司部门内部考评由部门正、副职领导组成考评小组，对员工进行民 部门领导正职（或常务副职）总体负责。 6 / 18 第十三条 考核考评分为试用考核考评、季度考核考评和年终述职考核考评、两年一次的岗位竞聘考核考评。具体方法是：每周个人总结，月中部门考核考评，月底本公司考核考评，季度考核考评小组考核。 第十四条 考评采取逐级考评与民 集团公司考评子公司、分公司中层以上领导，或由公司主管领导考评部门领导，部门领导考评员 工。对部门领导及部分员工根据考评的实际情况进行民 属子公司、分公司可根据部门业务和岗位性质自行制定各类人员的具体考核指标，并送集团公司人力资部备案。 第十五条 市场和营销策划系统进行相对独立的逐级考评。各系统根据实际情况制定具体的考核指标并组织实施。 第十六条 技术系列员工的考评由技术质量管理和监督部门统一组织实施。 第十七条 考评采取员工填写有关表格，上级领导对其进行评分和基本定性评价的方法。员工考评与公司总体经营指标、责任联系单位的任务指标、本单位考核指标挂钩。 第五章 考核评定与奖惩 第十八条 员工考评：部门考评小组根据员工填写的有关表格，按民 / 18 并填写评定意见和改进建议。 第十九条 部门领导（含副职）的考评：主管领导根据部门领导的素质、能力和业绩对其工作进行基本的定性评价，并填写评定意见和改进建议。 第二十条 季度、年终考核有下列情况之一者，其考核成绩不得列优等： （一） 所请各假（不包括公假）合计数超过请假规定日数者； （二） 旷工日数达 2天以上者； （三） 本 年度记过以上处分未经抵消者。 第二十一条 考评者对被考评者作出极端评价时，必须作出说明。 第二十二条 考评者与被考评者对考评结果意见出入较大时，应进行双方的沟通与协商，在取得统一意见后，对考评的初步结果进行修正。 第二十三条 当考评者与被考评者经过沟通，仍不能取得一致意见时，可向考核考评领导小组申诉，由人力资源部组织对被考评者进行民 反馈结果为准。 第二十四条 部门正副经理的考评表和公司员工的考评结果统一汇至人力资源部。 第二十五条 公司对全体员工的考核考评结果将应用8 / 18 于：奖金分配、岗位调级、人事调配、人事晋升或降级、培训等方面。 第二十六条 奖励遵循精神鼓励和物质鼓励相结合的原则，主要采用以下形式进行： （一） 年度绩效考核结果为 “ 称职 ” 及以上的员工，均可依据公司工资分配 制度和办法规定维持或调升岗位工资等级或档次。 （二） 对于连续三年年度考核被评为 “ 优秀 ” 的员工，其工资级别（主要是 基础工资）可向上调一级。 （三） 公司召开表彰会或工作年会，授予优秀集体和优秀 员工各种荣誉称 号。其中，优秀员工必须为年度绩效考核结果等级为“ 优秀 ” 的员工。 （四） 根据考评结果，晋升调级可有公司总人数的10%优秀员工享受。 （五） 未转正人员被评为优秀，根据有关条件，可获得提前转正的奖励。 （六） 如果成绩突出，创新效果明显并取得显著经济效益的员工，可不依前 述各条，给予特别提薪 （七） 员工因考评受惩而自愿离职的，原则上可以9 / 18 解除劳动合同。 第二十七条 惩罚的目的在于规范员工的行为，调整激励员工的工作状态。可采用 以下形式进行： 实行岗位任职降级淘汰制。视具体情况对年度考核结果等级为 “ 基本称职 ” 及以下员工给予不调升岗位工资等级、降级岗级、待岗、终止劳动合同、辞退等惩罚处理。 第六章 奖惩程序与核定权限 第二十八条 员工的奖惩由员工所属部门主管依据考核结果提议，呈所属公司总经理核定后，将奖惩材 料送集团公司行政人事部报集团公司董事长复核。 第二十九条 部门经理（含副职）、主管（含副职）的奖惩由所属公司总经理提议，将奖惩材料转集团公司行政人事部报集团董事长核定批准。 第三十条 集团公司部门经理（含副职）、助理、子公司、分公司经理（含副职）的奖惩由集团公司董事长核定批准。 第三十一条 集团董事长（含副职）、总经理（含副职）、总监、总工、总经济师、董事的奖惩由董事会核定批准。 第三十二条 行政人事部依据制度规定对报送的奖惩材料应认真调查核实，公正作出评价，并将调查 核实情况如实上报董事长。 第七章 附 则 10 / 18 第三十三条 本制度的解释权归董事会及行政人事部。 第三十四条 本制度的最终决定权、修改权和废除权归属公司董事会。 第三十五条 本制度生效时间为 2015 年 9月 1 日。 二 00五年八月三十一日 编制：严彪 为了提高公司的管理效率，我们要以公司的方针为目标，公司的所有人员要团结一致，奋斗拼搏，为公司更上一层楼多做贡献！ 为了调动每位员工的工作积极性，公司 内部定制了员工奖罚管理考核制度。全年 100分，先按季度试行，其制度如下： 每人每月度基准满分为 100 分， 100 分为甲级， 90分为良级， 80分为优级， 70分为中级， 60分为合格， 60分以下为不合格， 评判周期为季度，一季度评判一次，年终的评判不在11 / 18 季度范围之内。年终公司开总结大会，以个人年度考核评判为标准。 每位员工每月拿出工资的 5每季度和奖金发放， 100 分奖励 2000元 90分 奖励 1500元 80分奖励 1000元 70分奖励 500元 60分 0 奖励 60分一下扣除工资的 5处罚金在最月工资中扣除，全年满分公司奖励 5万元 注：员工考核每月的 100 分，最少要得 60 分，具体奖励与处罚多少由公司内部定夺， 每月百分制的考核制度如下： 1；无故旷工（没请假或没批准）扣除 20分 2；迟到，早退（不按时上下班打卡，以考勤为依据）扣除 10分 3；上班中途不在岗位者（上班时间无故外出者，以办公室检查为依 据）扣除 10分 4；工作不积极主动，未能完成上级安排的工作任务，扣 10 分 5；和其他部门配合服务不给力（其他部门提出合理意见）扣 10分 6；工作期间因个人原因耽误其他部门的生产或质量，12 / 18 扣 10分 7；工作期间个人所需的书面材料不完整或有漏洞，扣 10分 8；工作期间不服从部门领导的正常工作安排，扣 10分 9；工作期间无故不参加公司的重要会议，扣 10分 工作技能奖励由公司内部另行定制 公司内部员工要辞职者，必须在一月内提前申请，否则扣除当月工资。无故三天 以上不上班者（也未请假），定为自动离职，扣除当月工资。 温信房地产开发有限公司 2015/3/6 总则。 为客观地评价员工的日常工作表现，提高公司对员工奖惩的准确性，更好调动员工的工作积极性，特制定本制度。 第二条 绩效考核原则。 1考核不是为了制造员工间的差距，而是实事求是地发现员工工作的优缺点，以扬长避短，达到自我完善和提高； 2考核应以规定的考核项目及其事实为依据； 3考核应始终落到实处，以确认的事实或者可靠 的材料为依据； 4考核自始至终应以公正公平为原则。 13 / 18 第三条 适用范围。 本制度除下列人员外适用于公司全体员工：因私、因病、因伤而连续缺勤三十日以上者。 第四条 考核期限。每年的 1 月 1 日至 12月 31日。 第五条 本公司员工考核分为平时考核、年终考核两种。 （一）平时考核 作态度、工作绩效和考勤状况等方面进行严格考核，逐项认真填写员工季度考核表，并送上级主管复审。对其有特殊功过者，应随时报 请奖惩。 提供考核的参考。 月归纳整理一次，以提供考核的参考。 （二）年终考核 1员工于每年年底举行总考核一次。 2考核根据被考核员工平时的考核记录及人事记录的考勤考核及喜乐员工季度考核表，统计该工作年度该员工每个月的表现得出综合评定后送上级主管复审。 第六条 考核方法及评分标准说明。 14 / 18 分为自我评分和上级评分两步，首 先由被评核员工自行给自己在本季度的表现如实打分，再由其上级主管打分，再交回人事部统计。 （此部分考核每季度进行一次） 1）迟到早退： 每月允许迟到早退共 3次，累计时间不超过 30分钟。 迟到早退 3 次以上，超 1次 5 分钟以内扣 1 分， 5 分， 11分， 30分钟以上 1 算旷工 1 小时， 1 小时以上算旷工半天。以后每增加一次，都按此法扣分。每次单独扣分，不作累加。 2）旷工： 旷工 1 小时扣 5 分。旷工半天扣 10 分，旷工 1 天扣20分，以此类推。 3）漏打卡： 每月允许有 3 次漏打卡，超过 3次，次扣 1 分。以此类推。 （此部分考核每月汇总一次） 该项主要考核内容为纪律和规章，违反者扣分，满分100分，月得分总计在 90分及以上者为优， 80070 分以下为差。具体内容及扣分情况如下： 15 / 18 1）对下列违纪行为一次扣 2 分 长时间（ 打私人电话者 上班时间未完成当下工作而 进行娱乐活动者，如上网购物、游戏、吃零食等 库房商品、个人物品、办公桌面文件、办公用品码放凌乱者 工作时间干私事，睡觉者 开门者开门当天未打扫卫生或打扫不干净 前台人员在岗位上进行网上娱乐和购物、吃东西者 2）对下列违纪行为一次扣 4 分 对客户、同事污言秽语、不讲礼貌者 因服务态度问题导致客户投诉者 工作态度恶劣、侮辱他人者 3）对下列违纪行为一次扣 6 分 对客户投诉未能及时妥善解决，致使矛盾激化 或其它严重后果者 蓄意破坏公司财物者 因严重失职给公司造成重大经济损失者 明显因员工个人原因，被上级单位查到而影响公司年终评定的 4）门市午休时间必须有人值岗，若出现一次无人值岗门市负责人扣 6 分，门市当班人员扣 2 分。 16 / 18 5）月工作小结和年终工作总结：每年需交月工作小结 11篇（ 1年终工作总结 1 篇。每人每月递交一份月工作小结，次月 5 日前递交，迟二天交者扣 2分，不交者扣 6 分。年终工作总结在次年 1月 5 日之前递交，迟交作不交处理，直接扣 10 分，并全体通 报一次，当月直接评定为“ 差 ” 。 （这部分考核通过平时看到后指出记录，或抽查记录进行考核，每月进行考核汇总） 4. 考核总分 100分，平时的考核占 30%，考勤占 40%，员工季度考核表占 30%。 1）月度考核总得分是根据被考核员工 “ 平时的考核 ” 记录、人事记录的 “ 考勤考核 ” 两项考核当月得分总和的平均分，即： 当月考核总得分 =（当月平时的考核总分 +当月考勤