《综合管理类试题》doc版.doc

严禁复制违者必究综合管理类试题二一二年二月综合管理类试题（测试时间：60分钟）一、单项选择题（每题所设选项中只有一个正确答案，多选、错选或不选均不得分。本部分含1-20题，每题1分，共20分。）1、在马斯洛的需要层次理论中，发挥个人潜能、实现个人理想的需要是（ ）A、安全需要 B、归属和爱的需要 C、尊严的需要 D、自我实现的需要2、完整的公文格式应同时具备（ ）三部分。A、标题、正文、结尾 B、事由、事项、结尾C、文头、主文、文尾 D、发文机头、事由、文种3、列属于团体决策的优点的是（ ） A、可供选择的余地小 B、可以增加群体的压力C、可以明确成员的责任 D、增加决策的合法性4、劳动合同期限三个月以上不满一年的，试用期不得超过（ ）；劳动合同期限一年以上不满三年的，试用期不得超过（ ）；三年以上固定期限和无固定期限的劳动合同，试用期不得超过（ ） ( ) A、1个月；2个月；3个月B、1个月；2个月；6个月C、1个月；3个月；6个月D、1个月；6个月；12个月5、允许在税前扣除的工资项目包括：（ ）A、基本养老保险B、补充养老保险C、办事车费补贴D、话费补贴6、在企业宣布破产清算时，下列各项在顺序中排在最前的的是（ ）A、银行贷款 B、所欠税款 C、普通股股权 D、优先7、按照市场经济国家通行的规则，现代企业一般可分为以下三类（ ）A、业主制企业、合伙制企业、公司制企业B、无限公司、有限公司、独资公司C、合资企业、合作企业、独资企业D、国有企业、集体企业、三资企业8、对于银行已入账而企业尚未入账的未达账项，企业应当（ ）A、在编制“银行存款余额调节表”的同时入账B、根据“银行对账单”记录的余额入账C、待有关结算凭证到达后入账D、根据对账单和调节表自制凭证入账9、下列组织结构中分权程度最高的是（ ）A、直线型 B、直线-参谋型 C、直线-职能参谋型 D、事业部制10、差异化战略的核心是取得某种对顾客有价值的（ ）A、差异性 B、独特性 C、使用性 D、信誉性11、波士顿矩阵中，决定整个经营组合中的每一经营单位所应当奉行战略的两个基本参数是市场增长率和（ ）。A、市场份额 B、产业规模 C、市场经济 D、竞争程度12、现代企业治理的核心是( )A、经营决策权 B、企业剩余索取权 C、监督权 D、控制权13、我国公司法规定，公司的发起人、股东在公司成立后，抽逃其出资的，由公司登记机关责令改正，处以所抽逃出资金额（ ）的罚款。A、5以上、10以下 B、5以上、15以下C、10以上、15以下 D、10以上、20以下 14、在互斥选择决策中，使用三个贴现指标时，当选择结论不一致时，在无资本限量的情况下，以（）为选择标准。A、获利指数 B、净现值法 C、内部报酬率 D、平均报酬率15、以下不属于企业人员配置计划的内容的是（ ）A、企业每个岗位的人员素质 B、人员的职务变动情况C、企业每个岗位的人员数量 D、职务空缺的数量及填补办法16、从激励的角度看，让员工参与管理，可以满足其归属感和( )。A、权力感 B、安全需要 C、成就感 D、赏识需要17、公司住所是指( )A、公司主要办事机构所在地B、公司的经营活动场所C、公司法定代表人的住所D、公司所属的行政区域18、在企业各种资金来源中，成本最高的是( )A、债券 B、银行借款 C、优先股 D、普通股19、在IS09000中，以保证供方在生产和安装阶段有符合质量规定要求的质量保证模式为 ( )A、IS09001 B、IS09002 C、IS09003 D、IS0900420、某企业年生产某品牌DVD影蝶机100万台，固定总成本为2亿元变动总成本为10亿元该企业为了独占市场以每台1000元的价格销售这种价格行为称为( )A、变相降价 B、价格垄断 C、低价倾销 D、薄利多销二、多项选择题（每题所设选项中至少有两个正确答案，多选、少选、错选或不选均不得分。本部分含21-30题，每题2分，共20分。）21、评价和确定战略方案遵循的基本原则有（ ）A、择优原则 B、民主协调原则C、综合平衡原则 D、协调原则 E、经济原则22、企业进行国际化经营的基本条件是( )A、人才 B、资金 C、产品 D、技术23、企业人力资源规划的作用包括（ ）A、满足企业总体战略发展的要求 B、提高企业人力资源的利用效率C、促进企业人力资源管理的开展 D、协调人力资源管理的各项计划E、政府有关的劳动就业制度24、固定资产的生产效率是指（ ）A、单位机器设备的产量定额B、单位时间、单位面积的产量定额C、单位产品的台时定额 D、单位产品生产面积占用额 E、在制品定额25、 根据劳动合同法第十七条的规定，下列( )是劳动合同的必备条款。A、劳动纪律 B、工作内容和工作地点C、社会保险 26、开放式的绩效管理首先应体现在评价上的（ ）A、公开性 B、平等性 C、公正性 D、公平性 E、适用性27、下列关于R&D项目管理的表述正确的有（ ）A、管理的方法工具和手段具有先进性和开放性B、项目的组织通常是扁平化的组织C、管理过程贯穿着系统工程的思想D、项目的组织通常是长期性、刚性的组织 E、R&D项目管理的方式是目标管理28、根据劳动合同法第二十一条的规定，下列关于用人单位在试用期中解除劳动合同的说法不正确的是( )A、在试用期内被证明不符合录用条件的，用人单位可以解除劳动合同 B、试用期内用人单位可以随时通知劳动者解除劳动合同 C、用人单位在试用期解除劳动合同的，不需向劳动者说明理由29、公司的外部治理机制主要包括（ ）A、产品市场竞争 B、资本市场的竞争C、经理市场的竞争 D、技术市场的竞争E、政府法规和社会伦理的约束30、下列各项列入我公司工资总额范围的有（ ）A、工资、奖金 B、各类保险、公积金 C、教育经费 D、工会会费三、填空题（请在下述每题划线处填充正确的内容，使其内容完整。本部分含31-40题，每题1分，共10分。）31、双因素理论是由美国心理学家赫茨伯格提出的，此理论又称 因素理论。32、 的根本目的：提高员工的能力和素质，改进与提高公司的绩效水平。33、订立劳动合同，应当遵循合法、 、平等自愿、协商一致、诚实信用的原则。34、中国移动员工任职能力由 、专业通用能力、职位专有能力构成，分别对应公司、职位族、职位这三个层面。35、按抽象程度来分，知识可分为 知识和理论知识两大类。36、以合理流动为原则，在同一关键岗位上连续工作 年以上的员工，原则上应进行交流。37、控制工作的主要内容包括确立标准、衡量绩效和 。38、公司在法定节假日安排员工加班的，须支付 % 的加班工资。39、劳动合同分为 劳动合同、无固定期限劳动合同和以完成一定工作任务为期限的劳动合同。40、人际沟通的三要素：文字7%、语调38%、 语言55%。四、判断题（请判断下述试题正确与否，并在试题后面括号内做标记，正确的划，错误的划，本部分含41-50题，每题1分，共10分。）41、根据部门的人力资源规划和企业的每一位员工在未来一年薪酬的预算估计数字，计算出整个部门所需要的薪酬支出，然后汇集所有部门的预算数字，编制出企业整体的薪酬计划,这种方法是从上而下法。（ ）42、工伤职工停工留薪期一般不超过20个月。（ ）43、参加外派培训的，需在培训前将公司领导批准的申请报人力资源部备案并于培训结束一周内将培训资料报省人力资源部确认方可办理费用支付手续。（ ）44、工伤职工在停工留薪期满后仍需治疗的，不享受工伤医疗待遇。（ ）45、因人设岗不是设置岗位的基本原则。( )46、根据劳动合同法第五十一条的规定，集体合同草案应当提交职工代表大会或者全体职工讨论通过。（ ）47、薪酬管理是一次性管理，不具有周期性。( )48、用工单位与被派遣劳动者的关系为实际劳动关系。（ ）49、根据劳动合同法第七十二条的规定，非全日制用工劳动报酬结算支付周期最长不得超过十五日。（ ）50、劳动分工越细，生产效率越高。( )五、简答题（请根据下述试题的提问作简要回答。本部分含61-62题，每题10分，共20分）51、简要说明绩效管理的核心理念是什么？52、薪酬管理的目的？六、案例分析（本部分含53题，每题10分，共20分）53、在A公司总部会议室里，王总经理正在听取本年度公司绩效考评执行情况的汇报。其中有两项决策让他左右为难，一是年度考评结果排在最后的几名员工却是平时干活最多的人，这些人是否按照原有的考评方案降职或降薪？另一个是下一阶段考评方案如何调整才能更加有效？A公司成立仅4年，为了更好的激励和评价各级员工，在引入市场化用人机制的同时，建立了一套新的绩效管理制度，它不但明确了考评的程序和方法，还细化了“德、能、勤、绩”等项指标，并分别做了定性的描述，考评时只需对照被考评人的实际行为，即可得出考评的最终结果。但考评中却出现了以下问题，工作比较出色和积极的员工，考评成绩却被排在后面，而一些工作业绩平平或者很少出错的员工却被排在前面，特别是一些管理人员对考评结果大排队的方式不理解，存在抵触心理。为了弄清这套新制度存在的问题，王总经理深入调查，亲自了解到以下情况：车辆设备部李经理快人快语：“我认为本考评方案需要尽快调整，考评指标虽然十几个，却不能真实反映我们工作的实际，我部总共有20个人，却负责公司60台大型设备的维护工作，为了确保它们安全无故障的运行，检修工需要按计划分散到基层各个站点上过行设备检查和维护，在工作中，不能有一点违规和失误，任何一次失误，都会带来不可估量的生命和财产损失。”财务部韩经理更是急不可待：“财务部门的工作基本上都是按照会计准则和业务规范来完成的，凭证、单据、统计、核算、记账、报表等项工作要求万无一失，但这些工作无法与“创新能力”这一指标及其评定标准对应，如果我们的工作没有某项指标规定的内容，在考评时，是按照最高还是按照最低成绩打分？此外，在考评中沿用了传统的民主评议方式，我对部门内部人员参加考评没有意见，但让部门外的其他人员打分是否恰当？财务工作经常得罪人，让被得罪过的人考评我们，能保证公平公正么？”请根据本案例，回答以下问题： （1）该公司在绩效管理中主要存在着哪些亟待改进的问题？（10分）（2）请针对该公司绩效管理存在的诸多问题，提出具体对策。（10分）下面是经典歌词100句，朋友们可以享受下，不需要的朋友可以下载后编辑删除！谢谢！林夕经典歌词1、若只是喜欢，何必夸张成爱。林2、擦光所有火柴难令气氛像从前闪耀，至少感激当日陪着我开甜蜜的玩笑。失恋太少3、你是千堆雪我是长街，怕日出一到彼此瓦解。邮差4、谁能告诉我，要有多坚强，才敢念念不忘。当时的月亮王菲5、我愿意做你的老师，示范着执子之手如何解释，不愿为深奥的感情变白痴。诗人的情人方大同6、有一梦便造多一梦，直到死别都不觉任何阵痛，趁冲动能换到感动，这愉快黑洞苏醒以后谁亦会扑空。梦死醉生张国荣7、谁能改变人生的长度，谁知道永恒有多么恐怖，但现实往往比命运还残酷，只是没有人愿意认输。无间道8、似等了一百年忽已明白，即使再见面，成熟地表演，不如不见。不如不见9、在有生的瞬间能遇到你，竟花光所有运气。明年今日10、害怕悲剧重演我的命中命中，越美丽的东西我越不可碰。其实我再去爱惜你又有何用，难道这次我抱紧你未必落空？暗涌11、黑了倦眼都侧耳倾听，让我做只路过蜻蜓，留下能被怀念过程，虚耗着我这便宜生命。路过蜻蜓张国荣12、如除我以外在你心，还多出一个人，你瞒住我，我亦瞒住我，太合衬。原来我非不快乐，只我一人未发觉若无其事原来是最狠的报复。想哭13、闭起双眼我最挂念谁眼睛张开身边竟是谁。人来人往14、我想知如何用爱换取爱，如何赤足走过茫茫深海，超乎奇迹以外。当赤道留住雪花，眼泪融掉细沙，你肯珍惜我吗？当这地球没有花15、那日我狂哭不止，曾经差一点想过死，多少艰辛不可告人，多少光阴都因为等。奇迹16、爱若难以放进手里，何不将这双手放进心里。人来人往17、剪影的你轮廓太好看，凝住眼泪才敢细看。约定18、但凡未得到，但凡是过去，总是最登对。似是故人来19、无论热恋中失恋中，都永远记住第一戒，别要张开双眼。相爱很难20、得到，你的爱情，还要再得到你任性。一切，原是注定，因我跟你都任性。明知故犯21、悲哀是真的，泪是假的，本来没因果，一百年后没有你也没有我。百年孤寂22、感情寻找它的模特儿，衣服挂在橱窗，有太多人适合，没有独一无二。香奈儿23、有生之年狭路相逢终不能幸免，手心忽然长出纠缠的曲线，懂事之前情动以后长不过一天，留不住算不出流年。流年24、不要我的我不要，不爱我的我不爱，把灯关上连背影都不会存在。不爱我的我不爱25、我们拥有的，多不过付出的一切。不爱我的我不爱26、可能在我左右，你才追求，孤独的自由。红豆27、拿下了你这感情包袱或者反而相信爱。邮差28、如能忘掉渴望，岁月长衣裳薄。再见二丁目29、不是爱不起，只是伤不起。伤不起30、就像蝴蝶飞不过沧海，没有谁忍心责怪。蝴蝶31、爱是没名字的歌，留给这世上没名字的你。没名字的歌，无名字的你32、过去都已经过期，何必要跟自己过不去，还过得去，就值得恭喜。还过得去33、做最爱做的我没什么不敢，才是最大的力量，梦想的现场，每个人头上都有光环。梦想34、只想追赶生命里一分一秒，原来多麽可笑，你是真正目标。追35、但愿我可以没成长，完全凭直觉觅对象。模糊地迷恋你一场，就像风雨下潮涨。有心人36、趁冲动，能换到感动，这幻觉不去用苏醒以后难道你会哭出笑容。梦死醉生37、哭，我为了感动谁。笑，又为了碰着谁。路过蜻蜓38、我就是我，是颜色不一样的烟火。我39、从前到以后，一夜间拥有，谁说这不算相恋到白头。红颜白发40、天爱上地，不会完全凭运气。这刻春光明媚，差点不忍记起。奇迹41、你离开了，却散落四周。左右手42、你这样恨我，好不好过，温馨被单，都变成负荷。你这样恨我43、十年之后，我们是朋友，还可以问候；只是那种温柔，再也找不到拥抱的理由。十年44、不信眼泪，能令失乐的你爱下去。难收的覆水，将感情慢慢荡开去。如果你太累，及时地道别没有罪。牵手来，空手去就去。玻璃之情45、感情不必拿来慷慨。因为爱，所以爱46、谁貌似花美艳？是谁努力照亮半边天？但是情无独钟，贪心的你偏爱哪一边？情无独钟47、谁亦记得不能容他宠坏，不要对他倚赖，感情随他出卖，若你喜欢犹大。情戒48、传说有一男一女同偕到白发之后才怀念刻骨铭心的旧友，回头陪着那合照，一块将余生渡过。一千零一个49、爱是一段一段一丝一丝的是非，叫有情人再不能够说再会。天下有情人50、不爱就不爱，难捱就不捱。如果你是李白1.但凡未得到，但凡是过去，总是最登对。似是故人来所以和你生活的那一个，永远是second best 。2.无论热恋中失恋中，都永远记住第一戒，别要张开双眼。相爱很难爱情就是盲目的。能使爱情长久的方法，便是找片树叶来遮住眼睛。3.得到，你的爱情，还要再得到你任性。一切，原是注定，因我跟你都任性。明知故犯难怪李宗盛要说爱情是精神鸦片 。4.悲哀是真的，泪是假的，本来没因果，一百年后没有你也没有我。百年孤寂既是如此，何必执着？5.感情寻找它的模特儿，衣服挂在橱窗，有太多人适合，没有独一无二。香奈儿这年头，哪有不二臣？（亦舒语）所以，没什么放不下的。6.有生之年狭路相逢终不能幸免，手心忽然长出纠缠的曲线，懂事之前情动以后长不过一天，留不住算不出流年。流年爱情有时徒有虚名，不过是一场宿命。7.不要我的我不要，不爱我的我不爱，把灯关上连背影都不会存在。不爱我的我不爱唱的容易做的难，谁又真能如此洒脱？8.我们拥有的，多不过付出的一切。爱情游戏中，永远只有十分之一的甜，剩下的十分之九，有苦，有涩，有酸，就是没有甜。9.可能在我左右，你才追求，孤独的自由。红豆拥有的时候永远不懂珍惜，人类通病。10.拿下了你这感情包袱或者反而相信爱。邮差拿开旧的奶酪，才能得到新的。所以，谁动了我的奶酪，并不要紧。11.你喜欢不如我喜欢，你的不满成全我的美满。你喜欢不如我喜欢这样爱，会容易得多。12.就像蝴蝶飞不过沧海，没有谁忍心责怪。蝴蝶只要蝴蝶曾在沧海上飞过，就已足够，结果，永远没有过程重要。13.不要迷信情变等于灯灭，不要含泪直到与他肯定再不相见，爱恨无须壮烈，不随便狂热。情戒感情，只是人生中的一小部分，不要为它死去活来，让人看低。14.害怕悲剧重演，我的命中越美丽的东西我越不可碰。暗涌爱情虽然美丽，却是易碎玻璃。15 不要虔诚直到懂得怎样去爱魔鬼，纪念留给下世，不对别人发誓 。情戒要学会自己保护自己，也不要轻易对一段感情做出承诺，否则害人害己。16.每个人都是单行道上的跳蚤，每个人皈依自己的宗教，每个人都在单行道上寻找，没有人相信其实不用找。单行道缘分可遇不可求。17.有一梦便造多一梦，直到死别都不觉任何阵痛，趁冲动能换到感动，这愉快黑洞苏醒以后谁亦会扑空。 梦死醉生人生得意需尽欢，莫使金樽空对月。感情是一个道理，愉快那么快，何必等到互相伤害？18.你这样恨我好不好过，温馨被单都变成负荷，当牧童害了绵羊难道觉得庆贺。你这样恨我本是相爱的人到最后却只能互相伤害，这是爱情最可悲的地方。19.你欣赏我因我本性不会改，别太认真认真怎可放开自在。寂寞有害爱一个人不见得是要在他的名前冠上“我的”二字，换言之，爱不是占有，所以给他多一点空间，不要老想他按着自己的意愿改变 。20.相亲相爱倒不如想入非非真真假假也无所谓。想入非非有时候，性比爱重要。但要小心像蓝宇那样由性进入爱，那可就违背你游戏人间的初衷了。21.没有拥抱你只怕这个游戏代价不菲，没有爱上谁也该知道爱一个人好累。想入非非所以准备爱的时候，一定要看看自己有没有这个能力。22.从前和以后一夜间拥有，难道这不算相恋到白头 ，但愿会相信缠绵时分手，能令我减轻了内疚。红颜白发在爱到极至时分手，是最明智的选择。天长地久，只能让感情生锈。23.夜晚会面白天道别，才没有弱点。侧面真正爱一个人，千万别只看他侧面。更不能不看他的缺点，否则这将成为感情最大的弱点。24.你爱我爱不起，我怪你怪不起。你爱我爱不起感情有时候也要讲究门当户对，这是知心灵和心志上的门当户对，要知道，陈家洛是配不起霍青桐的。25.我不完美，但你未见得很爱美。我想完美，难怪被你太早放弃。你爱我爱不起追求完美，有时反而会让爱情更快破碎。26.爱是一朵从天飘下来的雪花还没结果已经枯萎 ，爱是一滴擦不干烧不完的眼泪还没凝固已经成灰。天下有情人不是每一段情都一定会有结果。27.爱是一段一段一丝一丝的是非，叫有情人再不能够说再会。天下有情人这就是为什么不要随便发誓的原因，越脆弱的东西，变数就越多。28.若是要细水可以变长流，就像等他长出铁锈无法再分手。固定伴侣那又何苦？29.别离原为战胜与光阴的竞赛，每把声音定会嘱咐要早出早回来，只是回头便知时代早不存在， 临别的激动和悲哀却可印证着爱。早去早回当你不能再拥有的时候，你唯一能做的，就是不要忘记。30.彼此相爱也许更爱自己。寂寞便找我任何人最爱的都只是自己，所以永远不要对别人说：我最爱的人是你或最爱你的人是我。31.传说有一男一女同偕到白发之后才怀念刻骨铭心的旧友，回头陪着那合照，一块将余生渡过。一千零一个早知今日，何必当初？32.游荡只不过为逃避，期待只不过为回味，即使给我盛放的蔷薇，贪恋的只怕是那愉快的气味。一枝花难怪最美的爱情到最后也只是一堆泡沫。33.谁亦记得不能容他宠坏，不要对他倚赖，感情随他出卖，若你喜欢犹大。情戒人生要有原则和底线，不能为了他牺牲你的一切，子君离开涓生并不一定就要自杀，她还可以过好她的下半生，只要她不再