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文档简介
QCC品管圈基础知识,凯旋办公室,QCC品管圈务实 3、QCC品管圈相关知识 3.1.是开展全面质量管理的基础; 3.2.QCC品管圈的核心活动:是以提高或改善产量、质量、成本、效率、交期、安全6大目标为主要目的的一种活动; 3.3.最主要的精神:集中大家智慧,然后让大家都能自觉自主的,去挖掘自己工作中的问题点,最终把这个问题点解决掉;即识别 控制 改善问题点的思路; 3.4.品管圈的分类:共四类 3.4.1 现场型:主要针对生产的操作现场,以降低材料的消耗、设备的改善、 5S的改善为主要活动。班组长带头,引领组内操作工改善。 3.4.2 攻关型:针对技术难题或质量难题、一般为瓶颈型的、重复发生的、对企业造成的损失很大、改善的难度大的问题。以部门经理、工程师为主改善。,QCC品管圈务实 3、QCC品管圈相关知识 3.4.3 管理型:如何提高各项管理工作工作质量或管理水平的一项改善活动;如专门针对如何降低产品库存数量而作的改善,如何提高; 3.4.4 服务型:致力于如何提高服务活动的标准化、规范化、流程化、制度化以及科学化,主要为了提高企业的形象,QCC品管圈务实 5、品管圈成立的要点 5.1 品管圈的成员构成:圈长、辅导员、圈员(还包括资料收集、资料整理); 5.2 人数:46人为宜; 5.3 成员特点:看品管圈的定义; 5.4 起圈名:整个圈内成员共同起名,不能由圈长指定;脑力激荡法取个响亮的名字; 5.5 登记:圈名、圈长、辅导员、圈员 5.6 培训:各项品管技能培训,如QC7大手法等,QCC品管圈务实 5、品管圈成立的要点 5.7 选课题:客户比较关注的问题点、车间经常发生的问题点、涉及各类成本大量增加的那些问题点、公司比较关注的那些问题点,再结合6大目标选题;一般采用脑力激荡法; 5.8 采用脑力激荡法时应注意:1.不能对别人提出的问题发表意见,只能鼓励,不能批评;2.第一轮意见提完后,继续第二轮;当某人无意见提出时,说过,直至最后大家都说过,收集意见这一环节才算结束; 脑力激荡法在选问题、找原因、寻对策时都能用到; 5
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