江西某住宅小区项目质量管理制度.doc

江江西省赣州市兴国县滨江华府工程 项目质量管理制度项目质量管理制度目录1项目质量例会制度2项目质量与经济挂勾的合同制度3标识制度4.技术交底制度5样板引路制度6. 施工现场工程质量管理制度 7过程三检制度8工程质量事故报告及调查制度9工序质量控制制度10创精品工程、提高工程质量的措施11项目创优管理制度12材料进场管理制度13样品取样试验制度14.隐蔽工程验收制度15.技术复核制度16.拆模审批制度17.自检制度18.互检制度19.专检制度20.不合格品管理制度21.成品保护制度22.内部质量审核制度23.质量管理处罚24工程质量奖罚制度项目创优管理制度1）工程开工前，公司主管领导、质量部门应会同各有关部门，根据工程的实际情况，确定该工程的创优目标。 2）工程项目的创优目标应与公司、项目部的经济承包合同相挂钩，做到重奖重罚。 3）具有创优计划的工程必须进行工程项目的质量控制设计，设计的内容、项目必须齐全完整，经职能科室审核，经理审定。 4）经公司经理审定的质量控制设计要层层进行目标分解，把责任落实到人，并进一步发动群众制订确保实现目标的措施。 5）在施工过程中，要应用全面质量管理方法进行目标管理，广泛开展QC小组活动坚持PDCA。材料进场管理制度1）工程所用的原材料，构配件及设备必须由供方提供出厂证明、技术合格证和质量证明书，并依据采购文件和供需加工定货合同，严格检查，核对材料调拨凭证、文件及附件等是否齐全。 2）对进场的材料应严格按规范及标准要求进行检查，对需进行性能鉴定的材料应按比例、按规范规定抽样送验，对不合格的材料应按不合格品控制程序进行处理。 3）材料堆放场所必须砼硬化，建筑材料严格按施工平面布置图分类堆放整齐。 4）各类材料应按类别、不同品种分隔堆放，用标牌写明产品名称、规格、数量，并在标牌上注明检验和试验状态。有堆放高度要求的不得超标，同时要做好堆放材料的防雨、防潮、防污染等措施。 5）进场材料应设专人验收、保管，填写进货验证记录、建立原材料台帐。产品取样试验制度1）所有进场原材料，自检合格后，报监理（建设）单位进行核验，并按规范要求进行取样复试，由监理单位实行见证取样。 2）随机制作砼、砂浆试块，并做好试块的管理、养护工作，在规定时间送试验室试验。 3）认真审查、整理试验室返回的各类试验报告单，对达不到评定标准要求的，应及时通知有关部门会同处理，确保工程质量符合规范规定要求。 4）施工试验项目和使用功能试验项目由委托法定检测机构检测，并按规范要求进行检测。技术质量交底制度1）各班组在接受施工任务时，必须由技术负责人、施工员、质量员进行技术质量交底。 2）复杂项目、重点工程、大型项目或新技术，质量技术科、技术负责人应逐级进行交底直至班组。交底工作应做到书面有记录，接受交底人签字，列入技术资料。 3）技术质量交底的主要内容是施工图纸、技术措施、施工方法、材料性质、质量标准、技术操作规程及其它注意事项。 4）如未经详细交底，任务不明确，班组可拒绝接受，直到清楚为止再接任务。 5）班组在接受任务后，在施工过程中，必须严格按各项规定和技术质量交底要求进行操作。如因交底错误而发生质量事故，由交底者负责；如因未执行交底要求而发生质量事故，由班组负责。隐蔽工程验收制度1）公司在建工程在施工过程中，凡被下道工序、部位所隐蔽的，必须在隐蔽前进行检查验收。2）项目技术负责人、施工员、质量员对需隐蔽验收的工程提请项目经理，由项目经理组织有关部门代表进行检查验收，并由相关人员在隐蔽工程验收单上签字盖章，做好记录。3）在隐蔽验收中，如发现与图纸、技术资料或质量要求不符合时，必须经研究处理后再作工程验收，当确认为合格须填写质量情况和变更资料等，并在隐蔽工程验收单上签字盖章后，方准进行下一工序施工。技术复核制度1）公司在建工程在施工过程中，凡定位桩、轴线桩、水准点、标高、模板尺寸、部位、工序、预埋件等均技术复核（测）。 2）技术复核工作由项目技术负责人、施工员、质量员共同进行，并在技术复核单上做好记录并签字，未经同意不得进入下一工序施工。 3）在复核过程中，如发现与图纸、技术资料不符合时，必须经处理修正，重新复核验收合格后，才能进入到下一工序施工。 拆模审批制度1）公司在建工程承重结构模板必须按要求经审批同意后方可拆除。 2）6米以上大梁以及特殊结构模板需经技术负责人批准，一般结构模板由施工员批准。 3）拆模报批的结构必须持有结构试件试验报告作为依据，否则不予审批。 4）同意拆模的依据是结构强度必须达到设计和规范要求的拆模强度和有利于成品保护。 5）应填写批准通知书，并履行签字手续自 检 制 度1）操作人员在操作过程中，必须按相应的工序、部位质量检验评定表进行自检，经自检达到质量标准和质量控制设计目标，并经班组长验收后，方准继续进行施工。 2）班组长对所施工的工序、部位，必须按相应的质量评定表的检查内容，在施工过程中逐项地检查班组每个成员的操作质量。在完成后会同班组质量员逐项地进行自检，并认真填写自检记录，经自检达到质量控制设计目标方可提请施工员组织质量验收。 3）施工员除监督班组认真自检，填写自检记录，并为班组创造自检条件（如提供有关表格、协助解决检测工具等）外，还要对班组操作质量进行中间检查，在班组自检达到质量控制设计目标且有自检记录的基础上，逐项地进行检查，经检查达到质量控制设计目标的工序、部位质量后，方可提请专职质量检查人员进行质量核验。 4）项目经理部技术负责人须认真组织有关施工员、班组长进行工序、部位工程质量自验，专检人员在核验时，要先查阅自检记录，无自检记录时，不予进行质量核验评定。5）未经核验的工序和部位，或虽经核验但达不到质量控制设计目标时不得安排下道工序，否则追究责任直至罚款。互检制度上道工序完成后下道工序插入前，项目经理部技术负责人必须组织交接双方班组长进行交接检查，经双方认真检查后，方可进行下道工序施工。未经交接检或虽经交接检、但未达要求的工序、部位，接方可拒绝插入施工。专 检 制 度1）“隐检”、“预检”项目，必须按程序，作为一道工序，提请专检人员进行质量核验评定，未经专检人员核验，评定的项目，或虽经核验、评定未达到质量标准的项目不得进行下道工序。对违反此规定的责任者，专检人员有对其实行行政及经济的制裁权力。2）专检员进行部位、工序质量检验之前要先查阅班组的自检记录是否符合要求，做到无自检记录或其不符合要求的，不予进行核验，以促进班组质量管理工作，对有自检记录的工序、部位，在核验评定时应会同施工员、班组长共同进行。并依据专检人员核验评定的质量等级为准。 3）专检人员在核验评定工序、部位质量等级时，必须按质量标准，质量控制设计目标认真检查、严格把关；在施工过程中，应认真检查原材料、成品、半成品的质量是否符合要求，并主动协助施工员、班组长搞好质量管理和工程质量。要注意抓薄弱环节、抓重点部位、抓防止、防治质量通病及抓隐检、预检工作。不合格品管理制度1.1 采购或顾客提供产品类不合格品 1）不合格品的评审由项目部组织。 2）不合格品由项目部及时做标识，并予以隔离，无存放条件的，应就地及时处理。 1.1.1 采购产品类不合格品的处理 1）拒收 2）让步接收，须征得顾客同意 3）降级使用，应做好标识和记录，使用在非主要部位 1.1.2 顾客提供产品类不合格品的处理及时与顾客取得联系，共同商定退回等处理方案。 1.1.3 不合格品的降级或改作它用必须经检验，并由顾客签字认可后，由项目材料员、技术员组织降级使用；拒收或报废处理的属本公司责任的，应由项目部材料员填写物资报废处理表报项目经理同意后作报废处理。 1.2 工程产品类不合格品 1）一般不合格品由项目技术负责人组织评审。2）重大不合格品由质量技术科组织，总工主持，顾客、质监站参与评审。 3）不合格品由项目部及时做标识，可及时予以隔离，在未有处理意见前不得转序、加工、动用。 1.2.1 工程产品类不合格品的处置 1）重大不合格品进行返工处理。 2）一般不合格品进行返工或返修处理。 1.2.2 返工返修，完成后重新检验，必要时由公司质量技术科复验，直到合格报监理认可；工程产品类不合格品经评审处理后应及时作好记录，并反馈给有关部门，作为改进控制序的信息来源。成品保护制度1）每一道工序完工以后，均应与下道工序进行成品保护检查。 2）进行下道工序施工的单位在施工前，必须对已经完工的成品进行保护。在施工过程中始终要有防止成品、半成品损坏或污染等的有效措施。 3）上道工序出成品后如不向下道工序办理成品保护手续，发现成品损坏、污染、丢失等问题时，由做上道工序的单位承担后果。 4）对已经办理成品保护交接检查的项目，如果发生成品损坏、污染、丢失等问题时，由做下道工序的单位承担后果。 5）成品保护是每个职工的职责，项目部应指定专门人员负责此项工作。工程质量奖罚制度为了认真贯彻“以路为业，精心施工建通途；以人为本，全员参与求开拓；管理规范，持续改进创高效；信誉至上，竭诚服务客满意”的质量方针，提高建设工程质量，使各项目经理进一步树立质量兴业的指导思想，争创优良、优质工程，如实完成公司制订的质量目标。公司根据国家市政工程质量检验评定标准及有关的工程验收规范，依照本地区关于工程质量评定的有关规定，结合公司的实际情况，特制订工程质量奖罚制度，望各工程项目部自下文之日起贯彻执行。内部质量审核制度1）工程项目在工程完工报上级质监部门验收之前，必须先由公司“质量检查小组”组织内部质量评定。 2）公司“质量检查小组”应根据规范、规定及标准要求，严格对工程进行内部质量检查，对检查出的问题须书面通知该工程项目经理部，并责令其及时整改。 3）分管该工程项目的公司质监人员应根据整改通知单的内容，及时督促整改，并将整改结果书面报告主管领导。 4）公司主管领导在确认检查出的问题已整改好后，方可在各项技术资料中签章，并报上级单位签收。工程交付使用制度1）公司应确保所有工程按合同要求，保质、保量、按期（包括签证工期）交付；工程的所有工序、部位应检验合格，应按合同要求和竣工要求全部完成，并通过监理、设计质监部门最终检验，未通过最终检验不得交付。 2）工程竣工后，整理好竣工资料，由项目技术负责人与顾客商量工程移交事项，确定移交时间和方式。 3）竣工交付必须由质监站、设计单位、顾客等有关单位和本公司有关部门参加，在竣工交付时，办理好一切移交手续，做好交工验收记录并保存。工程质量回访保修制度1）工程竣工交付的同时，需向业主提供工程质量投拆电话号码或其他联系方式，并按建设工程质量管理条例中的保修条款递交保修书。 2）质量技术科组织项目部对竣工交付的工程进行定期回访，并填写工程回访记录表。3）当顾客对工程质量有意见而投拆时，项目经理在三天内派人员到现场了解情况，会同顾客调查分析，并采取相应的措施，让顾客满意，并填写工程回访记录表和工程质量保修记录，顾客签字确认后报公司质量技术科备案。 4）质量技术科对项目部的服务质量进行检查。 5）公司质量技术科每年收集并分析服务实施情况，汇总用户意见和质量方面通病并作为管理评审的重要内容。质量管理处罚1、 项目部无项目部的质量管理制度，罚款1000元。(必须包含图纸会审、设计修改、技术交底、施工组织设计编制和审批、工序交接、质量检查评定、质量奖罚、质量例会、工程实体检验检测、总包对分包质量管理、工程质量问题处理等制度)2、 项目部无详细的质量计划，罚款200元。3、 项目部质量员、资料员无证上岗，各罚款500元。4、 项目部与分包无质量责任书，罚款500元。 5、施工用的测量计量工具未按规定进行强制性检定的，每一件（项）罚款100元；施工现场缺测量计量工具，每一件（项）罚款200元。施工质量问题处罚 1、钢筋表面严重生锈，有油渍、漆污每处罚款100元。钢筋安装不符合规范及设计要求，每一个（处）罚款300元。 2、混凝土现场搅拌没有挂级配牌或无过磅及记录，罚款100元。混凝土施工缝不符合规范或设计要求留置，每处罚款200元。拆模试块不是同条件养护的每组罚款100元。混凝土试块有多余或空白,每组罚款200元。 3、防水混凝土的变形缝、施工缝、后浇带、穿墙管道、埋设件处渗漏，每处罚款100元。 4、现浇结构构件截面尺寸偏差不符合规范规定的，每处罚款100元。 5、砌筑砂浆拌和时不挂牌或不按设计配合比，每发现一次(处)罚款50元；如以上两种情况同时发现，每发现一次(处)罚款100元。 6、砌体工程的砂浆饱满度抽查三组，其中一组或一组以上不符合规范要求，罚款500元处理。 7、砌体留直槎不按规定留拉结筋，或拉结筋不符合规范要求，每处罚款50元。 8、砌筑时发现干砖上墙，罚款500元。 9、承重墙体使用断裂小砌快，每处罚款100元；小砌快未底面朝上反砌于墙上的，每处罚款100元；施工时所用的小砌快产品龄期未到28天的，罚款100元。 10、构造柱处砌体未按规定留马牙槎，每处罚款50元。 11、砖墙上留置洞口宽度超过30cm未设过梁板或过梁搁置长度小于120MM，每处罚款50元。 12、阳台砖墙和扶手与墙体的连接部位未按规定采取可靠的连接措施，每处罚款50元。 13、除门洞口外，对厕所四周隔墙下口未按规定做砼翻口且高度小于120mm的，每处罚款100元。 14、地坪严重起壳、起裂、起砂面积大于200cm2，每处罚款50元。 15、凡踢脚线空鼓长度超过30cm，每处罚款30元。 16、多空砖上安装门窗樘用射钉固定的，每樘罚款50元。 17、铝合金、塑钢门窗边框渗水，每处罚款50元。 18、管道后墙面未粉刷或严重不平，每发现一处（间）罚款50元。 19、外墙面砖、室内瓷砖、地砖起壳空鼓面积超过1m2，每处罚款50元。 20、屋面、卫生间等有防水要求的房间，渗漏不论范围大小，每处罚款200元。 21、墙体表面留置水平沟槽或横向开槽不符合规范规定的，每处罚款100元。墙身开槽没有用机械切割，每处罚款200元。 22、栏杆凡阳台、外廊、室内回廊、内天井、上人屋面及室外楼梯等临空处未做防护栏杆，每处罚款500元；防护栏杆高度小于1.05米，每处罚款200元；防护栏杆离地面或屋面0.10米高度内留空的，每处罚款100元。 23、窗台高度低于0.80米未做防护措施的，每处罚款100元。楼梯梯段净宽小于1.10米的，每跑罚款100元；楼梯平台扶手处的最小宽度小于梯段净宽的，每处罚款100元；楼梯平台上部及下部过道处净高小于2.00米的，每处罚款200元；梯段净高小于2.20米的，每跑罚款100元。 25、明装大、小便污水管滴漏水，每处罚款100元，地漏周边渗漏和穿接板套管处渗漏每处罚款100元。其他管道接楼滴漏水每处罚款50元。26、埋地管道未做护理处理，每处罚款200元。金属管道埋地未做防腐处理，每处罚款100元。水平沟槽或横向开槽，每处罚款100元。墙身每处罚款200元。27、管架和风管支架制作时，下料、钻孔有电焊气割，槽钢支架、门型支架制作时没有采用45拼缝焊接，每处罚款50元。 28、支架安装前没有按规范要求进行除锈刷漆的，每个（条）罚款50元。29、排水管道的坡度必须符合设计要求，出现无坡或倒坡，每处罚款100元。30、管道穿过墙壁和楼板没有规范要求设置套管，每个（处）罚款50元。31、卫生器具和地漏水封高度小于50，每个罚款50元。32、管道穿过结构伸缩缝，抗震缝及沉降缝敷设时，没有按规范要求采用柔性连接，每处罚款200元。33、严禁对镀锌钢管进行焊接，每发现一处罚款100元。34、水泵安装时进出口的变经管没有使用偏心大小头，每个罚款100元。35、金属导管严禁对口熔焊连接，镀锌和厚度小于2MM的钢导管不得套管熔焊连接，每发现一处罚款50元。36、三相或单相的交流单芯电线电缆不得单独穿于金属导管内，每发现一处罚款500元。37、当灯具距地面高度小于2.4时，灯具的可接近裸露导体必须接地（PE）或接另（PEN）可靠，并应有专用接地螺栓具有标识，每缺一盏罚款100元。38、扦座接线不符合规范规定连接，每只罚款50元。39、金属电缆桥架的接地（PE）或接零（PEN）不符合规范要求，每处罚款50元。40、配电箱、盒、桥架安装不使用机械开孔，每个（处）罚款100元。41、防排烟系统柔性短管的制作材料必须使用不燃材料，否则每处罚款200元。42、资料中的各责任人签名不符合规定要求的罚100元。43、地基与基础、主体结构分部工程验收未经监理、建设、勘察、设计、施工单位的技术、质量部门负责人参加并盖章