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文档简介

第四章 公关类型,一、根本宗旨 加强组织的凝聚力，团结全体员工为 组织的成功而奋斗。,第一节 内部公关,二、作用 1、建立本组织的基本信念 2、创造最佳的人事环境,三、目标 将组织的奋斗目标与员工的需要协调一致，激励全体员工的士气，使组织获得较高的效益。,四、类型,1、员工关系 2、股东关系 3、部门关系,第二节 外部公关,一、目的,1、塑造形象 2、消除误会 3、改正过错 4、开拓市场,二、类型,1、顾客关系 2、新闻界关系 3、社区关系 4、政府关系 5、竞争关系 6、国际公共关系,第三节 其它公关类型 一、主体公共关系 1、企业公共关系 2、商业服务业公共关系 3、金融业公共关系 4、政府公共关系 5、事业、团体公共关系 6、社会公众人物公共关系,二、功能型公共关系 1、日常事务型公共关系 2、宣传型公共关系 3、征询型公共关系 4、矫正型公共关系,三、网络公关 1、公关主体与客体角色的互换 2、网络传播的新特点,
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