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天马行空官方博客：/tmxk_docin ；QQ:1318241189；QQ群：175569632,激励与推动的艺术,天马行空官方博客：/tmxk_docin ；QQ:1318241189；QQ群：175569632,课程重点,一、激励的基本原理 二、激励的基本原则 三、激励的方法 四、激励的十大技巧 五、批评的七大原则 六、如何创造士气高昂的团队 七、如何进行自我激励,引 言,“给士兵加几法郎的薪水，他不会为你好好打仗，可是如果指挥官与士兵间能有亲情绪的激励，他会为你站死沙场！” 拿破仑 “士为知己者死，女为悦己者容！” 荆 轲 “推动帆船前进的，不是船上的帆，而是看不见的风！”,激励的作用,一、促进业绩提升 二、促进组织发展 三、提高主管个人修为 能力激励=绩效（生产力）,激励的原理,一、马斯洛的需求层次理论,自我 实现 的需求,尊重的需求,归属的需求,安全的需求,生理的需求,二、双因素理论 # 保健因素：有之不能激励， 无之则不满 # 激励因素：无之也能维持 有之则能提升,三、公平理论 # 成绩报酬的绝对量 报酬的相对量 “端起碗来吃肉， 放下筷子骂娘！”,激励的原则,# 物质激励与精神激励相结合 # 外激励与内激励相结合 # 正激励与负激励相结合 # 目标结合的原则 # 按需激励的原则 # 公平、公正的原则,激励的方法,1、独立性 特点及方法 2、认可 特点及方法 3、成就感 特点及方法,4、休闲时间 特点及方法 5、权利 特点及方法 6、声望 特点及方法,7、金钱 特点及方法 8、压力 特点及方法 9、自尊 特点及方法,10、家庭生活 特点及方法 11、安全 特点及方法 12、个人成长 特点及方法,激励的方法,激励的技巧,1、倾听部属的意见 2、让部属参与讨论 3、帮助部属成功 4、订立高目标 5、肯定并奖赏工作杰出者,激励的技巧,6、营造竞争机制和竞争氛围 7、创造团队的成长 8、建立良好的沟通渠道 9、言出必行，及时兑现 10、从小事做起,批评的七大原则,1、批评对事不对人 2、具体告诉他什么地方错了 3、让他清楚知道你对过错的感受 4、不要在第三者面前公开批评 5、批评时情绪不要冲动 6、不要只批评而不赞美 7、对女性责备时，采取柔和的方式,如何创造士气 高昂的团队,？,团队士气低落的原因,1、沟通 2、公平 3、激励 4、帮助 5、标杆 6、承诺 7、过激,如何提升 团队的士气,1、团队人气 2、员工财气 3、部门风气,如何辅导部属进行自我激励,1、目标 2、收入 3、升迁 4、荣誉 5、竞争,6、榜样 7、培训 8、信心 9、代价 10、负债,操之在我,你不能控制生命的长度，但可以控制生命的宽度； 你不能左右天气，但你可以改变心情； 你不能改变容貌，但你可以展现笑容； 你不能控制别人，但
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