《高效执行力培训》PPT课件.ppt

让工作充满智慧 让智慧创造价值,高效执行力培训,高效执行力培训讲师：谭小琥,让工作充满智慧 让智慧创造价值,周末启发课程9,高效执行力动作分解,让工作充满智慧 让智慧创造价值,高效执行力动作分解,让工作充满智慧 让智慧创造价值,课程目标,通过学习掌握以下内容 执行力对于企业的重要性 执行力缺失的表现和原因 提高执行力的方法与应用 打造高效执行力实用工具,让工作充满智慧 让智慧创造价值,我们所遇到的问题,为什么看似雄心勃勃的计划到最后总是无法实施？ 执行力不足 为什么好的决策总是一而再、再而三地付之东流？ 执行力不强 为什么企业刚刚做强、做大，贯彻就出现问题？ 执行力流失 为什么付出的比计划多了10倍，结果却不到计划收益的1/10？ 执行力黑洞 什么企业会陷入这样一个怪圈：高层怨中层，中层怪员工，员工怨高层？ 执行力危机,让工作充满智慧 让智慧创造价值,执行不力的10大症状,第一，管理者普遍感觉很累；第二，管理者花了太多的时间“救火”；第三，企业分工不明、职责不清；第四，各个部门各自为政、不相配合；第五，管理者有技术，但不懂管理；第六，有制度，但执行不下去；第七，部署任务后，无人追踪、检查；第八，工资大锅饭；第九，现场管理脏、乱、差；第十，工作质量不稳定。,抓执行力， 不是从下往上，而是从上往下， 先抓头，抓关键人物，抓关键环节,让工作充满智慧 让智慧创造价值,执行力缺失的12表现,“将在外，君命有所不受” 抗令不行 “你说你的，我干我的” 有禁不止 推诿扯皮，乾坤大挪移 逃避执行 割发代首 歪曲执行 一台电脑搭售一个硬盘 附加执行 拿着鸡毛当令箭 盲目执行 断章取义，为我所用” 选择执行 照抄照搬，本本主义 机械执行 “上不推，下不动” 被动执行 越俎代庖 越位执行 表里不一，阳奉阴违 虚假执行 街亭失守，蒋干中计 错误执行,让工作充满智慧 让智慧创造价值,什么是执行力,执行力有两个概念： 第一是组织执行力，也叫宏观执行力，就是企业制定的战略、远景规划、长远目标能不能落实到位； 第二是微观执行力，就是组织中每个部门和个人的执行力，也就是说，每个部门或个人能否积极主动、保质保量地按时把目标变成增值结果的能力。,想做 会做 有时间做 知道作成什么样子,执行力公式： 执行力=标准意愿方法行动检核,让工作充满智慧 让智慧创造价值,执行不力的第一大病因：推过揽功，不负责任,消防队员会问！ 火是谁放的？ 这是谁的责任？ 消防队员会说？ 这与我无关！ 我没准备好！ 我先做个方案！,让工作充满智慧 让智慧创造价值,动作分解1： 承担责任 解决问题,不批评，不抱怨，不责备,凡事从自我检讨开始,选择主管时，要考虑候选人是否具备以下素质： 第一，看他能不能承担责任 第二，看他能不能独当一面 第三，看他有没有大局观，能不能顾全大局,“这是我的错”,让工作充满智慧 让智慧创造价值,动作分解2,岗位说明书,让工作充满智慧 让智慧创造价值,工作部署5W3H1S法则,Who 谁去做 Why 工作目标 What 工作标准 Where 工作地点 When 工作进度 How 工作方法 How much 工作数量 How much cost 成本 Safety 安全,让工作充满智慧 让智慧创造价值,工作交办表单,动作分解4： 解决指令不清的方案,让工作充满智慧 让智慧创造价值,执行不力的第二大病因：选人不当，用人无方,选选择有执行力的人 育以完善的培训制度提高员工执行力 用分清员工类型，区别对待,如果种子没有选好，一切努力都是白费,让工作充满智慧 让智慧创造价值,素质模型,职业品格 培训体系 素质模型,符合模型的才是标准的,让工作充满智慧 让智慧创造价值,素质模型塑造,让工作充满智慧 让智慧创造价值,执行力故事,蜀中无大将 王平做先锋,避免管理倒挂和反授权，否则，当部门主管事必躬亲，处处为下属 拿方案、想点子的时候，就是这个企业最累的时候，也是企业永远做不 大的重要原因,让工作充满智慧 让智慧创造价值,企业没有人，则止于业,本以人为本,企,本,让工作充满智慧 让智慧创造价值,你是否有执行力？,你是否具有执行力的十大特质：,一、做事积极主动 二、分析力、判断力、应变力比较强 三、诚信 四、求知欲强 五、负责任 六、好胜心强 七、做事有韧性 八、人际关系好 九、重视团队合作 十、做事注重细节,让工作充满智慧 让智慧创造价值,员工能力的培养,外资企业： 员工能力的70%来源于上级主管的指导训练 员工能力的30%来源于人力资源部的培训,内资企业： 员工能力的23%来源于上级主管的培训 员工能力的10%来源于人力资源部的培训 员工能力的67%来源于实践摸索,让工作充满智慧 让智慧创造价值,大染坊,小六子的话（四等人） 一等人，不用教 二等人，用嘴教 三等人，用棍棒教 四等人，把他干掉,让工作充满智慧 让智慧创造价值,忠诚度高,忠诚度低,能力弱,能力强,极品,毒品,废品,次品,四种类型的员工,毒品,废品,次品,重用,培养,提防,干掉,极品,让工作充满智慧 让智慧创造价值,执行不力的第三大病因：只重制度，忽视文化,企业发展的规律： 一年获利靠机遇 三年不败靠领导 五年成功靠制度 百年发展靠文化,让工作充满智慧 让智慧创造价值,制度和文化,让工作充满智慧 让智慧创造价值,什么是企业文化,企业文化是一种思想，是企业在发展过程中形成的 员工共同的价值观念和行为准则,环境,意识,观念,行为,重复,习惯,企业文化的形成过程,传播,让工作充满智慧 让智慧创造价值,方形的西瓜是如何形成的 ？,让工作充满智慧 让智慧创造价值,互动游戏,交叉十指,一个动作或行为必须经过多次、不断地重复，才能固化下来，形成习惯。 事实上，企业文化的形成和建立也遵循这样的原理。,让工作充满智慧 让智慧创造价值,企业文化的三个层次,物质文化（文化的外在表现形式）,制度行为文化（行为规范手册）,价值观文化（核心文化）,物质文化： 是指企业的产品、商标、建筑布局， 以及企业的工作服、工作牌、名片 制度行为文化：是指企业的制度及其行为规范 价值观文化： 是指企业的使命，企业精神，工作 作风，价值观念,让工作充满智慧 让智慧创造价值,海尔的精神和作风,海尔的精神：敬业报国 追求卓越,海尔的作风：迅速反应 马上行动,马上行动要以秒为单位计算,看不出问题才是最大的问题,只有内部客户的严格才有外部客户的满意,让工作充满智慧 让智慧创造价值,动作分解：让员工学习文化,故事 仪式 有形信条 语言,文化教育要从言传身教开始，关注每一个细节,让工作充满智慧 让智慧创造价值,执行不力的第四大病因：管理过度，领导不足,管理过度的五个具体表现： 一、只抓工作，不关心人 二、主抓制度，不抓文化 三、只顾眼前，不顾未来 四、只有少数领导有积极性，员工没有积极性 五、只有指令，不会沟通,让工作充满智慧 让智慧创造价值,斜坡球理论,让工作充满智慧 让智慧创造价值,高指令,低指令,弱支持,强支持,教练型,授权型,放任型,命令型,四种管理风格,让工作充满智慧 让智慧创造价值,未来管理的四大转变,从管人到管事 从被动管理到自我管理 从能人管理到机制管理 从权力驱动到检查驱动,领导力=影响力,让工作充满智慧 让智慧创造价值,执行不力的第五大病因：目标不清，计划不明,目标是执行的前提，如果没有明确的目标，执行也就无从谈起,制度+文化,目标体系,行为体系,考核体系,企业目标结构,让工作充满智慧 让智慧创造价值,设定目标的SMART标准,S（Specific）是明确的，目标必须是一项明确的、具体的任务 M（Measurable）是量化的，目标应体现为一个数字 A（Action Oriented）是有激励性的，目标完成后要有奖励，完不成要有处罚 R（Realistic）是务实的，经过努力能够达成目标 T（Time Related）是有时间限制的，达成目标要有一个期限,让工作充满智慧 让智慧创造价值,各类人员的工作目标,让工作充满智慧 让智慧创造价值,执行不力的第六大病因：标准缺失，考核无据,标准有两种：一种是定性标准，另一种是定量标准,沃尔玛的“三米微笑”,三米之内遇到顾客，都要向顾客微笑，微笑时应露出八颗牙齿,让工作充满智慧 让智慧创造价值,动作分解：建立系统,系统=制度+表格 系统改良=维持+改变,让工作充满智慧 让智慧创造价值,执行不力的第七大病因：只重指令，不懂沟通,工作当中的矛盾和障碍，70%是由沟通不良造成的,沟通的四大障碍 位沟 代沟 性别沟 文化沟,沟通的三大误区 自以为是 表达不明确 单向沟通,让工作充满智慧 让智慧创造价值,动作分解：沟通技巧,说：事实 结论 逻辑 说的形式：口头语言 书面语言 肢体语言 道具 问：事实 结论 逻辑 问的形式：开放式提问 闭锁式提问 听：事实 结论 逻辑 听的技巧：排除噪音（内部、外部）+同理思考+全面倾听,反馈是沟通的灵魂,让工作充满智慧 让智慧创造价值,执行不力的第八大病因：事必躬亲，未能授权,下列哪些权不可授？ 一、对下属的考核权 二、重大决策权 三、财务审核签批权 四、重大人事任免权,让工作充满智慧 让智慧创造价值,如何防止授权后失控？,怎样才能保证授权之后，下属不会失控、不会违规操作？,一、建立任务报告反馈制度 二、建立监督检查制度,让工作充满智慧 让智慧创造价值,执行不力的第九大病因：流程不畅，衔接不良,流程是企业的地图、企业的棋谱。流程可分为：工作流程和工艺流程,让工作充满智慧 让智慧创造价值,执行不力的第十大病因：管控不力，奖罚不当,管控的核心在于检查，只相信数据和事实，不要相信人,检查应遵循YCYA制度 承诺（Yes） 检查（Check） 汇报（Yes） 奖罚（Award）,让工作充满智慧 让智慧创造价值,O全方位的（Overall） E每个人（Everyone）、每一天（Everyday）、每件事（Everything） C控制（Control）、清理（Clear）,海尔的OEC管理法,PDCA循环（戴明循环）,A,C,D,P,A,C,D,P,上升到新水平,P（Plan） 计划 D（Do） 执行 C（Check） 检查 A（Action） 处理,让工作充满智慧 让智慧创造价值,有效激励的五大原则,按需激励,公平合理,机会均等,物质和精神相结合,即时性,让工作充满智慧 让智慧创造价值,行胜于言 清华大学校训,化战略为行动,让工作充满智慧 让智慧创造价值,认真第一 聪明第二 结果提前 自我退后 锁定目标 专注重复 决心第一 成败第二 速度第一 完美第二 结果第一 理由第二,西点执行力48字真经,让工作充满智慧 让智慧创造价值,高层管理者：做正确的事 团队管