从绩效考核到绩效管理.ppt

第二章 从绩效考核的到 绩效管理,第二章 从绩效考核到绩效管理,内容要点： 绩效管理思想的演变 绩效管理与绩效考核的比较 绩效管理对组织的重要作用 绩效管理对组织战略的意义 绩效管理在人力资源管理系统中的定位 建立闭环的绩效管理系统,一、绩效管理思想的演变,观点1：绩效管理是管理组织绩效的系统 观点2：绩效管理是管理员工绩效的系统 观点3：绩效管理是管理组织和员工绩效的综合系统,绩效管理的内涵,绩效管理是管理者对员工在企业运行中的行为状态和行为结果进行定期考察和评估，同时和员工就所要实现的目标互相沟通、达成共识的一种正式的系统化行为。 （1）绩效管理是双向的管理活动 （2）绩效管理主要是对员工行为和结果的管理 （3）绩效管理是周期性的、持续性的活动,二、绩效管理和绩效考核的比较,三、绩效管理的重要作用,1.有效弥补绩效考核的不足 2.有效地促进质量管理 3.有助于适应组织结构调整和变化 4.有效地避免管理人员与员工之间的冲突 5.可以节约管理者的时间成本 6.可以促进员工的发展,忠诚的价值与交换,非常成功的公司具有以下特点： 五年的销售增长= 17.5% （每年） 五年的利润增长= 10.8% （每年） Annual equity growth = 16.7% （每年） 五年的股息增长 = 13.4% （每年）,员工明确的目标,参与的形式,关注发展,鼓励创新,业绩奖励,非常成功公司,不成功的公司,80%,70%,67%,62%,86%,26%,4%,27%,10%,30%,改善绩效考核将改进企业效益,四、绩效管理对组织战略的贡献,绩效管理是战略落地的工具,无数的事实表明，战略的成败在很大的程度上取决于执行。,请看：麦肯锡对于340家客户战略实施成败原因的分析,什么样的战略有执行力？,战略意图明确不明确赶超对象的战略不具有执行力 明确竞争标杆，找出关键差距，确立绩效目标。 敢于取舍舍不得放弃的战略不具有执行力 战略是对长期利益的权衡和取舍。 集中力量资源不集中的战略不具有执行力 战略是一种义无反顾的决心和承诺。 集中资源，“杀鸡用牛刀”。 实施计划具体没有路标计划的战略不具有执行力 战略体现为经营活动的整体性。 战略体现为一系列可操作性的绩效责任行为。,而目标系统是支撑战略执行的重要部分，它是由重点工作目标和关键业绩指标等构成的。,战略,目标系统,结构系统,控制系统,协调系统,环 境,环 境,环境,环境,公司KPI、GS 部门KPI ,管理流程 管理制度 监控体系 ,职能划分 管理层次与幅度 部门、岗位设置 ,职位说明（职责） 集、分权手册 文化、领导、沟通 ,战略落地与绩效管理,使 命,愿 景,目 标,核 心 能 力,回答：公司为什么存在？ 为组织内所有决策提供前提,回答：公司要成为一个什么样的企业？指导战略和组织的发展,回答：公司要达到怎样的具体经营目标在限定的时间段），包括经济价值、利益相关者和非财务目标,回答：什么样的能力是企业获得持续竞争力的要素，是企业经营过程中培育和强化的重点,战 略 定 位,文化价值体系 /公司战略规划,业务战略规划,职能战略与执行计划,行业选择与定位、 目标客户、业务组合 地理区域、价值链整合,经 营 策 略,企业经营模式： 竞争策略：差异化、成 本领先、集中差异化 竞争优势：品牌、运作、创新、营销,战 略 阶 段,近/中/长期阶段目标 各战略阶段发展规划 年度经营计划 战略执行/调整/管理规范,文化价值体系/ 公司战略规划,业务战略,职能战略/与落地计划,组 织 战 略,人 力 战 略,财 务 战 略,运 营 战 略,回答：公司采用什么样的内控方式和组织方式,回答：公司需要什么样的人才结构和人员素质,回答：公司需要构建什么样的融资渠道和财务内控,回答：公司运营效率与效益提高的侧重点在什么地方？,战略举措与行动计划,战略目标分解与KPI指标,产出指标,过程指标,从战略入手考虑人力资源管理具体环节，根据企业发展方向设计绩效管理解决方案,关键流程,战略目标,核心竞争因素,战略具体化示意图,驱动力,价值观,主要绩效指标,因素A,因素B,因素C,因素D,目标A,目标B,目标C,目标D,流程A,流程B,流程C,流程D,通过发挥核心竞争力来达成企业的愿景、使命和价值观,通过战略目标的实现来树立核心竞争力,通过关键流程的优化去推动战略目标的实现,通过绩效指标去推动关键流程目标的实现,根据战略的愿景和使命，确定核心的竞争力要素,根据核心竞争力来确定战略的具体目标,依据战略目标确定关键流程,针对每一关键流程制订主要绩效指标,战略具体化设计,战略具体化实施,自上而下 层层落实,五、绩效管理在人力资源管理系统中的定位,人力资源管理是企业获取竞争优势的有利工具 绩效管理是人力资源管理系统的核心部分,人力资源管理是企业获取竞争优势的有利工具 企业经营价值链,绩效管理的意义,绩效管理是人力资源管理系统的核心部分,绩效管理,人力资源规划,人员培训,人员招聘、录用,职业发展计划,薪酬管理,人员激励