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市 场 营 销 复 习 题一、填空题1. 根据购买者目的不同，将市场分为消费者市场、生产者市场、 生产资料市场 。2. 根据恩格尔定律，恩格尔数系数越低，说明这个国家人民生活水平 越高 。3. 市场营销机会是指 是指对企业营销管理富有吸引力的而且具有竞争优势的领域或动向 。4. 集中性市场营销战略，适宜于产品寿命周期的 衰退期 。5. 渗透定价的主要目标是 占领市场取得较高市场占有率 。6. 形象生动感染力强，影响深远的广告媒体是 电视 。7. 针对性强，促销效果明显，但期限短的促销手段是 营业推广 。8. 产品线订价是把 产品线中的产品 归并为几个等级，并为每个等级分别确定一个价格。9. 某商店经营服装、化妆品、家电三个产品大类，该商店拥有三个 产品线 。10. 产品整体概念包含三个层次：核心产品、有形产品、和 附加产品 。11. 市场营销的实质（中心）是 交换 。12. 企业开展市场营销活动的出发点是 满足顾客需求 。13. 企业营销观念的演变，先后经历了生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念和 社会市场营销观念 五个阶段。14. 消费者的欲望和需要不仅受人口变量的影响，而且受其它变量，特别是 市场 变量的影响。15. 按照调研性质来划分，市场营销调研的类型包括探索性研究、描述性研究 和因果性研究三种类型。16. 产品市场生命周期各阶段的分界根据是销售额和 营利额 的变化情况。17. 按照购买者需求内容和目的的分类，市场可分为消费者市场和 产业市场 两种类型。18. 一般来说，影响消费者市场需求的主要因素包括地理因素、人口因素、心理因素和 行为因素 。19. 目标市场营销的三个步骤分别为市场细分、目标市场选择和 市场定位 。20. 产品整体概念包含核心产品、 有形产品 和附加产品三个层次。21. 一个企业的产品组合中包含的产品项目的总数是指产品组合的 长度 。22. 企业定价有三种导向，它们是成本导向、需求导向、 竞争导向 。23. 营业推广包括对消费者的推广和对 中间商 的推广两种形式。24. 评估渠道方案需要遵循的三个原则：经济性原则、控制性原则、和 。25. 促销的基本策略包括推动策略和 拉动策略 两种。26. 根据企业的分销渠道是否有中间商参与，可以分为直接渠道和 间接渠道 。27. 根据广告目标不同，可以将广告分为通知性广告、 说服性广告 和提醒性广告。28. 产品的生命周期包括五个阶段：开发期、引入期、 成长期 、成熟期、衰退期。29. 宝洁公司生产的洗发水，分别有“飘柔”、“海飞丝”、“潘婷”等品牌，该厂采用的品牌策略是 多品牌策略 。30. 制造商给某些经销商额外折扣，捉使他们愿意执行某种市场营销功能，这种折扣是 价格折扣 。31. 把商品或劳务直接卖给最终消费者的主要商业形式是 。32. 非人员促销包括广告促销和 公共关系 和营业推广。33. 生产者直接将产品卖给消费者，没有中间商参与，这类渠道叫做 直接渠道 。34. 企业花费最高的促销手段是 广告 。35. 高机会和高威胁的企业是属于 冒险企业 。36. 当市场上有足够的购买者，且他们的需求缺乏弹性时，37. 可采 撇脂 定价。38. 中间商市场是由以 营利 为目的的购进商品然后再转卖或出租给别人的组织和个人构成。39. 消费者获得满足而进行购买的基本原则是 消费者满意原则 。40. 目标市场较集中，消费者文化水平较低，则促销方式主要是 人员推销 。41. 市场用一个简单的公式来表达，市场= 人口+购买力+购买欲望 。42. 一个企业拥有产品线的数量是产品组合的 宽度 。43. 企业营销观念的演变，先后经历了生产观念、产品观念、推销观念、市场营观念和 社会营销观念 五个阶段。44. 对进入衰退期的产品，企业可采取的策略有： 继续策略 、集中策略、收缩策略、放弃策略。45. 杭州卷烟厂生产的香烟，分别有“杭州”、“西湖”、“保椒山”等品牌，该厂采用的品牌策略是 多品牌策略 。46. 以各种形式把商品的价格暂时降低，以吸引顾客前来购买商品，这种策略叫做 招徕定价 。47. 主动降价有三个原因，一是产品成本下降，二是对产品需要减少，三是成本和需求都未发生变化，但企业为了 扩大销售抢占市场占有率 。48. 营业推广包括对消费者的推广和对 中间商 的推广两种形式。49. 生活资料的分销渠道，通常采取 间接渠道 。50. 市场营销学中所讲的市场是指 商品交换关系 的总和。51. 南方制药厂在原“三九胃泰”冲剂获得极大成功的基础上，又推出具有同样效果的“三九胃泰”胶囊，这是采取了品牌策略中的_品牌定位_策略。52. 企业可控制的因素归纳为产品、价格、渠道、促销，它们的综合运用就是 营销组合 。53. 选择目标市场的前提和条件是 市场细分 。54. 从市场营销学的角度来确定市场概念，则市场= 人口+购买力+购买欲望 。55. 促销的方式可以分为两大类，一类是人员推销，一类是_非人员推销_。56. 渗透定价的目的是 提高市场占有率 。57. 某家电商店只经营康佳集团的康佳电视机，以求得较好的优惠条件。它采取的是 特殊经营 。58. 竞争者产品提价，一般不会对企业造成威胁，对企业来说，最难对付的情况是_竞争者降价_。59. 在电子计算器上增加电话号码记忆储存功能生产的新产品是_改进_新产品。60. 美国西屋电器公司将其电冰箱品种由40个减少至30个，这是选择了 缩减 策略 产品组合 - 策略。二、选择题1.以产品的成本为依据，分别从不同的角度制订对企业最有利的价格的产品定价方法是： ( A )A.成本导向定价法 B.竞争导向定价法 C.需求导向定价法 D.变动成本定价法 2.在市场营销调研的方法中，属于第二手资料的方法有 （ D ）。A.调查法 B.观察法 C.实验法 D.调研报告3.市场细分的概念是美国市场营销学家( B )提出的。 A迈克尔波特 B温德史密斯 C菲利普科特勒 D麦卡西4.美国麦片公司成功的推出超脆麦片后，又利用这一品牌及其图样特征，推出雪糕、运动衫等产品，其使用了（ B ）。 A.多品牌策略 B.品牌延伸策略 C.家庭品牌策略 D.品牌重新定位策略 5.美国通用汽车公司针对不同财力、目的和个性的消费者，设计和生产不同种类、型号的汽车，其采用的目标市场战略为（ B ）。A. 无差异市场营销 B.差异性市场营销 C. 集中性市场营销 D.密集性市场营销6.在社会市场营销观念中，所强调的利益应是（ D ） A. 企业利益 B消费者利益 C社会利益 D企业、消费者与社会的整体利益7.市场细分的概念是美国市场营销学家( D )提出的。 A迈克尔波特 B麦卡西 C菲利普科特勒 D温德史密斯8.中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外，在国际市场上，一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达1千美元，这种定价策略属于( A )。 A.声望定价 B.基点定价 C.招徕定价 D.需求导向定价9.企业把创新产品的价格定得较低，以吸引大量顾客，提高市场占有率，这种定价策略叫做（ B ）。 A.撇脂定价 B渗透定价 C目标定价 D加成定价10.就产业市场的特点而言，下列哪一项正确 （ C ）。A.购买者比较多 B.购买者地理位置相对分散 C.需求弹性小 D.购买数量小11.产品组合的宽度是指产品组合中所拥有（B ）的数目。 A.产品项目 B.产品线 C.产品种类 D.产品品牌12.以下是有形产品的是 ( C )。A. 维修 B.安装 C. 包装 D. 资金信贷 13.市场营销管理的实质是（ B ）。 A刺激需求 B需求管理 C生产管理 D销售管理14.影响消费者购买行为的心理因素不包括（ D ）。 A.动机 B.知觉 C.学习 D.收入15.下列哪一项是生产者市场的特点：( A )。 A.购买者数量少 B.广泛性 C.分散性 D.多样性 16.某跨国集团将其目标市场划分为亚洲、欧洲、美洲、非洲等，其划分的依据属于（ A ）。 A.地理细分 B.人口细分 C.心理细分 D.行为细分产品组合的长度是指（ A ）的总数。 A.产品项目 B.产品线 C.产品规格 D.产品品牌（ A ）是指采用新原理、新技术、新材料制成的新产品。 A.全新产品 B.换代产品 C.改进产品 D.仿制产品与市场容量大小相关的指标有（ D ）。 A人口 B购买力 C购买意愿 D以上都是宝洁公司的洗发产品使用了海飞丝、潘婷、飘柔、沙萱等品牌，这种决策称为（ D ）。 A. 品牌质量决策 B. 家族品牌决策 C. 品牌扩展决策 D. 多品牌决策在产品的引入期，营销策略应突出下列哪个字（ B ）。A.“好” B.“快” C.“改” D.“争”某种产品本应定价10元，厂商定价时实际订为9.9元，这种定价策略为（D ）。A. 声望定价 B.整数定价 C.招徕定价 D.尾数定价在产品的成长期，营销策略应突出下列哪个字（ B ）。 A.“争” B.“好” C.“改” D.“快”以下是有形产品的是 ( D )。 A.维修 B.安装 C. 资金信贷 D. 包装企业把创新产品的价格定得较低，以吸引大量顾客，提高市场占有率，这种定价策略叫做（ B ）。 A.撇脂定价 B渗透定价 C目标定价 D加成定价将促销预算定在公司有能力负担的水平上，这采用的是（ C ）。 A.竞争平衡法 B.销售百分比法 C.量力而为法 D.目标任务法怡宝公司为使广大消费者能随时随地买到“怡宝”纯净水，通常应采取的分销模式是（ C ）。 A.独家分销 B.选择分销 C.密集分销 D.方便分销促销的实质是（C ）。 A.出售商品 B.建立良好关系 C.信息沟通 D.寻找顾客整合营销的核心理念4C理念不包括下面哪个要素 ( A )。 A.产品 B.顾客 C.成本 D.便利我国洗衣机行业正处于成熟期，生产厂家可以采取（D ）。A集中策略B收缩策略C快速掠取策略D产品改进决策渠道长度是指产品从生产领域流转到消费领域过程中所经过的C )的数量。A渠道类型 B中间商类型 C渠道层次 D中间商在现代市场经济条件下，市场营销管理过程的首要步骤（ A ）。A.分析市场机会 B.选择目标市场C.市场营销组合 D.管理市场营销活动某饮料生产企业通过在超市天花板上安装摄像机，追踪顾客购物过程，据此重新陈列产品，以便顾客选购，这种搜集资料的方法属于（ B ）。A.实验法 B.观察法C.调查法 D.专家估计法企业竞争者种类繁多，其中能满足购买者某种愿望的同种产品的各种品牌是（D ）。A.愿望竞争者 B.一般竞争者C.产品形式竞争者 D.品牌竞争者下列属于影响消费行为的心理因素是（A ）。A.信念和态度 B.社会阶层C.生活方式 D.个性在产品处于成熟期后期及衰退期阶段应采用的是（ B ）。 A.说服性广告策略 B.提醒性广告策略 C.说明性广告策略 D.通知性广告策略可口可乐公司为使广大消费者能随时随地买到可口可乐这种饮料，通常应采取的分销模式是（ A ）。A.密集分销 B.选择分销 C.独家分销 D.直接分销 对于用途单一、技术复杂的大型设备，在选择分销渠道时，应采取：( A )。A.直接渠道 B.长渠道 C.宽渠道 D.间接渠道将促销预算定在公司有能力负担的水平上，这采用的是（ A ）。 A.量力而为法 B.销售百分比法 C.竞争平衡法 D.目标任务法实质产品是向购买者提供的： ( D )A.产品式样 B.各项服务 C.基本效用 D.物质实体 E.连带利益非人员促销的方式有： ( ABD)A.广告 B.公共关系 C.人员推销 D.营业推广 E.奖券影响渠道长度决策的产品因素有： ( ABCDE )A.产品单价 B.产品体积、重量 C.产品耐久性 D.产品式样稳定性 E.产品技术性和复杂性产品处于成长期，可供选择的营销策略有：(ABCA.提高产品质量 B.增加品牌 C.开拓新市场 D.撤退 E.榨取对消费者进行营业推广的方式主要有： ( ABD )A.免费赠样品 B.折价券 C.津贴 D.特价包 E.销售竞赛 实行集中性市场营销具有较大的： ( BCD )A.保险性 B.收益性 C.灵活性 D.风险性 E.便利性若产品的期望值和该产品可觉察性能不等，则消费者感到：( D )A.满意 B.不满意 C.非常满意 D.B或C E.A或C社会市场营销观念，要求企业在制定制营政策时，要实现三者全面平衡，即： ( ABC )A. 公司的利益 B.消费者需要 C.社会利益 D.产品生产 E.原材料供应消费者购买某种产品时所附带获得的各种利益的总和，例如产品说明书，安装，维修等，在产品整体概念中属于（C ）A.有形产品 B.延伸产品C.附加产品 D.扩展产品企业产品组合中所拥有的产品线数目是（ A ）。A.产品组合的宽度 B.产品组合的长度C.产品组合的深度 D.产品组合的相关性利用顾客求廉的心理，特意将某几种商品的价格定得较低以吸引顾客，该心理定价策略属于（A ）。A.招徕定价 B.撇脂定价C价格歧视 D.折扣定价产品从生产者流向最终消费者的过程不经过任何中间商转手的分销渠道指的是（ A ）。A.零阶渠道 B.一阶渠道C.二阶渠道 D.三阶渠道某跨国公司将其目标市场划分为北美市场、欧洲市场、亚洲市场等，其划分的依据属于（ A ）。A.地理细分 B.人口细分C.心理细分 D.行为细分下面什么促销方法有利于搞好企业与外界的关系，在公众中树立良好的企业形象，但其促销效果难以把握( A )。 A.公共关系 B.广告 C.人员推广 D.营业推广企业对面临的主要威胁，可供选择的对策有： ( ABCD )A.合作 B.反抗 C.减轻 D.转移 E.发展企业在进行品牌归属决策时，可供选择的策略有： ( ABCDE )A.生产者品牌 B.中间商品牌 C.私人品牌 D.混合品牌 E.家族品牌 产品定价的基本方法有： ( ABC )A.成本导向定价法 B.竞争导向定价法 C.需求导向定价法 D.变动成本定价法 E.目标利润定价法市场营销的经济环境主要包括： ( ABCD )A.居民收入状况 B.经济发展状况 C.消费状况 D.居民储蓄 E.资源的可供状况生产者市场的购买行为一般有以下特点： ( ABC )A.多属理智型购买 B.直接渠道购买 C.需求的长期性 D.需求的短期性 E.强调安全性整合营销的核心理念4C理念是指： ( BCDE )A.产品 B.消费者 C.成本 D.便利 E.沟通与人民生活密切相关的必需品，在选择分销渠道时，应采取：( BE )长渠道 B.宽渠道 C.窄渠道 D.直接渠道 E.间接渠道下列商品中适合产品线定价有： ( ABCE )A.领带 B.皮鞋 C.服装 D.白糖 E.沙发附加产品主要包括以下具体内容： ( BCE )A. 维修 B.安装 C.资金信贷 D.包装 E.保证在社会市场营销观念中，所强调的利益应是（ D ） 。A. 企业利益 B消费者利益 C社会利益 D企业、消费者与社会的整体利益营销组合是产品、价格、( C )、促销四大因素的大组合A.顾客 B.推销 C.分销 D.公共关系微观环境分析包括的因素有（ A ）。A.顾客 B.经济因素 C.人口因素 D.科学技术因素企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是( A ) 。A 无差异市场营销战略 B 密集市场营销战略C 差异市场营销战略 D 集中市场营销战略不属于消费者市场细分依据的是（ C ）。 A. 地理因素 B. 人口因素 C. 最终用户 D. 心理因素产品处于成长期，可供选择的营销策略有： ( ABC )A.提高产品质量 B.增加品牌 C.开拓新市场 D.榨取 E.撤退短渠道适用的商品有： ( CDE )A.单价低的商品 B.体积小、重量轻的商品 C.定制品 D.易腐商品 E.技术复杂的商品某家电公司经营电视机、录音机、音响三个产品大类，该企业拥有：( BD )A.三个产品项目 B.三条产品线 C.产品组合深度是三 D.产品组合宽度是三 E.产品组合的长度是三 。三、判断题（判断正误、并改错）1. 组织市场的购买者往往经过中间商进行采购。 （ 錯 ）2. 市场撇脂定价策略适用于需求弹性大，顾客对产品的价格极为敏感的情形。 （ 錯 ）3. 从微观即企业角度考察，微观市场的构成包括人口、购买力、购买欲望三方面要素。 （ 對 ） 4. 愿望竞争者是指提供能够满足同一种需求的不同产品的竞争者。 （ 错 ）5. 改进新产品不是新产品 （對）6. 市场营销的实质是交换。 （ 對 ）7. 市场细分不是对产品进行分类，而是对消费者的需要和欲望进行分类。 （ 對 ） 8. 整数定价是一种心理定价策略。 （ 對 ）9. “好酒不怕巷子深”是市场营销观念。 （ 錯 ）10. 产品的生命周期就是产品的使用寿命。 （ 錯 ）11. 经销商的收入是买卖差价收入，而代理商的收入是佣金收入。 （ 對 ）12. 集中性营销策略适合大企业，差异性营销策略则适合小企业采用。 （ 錯 ）13. 单价高的产品一般采取长渠道。 （ 錯 ）14. 当需求价格弹性大时，应通过提高价格来增加企业的利润。 （ 對 ）15. 从营销的角度看，市场就是买卖商品的场所。 （ 错 ）16. 商标是指已获得专用权并受法律保护的品牌。 （ 對 ）17. 最好的广告是满意的顾客。 （ 對 ）18. 促销的目的是引发、刺激消费者产生购买行为 。 （ 對 ）19. “好酒不怕巷子深”是市场营销观念。 （ 錯 ）20. 产品的生命周期就是产品的使用寿命。 （ 錯 ）21. 市场细分越细越好。 ( 錯 )22. 仿制品不是新产品。 ( 對 )23. 营业推广常常能有效刺激需求，其长期效果非常明显。 ( 錯 )24. 产品价格不能低于平均成本费用，这是企业获利的前提条件。( 錯 )25. 产品处于投入期，一般价格比较高，因而获利比较大。 ( 錯 )26. 公共关系直接目的是为了树立良好的企业形象，它是一种直接的促销手段。 ( 錯 )27. 生产资料一般采取间接分销渠道。 ( 錯 )28. 企业订价追求利润最大化，就要制订出产品的最高价格。( 錯 )29. 商标是品牌，品牌也就是商标。 ( 錯 )30. 促进销售的实质是推销商品的活动。 ( 錯 )31. 关系营销就是拉关系。 ( 錯 )32. 产品寿命周期是以销售额和企业利润的变化来衡量的。 (对 )33. 市场营销学中的产品是具有一定物质形态的物品。 ( 錯 )34. 技术性强、价格昂贵的产品，适合长渠道。 ( 錯 )35. 产品差异化指产品形式差异化。 ( 錯 )36. 市场营销组合就是采用什么方式作广告销售产品。 ( 錯 )37. 人口老龄化给市场营销造成威胁。 ( 錯 )38. 只要竞争对手降价企业也只有降价。 ( 錯 )39. 市场需求显示对价格极为敏感时，可采用取脂定价策略。( 錯 )40. 代理商拥有对商品所有权，并从商品的购进与卖出中获得利润。 ( 錯 )41. 当竞争者产品降价时，企业必须以降价相回敬。 (錯 )42. 市场细分就是对产品分类。 (錯 )43. 季节性商品在销售旺季到来之后试销。 (錯 )44. 单价高的产品一般采取长渠道流通。 ( 錯 )45. 商标即卖者为自己的产品确定的商业名称。 ( 錯 )46. 最好的广告是满意的顾客。 ( 对 )47. 营销组合就是企业不同产品组合。 ( 錯 )48. 网络营销的出现将取代传统营销。 ( 錯 )49. 代理商通过出售商品获得利润。 ( 錯 )50. “好酒不怕巷子深”是现代营销观念。 ( 錯 )51. 营销渠道具有共担风险的功能。 ( 對 )52. 当产品成本上升或对产品需求增加时，应采取主动降价策略。( 錯 )53. 产品价格不低于单位可变成本，这是企业获利的前提条件。(錯 )54. 网络营销应成为企业整个营销体系的有机组成部分。( 對 )55. 现代营销观念认为营销就是推销。 ( 錯 )56. “包装是无声的推销员”,从而起到促进销售的作用。( 對 )57. 营业推广是对消费者开展推广活动，刺激他们的购买欲望。( 對 )58. 劳务具有无形性、多样性、不可分割性和易逝性等特点。 ( 對 )59. 用波士顿矩阵法对企业产品进行分类，金牛类产品多处于成长期。( 錯 )60. 市场营销活动以利润为中心，是现代营销观念。 ( 错 )61. 当需求价格弹性大时，可以通过提高价格来增加企业的利润。 （ 錯 ）62. 当产品成本上升或对产品需求增加时，可以采取主动涨价策略 （錯 ）63. 当竞争者产品降价时，企业必须以降价相回敬。 （ 錯 ）四、案例、问答、方案设计1、什么是营销观念？营销观念的演变经历了哪几个阶段？營銷觀念：是指企業從事營銷活動的指導思想營銷觀念的演變：生產觀念，產品觀念，推銷觀念，市場營銷觀念，社會市場營銷觀念2、市场细分及其标准、目标市场战略？（1）市場細分：就是自市場調查研究的基礎上，根據消費者的需求，購買習慣和購買行為的差異性，把整個市場劃分若干子市場的過程（2）市場細分標準：消費者市場的細分標準，細分生產者市場的標準（3）目標市場戰略：無差異市場營銷，差異性市場營銷，集中性市場營銷3、分销渠道的类型？设计分销渠道应考虑的因素？如何设计分销渠道？（1）分銷渠道類型：根據企業的分銷活動是否有中間商參與，可以分為直接渠道和間接渠道 根據分銷渠道中間環節的多少，可以分為長渠道和短渠道 根據分銷渠道在同一層次中間商的多少，可以分為寬渠道和狹渠道 根據渠道成員之間相互聯繫的緊密程度，可以分為傳統分銷渠道和分銷渠道系統（2）因素：產品因素，市場因素，企業自身因素，環境因素（3