关于学生就业创业管理中心招新宣传及面试调研报告.doc

关于2013年就业创业管理中心招新及面试调研报告一、 前言随着本次就创中心招新工作的落幕，就创大家庭迎来了一批朝气蓬勃的新干事。而招新工作关系到就创各项活动的开展及未来的发展，为了深入了解本次招新情况，我们随即对本次招新的宣传及面试效果进行了整体调研。本次调研旨在总结经验教训，为就创以后的招新工作提供决策指导。二、 调研对象及方式1) 调研对象：学生就业创业管理中心全体新干事2) 调研方式：以网上问卷调查为主，以访问调查为辅。（此次共回收问卷115份）三、 调研目的 了解就创新干事的获知渠道及宣传方式的偏好，为今后招新宣传推广提供决策依据。 了解本次招新宣传的优势、劣势，为下一次招新宣传侧重点的选择提供指导。 通过分析本次招新的时间、招新面试的行程安排、组织情况以及总体评价，为今后就创招新的具体执行提供参考。 从开放性问题与访谈中了解客观题所遗漏的信息，做到查漏补缺，为今后就创招新执行上提供细节化的参考。四、 调研内容(一) 招新宣传1. 就创新干事的获知渠道及宣传方式的偏好2. 本次招新的时间安排3. 招新宣传的不足之处4. 就创招新宣传优势及宣传重点(二) 招新面试1. 本次招新面试的行程安排与组织2. 就创新干事对本次招新面试的总体评价五、 调查结果分析(一) 招新宣传1. 就创新干事对就创的获知渠道及宣传方式的偏好由图表数据可看出，校道宣传占的比重最大，为49.7%，而通过师兄师姐介绍和扫楼来认识就创的分别占20%和30.43%，此外，军训慰问和海报也起到一定的作用，分别占20.87%和18.26%。由此可知，校道宣传是最有效的宣传方法，而扫楼和师兄师姐介绍也可以作为强有力的补充。校道宣传可提供的信息多、现场气氛好、活动形式多样，而且新生在刚入学的阶段，对于校道上的各种活动仍十分好奇和关注。而扫楼和师兄师姐介绍这两种渠道的形式虽然单一，但由于这两种方式的覆盖面广，而且大一新生比较信任师兄师姐，所以能取得不错的效果。而军训慰问的覆盖面虽广，但占的比重较低，可能因为军训慰问的时间太紧迫，时间大多选在烈日下，新生处于疲惫状态，且没有展现就创区别于其它社团的优势。建议在今年的基础上，除改进军训慰问的形式外，还可在新生入学前或入学初期新生QQ群或微博上加强宣传，多向出击。就创新干事对宣传方式的偏好和获知渠道上表现出强烈反差。师兄师姐介绍占44.35%，而扫楼、军训慰问和校道宣传占的比重相似，略低于师兄师姐介绍。与上图唯一的共同点就是微博宣传占的比重相似，约为3.5%。这一方面是因为军训期间，新生十分忙碌，即使有时间刷微博，也不太会主动查找社团招新的信息。另一方面，考虑到新生初入学，对大学各种社团的了解一片空白，各种信息的来源也较大程度依赖于师兄师姐。故在招新宣传时，除适当调整微博宣传的力度，在海报和横幅上多作创新，还可利用身边同学的力量（尤其是班导）宣传就创，在扫楼、军训慰问时表现出就创的特色与热情。2. 本次招新的时间安排在各种社团的招新中，就创的招新早于绝大部分的社团。从图表中的数据得，51%的人认为非常合理，为招新争取优势，而31%的认为对效果没什么影响。仅有17%的人认为太早，1%的人认为太晚。从中可以看出一些弊端，招新时间早，某种程度上意味着造成准备时间不充分，所以推断在招新宣传中可能没能很好地突出就创的区分度，在一些流程中准备不足。建议继续保持招新时间安排上的优势的同时，在每一个环节上做好充分准备，给新生留下深刻的第一印象。3. 招新宣传的不足之处由上图数据，宣传力度不足，宣传方式缺乏吸引力，宣传时间太短占很大比重，分别为47.83%，33.91%，27.83%。结合上文，尽管就创的宣传方式非常广泛，有微博、扫楼、摆摊、海报等，但考虑到本次招新宣传的时间较早，所以出现上述弊端也在所难免。建议：提前准备，创新宣传方式，适当延长宣传时间，以达到提高宣传力度的目的。4. 就创招新宣传优势及宣传重点从上图可看出，就创的性质占最大比重，达62.61%，而就创的活动、知名度、师兄师姐的热情占的比重相当，约为三分之一。而就创的性质和就创的活动本应息息相关，然而占的比重反差如此之大，推断是因为宣传时，没能详细宣传到就创活动的吸引之处。考虑到大一新生对于就业创业的关注，在下一次宣传中，就创应该好好定位自己，利用就创的性质这一点优势，结合就创的相关活动、知名度等信息进行宣传。5. 招新宣传的总体评价上图数据显示，本次招新宣传还是取得了不错的效果。但仍有31.30%认为取得的效果不显著。联系上题可知，在宣传策略上，就创应好好定位自己，在宣传时间长度、宣传方式、宣传力度上作出综合性调整。(二) 招新面试1. 本次招新面试的行程安排与组织上图数据显示，仅有8.15%认为安排太急促，由此可知本次面试的行程安排大体合理，但仍存在一点瑕疵。推断这是因为一些同学同一段时间需要面试多个社团造成的。建议可在二面之前提早一点通知面试，让同学提前做好准备，尽量协调好时间。由上图数据可知，71%的人认为组织井然有序，所以招新面试大体上令人满意。但认为现场太吵闹、等待时间太长的人分别占9.16%，14.50%，这说明招新面试过程还是存在着一定问题。这可能有一下的原因：对于一些热门的部门（如公关部、项目部）和某些热门的时间段（如夜晚），面试官的数量未能及时调整，人流突然增多，现场吵闹、等待时间过长的问题就随之出现。2、场地的限制，一面时多个部门集中在一个教室中面试。建议：1、根据不同的时间段和各个部门的情况调整面试官的数量；2、调整好场地，尽量分流人群。2. 就创新干事对本次招新面试的总体评价由上图，30.53%的人选择了非常满意，61.07%的人选择了比较满意，这说明本次面试效果很好。但同时也说明我们除了对一面二面的时间安排、现场秩序等方面作出综合性调整之外，还需要改进一些细节上的问题。六、 调研对象反馈(一) 招新宣传方面v 宣传形式 宣传形式欠新颖，关于就创的性质、就创的品牌活动和意义等内容宣传介绍不够详细，未能突出就创特点，缺乏创新和吸引力。 传单、海报、相片和视频宣传、报名表方面做得不足，没有就创自身的特色，与其它社团的区分度不大。 可以请辅导员、班导帮忙打打招牌，增大就创的可信度。 可设宣讲会，请就创的师兄师姐讲一下他们在就创的经历。 可在开学期间或志愿填报期间加大宣传力度，多利用网络途径，如新生群，微博，贴吧。 可在摆摊的时候适当增添一些小游戏、抽奖等游戏环节，此外，今年pass卡环节得到了较高的认可。v 宣传内容 对就创各部门的介绍未够详尽，部门职能对于新人来讲感觉有交叉，不易明白。 招新宣传介绍的时候可适当增加趣味性，不只是盯着就业创业。 适当增大军训慰问的物资投入，安排好军训慰问的时间（尽量不要选择在烈日下），增加有奖竞答环节的趣味性。(二) 招新面试方面v 一面二面的具体安排 一面时可让面试不同部门的人在不同的等候室等候，此外，一面因为部分同学未到，时间被浪费在叫号等待上，导致一些同学军训迟到。 一面、二面的时间可以紧凑一些，尽早发布入围信息，让大家做好心理准备。 二面分组规模可稍微缩小或增加小游戏环节，让小组成员彼此熟悉，利于发挥。 二面的时间略长，希望能够做到更人性化，如提前通知二面持续时间，提醒一下同学打饭，适当控制面试时长，或者更改时间段。 可以增加面试天数，多设置面试时段，方便学生面试。v 细节化建议 希望面试后有所反馈，体现更多的人文关怀，让每一个来参加面试的人都得到进步。 相当一部分的同学认为面试官太严肃，建议在面试后设置放松环节。 对于面试中涉及到的专业名词和各个环节的规则应详细解说。 面试官在严肃之余也应注意自己的礼貌问题，在面试时认真观察并记录，让新生面试时感觉到就创是一个认真负责的社团。七、 结束语很感谢就创中心各位成员对本次招新调研的支持。本次调研中，调研部不仅了解到本次招新的大致情况，还从主观题、访谈中得到许多招新执行上得细节化建议。希望此报告能为以后就创中心的招新提供一定帮助。衷心祝愿就创中心能在未来能谱出新的篇章！附录一：调研问卷关于2013年就业创业管理中心招新及面试调查问卷亲爱的就创新成员：祝贺你加入学生就业创业管理中心大家庭。为了使我们更了解本次招新的效果，方便我们总结本次招新，以便在下一年招新时做到扬长避短，为中心取得更好的招新成果提供建议，希望同学们能够抽空为我们填写这份问卷。谢谢！性别 学院 部门 1、 请问你是通过什么样的途径了解到就创的？A、海报 B、校道宣传 C、微博 D、横幅 E、师兄师姐介绍F、扫楼 G、军训慰问H、其他 2、 以下的招新宣传方式中，你觉得哪一种更有吸引力？A、海报 B、校道宣传 C、微博 D、横幅 E、师兄师姐介绍F、扫楼 G、军训慰问H、其他 3、 您觉得本次招新宣传的效果如何？ A、对新生很有吸引力 B、取得的效果不显著 C、没有成效4、 你觉得本次招新宣传有哪方面做得不足？A、宣传资料准备不充分B、宣传方式缺乏吸引力C、宣传时间太短D、宣传力度不够，部分同学还不知道F、其他 5、 你觉得我们本次的招新时间合理吗？ A、 非常合理并为招新争取了优势B、一般，对于招新效果没什么影响C、不合理，太过于早D、不合理，太过于晚6、 请你评价下一面当天现场的秩序？A、面试组织得井然有序 B、现场太吵闹，影响面试效果C、安排不合理，面试等待时间太长 D、其他 7、 您觉得我们的面试行程安排合理吗？（指一面、二面的时间安排） A、非常合理，既有利于我们做好准备又不让我们过于松懈B、一般，对招新无影响C、不合理，安排太急促D、不合理，间隔时间太长8、 请问您对就创中心的面试印象怎样？A、非常满意B、比较满意C、感觉一般D、印象很差9、 您觉得本次就创的招新及面试中，哪一方面最吸引你？A、宣传方式B、师兄师姐的热情C、就创的活动D、就创知名度E、就创的性质F、就创的历史G、其他 10、 请您为本次的就创招新宣传给出您宝贵的建议 11、 请您为本次的招新面试给出您宝贵的意见 附录二：访谈总结关于学生就业创业管理中心2013招新的访谈总结Part1：招新宣传 宣传概况从访谈稿中得知，大多数新干事对于校道摆摊、海报的评价较高，而军训慰问、新生讲座、扫楼、宣传单等则起到辅助作用，普遍反映在：1、 校道摆摊时，时间比较早，能把优秀人才吸引过来，现场工作人员的态度较好，比较严肃，给人一种专业的印象，而且能获得的关于就创的信息较多，问题可以当面解决；2、 Pass卡的环节给人很深的印象。3、 设置在隧道口的海报贴的选的地方很好，很引人注目。4、 访谈对象普遍反映就创于就业创业挂钩的性质和实干性非常吸引人，此外，就创的活动也是王牌之一，很有分量。如薪火成长计划、精英节等活动。 缺点：1、 校道摆摊效果虽显著，但缺乏创新，特色不足，就创的性质没有被很详细地解释，不能与其它社团很好地区分开，而且对部门工作介绍不够具体。2、 海报选址虽好，但特色不足，没有突出“就创”二字，不够新颖，不能让人过目不忘。3、 （办公室部长）摆摊和扫楼宣传的日期没有选好，第一天扫楼、摆摊效果一般，新生对就创的积极性不高，而第二天的新生都挤在一起，人员没有很好地分流。4、 （办公室部长）准备仓促，人手和经费不足，原来的很多宣传上的设想都没有实现，如在校道上播放视频。 建议：1、（办公室部长）加强沟通，包括主任团要和老师之间的沟通，各个部门之间的沟通，例如在协商时间地点、信息传达等方面；2、（办公室部长）提前策划，另外，宣传手段上不妨送一些小礼品如书签，激发小朋友的积极性；在拉赞助这方面，建议号召多个部门的人员一起去，缓解经费紧张，而不仅仅让公关部来完成；同理招新时也可以均衡安排各部门面试官的人数，这样也可以增进管理层人员的关系。3、军训慰问时，应该斟酌下慰问时间。因为大家都处于比较疲惫的状态，且被太阳晒着，坐在后面的班基本听不到宣传内容，希望能注意到后面的班。4、在宣传海报上下点功夫，让海报设计得更夺目，突显一下图案。5、加强关于就创性质、活动的宣传，同时在招新宣传的形式上创新，使就创的宣传有别于其它社团。6、摆摊时最好在路边，灯柱贴路标，说明摆摊地点，内容，照顾北苑一栋、二栋的同学。Part2：招新面试 面试概况：1、 一部分访谈显示，问题设置还比较合理，但也出现一些令人难堪的问题（例如问最不想合作的人），而根据传媒部干事的访谈，二面的问题过于空洞，缺少情景设置，缺少对部门知识的考察。2、 等候室的设置很合理，可以帮助新生放松自我。3、 一部分访谈显示，一面秩序混乱，椅子准备不够，很多面试的在门外等待，场面吵闹，面试者面试的衔接不够流畅，人力投入不足。4、 二面时间太长，时间挤在中午和夜晚，导致影响面试者的吃饭、洗澡问题。5、 一部分访谈显示，二面的准备时间很仓促，因为本来通知好的面试日期被修改。6、 对于很多访谈稿中普遍反映的面试风格太严肃的问题，根据对办公室部长的访谈，这不能以偏概全，因为这是根据每个部门的需要来决定各自的面试方式的。 建议1、 调整二面的时间（包括时间点和时间长度），二面的