综合管理知识学习总结.doc

综合管理知识学习总结公司为提高中层管理人员和专业技术人员的综合素质，培养创新和现代管理意识，建立一支高效能的团队，提高企业的竞争实力，公司于2010年和贵州大学联合举办了综合管理知识培训班。本次培训主要分为金融财务知识、管理思维、领导力提升、营销管理、管理者素质、人力资源管理、生产运营管理、团队管理八大模块进行，具体设置课程有财务风险控制、金融证劵市场与金融风险防范、财务管理与财务报表分析、中国传统文化与现代管理、现代管理经济学、项目管理、系统思考与问题解决、管理心理学、公司战略管理、情商与领导魅力、领导者语言表达艺术与沟通技巧、领导角色及有效管理变革、品牌营销战略、管理者心理调试、商务礼仪、企业文化建设、企业人力资源管理、职业生涯规划、员工激励与薪酬体系、生产运营及供应链管理、团队心理激励技巧、高效能的团队沟通与建设共22门课程。综合管理知识培训于2013年5月份圆满结束。我作为一名安全管理人员有幸参加了本次培训，尤其自己也是2007年毕业于贵州大学化工学院的一名学生，更加珍惜这次难得的学习机会，更加期待每一位老师精彩的讲课。这次学习主要是利用周末休息时间进行培训，在不影响正常工作情况下，又能够在业余时间不断用知识充实自己。上课的老师们都具有博源的理论知识和丰富的实践经验，而且讲课生动形象，幽默，富有表现力和感染力，使课堂气氛活跃而又充满效率。经过这短短20天紧张的学习，不仅拓宽了自己知识面，提高自己的职业素养，还对企业管理的认识也上升了一个层次。深刻体会到只有通过不断学习，才会让自己更加进步，更加具有竞争能力。通过学习金融财务知识，让我对理财有了一定的了解，懂得了怎样投资。知道给自己制定一个切实可行的理财方案，不仅可以减少开支，而且可以培养自己的理财能力，为将来美好的生活奠定良好的基础。所谓有礼行遍天下，无力寸步难行。商务礼仪是人们在商务交往中用于维护企业形象或个人形象，对交往对象表示尊重和友好的行为规范。罗兰老师从商务礼仪概述，商务交际礼仪、商务沟通礼仪与技巧，商务接待礼仪等方面介绍了商务礼仪在实际工作中的应用。通过该课程的学习，对提升个人素养，个人交往应酬有了很好的效果。交流沟通是人类行为的基础，有效的沟通有利于问题的解决。任洲麒老师对“领导者语言表达艺术与沟通技巧”这堂课讲的非常精彩。作为一名安全管理人员，语言的交流和沟通尤为重要，因为我们面对的是职工、领导和同事。在日常生活和工作中，我们都在用语言进行交流和沟通，同样的一件事情，不同的交流和沟通会有不同的效果。要具备良好的沟通能力，首先要先学会换位思考，即常常说的“将心比心”。实际上，这正是沟通技巧里面重要的一个核心原则。自己只有先换位思考，站在对方的立场上来理解对方，才能体会到对方的感受，才能真正地懂得对方的心理，才能找到最恰当的沟通方式，从而达到最好的沟通效果，办事才会事半功倍。除此之外，秦黎老师“高效能的团队沟通与建设”这门课，更是让全班同学热血沸腾，充满激情，课后全班同学一个劲的叫“好”。团队就是为共同的目标而努力奋斗的一群人。团队成员要相互积极配合，这一点是团队的最基本要求，也是团队的实质所在。如果每个成员都个行其所，那团队也就不复存在了。相互间的交流配合，是取别人之长补己之短，丰富自己的一条优良途径。顺畅的交流要求每个成员都要以饱满的热情投入到自己的工作，充分发掘自己的长处，并融入到团队中去。同时对于每个成员来说，积极参与团队其实是一个认识自我并超越自我的过程，是一个如何将自己融入到集体中去的过程。在这个过程中，不论自己是否真正取得成果，但至少你的人际交往能力和组织协调能力会有很大的提高。在培训中讲到团队沟通时，给我印象最深的就是沟通的方式。单向沟通通常会因为中间环节的差错而使表达者的初衷与接收者得到的信息大相径庭，往往会出错，并且在问题出现时，往往双方推卸责任，互相埋怨，不但没有解决问题，还会伤害员工的士气。双向沟通是交互式的，听者在接受信息的过程中可以提出问题，以便准确地理解说者表达的思想。双向沟通还可以使说者与听者相互校正，避免错误的出现，使信息的传递清晰、准确，达到沟通的目的。在我们提出自己的意见和想法时，应当虚心地听取别人的意见，这样才能发现错误，才能使自己的想法完善。因为不管是一个企业还是一个部门，其成功的关键在于有优秀的、高效的、团结的团队与有效的沟通。陈加洲老师主讲的“职业生涯规划”让我感触很深，通过认真的学习，让我对自己有了新的定位，对工作有了新的方向。了解了职业生涯规划具体方法：一先要了解自己，在了解自己的过程中学会分析自己的优势和不足。二环境分析，对于环境的分析可以使我们职业目标的实现有一个更好地把握。三对于你自己的性格与工作进行一个匹配分析，选择适合自己的，也是自己喜欢的。四是你如何通过策略来实施你的职业生涯。千里之行始于足下，什么事情都是从点滴开始积累的。所以一个事情要想成功，策略是很重要的。同时我们也要根据实际情况的变化 适当调整自己的计划，只有一切从实际出发，才能得到社会的认可。不能将目标定的太高，这样容易失去前进的动力。渐渐的我开始明白自己，我是谁，我想做什么，我能做什么，环境支撑允许我做什么，最后才是我的职业生涯规划是什么，一步步的确定自己想做的和能做的。通过这堂课，我给自己定了一个目标，就是看书学习，参加全国注册造价师资格证考试。因为只有明白自己要什么并为之去努力才能一步步实现它。只有不断努力，你才会离成功越来越近。刘宁教授“企业文化”这堂课，更让我明白了公司长期宣传企业文化的意义。因为建立企业文化的目的，就是为了更好管理企业，它不仅仅能给企业带来一种理念、一种精神，更能激发全体员工的责任感，充分调动员工的工作积极性，培育企业团队精神，从而形成统一的企业制度与行为规范，提高企业的整体效益。目前，企业之间的竞争越来越激烈，为了使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地，公司将企业文化涉及到企业内部的方方面面，渗透到企业的各个生产经营环节。通过对企业文化的建设、宣扬，对员工的企业文化教育，进一步增强企业的凝聚力和团队意识，激发员工为企业目标不懈奋斗。公司还通过各种媒体宣传、业务宣传体现本企业的特征和服务特色。可以逐步建立“用户至上，用心服务”的经营理念，强化我们的自身技术与管理优势，使企业的生产、经营、服务的各个环节，充分围绕着满足用户需求去开展工作。平时通过开展丰富多彩的、文体活动，把企业文化贯穿进去，让员工不知不觉地接受企业文化的理念，在丰富员工生活的同时，提高员工的生产积极性。企业在改革的进程中，不可避免地会触碰各种各样的矛盾和问题。在这种情况下，我认为一个先进的企业文化可以引导舆论导向，它能使企业赢得员工的共识和支持，可以把广大员工紧紧地粘合、团结在一起，有利于排除企业的潜在障碍，为企业的持续发展提供保障。发展是企业的最高目标，创新是企业发展永恒的主题。实践告诉我们，要想在竞争激烈的市场中生存与发展，就必须勇于开拓创新，敢于承担风险，牢固树立创新是企业发展动力的企业文化理念，在建设企业文化的过程中，我想只有以创新、发展为核心，才能求得企业的持续、快速、稳定、健康地发展。没有形成文化力的企业是不可能持久发展的，在某种意义上来说，企业文化力就是企业的竞争力。我认为企业文化的本质是以人为本，对外是一面旗帜，对内是一种向心力。我们国有企业的文化建设应该坚持以人为本，可以通过感情交流、人际沟通、群体活动等多种方式，来了解员工的愿望和想法，加强沟通、倾听意见，这样能让员工既感到团队的温暖，也通过这种形式让员工了解企业面临的困难，从而分担企业的压力；尽可能让每位员工及时充电，使员工不断提高自身素质，把员工