2014年甘肃招警面试模拟题、面试热点汇总29中公甘肃分校.doc

前文论述了甘肃招警面试中容易出现的“与领导的人际关系”的处理原则，本文将继续论述与同事的人际关系处理的原则。 同事之间既是朋友，又是伙伴，还是竞争对手。一个好的同事关系会使工作得以较好完成，一个差的同事关系只能是互相制约。所以，人人都希望自己能处理好与同事的关系，有一个和谐的人际关系环境，都希望能拥有多一些的朋友，在工作中赢得更多支持。处理同事之间的人际关系，要遵循下列基本原则：一、自我检讨，严于自律的原则 同事之间有了矛盾冲突，要坚持自我检讨，多找自己的“过”，少究他人的“错”，严于律己，宽以待人，才能和谐相处。(一)“吾日三省吾身” 人们常说，成功者之所以成功，就是因为他们总是不断反省，永远自律。中国传统儒家思想特别注重个人克己正身，注重个人修养，“修身、齐家、治国、平天下”、“穷则独善其身，达则兼济天下”的儒家理论也正说明这点。在这里，“修身”是作为“齐家”、“治国”、“平天下”的前提和基础的。警察手中掌握一定的权力，务必经常自我反省，通过反省，自觉接受“法律”，即法律法规和党纪的约束，自觉接受“他律”，即同事、人民及社会各界的监督，自觉接受“自律”，即自我约束。(二)要换位思考 人们常说，每个人都觉得自己缺钱，包括那些不缺钱的人;很少有人觉得自己缺德，包括那些缺德的人。这就说明，人们从自己的角度去看问题时，不一定能对自己有正确的认识。人不应该只从一个角度看问题，不然便会犯下许多错误。因此，我们要坚持换位思考，己所不欲，勿施于人。 有个故事说国王的位置其实只不过是一个角度，颇有几分道理：一位君王在御花园漫步，君王专属的花园本不该有闲杂人等入内，可是君王却看见前面拦路跪着一个人。他似乎跪在那里很久了，侍卫却装作没有看见。君王问左右：“那个人跪在那里干什么?唤他过来。”那人本来就匍匐在地，听到命令，爬了过来，连连叩头：“小人受人陷害!求万岁爷救命。”“你是干什么的?” 君王问。“20 年来，小人一直给万岁爷赶车。”“你抬起头来咦?我从没见过你?”侍卫听到这话，露出凶恶面目，喝一声：“你还不快滚!”那人慌忙逃奔。君王注视那人的背影!若有所思。他命令道：“回来!”君王对左右说：“他的确是我的车夫!我看到他的背才想起来。”古时马车驭者在前，乘者居后，乘者抬眼只见驭者的背。乘者既然是国王，驭者根本不敢回头看车内，是故，君王只记得他的后背。(三)学会先说“是我的错” 戴尔卡耐基曾经说过：“即使傻瓜也会为自己的错误辩护，但能承认自己错误的人，更会获得他人的尊重。”人无完人，没有人会不犯错误，有时甚至还一错再错。既然错误是不可避免的，那么可怕的并不是错误本身，而是怕知错不肯改。错了也说不悔过。其实如果能坦诚面对自己的弱点和错误，再拿出足够的勇气去承认它，面对它，不仅能弥补错误所带来的不良后果，在今后的工作中更加谨慎端正，而且能加深领导和同事对你的良好印象，从而很痛快地原谅你的错误。二、交流沟通，谦虚真诚的原则 有句话说“交流无限，沟通永恒”。同事之间有矛盾，往往是因为缺乏沟通，产生误会导致的，有了矛盾，只有及时交流沟通，才能把误解消除于无形;在交流中，做到谦虚谨慎，真诚待人，尊重他人，错的改正，对的坚持，就能消除误会，达成共识。(一)有矛盾很正常 世界上没有两片相同的叶子，每个人的成长历程和文化背景不同，世界观、价值观、生活观各不相同，每个人的嗜好、想法都不一样。所以，对问题的看法就不可能完全一样，再因为同事之间还有利益之争，是竞争关系，所以，有矛盾是非常正常的，我们对此要有一个清醒而正确的认识。要尊重他人，低调做人，不要以己之长比人之短，不能歧视和嘲笑那些与自己观点不同甚至某些方面不如自己的同事，这样只会伤害他人的自尊心，造成人际关系的疏远。(二)要及时沟通 人与人之间有矛盾，往往大多数是误会导致的，有了矛盾能及时沟通，你就会发现，每个人都是那么可爱。迟沟通不如早沟通，但沟通也要注意方法。同事之间的沟通首先是在工作中，即八小时之内，主要也是发生在工作中。因此，每个人都要以工作为重，在工作中把自己良好的品质，素质展现出来;其次是生活中，即八小时之外，工作中公事公办，生活中会显示出更多本色，因此，要促进同事之间的沟通，需要通过组织一些集体活动来实现，有时候一起玩牌、喝茶、逛街等形式也可适当采用。此所谓，口乃心之门户，沟通无处不在。亲密但不能无间。不要有亲疏、厚此薄彼，不要冒失地卷入单位的人事纠纷中，切忌拉帮结派、搞小圈子，而要以平等、诚恳的态度待人接物，尽力与每个同事建立各种正常友好的关系。在同事间相处的时候，更重要的是要有自己的原则和把握原则的分寸。 有一则寓言叫“豪猪的哲学”：豪猪是一种身上长满刺的野猪，它们要挤在一起过冬，但它们总是有一种困惑：不知道大家在一起以什么样的距离最好，离的稍微远点冬天就会冷，相互借不到热气。但离的太近相互挤凑在一起的话，彼此的刺又会扎到对方。于是它们就又开始远离，但远离之后又冷，所以它们就又往一起凑。想借助对方的热气，但又怕扎到彼此受伤，就这样久而久之的磨合，豪猪们终于找到了一个最恰如其分的距离。(三)以诚待人，尊重他人 俗语云：浇花浇根，交人交心。人敬我一尺，我敬人一丈。为人真诚是拥有好人缘的基础，也是赢得信任的保证。须知：只有真话才能让人相信，只有真性才能让人感动，只有真理才能让人信服。只有交心，才能让人感受到你的真诚，也只有交心，才能换得对方的真诚。不能有求于人时热情似火，更不能人有求于我时玩弄权术;必须在人际交往中多一点真情，不能在同事升职时阿谀奉承，更不能在同事失意时落井下石。与同事相处要注意尊重对方，要用欣赏的目光去看待同事，欣赏同事多姿多彩的性格，交往时要关心、体贴、同情、理解别人，与同事一起分担忧愁，共享欢乐。三、宽容大度，求同存异的原则 海纳百川，有容乃大。社会分工不断细化的今天，待人待己，都要求大同存小异，既能容人之长，又能容人之短，大事讲原则，小事讲风格，才能构筑团结协作的同事关系。总之，要以工作为重，从大局出发，做到同事间和睦相处，上下一条心，拧成一股绳，通力协作，才能有效推动我们的工作。(一)要有大局观念 要以工作为重，以团结为重，不利于工作和团结的话不说，不利于工作和团结的事不做。要能克己奉公，富于牺牲精神。热心助人、助人为乐是做人的美德，当身边的同志遇到困难时，热情真诚地给予帮助，是增进友谊的“黏合剂”。而那种凡事只怕自己吃亏，遇困难就躲，见荣誉就争，贬低别人，抬高自己的人，不仅不会赢得别人的好感，更不会得到别人的帮助，人际关系肯定紧张。古人强调，“君子和而不同”。(二)要有大将风度 俗话说，“将军额上能跑马，宰相肚里能撑船”、“心有多大，舞台就有多大。”处理好同事关系，不仅要有容人之短的度量，而且要有容人之长的胸怀，真正做到“ 海纳百川，有容乃大。”见贤思齐，欢迎别人超过自己;要虚心学习别人的长处，增长才干，共同进步。要坚决避免那种“事修而谤兴，德高而毁来”的现象。(三)要能大智若愚 古人强调大智若愚、大巧若拙、大象无形。我们要明辨是非但不斤斤计较，要能吃得了亏。同事在一起工作，要坚持做到“是非问题弄清楚，一般问题不在乎。”涉及大是大非问题，一定要坚持原则不妥协让步。但要讲究方式方法，避免伤害对方的感情。对一些无关紧要的事情，应采取不计较的态度，谦和忍让，豁达大度，难得糊涂。四、积极主动，寻求帮助的原则 同事之间有了矛盾，良好的态度和努力固然是前提，但仅有这些还远远不够，还必须讲求方式方法，必要时可寻求他人和组织的帮助。(一)自己能做的事情务必竭尽全力 决不抱怨，抱怨会使你丧失信誉。自己做的事没成功时，要勇于承认自己的不足，并努力使事情办得圆满。适度地检讨自己，并不会使人看轻你，相反，总强调客观原因，抱怨这，抱怨那，只会使别人轻视你。(二)自己做不了的事情应借助外力 同事之间的人际关系出现危机时，光凭我们自己的努力有时不一定能得到圆满的解决，这时候，我们要主动寻求外力的帮助。如请组织出面、请领导或其他同事帮助解决等。五、竞争合作，工作为重的原则 同事之间，在竞争中合作，在合作中竞争，能实现双赢、共赢固然皆大欢喜，但有些同事，由于人生观、世界观、价值观等种种原因，天生就和不来，这时候就需要我们坚持工作为重，至少保持好正常的工作关系。(一)“尽人事”积极竞争 现代社会里，竞争日益加剧，同行是冤家，同事之间竞争无处不在。尽人事，就是要求我们面对竞争时，要全心投入，尽力而为，积极表现自我，关键时候敢于亮剑。一是要敢于竞争，二是要善于竞争，三是要公平竞争。要在竞争中合作，在合作中竞争，竞争和合作的目的都是为了干好工作。(二)“听天命”笑对成败 有竞争就会有成败，谋事在人，成事在天，重要的是我们追求的奋斗历程，而不是结果，我们应该保持平常心，做到胜不骄、败不馁，“成固可喜，败亦欣然”，得意不忘形，失意不消沉。(三)“保底线”工作为重 有些人是天生就当不成朋友的，我们也不应该妄想和所有人都成为好友，但是要坚持一条底线，那就是在沟通、交流、宽容、协调之后，仍不能化解矛盾的，也不能因为同事之间的个人恩怨，而影响我们的事业，我们的工作。至少要保持正常的工作关系，不影响工作的正常开展。 总之，警察要有与朋友、同事和睦相处的能力。大家在一起工作，彼此