关于大学生选择牙膏的调查报告.doc

关于大学生选择牙膏的调查报告牙膏是日常生活中常用的清洁用品，有着很悠久的历史。随着人们生活水平的提高，消费观念的变化，对洗化用品的要求也越来越严格。每个人都希望自己的牙齿洁白健康，所以牙膏的需求量和使用量是非常庞大的。伴着科学技术的不断发展，工艺装备的不断改进和完善，各种类型的牙膏相继问世，产品的档次和质量不断提高，现在牙膏品种已由单一的清洁型的牙膏，发展成为品种齐全，功能多样，上百个品牌的多功能型牙膏，满足了不同层次消费水平的需要。所以，它的市场之多，消费量之大是无数厂家都想进入的，因此，整个牙膏行业的竞争压力非常大。目前国内市场上常见的牙膏有佳洁士，高露洁，中华，云南白药，黑人，冷酸灵，纳爱斯等。关键词：偏好；因素；健康一调查背景 本次调查是基于对市场营销理论的深入学习而开展的市场调查。就目前中国的市场来看，总体来说，牙膏市场已经进入竞争白炽化阶段而且形成了高度垄断的竞争态势。从市场供给看，市场规模相对稳定；从市场需求看，个性化需求日趋强烈，追求新感觉、健康、美白、天然、多功能依然是主流；从品牌结构看，市场集中度高；从产品结构看，产品市场进一步细化，新品大量涌现，广泛为市场所接受的是特殊感觉并具有多种功能的产品。我国目前已成为世界牙膏大国，产量居世界第一位。 当前我国牙膏市场的竞争主要表现在价格、广告与品牌、产品包装、市场细分等方面：一是价格竞争有所增强。发展策略已经在创新产品、投放广告的基础上，加大降低成本、降低价格的力度等方面。二是高低端品牌互相渗透；三是广告成为最有效的营销手段之一。四是许多牙膏的包装设计都在材料方面以节约资源、降低成本的绿色设计作为基点，同时还要充分考虑包装是否符合运输、存储、使用的基本功能要求来吸引消费者。二、调查目的本次调查的目的是了解各种牙膏在市场上的品牌声誉和销量情况，及目前市场上哪种产品的牙膏是最受广大消费者欢迎，了解消费者对于牙膏口味、颜色、功效的偏好，以及影响消费者购买行为的因素，从而增强牙膏产品的特色，以作为提升产品形象质量的依据。三、调查对象这次调查的主要对象是全国各地的大学生。本次调查的最终有效问卷总共有63份。四、调查方法及过程本次调查，我们小组采用网上调查的方法。首先，通过制作问卷星向全国各地的大学生发出邀请。然后，对有效的调查问卷进行结果统计。最后，对于统计结果进行定性与定量的分析（统计工具：EXCEL，统计函数：COUNT 、 SUM 、 AVERAGE 、COUNTIF），得出结论。人员安排：问卷设计：郭丽、郝冰杰问卷整理及分析：贺冰倩、郭瑞芬PPT制作：侯桥、侯嘉琦、 侯洋调查报告制作：郭丽、贺冰倩、郭瑞芬五、调查结果1、牙膏行业的现状分析此次调查结果来看，佳洁士和高露洁的知名度相对于其他牙膏来说是非常高的，因此可以推测出这两个品牌的市场占有率也是最高的，中华、黑人、纳爱斯的市场占有率仅次于前者。对于云南白药、竹盐，由于在价格和功效方面的问题，在大学生市场上使用率很低。 2、对于牙膏种类的选择学生对于牙膏的种类有一定的偏好，他们在选择牙膏的时候，对于牙膏的功效、膏体和口味有不同的要求。63.49%的同学选择牙膏看重的是美白牙齿、清新口气的功效，因为学生都比较年轻，口腔问题不是很明显，所以选择预防口腔疾病、抗过敏的牙膏的同学不多，仅有36.51%。对于牙膏的膏体，喜欢水晶膏体和含活性盐膏体的居多。对于牙膏的口味，34.92%的同学偏好薄荷口味，23.81%的同学偏好水果口味，22.22%的同学偏好茶味，从中可以看出，薄荷口味的偏好率较高。3、刷牙次数和牙膏的更换频率从调查中可以得出，刷牙次数与牙膏更换频率有一定的关系。每天刷两次的同学估计一到两个月更换一次牙膏。4、牙膏价格对学生消费的影响从下图可看出，他们在选择牙膏时，大部分同学可接受的牙膏价位是515元。5、对牙膏按年龄段划分的需求从图中可以看出，大部分同学认为牙膏按年龄段划分有必要，因而，生产商应该致力于对于牙膏市场按年龄进行市场细分，开发出适合不同年龄段的产品。6、影响牙膏的购买因素在分析牙膏购买的影响因素时，可以从广告、别人介绍、牙膏功效、价格、促销手段等各方面进行了解。近七成的同学认为牙膏功效是他们在购买牙膏时首先要考虑的因素，其次是价格。但由于牙膏是生活必需品，其促销方式、广告对消费者的影响最低。7、新产品的开发对消费者的影响61.9%的同学注重新口味，28.57%的同学也受到新包装的吸引。所以说，厂商更应该注重多样化新口味的开发，同时创新包装来扩大市场占有率。广告对于消费者使用新产品无太大影响，厂商不应在广告的宣传上投入过多的资金。六、调查建议对于牙膏品牌来说，应该加大在学生这一群体的推广力度，继续细分市场推出新的产品投放到学生市场。因为年轻人对于新产品比较容易接受，这样有利于开发新的市场，同时在牙膏的口味、功效、价格应该向学生所喜欢的程度靠近，进一步抓住学生的需求，稳定这一部分消费群体，这样有利于牙膏品牌自身的发展。1、对于牙膏品牌的建议品牌的力量是无穷的。商家通过增强市场占有率来扩大自己品牌的力量未必不是一个好方法。通过调查，我们发现，对于佳洁士、高露洁、中华牙膏这三个品牌是市场占有率较高的品牌。出现这种情况的原因是：首先这些公司都是一些大公司，做牙膏行业很久了，很有经验，受消费者青睐，其次这三个牙膏的低中高档三个层次的牙膏都有，适合不同人群去购买，对于这三个品牌的发展，应该立足于现在的品牌，继续细分市场，推出新品，有利于更好的促销商品。大家对于牙膏附带自己的牙刷还没有特别的意识，厂商可以以这个为突破口，通过各种媒介让消费者意识到牙膏应该配特定的牙刷才能更好的保护牙齿，从而以捆绑式营销的理念增强自身的品牌影响力。目前市场上还没有大量的出现牙膏带牙刷的产品，厂商可以将这种理念付诸实践，即厂商在生产过程中对于不同功效、不同年龄段的牙膏附于不同的牙刷，并将这一做法通过媒介传播开来，让消费者有所期待，产品一经上市，必能引起强力的反响。2、对于牙膏价格、口味、功效的建议 通过调查，我们还发现在牙膏价格定位的时候，大家能接受的价位一般是515元，厂家在定位自己产品的价格时还需考虑到与自己的产品相结合，合理定价。在牙膏口味选择方面，大家还是比较青睐薄荷和水果口味。在牙膏的功效选择方面，消费者更侧重美白牙齿、清新口气的功效。考虑到功效与价格的关系，生产商应注重功效从而能够为消费者提供更好的服务，同时也能为自己创造利润。3、对于多样化口味新产品的建议 在关于新产品的开发对于消费者的影响的问题中，近七成的大学生认为新口味对于他们的影响最大，这就很明显的提醒了生产商在开发新产品中，注重口味的创新，以引起更多人对自己品牌的关注。七、附件（见下页） 关于大学生选择牙膏的调查问卷本调查的目的是为了了解大学生在选择牙膏、以及对牙膏品牌了解程度的相关问题。为此我们设计此次调查问卷，请您在您自己认为的选项上打“”。1、您的性别是A男 B女2、以下的牙膏品牌您都用过哪些（可多选）A 佳洁士 B 高露洁 C中华 D云南白药 E黑人 F纳爱斯 G 竹盐3、您在购买牙膏时看重它的什么功效A 美白牙齿、清新口气 B 预防口腔疾病，抗过敏 4、您在购买牙膏对膏体有什么要求A水晶膏体 B纯白膏体 C含活性盐膏体 D蓝白彩条膏体 5、您喜欢什么口味的牙膏A薄荷口味 B 水果香味 C茶味 D无所谓6、您一天刷几次牙A一次 B两次 C两次以上7、您多久用完一盒牙膏（以120g标准计）A半个月 B一个月 C一到两个月 D两个月以上8、您对牙膏的价钱能承受的范围是A 5元一下 B5-10元 C10-15元 D15元以上9、您是否认为牙膏应该根据年龄段划分A是 B一般 C不清楚10、您在买牙膏是A认定一个品牌 B经常更换牙膏品牌 C听导购介绍 D随便买11、您更倾向购买全效牙膏还是特效牙膏A全效牙膏 B特效牙膏 C其他12、什么因素影响您买牙膏的决定A牙膏的广告 B别人介绍 C