稻盛哲学与阿米巴经营.pptx

稻盛哲学与阿米巴经营,一、稻盛和夫简介,三、稻盛哲学 哲学精髓 人生工作成功方程式 商业理念与经营之道 思维方式,四、阿米巴经营 阿米巴起源 阿米巴经营三要素（目的） 阿米巴落地步骤 阿米巴经营的业绩激励政策与人才培养,二、稻盛哲学与阿米巴关系,五、稻盛哲学与阿米巴经营关系图解,让每个员工都成为稻盛和夫,50年前，稻盛和夫提出让每个员工都成为稻盛和夫。 50年后，他凭借完美解答了这道证明题。,稻盛和夫 阿米巴哲学：群策群力 人人都是经营者 激发员工智慧,“追求全体员工物质与精神两方面幸福的同时，为人类好社会的进步与发展做出贡献。”,阿米巴生命体的关键是其领导的想法和行动 阿米巴工程 = 一把手工程,稻盛和夫简介-1,1932年出生于日本鹿儿岛 1955年毕业于鹿儿岛大学工学部 1959年创办京都陶瓷株式会社（现名京瓷Kyocera）（时年 27岁） 1984年创办第二大电讯公司（原名DDI，现名KDDI。目前在日本为仅次于NTT的第二大通讯公司）， （时年 52岁） 这两家公司都在他的有生之年进入世界500强。 2008年两家公司合并销售额约4.6万亿日元，税前利润约5000亿日元。 2010年1月19日日航申请破产保护。稻盛和夫于2010年1月13日公开表态愿意重新出山。他提出了两个条件：一是以零薪水出任日航CEO；二是他将不带团队去日航，因为他公司内部没有人懂航空运输。稻盛和夫重新出山的决定，在日本受到了广泛欢迎。鸠山由纪夫因为这个事件显示了日本政府的果断和有为，还提升了在民意调查中的满意度。 稻盛介绍说日航2010财年前三季度（2010年4月-12月）营业利润达1586亿日元（约合人民币127亿元），比全财年641亿的目标还要高出900多亿，经营重建进展顺利。他表示“或许可以在明年年底前”重新上市。,稻盛和夫简介-2,在日本四大“经营之圣”中，他是年龄最小（也是目前唯一在世的）而被尊为“圣”的。 （另三位分别是松下公司的创始人松下幸之助、索尼公司的创始人盛田昭夫、本田公司的创始人本田宗一郎） 稻盛和夫与原日本民主党代表小泽一郎交往甚密，其也是热心的民主党支持者之一。2008年9月21日小泽再度当选民主党代表时，稻盛和夫作为嘉宾参加了有关仪式。 事业成功之余，稻盛和夫1984年创立“稻盛集团”，同时更创设京都赏，每年表扬对人类社会发展具有卓越贡献的人士。此外，并出任以年轻一辈经营者为招收对象的盛和塾校长，培育新世代经营者不遗馀力，其经营哲学被日本企业界奉为圭臬（日本称之为标准与法则）。,1975年首次访华 1985年接待时任国务委员的张劲夫先生为团长的中国政府要员组成的访日团，并向中国赠送一套“京瓷生产的太阳能发电设备” 向“日中长江文明学术联合考察团”提供了资金方面的支持 开展了 “中国少年友好交流访日团”等多项交流活动 2001年创立了“稻盛京瓷西部开发奖学基金”。为西部地区有代表性的12所大学的学生提供奖学金 2004年受曾庆红的邀请在中央党校演讲 2009年受邀参加国庆观礼,稻盛哲学与阿米巴关系 阿米巴：关注人心的经营哲学 东西方经营管理的差异,西方经营模式是数字管理，消融掉人性，只剩科学 东方阿米巴经营模式：关注人心，让人学会用心经营，发挥人的自主意识,阿米巴经营 = 经营哲学经营会计阿米巴组织,稻盛哲学与阿米巴关系,稻 盛 哲 学 精 髓,一、回归原点。 （一）敬天爱人。 1、敬：恭敬、敬畏 2、天：自然界、客观规律，良心，良知 3、爱：慈悲、博爱、大爱、包容 4、人：全人类 （二）作为人，何谓正确？ 1、不是从个人角度来判断。 2、不是从本团队（家庭、部门、企业）角度来判断。 3、上升到“整个人类”的角度，来判断。到底什么是正确的? （三）动机至善，私心了无。 1、思考、说话、做事的“出发点”是“纯粹善良的”。佛学的“三善”：身、口、意。身：做事；口：说话；意：思考。 2、考虑问题：以“三公”为出发点：公心、公平、公正。 3、克服“私心、私欲、妄想、杂念”，这些都是“思想病毒”，会引起我们“思维程序的混乱”，误导我们。,稻 盛 哲 学 精 髓,1、什么是“善”？ 答：关键是看“动机”：利他、利公、友好、关爱，就是善。动机是“关爱他人，帮助他人，造就他人”，属于“建设性”的，就是“善”，就是好人。动机是“伤害别人、贬低别人、压制别人、攻击别人、诽谤别人”，属于“破坏性”的，就是“恶”。我们以此标准来分析和判断自己。这就是：稻盛和夫讲的：动机至善，私心了无。 2、什么是“公”？ 答：相对来说：多数人、团队、集体、组织，就是“公”。 3、什么是“私”？ 答：相对来说：一人、一家、小团体，就是“私”。 4、什么是“自私”？ 答：在利益面前：损人利己：损害他人利益，争取自己利益。 有己无人：只考虑自己利益，不考虑他人利益； 先己后人：先考虑自己利益，后考虑他人利益； 想沾光，怕吃亏：总觉得：自己吃亏，心里不平衡。这些做法和表现，都属于“私心、私欲”，属于“自私”。自私的人，违反了佛法“布施得福报”的原理：越是给予，运气越好，福报越大。结果，人生的总结果，得到最少。,稻 盛 哲 学 精 髓,5、什么是“德”？ 答：利他、利公，就是“德”，所以叫“公德”。缺德，就是缺乏“利他、利公”思想。厚德载物。 6、“利他”得“自利”，是稻盛哲学的核心。 六项精进第五条：积善行，思利他。,稻 盛 哲 学 精 髓,二、稻盛和夫经营的三个经营要诀 （一）领导魅力：领导者要有领导魅力。四个字：公、爱、诚、信。 1、公：公心、公平、公正。动机至善，私心了无。做人做事的出发点，不是为自己，而是为他人，为团队。 2、爱：要有慈爱、大爱、博爱之心。不是小爱、私爱、溺爱。 3、诚：态度上，坦诚、真诚、诚恳。四不小：不贪小便宜，不耍小聪明，不做小动作，不制造传播小道消息。不玩人，玩人丧德，玩物丧志。 4、信：不轻易承诺，承诺了，就要全力去实现“诺言”。一旦确定的事，言 必信，信必行，行必果。培养公信力。 5、领导者，就是责任承担者、烦恼承担者、人才造就者。要勇于承担责任，要善于承担烦恼。,稻 盛 哲 学 精 髓,（二）精通财务：领导者，要会算账，要看得懂财务报表。 1、销售额最大化，经费最小化。 2、实现方法：将销售额和费用，都要细分，责任落实到每个人头上。 （三）哲学共有 1、让全体员工，拥有相同的“判断是非、善恶”的做人标准，并贯彻到每个人、每一天、每一项工作中去。 2、 要培养传教士，也就是牧师，全力宣传企业的“目标、价值观、理念、规章制度”，各种场合，反复讲解，并引导、指导、督导执行运用，渗透，潜移默化。就会逐渐形成“哲学共有”，这需要：信心、热心、耐心、恒心。 3、认清企业文化圣经，要反复学习，领会，宣传，实践，运用。,人生成功方程式,人生工作的结果 = 思维方式 热情 能力 “能力”，是指才能、智慧等先天性的资质或者经过后天努力而成就的； “热情”，是指努力的意愿或热心等后天的努力； “思维方式”，是指哲学、思想、伦理观等生活的姿态等人格因素。 “对于我来说，最重要的是思维方式，因为能力和热情只有0分到100分，但是思考方式可以从负100分到正100分为止。”,商业理念,君子爱财，取之有道。 君子散财，行之有道。 稻盛和夫说：“这是利他之心的回报，为对方着想似乎伤害了自己利益，但却带来意想不到的成果。”,经营之道,企业最重要的在于三个要素：专业人才、金钱、技术，只要有这三项要素，就有经营。在这三者之中，人才又是最重要的。 他坚信只要能将拥有朴素、开朗的心的人才齐聚一堂，让大家团结一致，就一定能够成就大的事业。,思维方式,他建议： 领导者的选拔标准是德要高于才，也就是居人上者，人格第一，热情（努力）第二，能力第三。 他指出： 热爱是点燃工作激情的火把。无论什么工作，只要全力以赴去做就能产生很大的成就感和自信心，而且会产生向下一个目标挑战的积极性。 成功的人往往都是那些沉醉于所做事情的人。,阿米巴是什么？,1.单细胞生物自我复制,2.极强的团队精神,3.极强自我牺牲精神,“阿米巴”经营组织,制造 阿米巴,销售 阿米巴,研发 阿米巴,管理 阿米巴,根据市场需求开发新产品,通过生产出令客户满意的产品，创造附加价值,通过营销活动（从接单到货款到账），创造出附加价值，同时提高客户满意度,支持阿米巴,阿米巴的产生与发展 当企业发展到上百人（或者组织项目超过10个）的时候，经营力不从心。开始划分独立的经营单位。 京瓷公司现有3500多个阿米巴。,面对浪费，为什么大部分的人不着急？ 成本过高，为什么管理者也麻木不仁？ 当事人不是老板 没有采用“阿米巴”经营 ,阿米巴经营是一种经营方法， 也是一种组织形态， 就是把组织划分成一个个的小团体，通过独立核算制加以运作 在公司内部不断培养具备经营者意识的人才 实现全体员工共同参与经营的全员参与型经营。,关键字：,独立核算,经营人才,全员参与,每一位员工都是主角,阿米巴经营的三个目的 确立与市场挂钩的部门核算制度 培养具有经营者意识的人才 实现全体员工共同参与经营,构建阿米巴经营的核心内涵, 以企业的经营哲学和经营理念，经营原理原则为指导；, 从 “人心出发”，让员工实现物质与精神双丰收的 “现代经营”，逐步建成“幸福型企业”, 将企业划分为一个个小的经营单位（利润中心或费用中心）； 以年度计划为基础，从企业内部选拔巴长，运用经营会计实现“量化分权” 将经营权逐级下放而快速培养人才； 通过事前计划，事中管理、事后评价，以及不断缩短的PDCA循环周期和不断细分的核算单元系统控制分权风险。,通过内部买卖机制，进行独立核算，传递市场压力，促进外部竞争； 以利润为核心目标，用科学的组织业绩管理和业绩评价衡量员工贡献，并实现永无休止的循环改善； 构建相对公平的分配体系，让员工真正实现当家作主，创造积极向上的业绩文化，释放企业潜能；,确立与市场挂钩的部门核算制度,核心： 与市场挂钩（实现全员参与经营） 关键： 需要现在的数字 形式： 小经营单元 公司内部购销机制 追求目标： 销售额最大化同时经费最小化 直接传递市场动态,即刻做出应对 共同标准： “做人何为正确”,公平,公正,正义,勇气,诚实,忍耐,努力, 善意,关系,谦虚,博爱,阿米巴作为一个核算单位,是一个拥有明确的志向和目标、持续自主成长的独立组织。,培养具有经营者意识的人才,核心： 伙伴 形式： 共同经营 有较高自由度，更需要经营理念,经营权下发给阿米巴领导,实现全体员工共同参与经营,目的： 经营者与员工构筑家庭成员般的人际关系，共同参与经营。 化解劳资对立的“大家族主义” 告诉员工公司实情 用经营理念和信息共享提高员工的经营者意识 全体员工在工作中感受到人生的意义和成就感,让每个员工都像老板一样，思考/决策/行动,稻盛和夫的秘诀,会,能,愿,培养员工成为“内部企业家”，实现“全员参与经营”,怎样实现阿米巴经营？,划分阿米巴 确定组织,委任负责人 选巴长,制定核算模式 内部交易定价,阿米巴运行 执行落实,根据情况变化 进行PDCA循环改善,划分阿米巴,两个任务： 把组织细分为事业组成单位 阿米巴之间定价 三个原则： 合理划分 第一个条件：独立核算 第二个条件：独立完成业务 第三个条件：能够贯彻公司整体的目标和方针 时刻不断地调整组织 做出公平公正的判断,并非越细越好,有明确的收入，同时能够计算出为获取这些收入而所需的支出。,根据市场的变化和对手的动态,定价原则： 从最终售价倒推 参考该业务的市场价格,划分阿米巴（2）,四个标准： 集体小，职能明确 组织灵活，能应对市场变化 经营者能够全盘掌握业务状况 支持阿米巴经营的经营管理部门,划分阿米巴（2）,阿米巴的分裂、合并、成长,阿米巴的设立、分裂、合并，是按照经营者的经营思路人为划分的，并非企业组织自然而然地分裂成许多独立运作的小集体。 如果领导人有意发展某种产品或工艺，就把该产品或工艺划分出来进行独立核算。 即使是同一个组织，其划分方法也因人而异。有的领导人可能想按照工序分成三个阿米巴，有的领导人可能想按照产品分成两个，也有的领导人可能不分。从划分方法可以看出领导人的经营眼光。 中村君说：“假设出新产品了。把新产品和原有的产品放在一起做，大家自然而然会把注意力集中到新产品上，把原有的产品扔掉。但我们的做法是把新产品和老产品分开。如果总没有机会接触新东西，一般人通常会觉得自己的存在价值不大，其实不然。”京瓷创业时生产的产品，有些部门依然还在继续生产，而且依旧保持着高销售额、高利润的状态。虽然单价下跌了，但是通过不断的改善依旧可以保持很好的业绩。 这就是员工的存在价值，是一种自信、一种骄傲，也是阿米巴经营的真实写照。 划分阿米巴的另一个原因是领导人的经营能力。如果阿米巴经营不善，没有合适的领导人替代人选，可以把阿米巴分裂为数个，交给多个领导人分别经营。 合并没有发展前途的部门。阿米巴不只分裂，也会合并没有发展前途的部门，努力压缩分散管理的成本。 及时调整不合理的组织结构：任何时候，不管出于什么理由，如果觉得目前的组织结构不合理，就要马上进行分裂、合并或更换领导人。 组织变更是家常便饭：从创业开始，京瓷就坚持根据实际需要临机应变，改变组织结构。即使现在，课级阿米巴的分裂、合并、领导人的更换也很频繁，每月大约有30件。而班级阿米巴的组织变更次数已经多得没人能数的过来的程度。,委任责任人,让有实力的人来担任领导 实力主义原则，不问年龄和阅历 不撒谎、不欺骗、要正直 领导应该成为公正的裁判 领导就是阿米巴的经营者,制定核算模式,区别于正统的会计模式-京瓷会计原则 独特的单位时间核算制 三个方法 收入掌握方法 费用掌握方法 时间掌握方法,制定核算模式（2） -京瓷会计七原则,坚持以现金为基础的经营原则 现金水坝式经营 一一对应原则 物资一流动，马上开具票据 双重确认原则 至少由两人确认数据（保护员工） 完美主义原则 乐观构想+悲观的计划+高兴执行+循环改善 肌肉型经营原则 没有赘肉 无长期库存 现用现买 固定资产的投入谨慎 提高核算利益的原则 附加价值创造才是真实收益 玻璃般透明的经营原则 有限度透明,不拘泥于会计常识，回归事实本质。,让人人成为经营者的经营会计损益表,制定核算模式（3） -独特的单位时间核算制,追求“两化”： 销售最大化 经费最小化 以市场价格为基础 力所能及 制造和销售部门都是盈利部门 用金额表示目标和成果 每天进行核算 用核算表统一运作管理 阿米巴之间可以调拨时间 京瓷将核算时间精确到0.5小时,阿米巴领导的工作重点： 提高单位时间盈利能力,阿米巴只控制自己能够控制的,结算收益,制定核算模式（4） -三个方法,一.收入掌握方法 售价-成本=利润 与市场价格挂钩,销售经费,制造部门,销售部门,售价,销售部门收入,制造部门成本,订单生产方式下的内部结算方法,制定核算模式（5） -三个方法,制造成本,结算销售额,销售经费,结算收益,销售成本,制造部门,销售部门,销售部门售价,制造部门售价,库存销售方式下的结算方法,制定核算模式（6） -三个方法,工序A,工序B,工序C,对外出货,内部订货,物资与资金的流动,公司内部购销,制定核算模式（7） -三个方法,制定核算模式（8） -三个方法,二.费用掌握方法 在采购时计入经费 由获益者来负担（间接部门发生的公共费用转嫁给直接部门） 细化经费（比如：水电费，细化成“水费”和“电费”） 三.时间掌握方法 关注总的时间 总的时间在阿米巴之间可以调整，比如阿米巴之间的调拨人员互相支持 总时间=（员工正常工作时间+加班时间）+部门内公共时间+间接公共时间,制定核算模式（9） -业绩管理要点,部门活动结果反映在核算表中 公平、公正、简约 用“业绩”和“余额”掌握业务流程,阿米巴的核算方式,阿米巴的核算方式和传统的成本结算价格方式的区别：,传统的成本结算价格方式,阿米巴的核算方式,阿米巴的经营原则-1,劳务费用不计入阿米巴核算：防止工资高的人被撵走。 每个阿米巴的领导人必须自主定价。稻盛和夫说：定价才是经营之本。定价有许多选择依据，比如薄利多销或者厚利少销。定价时，看清客户能够欣然接受的最高价格是关键。由于业绩在很大程度上取决于定价，因此，对经营者来说，定价是一项责任最大的决定。领导人肩负着决定各自阿米巴存亡的使命，因此进行价格交涉时，必须要有自己的想法。 竞争的下发承包制度： 阿米巴各个工序可以从销售部门竞争“订单”。比如，研磨工序可以竞争订单，然后发包给切削与烧结工序；烧结工序也可以竞争订单，然后发包给烧结与研磨工序。,因为如果加以对手被固定，就很容易导致卖 方强势。但如果可以和多个阿米巴进行交易， 买方则完全可以根据需要自由选择。由此可 以促进阿米巴之间的竞争，防止卖方阿米巴 垄断价格，控制交易。,阿米巴的经营原则-2,内部定价也存在价格谈不拢的情况。遇到这种情况，由统管这两个阿米巴的上级部门负责人进行调解。 但上级部门进行调解时，也要优先考虑阿米巴领导人的意愿，不能将价格强加给交易双方。所以，要反复和阿米巴领导人进行沟通，直到双方都认可为止。一般情况下，会以熟知市场动向，能客观判定价格的一方所提出的意见为参考，最后取得一致。 “不能因为我是上司就由我来定价格，这违背了阿米巴的交易原则。因为定价关系到阿米巴的生死。所以，在调解价格纠纷时，估计领导人必须要认真分析交易双方的主张是否合理，为什么合理？” 中村升，精密陶瓷事业部本部部长 同其他公司进行竞争：阿米巴也可以从其他公司采购。哪怕公司内部其他阿米巴也可以生产，只要外面有更好的产品，完全可以从外部购买。为了满足客户的要求，必须要用最好的零部件。 允许从外部采购，其实就是通过把市场引入企业内部来推动制造部门的改善。 单位时间核算和阿米巴经营有着共同的理念：即不懈追求“何为正确？” 加速经营节奏：其他公司是每月检讨预算和实绩的差异，而阿米巴则是在当天的反馈中完成。把每天的数字反馈给现场，有利于员工及时纠正错误。 通过数据让每个角落都变得玻璃般透明。稻盛和夫说：“经营者就好比飞机驾驶员。驾驶员必须参考仪表盘上显示的数据操纵飞机。单位时间核算凭借数据的层层累计保证各项数据如仪表盘般精确。这些数据可以让企业经营变得玻璃般透明。决策层根据这些数据及时把握公司内外的各类信息，才能做出正确的决断。”,阿米巴运行,用意志来制作核算 制定年度计划 自上而下制定 按月度制定 范围涵盖：销售额、产值、单位时间、设备、人员 上下反复沟通 领导必须具备燃烧般的强烈愿望 整体认同 在阿米巴内拥有同一个目标(清晰可见理解一致) 紧扣年度计划 按月度进行核算管理 全体成员掌握每天的进展情况 坚强的意志,阿米巴运行（2）,经营哲学 定价为经营之本 定价与降低成本联动 领导的强烈使命感 用将来时看待能力 兼顾单位时间核算和结算销售比率 销售部门与制造部门携手共赢 不断创新 确立具体目标 强化每一个阿米巴 整体意识、大局观念 领导身先士卒，不能完全放手,销售的使命就是看清客户能够欣然接受的最高价格,阿米巴运行（3）,经 营 十 二 条,1.明确事业的目的意义,2.设立具体的目标,3.胸怀强烈的愿望,4.经营取决于坚强的意志,5.临事有勇,6.付出不亚于任何人的努力,7.燃烧的斗魂,8.销售最大化，费用最小化,9.定价即经营,10.不断从事创造性的工作,11.以关怀之心 ，诚实处事,12.保持乐观向上的态度，抱着梦想和希望，以坦诚之心处世,目标,努力,方法,心态,阿米巴团队的激励,每个巴(小组)的成绩当然有高下之分，但公司并不因此在工资、奖金上有差别待遇。对成绩好的巴(小组)只是做些表扬，颁赠纪念品，京瓷始终坚持只给予他们“对公司有贡献”的荣誉。对经营业绩不佳的阿米巴，公司会严格追究责任，但所谓“经营业绩不佳”并非单看附加值，也会从附加值来考察经营内容。有时单位时间附加价值较高的阿米巴干部反倒得到低评价，因为他可能为了自身利益，而不顾其他阿米巴如何，从而被认定为“经营业绩”不佳。这样做是为了避免各个阿米巴之间恶性竞争局面的出现。 可以说，京瓷公司的阿米巴经营，就是一种基于现场的管理会计体系。它将公司组织分为一个个“阿米巴”小集体，而各个小集体，就像是一个一个的中小企业，在保持活力的同时，以“单位时间核算”这种独特的经营指标为基础，彻底追求附加价值的最大化。,如何避免放任自流？,阿米巴经营既然把决策权下放给了现场，就会面临放任自流、失去对现场控制力的危险。企业需要采取一些具体措施来防止此类问题的发生。(企业哲学是关键） 单位时间核算指标正是链接决策层和现场的纽带。通过这一纽带，决策层和现场具有了共同的经营目标。 单位时间核算指标可以让现场员工感觉到决策层对自己工作的关注，这种感受可以大大激活现场的活力。 有了这一指标，决策层也可以随时介入指导和监控各个阿米巴的经营情况，防止各阿米巴随心所欲、偏离主旨。,降低经营难度，逐步培养人才,经营一个大公司是一件非常困难的事情，但是，谁都可以从经营一个3-10人的小团队开始。 小团队面临很大的经营压力，如果有人在其中偷懒，一下子就能反映出来。就因为团队太小，所以每个人都必须竭尽全力，都能发挥作用，才能保证小团队的经营在竞争中不会落后其他阿米巴。 经营一个阿米巴和经营街边的一个杂货铺差不多。 没有人天生就是领导者。自信是在不断积累成功经营之后一点点建立起来的。先经营最小的阿米巴。等员工积累了一定的经营之后，再分一个大一点、复杂一点的阿米巴给他。 阿米巴经营模式正是通过这种方式为员工创造了一个谁都可以轻而易举地经营一个阿米巴的环境，并能最大限度地挖掘出员工的潜力。,以数据为核心的经营逻辑,在京瓷，即使是最基层的阿米巴领导人，也从不用“工作”这个词，而是用“经营”。因为他们切身体会到阿米巴的命运掌握在自己手中，是自己决定着阿米巴的未来发展方向。 在晨会上不断重复各项数据。各阿米巴领导人根据公司的年度计划、月度计划分解得到的日计划，在每天晨会时宣布前一天的总生产、达成率、单位时间核算、良品率等实绩。同时指出当前的问题及当天的工作任务。所有的成员都边听边做笔录。半导体事业部一位阿米巴领导人说：“其实这些数据都在车间前面贴着，但这远远不够，只有通过做笔记，才能把这些数据当成自己的数据。” 虽然每次会议内容相