物流寄售平台二级代理商规范.doc

强生DePuy寄售物流平台二级经销商管理规范及服务标准目 录 经销商开户 合同保证金 工具保证金 寄售及批发服务 年终返利的标准及时间 对物流平台的评估 物流平台联系人及投诉一、 经销商开户1. 经销商开户资质审核，经销商须提供以下资料a) 营业执照正、副本b) 医疗器械经营企业许可证正、副本c) 组织机构代码正、副本d) 税务登记证正、副本e) 法人委托书f) 受委托人身份证2. 签署合同二、 合同保证金1. 合同保证金至少按照经销商BP的1%收取，保证金最低不少于1万人民币;2. 物流平台与二级、终端经销商一旦签订合同，必须在3个工作日内向物流平台缴纳合同保证金。没有按时缴纳押金，物流平台有权不接受定单;3. 若终端经销商在返还假体时产生包装破损、货物遗失等情况，终端经销商应在3个工作日内向物流平台进行赔偿，物流平台有权利从合同押金中相应扣除;4. 当终端经销商终止与物流平台合作，并无任何信用等遗留问题，物流平台应在5个工作日内退还全额合同保证金。三、 工具保证金1. 对于寄售型终端经销商，须向物流平台缴纳1万元人民币的工具押金。此工具押金一次性缴纳后，平台须提供工具配送服务。若返还的工具中有遗失发生或者恶意扣押工具，物流平台有权从工具保证金中扣除;2. 对于批发型二级经销商，通过物流平台向强生申请工具，须向平台缴纳1/3的押金。若发生工具遗失，或者恶意扣押工具，物流平台有权从工具保证金中扣除;3. 物流平台对二级所使用的工具承担管理、监督权利。四、 寄售及批发服务1. 工具a) 物流平台应向终端型经销商提供工具服务，物流平台承担发出的费用，并由LC指定的运输商负责运输；本市的经销商上门自行取货、还货。对于外市经销商的工具需求，物流平台承担发送到目的地的费用，经销商承担返还的费用。当工具不足时，物流平台须先在本区域内调动。（区域指的是各物流平台所服务的区域）； 若本区域内无法调动不能满足手术需求的，物流平台有责任向强生总库或者其他区域进行临时借调; 当地非常备的工具属特殊工具， 特殊工具须提前48小时下订单。若终端经销商48小时以内下特殊订单，物流平台有权向经销商收取额外运费。b) 终端经销商在收到工具后1小时内，需按照工具清单清点工具是否完整，并符合手术需求，一旦发现有遗失或者不完整请立即通知物流平台，超过1小时物流平台视同确认。反之，终端经销商返还工具，物流平台也需要在规定时间内给予确认，超过时限视同确认;c) 物流平台按先下单先分配的原则进行工具分配。但由于各种原因未能按手术需求时间进行手术，物流平台有权收回工具，进行重新分配;d) 工具从物流平台从取走到返还, 本市最长不超过48小时、外市最长不超过72小时。超时并且没有特别说明情况的，物流平台有权进行处罚; e) 物流平台提供电动工具的服务，按500人民币/次（不包括锯片）；电动工具标准配置包括：电钻一把；摆动锯；电池4块；梅花夹一个；f) 物流平台需将返还的工具进行基础消毒和清洗。未经清洗的工具不得再次出库手术。g) 仍何一方丢失工具需按原价进行赔偿。2. 假体a) 终端经销商在正常工作时间（8：3017：00周一周五和周六上午12:00前）向物流平台下手术需求单，物流平台须在下单后1小时内给予确认。物流平台对本市的经销商自下手术需求单后2小时准备完备；对外市的经销商自下手术需求单后48小时送达目的地物流中心, 终端经销商自行取货；在正常工作时间外, 向物流平台下手术需求单，属于紧急订单，物流平台向经销商收取相应服务费，周末100元/次，国定节假日200元/次。紧急订单的送货费用由经销商承担。b) 二级经销商由物流平台指定的承运商和运输方式进行承运、相关费用由物流平台承担。订单时间8：30 16：00, 需要当天发货的, 须在16:00前收到汇款凭证。物流平台须在48小时内送达货物。其他时间为紧急订货。紧急订货时间、次数不限，运输方式由代理商决定, 经销商需提供委托书, 运费由二级经销商自行承担。c) 二级、终端经销商在收到假体货物后须按照发货单清点，若发现缺少请立即向物流平