南京物联产品问题汇总2014年8月最新.doc

智能家居技术交流群收集编辑：彭祥1 现在用户反应安卓的后台唤醒不需要重新登录网关，但是iOS需要，而且后台的时候不推送消息。苹果ios系统的推送要走苹果的服务器，故局域网模式不连外网无后台推送2 代理商密码卡锁加进网 手机无法控制? 有手机控制后，手动唤醒一下锁，如果这时候能控制咋说明锁出问题了,然后确认锁自身密码或者卡片能不能开锁？3 苹果的系统中，在场景里添加红外转发器，没有办法设置按键，怎么解决？安卓编辑好，再用苹果操作。4 wh的烟感目前只能采用cr2电池供电5 判断门磁是不是没电了？有何提示？只要按4下，灯不闪，然后软件离线，要么门磁坏了，要么就是没电了6 我的安卓版本1.8系统，“友情提醒”栏目里显示的数据是5月28日的，怎么刷新呢？长按删除7 平板电脑使用HD软件是否只能是水平的，能不能通过设置换成竖的? 软件部回答是不能8 3G网关带局域网吗？带9 紧急按钮消警时间很慢很慢? 更正下，紧急按钮不会自动消警。必须手动消警。方法就是再按一下加网键10 安卓4.18版本，语音报警（所有安防设备）的语音提示只提示一次，再次触发，就再也不提示11 就是红外转发在点击学习的时候，之前编辑的名字会消失，不过依然会出现学习成功的状态，可惜已经找不到刚才改名字的那个按键? 能学习，但是找不到之前保存的按键，原因是点击学习的时候按键就消失了南京物联传感技术有限公司，招，商热，线180，213，97，75812 老的物联门磁用的是什么型号的电池啊？CR1425013 指纹密锁能录多少指纹啊？ 代理商说录了27个录不进去了。? 指纹锁可以录100枚指纹第27个录不进去麻烦先删除下27号指纹，再录看看. 出现过有的客户的指纹确实不能录入,但是换其他人的指纹就可以14 SR的绑定开关是怎么绑定的? 分两批，早期的是按住加网键不动，快速按对应的应用按键3下发绑定请求。最新发货的是按住加网键不动，按一下对应的应用按键。然后加网指示灯会闪烁一下，提示绑定请求发出去了, 早期的绑定和开关都是按住加网键不动，按应用按键3下。双方绑定。后续为了统一这个过程，全部修改为按住加网键不动，按一下应用按键。且指示灯闪烁一下，双方绑定15 物联之家的无线人流量计，按照说明书加网，一直不成功, 按四下后加网指示灯不亮，软件里也找不到这个设备? 是用的电池不对普通1.5v的不行，得3.6v的16 LED调光器是那种调光方式？PWM方式17 新出的墙面调光开关，SR的，也可以调LED灯么？不可以18 智能卡锁反锁了，他们在外面不能进门，情况比较急，他无论怎么开锁都是提示门已反锁? 门外紧急供电中间有个复位键19 摄像机移动的速度可以自由调整吗? 不可以的20 温度传感器不知道怎么回事，23度还是显示红色，而且好几天不画曲线了? 有批插座有问题,最早最早的一批SR墙面插座有此问题。但已经很老了。如果有客户反映这样的问题，让他直接寄到我们研发21 SR单键单火开关接上使用一会坏掉 无法使用 更换为两键单火开关同样一会坏掉 无法使用 不知是什么原因？节能灯等感性负载有的灯比较恶劣，建议等大负载出来使用. 零火的肯定没问题22 平板音响能够直接接音频源线吗？就是普通3.5mm音频线? 本身没有3.5mm接口23 场景开关面板连入网了，也绑定好场景了，软件界面也能找到，就是按那个面板的按键没有反应，这是什么情况? 电池型号cr2450, 如果是场景开发加到二代网关中不能使用，那要联系我，我来提供二代网关升级方法。升级之后即可支持24 登陆软件显示网关错误或不在线? 电源重新插拔25 粉尘昨天装好后，探测值为0？要吸顶安装，将探测器口朝下。才能准确探测到值，不能将出风口冲上放置, 我们实测，只有出风口朝下得到的值才准确。所以后续说明书也修改了，取消了壁挂安装方式26 最新的SR场景开关可以绑定照明开关的按键？用cr2450电池的场景开关可以绑定照明开关、墙面插座、调光开关、窗帘控制器。具体使用方法参考说明书27 原来房子是零火布线，现在手上只有单火开关。他接线的时候把零线接到了其中一路控制线上，开关其他三路都能用。这样不行吧。? 零线不接就行的，只接火线和负载线28 零火布线的房子能用零火和单火开关，单火布线的房子就只能用单火开关，不能用零火开关，是这样吧？对的29 YJRainbow无线智能变彩灯下订单的时候有两款，哪款是圆头的啊？0230 苏州客户今晚使用场景全开 1分钟以后连续烧毁3个开关，包括绑定开关、单火开关、零火开关各一个。之前已经安装一个月了 没有出现问题。?保险丝保护了31 浇灌系统的口径可变吗? 只有20的. 不可变32 SR的红外转发学习电视机的按键之后，开关可以用，上下左右不能用，什么情况? 学习的时候用手指使劲儿按遥控器的按键可以大大增加学习成功率33 关于红外转发器学习不成功的问题：第一判断学习方法没有问题；第二，让客户用最新的软件版本去学 这两个条件缺一不可，因为4.1.8的安卓版本软件是不能学习红外转发的34 针孔摄像头装的话需要用DVR? 当然35 老的wulian红外入侵，壁挂式的，有一个昨天到今天误报170多条，不知为何? 之前体验馆一个红外入侵就是这样的情况，换了电池就好了36 分辨wulian一键触摸开关是否是绑定开关？ 触摸所有绑定开关A路都有接线脚 .37 暂时可能没办法区别，如果发货的时候A路已经有铜柱。接线后可以区别38 将调光开关连接着的灯泡取下，手机上仍然可以正常调光，各位可以试一试?拔掉灯泡，设备没有电，但还没有掉