西华大学2008-01试题汇总.doc

第 46 页 共 46 页2008年1月车险定损核价人员上岗资格考试1 单选题 1. 中文名称为风度的汽车是( C )公司生产 A、丰田汽车 B、本田汽车 C、日产汽车 D、三菱汽车 2. 截止至2006年，本田有哪款车型尚未国产化？（ D ） A、奥德赛 B、CR-V C、雅阁 D、里程 3. 交通事故发生后，认定当事人是否承担事故责任的依据是（ B ）。A、是否有违章行为 B、违章行为与交通事故是否有因果关系 C、是否具有合格的驾驶资格 D、车辆的行驶手续是否完备 4. 分解用点焊连接的部位时，其熔核应采用（ C ）去除。 A、锯割 B、气割 C、钻孔 5. 1988年国家颁布的国家标准GB9417-88汽车产品编制规则，汽车型号中4位数字中第一位是7，表示什么车型（ D ） A、客车 B、载货汽车 C、越野车 D、轿车 6. 前后轮轮速传感器的主要作用是什么（ B ） A、监测前后轮滑移率 B、监测前后轮轮速 C、监测前后轮制动情况 D、监测前后轮刹车盘磨损情况 7. 以下哪种材料是在汽车上应用的新材料（ C ） A、铝合金 B、铝锑镁合金 C、夹层钢板 D、球墨铸铁 8. 2004年国产奥迪A6采用的是（ A ）车身 A、钢板 B、全铝 C、玻璃钢 D、碳素纤维 9. 下列品牌中，哪个不是汽车灯具的品牌( ) A、Hella B、Bosch C、Zexel D、Valeo 10. 丰田“PREVIA”的国内俗称是 （ B ） A、小公主 B、大霸王 C、沙漠王子 D、凌志 11. 上海大众帕萨特轿车的发动机放置形式是 （ B ） A、发动机横置 B、发动机纵置 C、发动机后置 12. 国产小轿车的发电机一般是 （ A ） A、风冷型 B、水冷型 C、不需要冷却 13. 液力变矩器中的泵轮所起的作用相当于离合器中的。（ B ） A、主动盘 B、从动盘 C、压紧弹簧 D、拉索 14. 截止2006年,丰田汽车公司在国内( D )个省或直辖市生产挂丰田标志的汽车 （天津、长春、四川、广州） A、1 B、2 C、3 D、4 15. 车辆识别号码“JHMCD56300C806823”代表了什么车型？（ A ） A、雅阁 B、佳美 C、风度 D、帕杰罗 16. 安全气囊的可靠寿命一般约为（ D ）年。A、7 B、8 C、9 D、10 17. 前轮外倾角对汽车的转弯性能有直接影响，它的作用是： （ A ） A、提高前轮的转向安全性和转向操纵的轻便性 B、减少轮胎磨损 C、使前轮自动回正 18. 一轮胎型号为“225/60R16 90V”，其中“60”表示（ B ）。 A、轮胎结构 B、扁平率 C、速度等级 D、最大载荷代码 19. 以下哪些不属于发动机的冷却系统（ C ） A、散热器 B、水泵 C、冷凝器 D、节温器 20. 检修发动机时，每次拆装汽缸盖后，汽缸垫 （ D ） A、可以换 B、可以不换 C、必须换 D、视实际情况决定是否更换 21. 道路交通安全法规定，任何单位或者个人不得有下列行为，除了（ B ）： A、拼装机动车或者擅自改变机动车已登记的结构、构造或者特征；改变机动车型号、发动机号、车架号或者车辆识别代号； B、将机动车辆借给他人使用 C、伪造、变造或者使用伪造、变造的机动车登记证书、号牌、行驶证、检验合格标志、保险标志； D、使用其他机动车的登记证书、号牌、行驶证、检验合格标志、保险标志。 22. 根据我司2004年现行的机动车辆保险条款，保险车辆发生保险责任范围内的损失应当由第三者负责赔偿的，（ D ）。 A、应当由保险人承担 B、被保险人应当向保险人索赔 C、被保险人应自行承担 D、被保险人应向第三者索赔 23. 有权对民事审判活动实行法律监督（ A ）。 A、人民检察院 B、人民代表大会 C、人民代表大会常委 D、人民政府 24. 机动车驾驶证有效期满的，机动车驾驶人应当于机动车驾驶证有效期满前（ D ）日内，向机动车驾驶证核发地车管所申请换证。（机动车驾驶证申领和使用规定） A、60 B、30 C、120 D、90 25. 下列哪项损失属于车损险赔偿范围 （ C ） A、前挡被石子弹破 B、因涉水行驶发动机损坏 C、因闯红灯导致车辆碰撞 D、因停放时间过长导致电瓶损坏 26. 被保险人甲投保车辆时，保了车损险、三者险、盗抢险及玻璃单独破碎险。其中指定驾驶员为甲，行驶区域为A省。被保险人甲把车借给朋友乙，乙在B省驾车出险并且是玻璃单独破碎，请问保险公司如何赔付？（ C ）。 A、免赔20% B、免赔30% C、按实际损失赔偿 D、免赔28% E、免赔10% 27. 居住在香港的公民欲申办在法国巴黎使用的委托书公证，应由（ ）办理 A、法国巴黎公证机构 B、中国公证机构 C、中国外交部门 D、 中国驻巴黎大使馆 28. 下列哪一项不是起诉必须符合的条件：（ ） A、原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织； B、有明确的被告；有具体的诉讼请求和事实、理由； C、起诉方与被告方有经济利益。 D、属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。 29. 违反道路交通安全法律、法规的规定，发生重大交通事故，构成犯罪的，依法追究（ A ），并由公安机关交通管理部门吊销机动车驾驶证。 A、刑事责任 B、行为责任 C、民事责任 D、赔偿责任 30. 根据我司2004年现行的机动车辆保险条款，保险车辆发生保险责任范围内的损失应当由第三者负责赔偿的，被保险人向第三者索赔，如果第三者不予支付，被保险人应（ C ）。 A、提起诉讼，经法院立案后，保险人予以赔偿，被保险人保留向第三人索赔的权利。 B、被保险人应将向第三者追偿的权利部分或全部转让给保险人，并协助保险人向第三者追偿，保险人按合同给予赔付 C、提起诉讼，经法院立案后，并将向第三者追偿的权利部分或全部转让给保险人，保险人根据被保险人提出的书面赔偿请求，应按照保险合同的规定予以赔偿。 D、自行承担 31. 车用汽油机所用的起动机的起动功率一般在（ A ）以下 A、1.5kw B、3.0kw C、5.0kw D、10.0kw 32. 下列( C )不是分电器组成 A、配电器 B、点火器 C、断电器 D、点火提前装置 33. 汽车制动时的地面制动力首先取决于（ B ） A、地面与轮胎的摩擦 B、附着力 C、制动器制动力 D、空气阻力 34. 全浮半轴承受( )的作用 A、转矩 B、弯矩 C、反力 D、转弯、弯矩、反力 35. 辛烷值决定了汽油的（ D ） A、蒸发性 B、雾化性 C、自燃性 D、抗爆性 36. 以下不是发动机的部件的是（ B ） A、气缸体 B、控制臂 C、连杆 D、气缸盖 37. 在悬架伸张行程（车架和车桥相互远离），减震器阻尼力（ A ），以迅速减震 A、较小 B、较大 C、相同 38. 机动车辆发生故障不能行驶时，须立即报告附近的交通警察，或自行将车移开；制动器、（ B ）、灯光等发生故障时，须修复后方准行驶。 A、刮水器 B、转向器； C、车轮； D、喇叭； E、发动机； 39. 与汽油机相比柴油机的混合气形成在（ C ） A、进气行程 B、整个压缩行程 C、压缩行程末期 D、进气与压缩行程 40. 这个部件加强了车顶的强度，并为后门铰链提供了一个安装点，它是（ B ） A、 A支柱 B、B支柱 C、C支柱 D、D支柱 判断题 41. 对于涉及人伤的案件，如人伤立案限额设为快速案件限额的查勘员，在查勘平台录入大于人伤立案限额的金额（1234567）使案件处于待缮制状态。( B ) A、对 B、错 42. 交强险赔付中，当驾驶员为非指定驾驶员时，赔付中加扣10%绝对免赔率。（ B ） A、对 B、错 43. 代步车费用险条款约定的最高赔偿天数是90天（ B ） A、对 （应是30天） B、错 44. 如果保险车辆部分损失一次赔款金额与免赔金额之和大于或等于保险金额时，本保险的保险责任即行终止。（ A ） A、对 B、错 45. 因工程建设需要占用、挖掘道路，或者跨越、穿越道路架设、增设管线设施，应当事先征得公安机关交通管理部门的同意。( B ) A、对 B、错 46. 营运机动车在规定检验期限内经安全技术检验合格的，不再重复进行安全技术检验。（A）A、对 B、错 47. 检查安全气囊系统故障时，必须先拆下蓄电池负极，再使用仪器读出故障代码。（ B ） A、对 B、错 48. 汽车车身钢板的材质主要是普通低碳钢。（ B ） A、对 B、错 49. 以车轮直接与地面接触的行驶系，称为轮式行驶系（ A ） A、对 B、错 50. 干燥罐的主要功能是防止液态制冷剂进入压缩机,也用于存储液态制冷剂,内含干燥剂,也起储液干燥的作用.（ B ） A、对 B、错 多选题 51. 下列哪些损失不属于直接损失( ABCD ) A、出租车因损坏无法运营的损失 B、电线拉断造成停电的损失 C、三者因被撞伤造成的误工损失 D、车辆维修后整体车辆减值损失 52. 道路交通安全工作，应当遵循（ ABD ）的原则，保障道路交通有序、安全、畅通。 A、方便群众 B、科学管理 C、有利于生产 D、依法管理 53. 保险人取得代位追偿权的方式一般有( ). A、法定方式 B、协商方式 C、仲裁方式 D、诉讼方式 E、约定方式 54. 下列哪些案件不一定走追偿流程（ ACD ） A、预赔案件 B、垫付案件 C、支付案件 D、 委托案件 55. 关于交强险下列哪些说法是错误的？（ ABCE ） A、强制保险各项限额中，各项无责限额是各项有责限额的50% B、对未参加强制保险的机动车，机动车管理部门可以予以登记，机动车安全技术检验机构予以检验，但机动车所有人必须在规定时间内投保强制保险。 C、机动车所有权转移时，应当办理解除强制保险合同手续。 D、交强险赔偿处理时采用的是无过错赔偿原则。 E、为了充分保障受害人的利益，机动车辆可以同时投保多份强制保险。 56. 根据保险法规定，下列关于代位权的选项中，哪些是正确的（ ABC ）。 A、因第三者对保险标的损害而造成保险事故的，保险人不得对被保险人的家庭成员或者其组成人员行使代位请求赔偿的权利 B、由于被保险人的过错致使保险人不能行使代位请求赔偿的权利的，保险人可以相应扣减保险赔偿金。 C、保险事故发生后，保险人未赔偿保险金额之前，被保险人放弃对第三人的请求赔偿的权利的，保险人不承担赔偿保险金的责任 D、保险人向被保险人赔偿保险金后，被保险人未经保险人同意，放弃对第三者请求赔偿的权利的，该行为无效。 57. 我国保险法的立法目的（ ABC ）。 A、为促进保险事业的健康发展 B、为加强对保险业的监督管理 C、为保护保险活动当时人的合法权益 D、为规范保险活动 58. 根据变更事项，可以对保单进行批改的内容有：（ ABD ） A、被保险人及车主 B、使用性质 C、保险期限 D、指定驾驶员 59. 降低历年制赔付率与事故历年制赔付率的偏差值的措施是（ ABC ） A、提高及时立案率 B、降低预估偏差值 C、提高结案率 D、提高时效 60. 快速案件的审批集（ ABD ）一体。 A、核价 B、核损 C、核赔 D、缮制 61. 汽油机的润滑方式( AB ) A、压力润滑 B、飞溅润滑 C、定期润滑 D、喷油润滑 62. 汽车离合器主要由哪几部分组成（ ABCD ） A、主动部分 B、从动部分 C、压紧装置 D、操纵机构 63. 发动机爆震是汽油机运行过程中非常有害的一种故障类型，持续爆震会给发动机带来哪些害处（ AB ） A、火花塞电极或活塞可能过热、熔损 B、气缸磨损加剧 C、排气管磨损加剧 D、进气管损坏 64. 在盗抢险案件做笔录时,应注意( ABCD ) A、出险驾驶员与被保险人的关系 B、是否存在营运行为或经济纠纷以及这两种情况是否与此车被盗（抢）有直接联系 C、该车手续是否齐全 D、丢车地点是否有人看管收费，有无收费票据 65. 汽油机燃烧室可分为( BCD ) A、球形燃烧室 B、半球形燃烧室 C、楔形燃烧室 D、盆形燃烧室 66. 曲柄连杆机构的活塞连杆组包含( ABC ) A、活塞 B、活塞环、活塞销 C、连杆 D、主轴瓦 67. 弯曲变形（弹性变形）修复方法（ ） A、对车身结构的整体变形和钣金件上间接损伤进行拉拔、矫正 B、对钣金件表面，特别是直接损伤的撞击点进行整平作业 C、即使撞损不是很严重，车身没有整体变形，也要修理间接损伤，再修理直接损伤部位 D、如果间接损伤中有挤缩变形（隆起或卷曲变形），应先进行拉拔使之展开，然后在折曲部位进行整平作业，并使弹性变形得以恢复后，再对直接损伤的撞击点进行整平处理。 68. ABS通常都是由哪几部分组成（ ABC ） A、传感器 B、电子控制器 C、执行器 D、刹车总泵 69. 电喷发动机按喷射控制装置的形式不同可分为（ BC ） A、机械式 B、电子控制式 C、机电一体混合控制式 D、自动式 70. 汽车离合器有哪几种（ ABC ） A、摩擦式离合器 B、液力耦合器 C、电磁式离合器 D、机械式离合器 71. 根据关于开展2006年度车险理赔品质审计工作的通知规定,下列哪些指标属于服务满意度的.( ACD ) A、理赔投诉率 B、5000元以下小额案件时效 C、结案率 D、理赔有效投诉率 E、5000元以下案件查勘时效 72. 风险的特征有哪些？（ ABC ） A、客观性 B、损害性 C、不确定性 D、规律性 E、发展性 73. 下列不属于三者险中的三者的有( CD ) A、路上行人 B、路上行驶的其他车辆 C、车上货物 D、车上后排乘客 E、停车场升降门 74. 车险核赔工作的主要内容（ ACD ） A、审核保险责任 B、审核承保情况 C、审核查勘定损情况 D、审核理算结果是否准确无误 E、审核案件处理流程及有关规定执行情况 75. 下列说法哪些是正确的?( BC ) A、机动车载物高度超过车厢栏板时，货物上不得载人 B、拖拉机、电瓶车、轮式专用机械车在冰雪、泥泞的道路上行驶时，不得超过每小时20公里 C、重型、中型载货汽车，半挂车载物，高度从地面起不得超过米 D、摩托车载物，高度从地面起不得超过米 E、在城市道路上，货运机动车在留有安全位置的情况下，车厢内可以附载临时作业人员1人至3人； 76. 查勘员现场查勘时如何确认保险标的（ ABCD ） A、核实出险车辆的车牌号、发动机号、车架号或车辆识别编码，特别注意车架号（或VIN码）是否与保单相符 B、核实出险车辆的行驶证记录与出险车辆是否一致，是否年审合格，并作好记录 C、核对保单记录与出险车辆是否一致 D、核实驾驶员驾驶证是否合格 77. 轿车尺寸的三种类型为（ ABC ） A、紧凑型 B、中级 C、高级 D、豪华型 78. 电控液力自动变速器的基本组成为（ ABCD ） A、大力鼓 B、行星齿轮变速机构 C、液压控制系统 D、电脑控制系统 79. 下列哪些情况汽车需要做四轮定位调整（ BC ） A、每行驶10000公里或六个月后 B、感觉车身会漂浮或摇摆不定 C、直行时方向盘不正 D、新车每行驶3000公里后 80. 气体保护焊是利用气体将电极、电弧区以及焊接熔池置于其保护下的电弧焊接方式，常用的保护气体有（ ABD ） A、氩气 B、二氧化碳气 C、氯气 D、氮气 81. 汽车上广泛应用的安全玻璃有哪两种（ AD ） A、钢化玻璃 B、有机玻璃 C、水晶玻璃 D、夹层玻璃 82. 下列哪些零部件在车辆正常使用过程中损耗速度较快，核价时可以根据其本身新旧状况进行适当折旧加扣。（ CD ） A、制动摩擦片 B、离合器片 C、制动盘 D、轮胎 83. 发动机的主要性能指标有（ ABD ） A、动力性指标 B、经济性指标 C、制动性指标 D、有效燃油消耗率 84. 截止2006年，以下哪些汽车厂家生产挂三菱标志的汽车（ ABC ） A、长丰汽车 B、北京吉普 C、东南汽车 D、江淮汽车 85. 三元催化反应器能对发动机排气中的进行综合治理。（ ABD ） A、CO B、NOX C、CO2 D、HC 86. 汽车玻璃商标印刷方法( AC ) A、喷砂 B、涂墨 C、丝网印刷 D、粘贴 87. “吊车”事故赔案处理要点为（ ABCD ） A、操作人员是否有有效“特种作业操作证” B、事故原因必须由权威机构（如劳动安全鉴定部门）鉴定，查勘人员不能擅自决定属于保险责任 C、核实吊车准确型号，掌握吊车主要结构，部件和修理项目与吊车生产厂家联系报价，对报价进行审核 D、定损必要时可请公估行协助 88. 相对于往复活塞式发动机缸体而言，发动机的哪些部件只做旋转运动？（ BD ） A、活塞 B、曲轴 C、进气门 D、凸轮轴 89. 相对于往复活塞式发动机缸体而言，发动机哪些部件只做直线往复运动？（ AC ） A、活塞 B、连杆 C、进气门 D、飞轮 90. 机动车漏油、漏液引起火灾的主要原因有（ AB ） A、漏汽油 B、漏机油 C、漏玻璃水 D、漏防冻液 91. 悬架一般由（ ABC ）组成 A、弹性元件 B、减振器 C、导向机构 D、弹簧 92. 下列哪些项目是汽车被动安全技术（ AB ） A、安全带 B、安全气囊 C、安全车身构造 D、车全铝车身空间承载构架（ASF） E、ABS系统 93. 内燃发动机的主要技术指标有（ BCE ） A、有效扭矩 B、最大扭矩 C、最大功率 D、有效功率 E、耗油率 94. 无级变速器的优点有哪些（ AB ） A、经济性好 B、动力性好 C、排放低 D、成本低 95. 下列哪些情形应重点核实事故现场的真实性？（ ABD ） A、发案地点比较偏僻，较少有人经过 B、车辆翻滚入山坡下或河中，司机只受轻微伤 C、死伤多人的特大交通事故 D、大客车在高速公路上起火，众乘客成功疏散 2008年1月车险定损核价人员上岗资格考试2多选题 1. 目前汽车使用的灯泡有( ABD ) A、充气灯泡 B、卤钨灯泡 C、高强度放电灯泡 D、水晶灯泡 2. 汽车燃油经济性的衡量指标为（ AC ） A、百公里的燃油消耗量 B、一定燃油量能使汽车行驶的里程 C、怠速耗油量 D、高速行驶耗油量 3. 以下( AB )可以起到尾气净化的作用 A、废气再循环系统 B、三元催化 C、强制曲轴箱通风 D、消声器 4. 形位公差是（ AB ）公差的总称 A、形状公差 B、位置公差 C、尺寸公差 D、位置公差？ 5. ABS的电子控制器（Electronic Control Unit），常用ECU表示，简称ABS电脑。它的主要作用是（ AC ） A、接收轮速传感器等输入信号，计算出轮速、参考车速、车轮减速度功、滑移率等，并进行判断、输出控制指令，控制制动压力调节器等进行工作。 B、缩短制动距离 C、如有故障时会使ABS停止工作并将ABS警示灯点亮 D、缩短制动距离 6. 汽车离合器分离不彻底的可能原因为（ AD ）A、离合器踏板自由行程过大 B、从动盘翘曲不平 C、新摩擦片过厚 D、摩擦片过薄 7. 车轮由（ ABC ）组成 A、轮毂 B、轮辋 C、子午线轮胎 D、铁钢圈 8. 汽车制动系统的常见故障有（ ABCD ） A、跑偏 B、拖滞 C、不灵 D、失效 9. 曲轴箱通风的方式( AC ) A、自然通风 B、风扇通风 C、强制通风 10. 电控动力转向系统按动力源的不同可分为（ ABC ） A、液压式电控动力转向系统； B、电动式电控动力转向系统 C、电磁式动力转向系统 D、电弧式动力转向系统 11. 以下哪些情况可能直接导致气门与活塞发生碰撞（ AC ） A、车辆行驶中，正时皮带疲劳断裂 B、油底壳漏油，车辆继续行驶 C、凸轮轴链轮因事故损坏 D、汽油车怠速不稳 12. 汽车机械转向系主要由（ ABC ）组成 A、转向操纵机构； B、转向器； C、转向传动机构； D、转向盘 13. 有关废气涡轮增压的说法，哪些是正确的（ AB ） A、利用了发动机排气的能量 B、把部分废气引入燃烧室再次燃烧 C、增加单位时间内的发动机进气量 D、通过曲轴皮带轮带动 14. 空调制冷系统干燥罐的主要功能有（ AC ） A、防止液态制冷剂进入压缩机 B、储存液态制冷剂 C、 干燥 D、为压缩机提供液态制冷剂 15. 发动机罩的调整一般可以通过（ AB ）来调整 A、铰链 B、可调定位器 C、发动机罩的挂钩 D、发动机罩的拉线 16. 按照GB/T16739-2004,下列说法正确的是 （ AB ） A、把汽车维修企业分为汽车整车维修企业和汽车专项维修业户 B、按照规模大小又分为一到三类 C、汽车专项维修业户不得从事发动机大修以及车身大修 D、汽车整车维修企业的部分作业允许外协,但必须有合法的合同书 17. 查勘员现场查勘时如何确认保险标的（ ABCD ） A、核实出险车辆的车牌号、发动机号、车架号或车辆识别编码，特别注意车架号（或VIN码）是否与保单相符 B、核实出险车辆的行驶证记录与出险车辆是否一致，是否年审合格，并作好记录 C、核对保单记录与出险车辆是否一致 D、核实驾驶员驾驶证是否合格 18. 万向传动装置一般由（ ABCD ）组成 A、万向节 B、传动轴 C、中间支承 D、轴承 19. 汽车四轮定位不准的危害有哪些（ ACD ） A、行驶时方向盘不能自动回正、 B、方向盘明显发飘、有时还造成转向沉重 C、前轮跑偏 D、轮胎严重偏磨 20. 从火灾原因调查的角度，汽车火灾的原因可分为（ ABC ）A、机械故障类（如：发动机过热） B、电器类(如：线路老化短路) C、人为类（纵火）21. 离合器主动部分由（ BCD ）组成 A、飞轮； B、离合器盖； C、压盘； D、离合器片 22. 下面属于自动变速器的缺点的是( ACD ) A、结构复杂 B、传动效率高 C、成本高 D、维修技术复杂 23. 交通事故痕迹分为哪几类（ ABCDE ） A、路面痕迹 B、车体痕迹 C、服装痕迹 D、人体痕迹 E、其他痕迹 24. 直列4缸发动机可能的发火顺序为（ AB ） A、1-2-4-3 B、1-3-4-2 C、1-2-3-4 D、1-4-2-3 25. 车险定损核价运作规范规定哪些事故，必须同时具有事故照片和车架号（或VIN）拓印件（ AD ） A、全损车 B、火烧车 C、水淹车 D、所有预计事故损失超过1万元的 E、所有预计事故损失超过5000元的 26. 网上车险理赔系中快速案件的定义为( A D ) A、非异常客户 B、查勘金额之和（车、物）在查勘员的快速案件限额 C、查勘金额之和（车、人）在查勘员的快速案件限额 D、查勘金额之和（车、物、人）在查勘员的快速案件限额 27. 汽车车架结构主要有哪几种形式（ BD ） A、车身车架式 B、承载车身式 C、空间车架式 D、非承载车身式 28. 定损时，财产损失的定损原则为（ AB ） A、简单财产损失应会同被保险人一起根据财产价值和损失程度确定损失金额，必要时请生产厂家进行鉴定； B、对受损财产技术性强、定损较高的、难度大的物品，如较难掌握赔偿标准可聘请技术监督部门或专业维修部门鉴定，严禁盲目定价； C、根据车险条款规定，损失残值应协商折价折归被保险人，并由被保险人进行处理。 D、成立财产险损失定损团队处理所有事故 29. 查勘员在查勘现场时，当事故尚未控制或保险车辆及财产尚处于危险状态时，应如何处理（ ABCD ） A、积极帮助客户采取施救、保护措施 B、保护现场、抢救伤员 C、消除危险因素 D、协助客户及有关人员向事故处理机关报案 E、先拍摄照片再做其他的处理 30. 汽车塑料件的划痕和裂纹通常采用（ ABC ）来修复 A、用清水和塑料清洁剂擦拭修理部位，清洗结合面油污 B、清洗后，粘结之前将塑料件加热，将催化剂喷到裂纹一侧，然后涂上粘结剂。 C、在粘结处用火焰处理已改善粘结性 D、将划痕或裂纹迅速压合，后经硬化处理。 31. 机动车辆保险条款（2006版）中，发生意外事故时，驾驶员有以下情形，本公司不负赔偿责任的有( ABCE ) A、饮酒或服用国家管制的精神药品或麻醉药品的 B、未经被保险人同意或允许而驾车的 C、利用保险车辆从事犯罪活动 D、驾驶员疲劳驾驶 E、事故发生后,被保险人或其允许的驾驶人在未依法采取措施的情况下驾驶保险车辆或遗弃保险车辆逃离现场,或故意破坏、伪造现场、毁灭证据的 32. 根据车险理赔服务规范，赔案审理案件调查岗位的工作要求（ AB ） A、负责重大、疑难案件的调查取证、案件呈报； B、盗抢险案件的受理、查勘、呈报 C、寻回被盗抢车辆的处理。 D、解答客户、业务员或下级核赔人有关理赔方面的咨询； E、负责已决、未决赔案档案管理。 33. 道路交通标线分为（ ABC ） A、指示标线 B、警告标线 C、禁止标线 34. 95512电话中心座席在受理报案时，报案信息的录入应齐全，能基本反映出险情况，录入信息应包括：（ ABCD ） A、报案人姓名、与被保险人的关系、被保险人联系方式； B、出险车辆的车牌号、厂牌车型 C、出险时间、出险地点、出险原因 D、驾驶员姓名、联系方法 E、驾驶员年龄 35. 按总公司规定，下列符合查勘费使用范围的是：ABC A、车险专用查勘车的燃料、过路、过桥等费用 B、车险因业务需要外聘专家（包括外聘车险医疗核损专家、道路交通事故处理专家等）的劳务、咨询服务、检验鉴定等费用 C、车险查勘定损人员的通讯补助费、差旅费、误餐补助费、查勘案件的交通费；查勘人员节假日加班补助费（按当地生活标准和国家对节假日加班补助标准执行） D、车险团队主管的通讯补助费、差旅费、误餐补助费、交通费 36. 持准驾车型为“B2”的驾驶员，应可驾驶以下车型（ ）： A、大型货车 B、小型汽车 C、小型自动档汽车 D、低速载货汽车 37. 车险理赔服务运作规范所涉及的工作岗位有哪些（ ABDE ） A、95512电话中心座席 B、专职核价岗、专职核损岗 C、理赔品质审计岗 D、导赔岗、缮制岗、核赔岗、 E、车险理赔服务中心管理岗、 38. 为应对交强险实施上线，车险理赔系统新增加的平台描述错误的是：ABC A、支付平台 B、管理平台 C、审批平台 D、垫/支付平台 39. 被保险人向本公司申请赔付时，应当向本公司提供( ABCD ) A、保险单 B、被保险人的有效身份证明 C、保险车辆行驶证 D、驾驶人驾驶证 E、健康证 40. 本地网上核价常见车型时效要求( )41. 车险理赔全年无体服务项目包括（ ABCD ） A、7天24小时热线服务 B、7天24小查勘定损 C、7天24小时事故救援 D、7天8小时理赔 42. 下列说法哪些是正确的?( AD ) A、因第三者对保险标的的损害而造成保险事故的,保险人自向被保险人赔偿保险金之日起,在赔偿金额范围内代位行使被保险人对第三者请求赔偿的权利. B、被保险人已从第三者取得损害赔偿的,保险人赔偿保险金时,应扣减被保险人从第三者已取得的赔偿金额. C、保险人行使代位请求赔偿的权利,不影响被保险人就未取得赔偿的部分向第三者请求赔偿的权利. D、保险人未赔偿保险金之前,被保险人放弃对第三者的请求赔偿的权利的,保险人不承担赔偿保险金的责任. 43. 投保07款玻璃单独破碎险,下列玻璃损失属于保险责任的是 AB A、前挡玻璃 B、前门玻璃 C、倒车镜玻璃 D、天窗玻璃 E、内视镜玻璃 44. 本公司在承保时，应向投保人说明投保险种的( ABDE ) A、保险责任 B、责任免除 C、赔偿处理 D、保险期间 E、投保人和被保险人义务 45. 交强险合同中的受害人是指( AB ) A、因被保险机动车发生交通事故遭受人身伤亡的人 B、因被保险机动车发生交通事故遭受财产损失的人 C、被保险机动车本车车上人员 D、被保险人 E、被保险机动车驾驶员 判断题 46. 保险的主要职能是防灾防损( A ) A、对 B、错 47. 车辆追回后，应尽量协商将车辆退回被保险人，并收回相应的赔款进入追偿收入（ A ） A、对 B、错 48. 水淹车案件必须及时处理，特别是高档车，涉及多种电子元件和集成电路应通知修理厂尽快拆卸。（ A ） A、对 B、错 49. 机动车辆保险条款（2005版）全车盗抢险可选择4种类别的绝对免赔率 B A、对 B、错 50. 车险理赔品质审计中的服务满意度方面包括第一现场查勘率、理赔投诉率、理赔有效投诉率（ A ） A、对 B、错51. 现行的第三者责任保险是保险公司与投保人在协商一致的基础上自愿订立的保险合同，保险条款对双方权利义务的约定以及保险费率的厘定都不是建立在强制保险的基础上( A ) A、对 B、错 52. 世界上的玻璃品牌很多，我们常见的“ASAHI”品牌玻璃是美国的品牌（ B ） A、对 B、错 53. 汽车玻璃饰条一般都是可以反复拆卸和安装的 B A、对 B、错 54. 只要汽车前轮跑偏就需要做四轮定位调整 A A、对 B、错 55. 发动机缸体、缸盖常用的材料为铸铁或铸铝，当缸体或缸盖受损后，我们常用的维修方式是钎焊 B A、对 B、错 单选题 56. 从配件销售来说，奔驰轿车220是指（ B ）。 A、汽车排气量 B、汽车底盘型号 C、发动机型号 57. 有些汽车发动机装有两个氧传感器，其中副传感器是用来检测（ A ）。A、三元催化器的净化功能 B、尾气排放性能 C、废气再循环系统 D、发动机进气情况 58. 检验确定损失，根据现场查勘情况，认真检查受损车辆，确定受损部位、损失项目、损失程度，本着以修复为主的原则确定换件项目、维修项目，并进行登记。对投保新车出厂时车辆标准配置以外的新增设备进行区分，并分别确定损失项目和金额。损失严重的，应将车辆解体后进行损失项目确认，对估损金额超过本级处理权限的，应及时报上级主管部门安排（ ）定损。对无法一次确定损失的，应根据具体情况安排再次定损。在维修方案、维修换件项目等方面与修理厂存在分歧的，应在修理过程中安排复勘，出厂前安排（ ），对损失进行（ ）认定。A、协助，验车，重新 B、协助，验车，评估 C、协商，验车，重新 D、协助，定损，重新 59. 发动机连杆轴径磨损最大的部位通常是（ B ）。 A、靠主轴径的一侧 B、远离主轴径的一侧 C、与油道孔垂直的方向 60. 进气歧管的真空度传感器Vc端子的标准电压是( )V.(以JZS133系列为例) A、8-10. B、5+_0.5 C、2-4 D、12 61. 长丰汽车生产的猎豹吉普的车身是车身 A、承载式 B、半承载式 C、非承载式 D、部分承载式 62. 属于SAAB厂家的汽车型号是 A、9-3 B、A4 C、C5 D、S80 63. “泵巴”是什么配件的俗称？（ ） A、水泵 B、引擎盖 C、保险杠 D、轴承 64. 后轮抱死最有可能会导致哪种情况？（ ） A、侧翻 B、侧滑 C、跑偏 D、甩尾 65. 截止2006年,丰田汽车公司在国内( )个省或直辖市生产挂丰田标志的汽车 A、1 B、2 C、3 D、4 66. 车险定损核价运作规范规定查勘人员在非三方通话情况下接到派工后应在（ ）分钟内与客户联系。 A、5 B、8 C、10 D、15 67. 奥迪A6车系的车身结构为( ) A、承载式车身 B、非承载式车身. C、半承载式车身 D、都不是 68. 节温器属于汽车哪一功能系列的部件？ A、点火系 B、润滑系 C、起动系 D、冷却系 69. 属于VOLVO厂家的汽车型号是（ ） A、93 B、A4 C、S280 D、S80 70. 奔驰轿车的驱动形式一般采用 A、前置后驱动； B、前置前驱动； C、后置前驱动； D、后置后驱动； 71. 我国国家标准规定轿车用的子午线轮胎花纹磨损极限为（ A ） A、16mm B、15mm C、18mm D、20mm 72. 查勘定损人员应无条件服从分公司95512座席和区域中心座席的调度，做到7天24小时有现场必查，严禁拖延推脱;非三方通话情况下接到派工后，应在（）分钟内与客户联系，A、10 B、30 C、5 D、15 73. 北京奔驰首期国产车型为系列。 A、A B、C C、E D、S 74. 发动机气门室盖上常见的“DOHC”英文字母是指什么？A、双顶置凸轮轴 B、多点喷射 C、多点顺序喷射 D、电子燃油喷射系统 75. 散热器一般采用（ ）工艺焊修。A、电弧焊 B、电阻焊 C、钎焊 D、摩擦焊 76. 下列汽车品牌里哪个品牌是属于福特集团的（ ）A、CHEVROLET B、PONTIAC C、HUMMER D、VOLVO 77. 桑塔纳轿车后挡风玻璃为（ A ）。A、钢化玻璃 B、夹层玻璃 C、有机玻璃 D、中空玻璃 78. 下列汽车品牌里哪个品牌是属于通用集团的（ ）A、MAZDA B、HUMMER C、JAJUAR D、LAND ROVER 79. 下列汽车品牌里都哪些品牌是属于丰田集团的（ ）A、AVALON B、SUNNY C、XTRAIL D、URVAN 80. 车用汽油机所用的起动机的起动功率一般在（ A ）以下A、1.5kw B、3.0kw 81. 发动机三元催化器主要由铂铑合金构成，其中铂的主要作用为（ ）A、促使CO、HC氧化 B、加速NO还原 C、减少排放噪音 D、加速SO氧化 82. 关于ABS中的轮速传感器，以下哪种说法不正确（ ）A、轮速传感器用来检测车轮的运动状态 B、轮速传感器中的转子与车轮一起转动 C、轮速传感器常用的型式是热敏电阻式 D、轮速传感器常用的型式是电磁感应式 83. 在自动变速器的液压变矩器中，( C )是主动轮A、涡轮 B、导轮 C、泵轮 84. 三元催化器的转化效率与发动机的空燃比有很大关系，发动机在空燃比在（ ）时，其转化效率最高A、16 B、15 C、13 D、14 85. 凌志LS400汽车的点火顺序为( )A、12345678 B、18436572 C、18276543 D、18724563 86. 发生两车事故,两车都投保了交强险,责任为同等责任，甲车损失1500元,乙车损失1000元,则( )A、两车损失都在交强险赔付 B、两车损失都在商业车损险中赔付 C、两车损失都在商业三者险中赔付 D、总损失2000元以内在交强险中赔付,其余在商业险87. 下列哪项损失属于车损险赔偿范围A、前挡被石子弹破 B、因涉水行驶发动机损坏 C、因闯红灯导致车辆碰撞 D、因停放时间过长导致电瓶损坏 88. 投保了车身划痕险,保险车辆停放期间被其他不明车辆碰擦的条痕损失应()A、在划痕险中赔偿 B、拒赔 C、在车损险下按三者逃逸赔偿 89. 保险公司应当自收到被保险人提供的证明和资料之日起（ ）日内，对是否属于保险责任作出核定，并将结果通知被保险人；对不属于保险责任的，应当书面说明理由；对属于保险责任的，在与被保险人达成赔偿保险金的协议后（ ）日内，赔偿保险金。A、1，5 B、5，10 C、5，5 D、3，5 90. 被保险人索赔时，应当向保险人提供（ D ）。如经公安交通管理部门调解的，还应当提供相关事故调解书，如经法院判决、调解的，还应当提供民事判决书、调解书。A、保险单、事故证明、事故责任认定书、权益转让书、查勘出勤费用 B、保险单、事故证明、事故责任认定书、损失清单和有关费用单据 C、保险单、有关费用单据和查勘出勤费用 D、保险单、事故证明、事故责任认定书、损失清单和有关费用单据和查勘出勤费用 91. 投保人在投保时如果故意不如实告知的( D )A、保险人无权解除合同,若发生保险事故,应负赔偿责任 B、保险人有权解除合同,且对于保险合同解除前发生的保险事故,既不负赔偿责任,也不退还保险费 C、保险人有权解除合同,但不退还保险费 D、保险人有权解