自治区旅游发展委员会“五一”假日旅游工作总结.docx

自治区旅游发展委员会2018年“五一”假日旅游工作总结 在自治区党委、政府的正确领导下，全区各级旅游部门认真贯彻落实国家文化和旅游部及自治区党委、政府关于做好“五一”假日工作的相关部署，全区各地相继出台优惠政策，积极开展各种节庆活动，充分发挥旅游拉动市场消费的作用，大力倡导文明旅游和安全出行，全区旅游市场圆满实现了“安全、有序、优质、高效、文明”五统一的目标： 一、基本情况 “五一”小长假期间，我区大部分地区天气晴朗，部分地区有短时阵雨，最高气温在2629之间，较为适宜游客出游。全区旅游系统着力营造良好的旅游市场环境，加强旅游市场监管、产品供给、安全生产、应急值守、信息提示、新闻宣传等相关工作，假日旅游管理和保障能力进一步提高。假日期间，全区未发生重大旅游安全事故，无重大涉旅投诉。全区共接待游客x万人次，同比增长x%；实现旅游消费x亿元，同比增长x%。 二、主要特点 （一）边关风情游持续升温。今年四月，国务院同意设立广西防城港市边境旅游试验区，边境旅游迎来新的发展契机。在进行申报试验区工作的同时，防城港市加强通关口岸、道路、旅游等基础设施建设改造提升，极大地推动了边境旅游的发展壮大。 “五一”假日期间，众多游客慕名而来，防城港市金滩和国门景区游人如织。边境游带动了团队游线路的火爆，同时也吸引了大量自驾车游客。其中团队游主要以越南芒街一日游、芒街下龙湾两天三晚游为主。截止5月1日下午5时，东兴口岸边境游办理x万人次，同比增长x%。此外，靖西通灵大峡谷、大新德天瀑布、凭祥友谊关、红木文博城等边关风情旅游带上的著名景区景点的游客接待量也在持续上升。 （二）乡村休闲游持续火爆。以体验乡村文化、农家生活为主题的乡村旅游呈现出勃勃生机。特别是星级乡村旅游区、农家乐由于服务标准规范，服务质量提升，服务项目进一步丰富，让游客玩得舒心，吃得放心。南宁小都百乡村旅游区、三甲乡村旅游区、万古茶园三个景区（点）共接待游客近2万人次，同比增长近一倍。钦州九佰垌农业公园近7000亩的火龙果、蔬菜、中草药郁郁葱葱，风景宜人，前来观赏和购买果蔬的游客络绎不绝，日销售时令果蔬3000斤。来宾合山市八桂田园乡村旅游区主打的蔬果采摘、烧烤、窑红薯等农耕体验参与项目和防城港东兴市七彩贝丘湾乡村旅游点主打的拉网、垂钓、捕捞、耕海等富有海洋元素的亲海项目都吸引了大量游客前往。玉林市“五彩玉林，田园都市”旅游品牌深入人心，粤港澳台以及广东湛江市、茂名市等周边城市的大量旅行团队前往该市五彩田园、容县都峤山、容州古城、云天文化城等景区游览。 （三）自驾短途游成为主流。四月，广西节假日较多，清明假期及广西特色节日壮族“三月三”刚刚结束，又迎来“五一”小长假。据桂林、梧州、北海、玉林、河池、百色、贺州等地数据反映，由于游客的出游需求在之前的假期中已得到释放，此次“五一”期间大部分游客都选择自驾短途游。我区各大景区客源主要来自广东、四川、云南、贵州等周边省份及区内各市，且大部分以自驾、高铁方式出行为主。一些交通通达性好、基础设施完善、停车位足、承载量大的景区成为游客首选。其中前往贺州的自驾车游客较去年同比增长较为强劲，假日期间，在贺州市各景区内停留的车辆中，粤湘等地车牌的车辆占70%以上。梧州市骑楼城-龙母庙景区、北海银滩、百年老街、汉闾文化园、桂林龙胜县龙脊梯田景区、防城港市白浪滩景区、崇左扶绥县龙谷湾景区等也成为游客“五一”小长假首选的旅游目的地。 （四）城市公园魅力升温。最美人间四月天，五月伊始，气温稳步回升，城市公园内的各类花草灿烂开放。随着全域旅游的发展，全区各地的城市景观及服务设施有了极大的提升，为城市公园增添了魅力，成为了广大市民和游客小长假期间休闲、会友、赏春的好去处。其中柳州百里柳江景区游客爆棚，柳江夜景已成为游客来柳的必游之处；柳州市雀儿山公园盛开的花田花海交相辉映，游客合影自拍笑逐颜开；桂林市七星公园、梧州市白云山公园、防城港市白鹭公园等城市公园内游客人头攒动、热闹非凡。 （五）民俗文化游精彩纷呈。“五一”期间，各景区结合当地特色，深入挖掘文化资源，创新打造具有当地特色的文化旅游项目，让市民和游客在阅美景的同时，感受优秀传统文化的熏陶。如柳州大龙潭景区举办的以侗族非物质文化遗产之三江农民画、侗族扎染等为主题的“非遗在身边 你我共传承”侗族手工艺体验活动、百色右江区举办的第九届阳圩山歌节和河池市获得首批“中国少数民族特色村寨”的罗城仫佬族自治县石围古村举行的“绚丽五一民俗竞技暨民族服饰展示”大联欢活动等吸引了大量市民及游客参与。梧州藤县石表山景区推出“五一”闹鱼狂欢节系列活动，让游人在领略石表山美景的同时体验闹鱼的狂欢、感受欢乐的节日气息。北海市金海湾红树林景区举办“2018年第四届疍家民俗文化节之赶海节”，其中疍家咸水歌迎宾、疍家婚礼表演等节目深受游客欢迎。桂林市龙胜县龙脊梯田景区举办开耕节，数百名村民在龙脊梯田里唱起原生态的开田挖地歌，热火朝天地进行偶耕、牛耕、挖田、砍田基、扶田基、除草等十二道传统农活劳作，场面蔚为壮观，CCTV13新闻频道对开耕节进行了现场直播。 （六）新兴景区备受追捧。新的景区新的体验，更能满足游客尝新的意愿。假日期间，我区一些新开发或重新恢复营业的景区游客接待量大幅增加。如新开发的柳州市三江县布央仙人山景区，利用独特的山地气候种植优质茶树，将旅游与特色茶山相结合，开发了茶园骑行、徒步茶园、茶叶采摘制作体验。柳州市卡乐星球主题乐园举办“风车踏青季”“ACG电竞巡游祭”主题活动、贵港平南县雄森动物大世界的大型猛兽观赏项目、来宾金秀县古沙沟景区玻璃栈道等新的旅游产品成为我区假日旅游市场新的亮点，吸引了大批游客。其中柳州市卡乐星球主题乐园假期三天共接待游客1.32万人次，实现营业收入144.98万元。贵港平南县雄森动物大世界接待游客2.07万人次，实现营业收入41.4万元。 三、主要做法 （一）严格落实假日值班制度。我委高度重视假日旅游值班工作，节前下发了自治区旅游发展委员会办公室关于做好2018年“五一”假日旅游值班工作的通知，并召开了值班工作协调部署会。假日期间，全区各级旅游部门严格落实“三级值班带班”制度，明确责任领导和责任人，每天都准时上报假日旅游情况，确保假日旅游工作有序开展。 （二）开展市场综合整治及安全隐患排查。为进一步加大旅游市场秩序整治力度，不断净化节假日旅游消费环境，全区旅游质监部门年初以来开展了“利箭行动”和旅游市场秩序“百日集中整治”行动，共出动明查暗访人员x余人次，检查A级旅游景区208家次，检查星级旅游饭店x家次，检查旅行社（团）x个次,查处未经许可经营旅行社业务案件3起，“黑导”（无证导游带团）2起，劝阻低价旅游活动5起。节前，自治区旅游质监部门会同工商、物价、质监、公安等部门，对各重点旅游景区、星级农家乐、乡村旅游区、星级宾馆及旅行社等开展了市场检查，重点查处违法经营行为。此外，全区旅游部门针对有溶洞暗河游船项目及水上游览项目的景区，进行了安全隐患排查，确保假日旅游活动及旅游市场安全有序。 （三）加强安全监管和应急处理能力。假日期间，依托广西旅游产业运行监测与应急指挥平台，对重点景区、重要商业区、交通站点进行重点监管，对各景区（点）、机场、港口、车站、码头等游客密集场所进行流量监控，及时指导各市处理旅游投诉，确保游客反映的问题和建议得到及时准确的反馈和处理。同时，做好旅游舆情信息收集和掌握，健全相关应急预案，及时协调自治区旅游工作厅际联席会议各成员单位，按照相应职责联合开展工作。“五一”假日期间，全区未发生重大涉旅投诉和重大涉旅安全事故，游客反映总体良好。 （四）及时发布假日旅游服务信息提示。节前，我委通过官方网站、微信