新任经理全面管理技能提升.ppt

新任经理全面管理技能提升训练,曹礼明,新任经理全面管理技能提升训练目录,角色认知 计划与组织 控制与改善 沟通协调 工作心态 培育下属 团队建设 激励下属 员工管理,对管理的认识 什么是管理? 为什么需要管理? 有哪些管理工作要做?,管理认识,管理是: 达成目标 用好资源 带好团队 效率 效果 笑容,人,事,资源,目标,管理四要素,企业管理干部面对上级的行为,面对同级部门和同事的行为,新任经理全面管理技能提升训练目录,角色认知 计划与组织 控制与改善 沟通协调 工作心态 培育下属 团队建设 激励下属 员工管理,制定计划,WBS工作分解要领 方案和范围 基础层必须完整 工作分解元素 MECE原则(相互独立,完全穷尽) 分解程度(能否落实责任, 是否方便管理?),工作管理计划,可能涉及的工作管理内容: 进度管理计划 质量管理计划 沟通管理计划 范围管理计划 风险管理计划 采购管理计划 成本费用管理计划 人力资源管理计划 整体管理计划,延伸思考:企业工作组织与设计的常见问题,重要的工作缺乏相应的职能安排 上下之间,平行之间的权力,责任安排不清晰 工作流程缺乏明确的动作和职责规定 部门之间缺乏明确的协调职能规定 执行和检查职责不清晰 责任与权力,资源不匹配 岗位之间工作不均衡 职能执行中的越位和错位 不合适的人占据工作岗位 岗位设置不合理,如因人设岗 ,新任经理全面管理技能提升训练目录,角色认知 计划与组织 控制与改善 沟通协调 工作心态 培育下属 团队建设 激励下属 员工管理,企业常见的问题表现,三要素控制,新任经理全面管理技能提升训练目录,角色认知 计划与组织 控制与改善 沟通协调 工作心态 培育下属 团队建设 激励下属 员工管理,如何做好跨部门工作沟通协调?,明确工作流程与责任 建立工作沟通与协调机制 做好沟通的准备 了解对方的需要和个性 明确沟通目标 找到兼顾双方利益,情感面子的办法 注意沟通方式方法,如何与上司有效沟通和谐相处?,学会与上司沟通相处是必须的本领! 主动汇报,主动沟通! 影响上司,让上司做选择题! 为上司分忧解难,取得上司信任! 不跟上司对抗,把难相处当磨练!,新任经理全面管理技能提升训练目录,角色认知 计划与组织 控制与改善 沟通协调 工作心态 培育下属 团队建设 激励下属 员工管理,如何抓思想工作?,坚持不懈地进行企业认同宣传 强调领导和骨干的思想统一 抓住典型事件引导心态观念 开诚布公地化解矛盾冲突 频繁不断地进行工作动员 耐心细致地进行沟通引导,矛盾与情绪化解 团队内的矛盾 民主生活会 恳谈会,谈心会 下属情绪或状态出问题 坦诚恳切的谈心,新任经理全面管理技能提升训练目录,角色认知 计划与组织 控制与改善 沟通协调 工作心态 培育下属 团队建设 激励下属 员工管理,如何培养下属,树立理想 看到好处 明确目标 给予机会 提供帮助,机制牵引-发展通道,领导者,资深专家,管理者,高级专家,监督者,专家,有经验者,初做者,新任经理全面管理技能提升训练目录,角色认知 计划与组织 控制与改善 沟通协调 工作心态 培育下属 团队建设 激励下属 员工管理,团队环境建设,团队价值观 价值观的宣传共识 抓活动 树样板立榜样 抓行为习惯 领导带头,骨干带动,群众发动,发挥骨干带动作用,骨干是团队的骨架 骨干是塑造环境的核心力量 骨干的识别,训练和培养 骨干尤其要抓思想与作风的训练,新任经理全面管理技能提升训练目录,角色认知 计划与组织 控制与改善 沟通协调 工作心态 培育下属 团队建设 激励下属 员工管理,重视物质激励,对多数员工而言,工作的主要目的仍然是挣钱! 帮助员工做好工作,帮助员工增加收入! 推动建立合理的考核奖励制度!,“天下熙熙，皆为利来；天下攘攘，皆为利往。” (司马迁) 安利者就之，危害者去之，此人之情也。 (韩非子),强化精神激励,环境和氛围 成长与晋升 事业追求,上司对下属的激励,关心帮助他 认可他 信任他 尊重他,新任经理全面管理技能提升训练目录,角色认知 计划与组织 控制与改善 沟通协调 工作心态 培育下属 团队建设 激励下属 员工管理,员工管理策略与方法,以事管人,多看事,少猜心思 以法管事