员工行为规范规定.doc

名企联盟生活服务平台第9页 共9页员工行为规范规定第一章 总则第一条 为弘扬互通通信企业文化，强化内部管理，规范员工行为，提高员工整体素养，形成互通通信良好的精神风貌，特制定本规范。第二条 本规范是全体互通通信员工在工作期间必须共同遵守的行为规则，也是对员工执行本规范情况进行奖罚的依据。第二章 规则第三条 公司天条：(违返者以开除论处)1、不利用工作之便谋取私利2、不收受红包3、不得从事第二职业4、不得泄露公司机密第四条 员工职业规范一、爱岗敬业、开拓创新1、认同公司精神宗旨及核心经营管理理念。热爱公司，努力做到勤勉敬业、克尽职守。2、忠于企业，热爱本职，潜心学习，提高技能，追求事业成功； 勤于思考，勇于求新，正视挫折，不曲不铙。3、爱岗敬业，业务娴熟，自觉履行职业责任，保护公司的合法利益。不断提高工作效率和工作质量，杜绝疏忽大意、敷衍塞责和其他贻误工作的行为4、公司员工要积极主动地完成工作，不推脱责任，戒懒散懈怠，鼓励大家以饱满的热情、积极的态度、创造性地完成工作。5、 应该品德高尚、谦虚谨慎，具有良好的个人修养和品行。6、员工要同舟共济，齐心协力，团结友爱，和谐共进。二、诚实守信、竭诚服务1、公司员工要继承弘扬中国企业优秀的职业道德作风，保持说老实话、办老实事、做老实人，严格的要求、严密的组织、严肃的态度、严明的纪律的优良传统。2、以诚待人，以信立业，树立公司信誉，诚信是公司生存发展之本，没有了诚信就没有了一切。3、以追求完美、做到最好为工作标准，要求所有员工都必须树立精品意识，用完美的标准来衡量自己的一言一行。4、应当不断提高自身的道德素养和业务资质，保证自己的职业品质和专业技能能够满足行使职责的需要。5、工作中应当遵守职业道德，树立良好的职业品质、严谨的工作作风，严守工作纪律。6、保证公司的一切交易活动得到恰当的批准和执行，确保公司财务工作规范、准确。7、在工作中，待人应当平等、热情，并要充分注意到其民族、种族、国籍、宗教信仰、性别、年龄、健康状况、职业的差别，避免言行不慎使对方产生歧义。三、 团结协作、顾全大局1、服务团队，加强沟通，注重协作，维护公司整体利益。对公司履行诚信与勤勉义务。谦虚谨慎，提倡团结协作的团队精神。2、与同事之间和谐相处，互相帮助，要有责任感、协作、集体荣誉感。3、公司员工在经营活动中，要公平对待公司的客户和合作伙伴,赋予管理领导职权的员工，还要公平公正地对待所管理领导范围内的所有员工。在履行职责和对外业务交往中，不得有损于公司公平廉洁的声誉。4、公司员工不得在与公司有竞争关系、与公司有利益冲突或有冲突可能的公司、单位以任何身份任职，不准从事与公司有竞争的活动。四. 遵纪守法、克己奉公1、公司员工要遵守国家宪法与法律以及公司经营业务所在地区的地方性法律、法规，遵守有关监管规则的要求。2、公司倡导廉洁、奉公、敬业的职业道德和团结、紧张、严肃、活泼的工作态度，要求全体员工自觉遵守公司规章制度。3、公司员工在业务运作中，要严格按照有关规章、制度、条款执行,保证公司的各项业务记录准确、清晰。严格禁止在业务中舞弊、弄虚作假或其他不良行为。4、员工的一切职务行为，都必须以公司利益为重，不做有损公司形象或名誉的事。否则公司将视情节轻重，依法追索经济赔偿，甚至追究法律责任。5、员工不得利用职务之便向公司内部人员或有业务关联的单位索取或收受任何形式的贿赂。馈赠性质的、公认价值较小的除外。6、员工不得擅自挪用公款，不得用公款购买各种个人消费品。7、员工在对外业务联系活动中，如发生回扣或佣金，一律上缴公司财务部，不能私自侵吞，否则以贪污论处。8、公司员工不得接受可能影响商务决策和有损独立判断的有价馈赠。也不能允许其亲属或第三人接受该类馈赠。员工在商务活动中可以交换非现金礼节性纪念品，但不能因此影响业务正常往来。9、公司员工不得私自占有应当属于公司经营活动范围的机会；不准利用公司财产、信息或地位谋取个人利益。10、公司员工代表公司购买商品应遵循公司的采购政策，在业务往来中不允许进行贿赂、收取回扣或其它诱惑。11、不得擅自将公司的资产如车辆、设备、房产等赠送、转让、租借、抵押给其它单位或个人。12、公司员工在一切经营活动中，应当树立保护公司资产并使公司资产用于合法目的的业务意识，依法保护公司资产，确保有效使用。13、公司员工禁止从事下列活动：1)未经总经理或部门经理同意授权，擅自以公司名义进行考察、谈判、签约；2)未经总经理或部门经理同意授权，擅自以公司名义提供担保或证明；3)未经总经理或部门经理同意授权，擅自以公司名义向媒介发表信息或意见五、加强监督、完善管理1、每位员工都有同违法犯罪行为作斗争的权利与义务，公司鼓励员工积极同不法行为作斗争，廉洁自律，积极向上。2、公司员工有权利和义务向公司职能部门举报本人和他人违反国家法律、公司内部管理规定及本规范的行为。3、举报行为要以事实为依据，客观、公正地反映实际情况，杜绝以己之私诬陷中伤的行为。4、行政部是受理企业内外部投诉事件的直接职能部门。5、举报内容包括：公司外部服务、内部制度执行、日常经营以及财务管理等工作的合法性与合规性，及公司内部人员的舞弊、贪污等行为。6、员工可通过电话、信件（电子邮件或书信）、传真。向职能部门反映情况。六、忠于企业、严守机密1、不参与可能导致与公司利益冲突的活动，避免对公司造成利益损害，不做有损于公司声誉的事。2、公司员工要忠诚于公司，诚实守信，反对出于任何目的的欺骗、作假行为。3、员工负有保守公司机密的义务。对所有涉及机密文件、档案和相关信息的文件均须妥善保管，不得擅自对外提供保密级文件或其他未公开的数据或信息，要严于律己，秉公办事。4、公司员工必须遵守公司关于商业秘密保护的有关规定，不准泄露或擅自使用任何与公司相关的保密信息。不得利用知悉的秘密为自己或他人谋取利益。第五条 员工着装规范1、员工着装必须干净、严谨、干练、庄重大方，适合于办公环境穿着。2、员工在办公时间内不得着无袖衫、低领衫、露脐衫、紧身衣、短裤、超短裙、及透明、暴露、色彩过于亮丽等各种不适合在办公时间穿着的服装，不得穿拖鞋及拖鞋式休闲鞋。3、衬衫：领子与袖口不得污秽。4、领带：注意与西装、衬衫的颜色相配。领带不得肮脏、破损或歪斜松弛。5、鞋子：应保持清洁，如有破损应及时修补。9、员工的头发应保持清洁、整齐，头发颜色请勿染成过于鲜艳的浅色及多色；男性职员头发不宜太长。10、女性职员化妆应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，请勿用颜色过于鲜艳的指甲油。佩带饰物应简洁、高雅、得体，避免佩带过于新潮、不适合办公环境的首饰。11、员工在办公时间未按本规定着装的，部门管理人员应视情况提出批评及将劝其回家换装。第六条 工作场所纪律 1、工作时间内，员工应举止端庄，不得在办公区内大声喧哗、追逐嬉戏、聊天进食。2、员工不得在办公区域内进行娱乐活动。3、员工不得在办公区玩电脑游戏。4、员工在指定的区域内吸烟。第七条 作息 1、员工必须自觉遵守考勤制度，严格执行互通通信的考勤登记规定。2、员工应在自己的工作岗位上认真工作，不得擅自离开工作岗位。第八条 接待交往 1、员工应在外部会客区或临时会客区接待来访客人，不得擅自带外来人员进入办公区域。特殊情况，须在前台登记经批准后，方可进入办公区，进入办公区不得影响他人的工作。2、员工与客户的交往要恪守开拓、高效、诚信、求实的宗旨，提供优良服务，接待客户态度热情、谦和礼貌。第九条 接听电话 1、员工接听电话，必须使用普通话与标准用语：“您好！互通通信”。2、员工在开放式办公环境中，通话时应控制音量，以不影响邻桌人员正常办公为准。3、禁止私人电话。第十条 会议纪律（正式会议） 1、参会人员要严格遵守会议时间，不得迟到、早退。如因特殊情况不能参会，须在会前规定时间内向会议召集人请假，得到批准后方可不到会。2、参会人员迟到的，罚站一分钟。3、参会人员在会议开始前，须对所携带手机等通讯设备或其它有声设备做消音处理。会议进行中，无特殊情况不得接打电话。4、会议进行中，会场内不得随意走动、交谈，如因特殊情况需暂时离开的，须在征得主持人同意后方可离场。5、会议主持人在会前要明确会议主题、时间、地点、参会人及其它特殊要求，并及时通知参会人员。第十一条 使用公物 1、员工应爱护办公楼的各种设备和物品，不得随意损坏公共财物和将公共财物占为己有。2、禁止在办公家具上乱刻、乱画、乱写、乱贴。第十二条 办公环境 1、员工应合理使用个人的办公位，保持桌面和周围环境的整洁。2、办公桌上除个别得奖物品外，不得放置与工作无关的用品。3、办公桌椅、计算机表面不得有灰尘，办公区内物品、材料摆放整齐，个人办公区内不得随意张贴资料，各部门公用办公设备指定专人负责管理。4、员工使用的毛巾、雨具等私人用品，应妥善处置，不得随意挂靠或搁置在办公区内。5、为保持公共区域和个人办公位的卫生，员工应按规定处置各类废弃物，请将废弃物入篓，剩水、剩茶等倒入卫生间或其他合适地方。6、由公司设立统一的信息发布栏，不得随意在公共区域内发布信息、悬挂任何物品。7、办公区域内预留工位，不得随意占用，存放设备、资料等。8、不得在文件柜、饮水机顶部或窗台放置资料、设备、工艺品、奖牌等物品。第十三条 安全保卫 1、员工应自觉维护治安安全，对在办公区内发生的有损公司安全的行为，每个员工都有责任加以指正、制止。2、员工须妥善保管工作中形成的或使用的各类文件、资料，外出工作或下班时锁好贵重物品和重要文件。重要文件、资料废弃时，须及时上交互通通信行政部或送入碎纸机加以粉碎。3、下班离开办公室时，使用人应关闭设备电源，最后离开办公室的人员应负责关好电灯、门、窗、空调及室内电源。4、员工须保管好个人用品及其他属个人保管的物品（不得将现金和个人贵重物品存放在公司），防止遗失。第十三条 消防安全 1、员工必须遵守防火安全管理规定，确保使用电器设备的安全。2、未经许可，任何员工不准把易燃、易爆等危险物品带入办公楼。3、员工发现办公室内的安全或火灾事故隐患，应及时报告公司行政部部或大厦保安部，并尽可能采取有效措施消除隐患。第三章 职责与检查第十六条 职责 1、维护良好的办公环境、遵守行为规范是全体员工的共同职责和义务。2、当现有设施不能满足办公要求时，各部可根据具体情况向行政部提出书面更新方案，由行政部论证实施。第十七条 检查监控 1、行政部负责公司办公环境和员工行为规范的监督和违章纠正处罚工作。2、对员工行为规范的奖惩由营销批准执行。第四章 惩罚第十八条 有下列过失行为之一者，罚款人民币2040元： 1、不按规定佩带工作卡、着装。2、经检查个人办公桌面和周围环境不符合要求者。3、不按规定接打电话。4、在禁止吸烟的区域内吸烟。5、卫生检查中发现办公位及办公设备表面有手可触的灰尘。6、未经批准将外来人员带入办公区。7、未经批准在办公区堆放纸箱、产品、资料等。8、下班不关机和相关设备电源。9、在非指定区域随处张贴发布信息。10、在办公区域内聊天、大声喧哗。11、因个人过失行为损坏办公楼地面、墙壁及办公设备，造成公司财物损失的。12、在办公桌椅上乱刻乱画乱写乱贴。13、正式会议迟到、早退。14、在电脑上玩游戏。15、其他过失行为。第十九条 一月内三次以上犯有同一过失行为者，加倍处罚；造成公物损失的，同时视情节轻重赔偿损失。第二十条 员工过失行为性质严重、影响极坏的，上报公司给予相应处分。1、 连续两月因同一过失受通报者，给予警告处分。2、 连续三月因同一过失受通报者，给予记过处分或留公司查看。3、 经以上处分仍不改正者