增强责任意识打造和谐团队.doc

增强责任意识 打造和谐团队 一、责任和团队的概念及其内涵（一）责任的概念及其内涵1、责任的概念。责任是指要求做成某件事情和完成某项工作、任务所要达到的标准，是自觉把份内事情做好的一种行为和心境。也就是说责任是分内应做的事情，承担应当承担的任务，完成应当完成的使命，做好应当做好的工作。2、责任的内涵。责任有丰富的内涵，可以从不同层次、不同形式来区分，可以从不同领域、不同角度去认识。2005年9月月19日，人民日报头版头条刊发了任仲平同志论责任文章，对责任的内涵阐述得比较深刻，借此机会，“拿来”与大家共同学习：责任无处不在，存在于生命的每一个岗位。父母养儿育女，儿女孝敬父母，老师教书育人，学生尊师好学，医生救死扶伤，军人保家卫国。人在社会中生存，就必然要对自己、对家庭、对集体、对祖国承担并履行一定的责任。责任有不同的范畴，如家庭责任、职业责任、社会责任、领导责任，等等。这些不同范畴的责任，有普遍性的要求，也有特殊性的要求。责任只有轻重之分，而无有无之别。责任是一种客观需要，也是一种主观追求；是自律，也是他律。一切追求文明和进步的人们，应该基于自己的良知、信念、觉悟，自觉自愿地履行责任，为国家、为社会、为他人做出自己的奉献。无论是道德责任，还是法定责任，都不以个人意志为转移。不履行道德责任，会受到道德的谴责和良心的拷问；不履行法定责任，会受到法律的追究和制度的惩处。责任和权利是辨正统一的。没有无责任的权利，也没有无权利的责任。一个人的权利，往往是他人的责任；一个人的责任，往往是他人的权利。享受一定的权利，必须尽到相应的责任；尽到一定的责任，才能享有相应的权利。责任是道德建设的基本元素。官德、师德、医德、商德、艺德，社会公德、职业道德、家庭美德，都以责任为基础，为前提。有责任感的人，受人尊敬，招人喜爱，让人放心。责任是成就事业的可靠途径。责任出勇气，出智慧，出力量。有了责任心，再危险的工作也能减少风险；没有责任心，再安全的岗位也会出现险情。责任心强，再大的困难也可以克服；责任心差，很小的问题也可能酿成大祸。责任是实现人的全面发展的必由之路。有理想、有道德、有文化、有纪律，都以责任相联结，都通过履行责任来体现，来升华。每个人只有在全面履行责任中，才能使自己的潜在能力得到充分的挖掘和发挥。每个人只有在推动社会的进步中，才能实现个性的丰富和完美。（二）团队的概念及其内涵1、团队的概念。团队是由两个或两个以上、相互依赖的、承诺共同的规则、具有共同愿望、愿意为共同的目标而努力的互补技能成员组成的群体。群体，在英文中为Group；团队，在英文中为Team。团队不同于群体，群体可能只是一群乌合之众，并不具备高度的战斗能力，而一个有高度竞争力、战斗力的团队，必须有“团队精神”（Team spirit）。2、团队的内涵。我们可以从团队精神出发去理解团队的内涵。团队精神是近几年来企业管理界最热门的话题之一,已引起了全社会的广泛关注。所谓团队精神就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现，是指团队成员为了团队的利益与目标而相互协作的作风。团队精神是以团结协作、优势互补为核心，以奉献精神为境界，由忠城和民主意识组成，团结向上的精神风貌为表现形式，和谐的人际关系和良好的心理素质为基础。 团结协作、优势互补是团队精神的核心。团队精神强调的不仅仅一般意义上的合作与共同出力，因为这最多带来“112”的效果，要发挥团队的优势，其核心在于大家在工作上加强沟通，利用个性和能力差异，在团结协作中实现优势互补，发挥积极协同的系统效应，带来“112”的绩效。社会学实验表明，两个人以团队的方式相互协作、优势互补，其工作绩效明显优于两个人单干时绩效的总和。奉献精神是团队精神的境界。团队精神就是在对待团队事务的态度上表现为在自己的岗位上“尽心尽力”，“主动”为了整体的和谐而甘当配角，“自愿”为团队的利益放弃个人的私利。这在日益提倡个性化、讲究个人能力的今天，决不是一件容易做到的事，其本质就是一种奉献精神。忠诚与民主意识是团队精神的两个重要组成元素。日本社会在强调忠诚、社会责任的东方本位文化的基础上，不断吸收西方民主管理思想形成了日本经营成功的奇迹团队精神。而欧美国家在个体本位文化的传统上，强调民主，通过调动个人的积极性、创造性同时也吸收东方文化中强调忠诚与社会责任的做法，从而培育出了有他们文化特色的团队精神。可见，不管是东方的团队精神，还是西方的团队精神，它都包含两方面的内容忠诚与民主。团结向上的精神风貌是团队精神的外在形式。团队总是有着其明确的目标，实现这些目标不可能总是一帆风顺的，因此，具有团队精神的人，总是以一种强烈的责任感，充满活力和热情，为了确保完成团队赋予的使命，和同事一起，努力奋斗，积极进取，创造性地开展工作。和谐的人际关系和良好的心理素质是团队精神的基础。没有良好的人际关系，就不可能有人与人之间的真诚合作的；没有良好的心理素质，也是很难做到相互宽容、乐于奉献、积极进取的。因此，在团队精神的教育过程中，要把团队精神的教育与人际关系、心理素质教育紧密结合。二、如何加强责任意识，培养团队精神（一）如何加强责任建设加强责任建设，要从三各方面入手：1、从教育入手，强化责任意识。加强理想和信念教育，树立正确的世界观、人生观和价值观，把个人的前途命运融入中国特色社会主义的伟大事业中；加强爱国主义和集体主义教育，把国家、集体、个人的利益有机结合起来，坚持国家利益、集体利益高于个人利益；加强公民道德教育，把职业目标同远大理想结合起来，以强烈的事业心和高度的责任感对待自己的工作，在自己的岗位上忠实地履行责任，做到执行“无借口”。2、从学习入手，提高执行能力。在实际接触种，有时候了解到，有的干部很想把本质工作做好，但力不从心，或者好心办了坏事，这样的干部不是没有责任心，而是没有履行责任的执行能力，因此要加强学习，做到执行“无差错”。3、从制度入手，确保责任落实。以制度管人，以制度管事，加强责任追究，确保责任落实，做到执行“无缝链接”。（二）如何培养团队精神培养团队精神，我认为必须加强以下五种能力和品格的培养：1、培养表达与沟通的能力。表达与沟通能力是非常重要的，不论你做出了多么优秀的工作，不会表达，不能让更多的人去理解和分享，那就几乎等于白做。好想法、好建议要尽快让别人了解、让上级采纳，为团队作贡献。所以要抓住一切机会锻炼表达能力，积极表达自己对各种事物的看法和意见，并掌握与人交流和沟通的艺术。2、培养主动做事的品格。每一个人都有成功的渴望，但是成功不是等来的，而是靠努力做出来的。任何一个单位都不喜欢只知道听差的人，我们不能被动地等待别人告诉你应该做什么，而应该主动去了解社会需要我们做什么，自己想要做什么，然后进行周密规划，并全力以赴地去完成。3、培养敬业的品格。几乎所有的团队都要求成员具有敬业的品质。有敬业精神，才能把团队的事情当成自己的事情，有责任心，才能发挥自己的聪明才智。个人的命运是与所在的团队、集体联在一起的。要有意识地多参与集体活动，并且想方设法认真完成好个人承担的任务，养成不论学习还是干什么事都认真对待的好习惯。有才能但不敬业的人，想用也没人敢用。4、培养宽容与合作的品质。今天的事业是集体的事业，今天的竞争是集体的竞争，一个人的价值只有在集体中才能得到体现。成功的潜在危机是忽视了与人合作或不会与人合作。实际上，团队中的每个人各有长处和不足，关键是成员之间以怎样的态度去看待，能够在平常之中发现对方的美，而不是挑他的毛病，培养自己求同存异的素质，对培养团队精神尤其重要。5、培养全局意识、大局观念。团队精神不反对个性张扬，但个性必须与团队的行动一致，要有整体意识、全局观念，考虑团队的需要。团队成员要互相帮助，互相照顾，互相配合，为集体的目标而共同努力。在工作中，有意识地培养全局观念极为重要。 三、建设什么样的团队打造责任型团队。构建和谐社会的过程，从一定意义上说，也是建设责任社会的过程。“各自责则天清地宁，各相责则天翻地覆。”每一位公民都各司其职，各负其责，才能形成全体人民各尽其能、各得其所而又和谐相处的社会。对个人是这样，对部门单位也是这样。要勇于任事，敢于担当，不能在其位不谋其政，在岗位不在状态；要各负其责，不能敷衍塞责、逃避责任；要责权统一，尽职尽责，不能遇到权力往里揽，遇到责任往外推；要在岗一日，尽责一天，不能在位时不尽责，离任后乱指责；做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋，用人民群众拥护不拥护、赞成不赞成、高兴不高兴、答应不答应来开展一切工作，检验一切工作。这样做了，才称得上是贯彻了聚财为国，执法为民。打造学习型团队。中共中央，国务院在关于开展全国“创建学习型组织，争做知识型职工”活动的实施意见中指出，综合国力的竞争归根结底是人才的竞争。抓住和用好重要战略机遇期，加快我国的发展，就必须大力培养造就能够顺应时代发展要求、具有开拓创新能力的宏大的高素质人才队伍。倡导终身学习理念，努力建设各类学习型组织，努力造就一支有理想、有道德、有文化、有纪律的职工队伍。当今世界，随着经济全球化趋势的不断发展和科技进步的突飞猛进，以经济为基础、科技为先导的综合国力竞争日益激烈。纵观国内外一些著名企业的发展，无一离开“学习”二字。有研究指出，美国排名前25位的企业中，有80的企业是按照“学习型组织”模式进行改造的。国内一些企业也通过创办“学习型企业”而给企业带来了勃勃生机。汪中求先生在他的细节决定成败一书中写道：在创业过程中，“第一代老板靠胆子，第二代老板靠路子，第三代老板靠票子，第四代老板靠脑子”。毫无疑问，进入21世纪，随着科技的进步和知识更新速度的加快，不管是作为创业者，还是守业者，一定要不断地学习，更新自己的知识，才能适应日趋激烈的竞争。作为地税干部，也只有不断学习，才能适应形势发展的需要。一个团队学习的过程，就是团队成员思想不断交流、智慧的火花不断碰撞的过程。英国作家肖伯纳有一句名言：“两个人各自拿着一个苹果，互相交换，每人仍然只有一个苹果；两个人各自拥有一个思想，互相交换，每个人就拥有两个思想。”如果团队中每个成员都能把自己掌握的新知识、新技术、新思想拿出来和其他团队成员分享，集体的智慧势必大增，就会产生1+12的效果，团队的学习力就会大于个人的学习力，团队智商就会大大高于每个成员的智商，整体大于部分之和。打造创新型团队。创新是一个民族进步的灵魂，是社会向前发展的不竭动力。现代社会竞争，要求一个团队也必须是一个创新型团队。吴官正在任山东省委书记时到海尔视察后说：“海尔之所以发展得这么快，是因为它有一个创新的企业文化和一个团结的领导班子。”海尔文化精髓之一就是它的创新精神。海尔现在平均每天可推出1.3个新品种，平均每天申请国家专利2.5个，海尔是中国拥有专利最多的企业。像海尔这么多的创新，绝不是几个工程师能搞成的，而在于他们有一个创新型团队，鼓励人人创新。1998-2000年的三年间，海尔人一共提了3万多条合理化建议，被采纳了17000多条。海尔规定：工人一年提十条合理化建议，只要被采纳了七条，就可以从“合格员工”升为“优秀员工”，连许多老工人一年都可以提出十几项合理化建议。这就是海尔创新型团队的力量。一个企业如此，我们作为一个行政执法单位也不例外。市局肖局长在今年全市地税工作会议讲话中指出，地税工作经常面临着新情况、新任务，没有许多现成的经验去借鉴，只有靠我们自己积极努力、开拓进取，锐意创新，只有如此，我们的发展才能有新视野、新思路，我们的工作才能有新举措、新作为。机构分设10多年来，我局从无到有、从有到优的发展历程就是一个不断创新发展的过程。当初，我们只有5000元的开办费，征纳环境不利，征管手段落后，正是我们因时思变，锐意创新，才赢得了发展，树立了形象，确立了地位。如粘贴式发票、“三公”评税、交通运输税收管理以及煤炭资源税收管理等等，无一不是创新得结果。 打造协作型团队。团结协作、优势互补是团队精神的核心。俗话说，“尺有所短，寸有所长”、“一根筷子容易折、一把筷子折不断”、“一个好汉三个帮”，讲的就是一个团队的团结协作精神。一个团队之中，团队成员个人的能力、素质和水平有高有底，团队成员之间如果能够做到优势互补，相互促进，团队的办事能力就会得到全面提高；如果搞个人主义，处处抬高个人、贬低他人、勾心斗角、争占上风、个个想当主角、内耗不断，就会造成角色易位；如果互相拆台，不休止地搞内耗，那就会弄得像一盘散沙。打造竞争型团队。有一个真实的故事：国外一家森林公园曾养殖了几百只梅花鹿，尽管环境幽静，水草丰美，又没有天敌，而几年以后，鹿群非但没有发展，反而病的病，死的死，竟然出现了负增长。这大大违背了养殖者的初衷，他们百思不得其解。后来他们接受建议，买回几只狼放置在公园里。在狼的追赶捕食下，鹿群只得紧张地奔跑逃命。这样一来，除了那些老弱病残者被狼捕食外，其它鹿的体质日益增强，数量也迅速地增长着。这个故事真实地揭示了优胜劣汰的自然进化法则。人类社会也一样是遵循着这样的法则在竞争中求生存。这种竞争激烈程度，在当今市场经济条件下表现得尤为明显，因为市场经济就是一种竞争型经济。在激烈的市场竞争条件下，我们就必须把竞争意识渗透到团队建设之中，建设一个竞争型的团队。从外部来讲，这支团队必须具有竞争意识，敢于正视自己，敢于面对强手；从内部来讲，团队的成员也要有竞争意识，提倡竞争型团队有两个目的：一个是自身提高水平和技能的需要；一方面是完成团队目标的需要。王局长在今年的大会报告中指出，要大树典型之风，我认为也就是为了让大家学有典型，赶有目