康正医院医院文化整体方案(软文范例).doc

康正医院医院文化整体方案l 塑造文化医院的目的和背景l 塑造文化医院的前提和条件l 塑造文化医院的具体实施方案塑造文化医院的目的和背景 盘古开天地以来,无论自然界或人类社会,都遵循着物竞天择,弱肉强食定律,一如达尔文一说,只有强者拥有权利,适者生存成为不可否认的公式.如何成为强者,猛虎凭借锋利的牙齿,成为动物界的强者;爱因斯坦以超常的智慧成为科学界的强者;拿破伦依靠强大的军事手腕成为军事界的强者,那一个医院如何成为医疗界的强者呢?特别是一个刚刚建立的医院如何迅速成为同行中的强者,必须依靠怎样的医资力量、人文力量、社会力量呢？这是一个必须要正视面对的严肃问题。进入市场经济大潮，医患之间的关系已经跳脱计划经济一对一的定点关系，成为双向可选择的关系，尤其如上面一说，只有强者才能生存的道理。一个医院如何吸引更多的病人就医、然后被大众广为传诵，视之为医之父母、拥戴爱护，这一切都必须基立于医院是否有与众不同、长期生存的精神卖点。凭借精神升华的力量，才是深入民心，取胜夺魁的法宝。那什么是精神性的力量？这是一个广泛概括的概念，如果举例论证，广阔到中华民族自强不息、热血拼搏的精神力量，或社会主义建设者兢兢业业、勤劳苦干的精神力量，或浓缩到奥运健将拼搏赛场、挑战极限的精神力量，这些精神凝结成为一种人文精神力量，一种具有深邃内涵的精神力量，鼓舞着人们的心，挑动者人们的情，这种力量就是文化的力量，由精神凝结的力量。那如何建设文化，用文化来感动社会、感染人们呢？这是一个长期、繁重的工程，以为要涉及社会生活、精神生活的方方面面，任务是困难和艰巨的。一如书记张德江提出将我省建设成为“文化大省”的政策方针，因为“文化大省”具有迫切的现实性和重要性。而“文化大省”的具体内涵和建设标准，要求有高标准和高要求，文化大省不仅仅是文化产业的大省，更为重要的是应该成为学术研究大省。成为文化产业的大省只需要经费投入和市场的机制就能达到，而成为学术研究大省则涉及人才问题。建设文化大省，关键在于建成教育大省，学术、教育的深层的东西，而这个东西也是医院必须要做和一定要做的。康正医院从建院之初就从文化去深化医院本质，从文化建设着手，引导进入医院的医疗系统。“仁康荣泽、正御渊德”，是医院的文化中心，医院的每个科室、每个医护人员都牢牢遵循这一中心，以此中心为出发点，对待每一位病人。这一个中心的内涵是：仁，仁爱真善；康，康健越常；荣，荣欣愉悦；泽，泽被众生，正，正气浩然，御，御用中西，渊，渊海真学，德，德高服众，每个次对应每层楼，如德对应门诊大厅，渊对应常规门诊，以此类推。由此中心延引出每层楼的文化铺张，同理每层楼的文化表现、风格都是于这个中心相吻合的，如门诊大厅对应德，以为百行德为先，德而中正之人才能为万人敬仰，所以医生必须以德为首。而德由是万物衍生的本质，所以在一楼的文化铺张上，又以全景山水为主结合正楷书法，体现道德中正、大气磅礴的气势。但整个医院的文化铺张不仅仅使用中国传统文化精髓，我们更多的融合和中西方文化的精华，将其共通点结合，放到医院文化建设当中来，例如：四楼手术室铺画以“四君子”梅兰菊竹为主，而西方画则以表现主义为主，前者体现正气浩然，后者体现妙手回春，两者巧妙搭配结合，意味盎然。医院之所以费劲巨大的力量去进行文化的建设，目的就是让所来的病人，能够体会文化的感染与熏陶，从而达到陶冶情操、增进常识的目的，而且医院的独特品牌效应，才会深入民心，引起广大民众的共鸣。因为医院是一个环境，一个救死扶伤、恩泽大众的地方，所以我们要让病人能够在治病治疗同时，接受精神层次的东西，这也是我们前面所以说到的，而传统的医院则忽略了这一点，给与病人的感觉是冰冷的墙壁，白色的床单、无生气的医院生硬布置，这一些都是病人所不愿看到的，我们要给与病人温暖的东西，就要摒弃传统医院的一切，以全新的形象视给大众，如果以医学的角度来说，这也是一种环境疗法，我们认真执行文化的中心理念，就连每个时段的医院背景音乐、每层楼的香薰气味等，都从环境疗法出发，引出音乐疗法、色彩疗法等等。纵观以上，文化是医院建设的切入点，而文化引导出的各种疗法由回归到医院的本质上来，这虽然是一个繁杂、艰巨的工程，但是它使康正医院成为和其他医院所不同的地方，从文化角度出发，可能每个医院都有自己的文化，但是从文化医院出发，还没有一个医院作到将文化切入，而文化由回归到医院上来，也许康正医院是第一家文化医院。文化建设是艰巨的，正如江泽民同志所指出的：必须从社会主义事业兴旺发达和民族振兴的高度，充分认识文化建设的重要性和紧迫性，牢牢把握世界发展的这一趋势，把文化建设放在重要位置，始终代表着中国先进文化的前进方向，切实走在中国和世界文化发展的前列。塑造文化医院的前提和条件医院文化是塑造文化医院的前提和条件，没有文化当然谈不上文化医院， 而医院文化是指在一定的历史条件下，医院在自身发展建设、医疗服务及管理经营活动中所形成的和所造成的一种具有医院特色和时代特征的精神财富及物质形态。它不仅能集中体现医院的整体风貌、人员素质及与此相适应的价值观念、行为准则等等，而且还具有导向、育人、激励、凝聚的作用。医院文化建设属于医院管理和经营的范畴，将医院文化融入到医院管理、经营发展之中，成为医院管理的重要组成部分，这也是塑造文化医院所要求和必须达到的。塑造文化医院，首先要塑造医院文化建设品位，那品位如何塑造，必须遵循的原则有：一、医院文化姓中不姓西，文化体现要坚持以中为主，中西结合，走中国传统文化特色之路；重点体现五千年文明古国大智慧、儒道佛学等的精髓上来。作为祖国传统医药学的中医，现在已被全世界越来越多的人们所接受，中医简、便、验、廉的特点在治疗各种常见病、多发病、疑难病和慢性病等方面所体现出的独特优势，被国人所青睐。医院承担着继承和发扬祖国传统医学的任务，理应坚持中医为主，失掉或削弱中医为主的内涵，中医的传统文化将不复存在。这也是建设文化医院所不允许的。医院要有中医的门诊、中医的治疗、中医专病的科室，有能望、闻、问、切，诊病开方的医生，要有与之相配合的丸、散、膏、丹、饮片、汤剂，要有针灸、按摩、拔罐等传统治疗手段，甚至要有医院自身积累总结出的专病专药的制剂等。如果没有这些基本的中医诊断治疗的项目和手段，何谈医院，何谈中医为主，何谈医院文化。随着现代医学科学技术的迅猛发展，医院引进采纳先进的诊断治疗仪器设备和方法手段无可非议，这本身也符合卫生工作方针，也是提高中医诊断治疗水平的有效方法。医院应提倡中西医双重诊断、中医治疗，中医为主、西医为辅，中西结合、坚持特色的办院思路。打造医院特色品牌，搞好医院文化建设，一方面要靠医院自身的努力，坚持办院方向，另一方面要积极争取政府和全社会的支持。二、医院文化建设要坚持整体观念，着眼于提高文化品位，突出中国文化传统特色，众所周知，中医在诊病治疗中非常讲究的是整体观念，辨证论治，标本兼治。在医院文化建设中，也应坚持整体观念。医院文化包含医院形象、医院精神、人员素质、职业道德等诸多方面。这是医院文化建设的主旋律，需要从整体上加以精心设计，也需要标本兼治。首先，要在塑造医院外在形象和改善内部环境上做好文章。人们不论是走进宾馆、饭店、企业、学校常常谈论的一个话题就是文化品位。医院的文化品位如何体现，如何让人们走进医院就有一种与其它医院不同之处的感觉。在医院文化建设中要突出具有传统特色的外在形象和内部环境。形象和环境在医院文化建设中起着重要的作用。比如在医院的建筑和装饰中，注重引用中国传统的建筑装修风格来体现古朴典雅。在内部环境设计上除创造一种干净整洁舒适的就医条件外，院落、大厅可摆放古代医家的雕塑、画像，候诊室、走廊可悬挂中国书法和装裱的古医训、古医德的字画、镜匾等。使人们在诊病就医中感受到一种医院高雅优美的文化品位。其次，要精心打造医院特有的医院精神。医院精神是医院文化建设的核心内容。医院精神重点体现在人的精神建设上，即人的思想道德素质和人的科学文化素质建设。医院精神的打造也要体现传统特色，努力遵循“康正仁泽”的办院宗旨，积极营造“仁康荣泽、正御渊德”的医患关系和精神境界，牢固树立“救人一命胜造七级浮图”的人道主义精神。通过有目的、有意识的教育培训，有制度、有约束的监督导向，有激励、有奖惩的管理手段，培植和树立医院精神，努力提升医院文化建设品位。其三，要强化职业道德，树立新的服务理念。职业道德主要体现于医务人员在医疗服务过程中的态度和语言上。古代医圣孙思邈曾有“若有疾厄来求者，不因其贵贱贫富，长幼妍媸，恩怨善友，普同一等，皆如至亲之想”的医训。强调的就是对患者的态度，一视同仁，不是亲人胜似亲人，这应该成为每个医疗工作人员熟背熟记并作为一种训诫的座右铭来把握。要树立以人为本，患者至上，以病人为中心的服务意识和理念。在解决态度端正的同时，语言的艺术非常重要，中国有句古话：“良言一句三冬暖，恶语半句六月寒”，医务人员一句体贴安慰的话，往往在病人的治疗、康复过程中会起到意想不到的效果。在医学科学不断进步的今天，同样级别医院技术差异不大的情况下，服务就会成为患者选择医院、选择医生的首要条件。服务的好坏主要体现在态度和语言上，提高服务质量是占据医疗市场的有力措施。其四，注意突出自己的品牌特色。只有实施品牌战略，形成品牌文化，才能为医院的形象打下深深的烙印，使医院特有的品牌文化成为医院的标识和名片。医院走文化医院路线，这本身就是品牌，就是特色。如果医院能够在这个大的品牌特色的基础上，发挥自身在某一方面、某一专病专科的长处和优势，努力打造和挖掘，逐步形成规模气候，通过高质量的服务和良好的治疗效果，必然得到广大患者的认可与欢迎，必然能塑造医院的良好形象，提升医院文化建设品位。总之，塑造医院文化建设品位，要树立整体观念，坚持中医为主，在医院形象、医院精神、人员素质和职业道德上着眼，打造品牌，突出特色，以适应时代的发展和医疗市场的竞争。塑造文化医院的具体实施方案办院宗旨：“康正仁泽”医患关系和精神境界：“仁康荣泽、正御渊德”最终目的：形成具有个人品牌特色医院文化，完成文化医院的基础。仁医心康医本荣医境泽医志正医风御医术渊医智德医德四字对仗解： 仁爱真善，以鉴万类康健越常，救死扶伤荣欣愉悦，意朗境宽泽被众生，妙手济世正气浩然，净本清源御用中西，术贯古今渊海真学，灼灼如金德高服众，信结人缘简解：医者,应坚定不移把行善当作以医济世的根本出发点,拥有大智慧。只有这样,才能担负救死扶伤的使命,并以此为基础把高超精湛的医术渗透到行医的方方面面.术业精专,精通中西医术,灵活运用并融会贯通,让病人迅速恢复健康且强健体魄更甚从前. 世人有贫富之分,病患有轻重之别.用善良平衡的心态去对待每一位的病人,让其心境开阔,身心舒畅. 从心出发,用情善待每位病人,为病人创造舒适宽松的环境,使其修身养性、 医者应有刚正不阿之浩然正气，斩除病患恶疾，驱避凶灵邪气，从病疾源头根本解决问题。对于医术，应有自己独到的见解和认识，苦学精专，获其精华，形成一套有自我特色的医疗体系。博览医海之通典，以医学泰斗的姿态熟悉各病疾的机理特征，使小病重疾、疑难杂症都有不同的解决方案。以德服人，用诚信与每一位上门求诊的病人结缘，让其得到精湛医术的荫庇恩泽医术补虚为盈，迅速恢复健康体魄。医者应有刚正不阿之浩然正气，斩除病患恶疾，驱避凶灵邪气，从病疾源头根本解决问题。对于医术，应有自己独到的见解和认识，苦学精专，获其精华，形成一套有自我特色的医疗体系。博览医海之通典，以医学泰斗的姿态熟悉各病疾的机理特征，使小病重疾、疑难杂症都有不同的解决方案。以德服人，用诚信与每一位上门求诊的病人结缘，让其得到精湛医术的荫庇恩泽拆分详解及书画理念仁 医者行医，当有大精神，当有大智慧！佛学儒道，烂熟于心。仁人志士仁心仁术， 医者当有之。此为医者精神，升华为以无穷斗志与疾病抗争到底的精神。用仁心，爱念，真情，善意仁善之心，感化一切的力量，（引注：道德经）这当是医者行医济世统领全局之根本，把精湛医术渗透于救死扶伤的方方面面。“志士仁人，无求生以害仁，有杀身以成仁。”引注论语卫灵公中心：孔子思想的中心。画：仁者无敌，德高无尚。领袖精神，慧者风范。字：篆书（甲骨文）。精雕细啄，典雅和平。康世间万物都有消长，否极泰来，虚而实之，亡而有之，身体的健康在于平衡，医者医术也是一样，应汇百家精髓，学贯中西，融会贯通并灵活运用，各舒其长，使病人健康迅速恢复平衡，补虚为盈，愈后身体强健更甚从前，更体现医者术业精专精神和高超医术。“亡而为有，虚而为盈，约而为泰，难乎有恒矣。”引注论语述而第七 中心：美好生活的基础。画：世外桃源，花鸟鱼虫，闲静雅致，脉脉风情。字：行书。正统居中，直上不激。荣荣，喻事业蓬勃发展，兴旺昌盛。引申病人康复迅速，恢复强健，而身体的康复需要一种氛围，无论心境亦或外缘，都是调剂身心，休养生息不可缺少的条件，所以医者应当为病人创造一个修生养性的环境。无论世人贫富之分,病患轻重之别.用善良平衡的心态去对待每一位病人,让其心境开阔,身心舒畅。 “山清水秀人杰地，木欣欣以向荣，泉涓涓以而始。”“引注晋朝陶渊明归去来辞 中心：世代华人的梦想。画：清明上河，大唐盛世。繁荣之至，昌盛之极。字：行书，偏草，静中有闹，动静相宜。泽泽：恩泽，给病人无限的关怀和照顾。道之有道，平常是道。至善当然用心用情，对待病人更应该如此，以平常心对待每一位病人，用情善待每位病人,为病人创造舒适宽松的环境,使其修身养性、补虚为盈，迅速恢复健康体魄。引注：史实中有许多泽被后世的典故史迹，如佛家经典、儒道经典等都是造福后世的经典。中心：修心养性的外现。画：岁寒三友，松竹柏。静心养性，延年之道。字：行书，偏楷。清新灵动，雅致淡泊。正万疾溯源，扶正去邪；身正气正，百病不侵。医者应有刚正不阿之浩然正气，斩除病患恶疾，驱避凶灵邪气，而且还须拥有精湛绝世的医术，懂得从病疾源头根本解决问题，斩草除根。“我善养吾浩然之气。”引注孟子公孙丑上：“思与天下式明王度，正本清源。”引注晋书武帝纪中心：正人君子的标准。画：浩然正气，临空傲雪，梅兰菊竹，四大君子。字：楷书结合草书。御真若圣人不求功名，却能乘天地万物的本性，有驾御风雨寒暑变化的能力，可遨游于无限境界。医术高明者亦如是，在医