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文档简介

家庭客户部2009年12月份宽带活动方案一、活动时间：2009年12月10至12月31日二、活动地点：市区内联通自有营业厅、合作营业厅。三、活动内容：活动一：宽带装机有礼活动活动期间，新装2M宽带产品（宽带精英、宽带精英+），一次性费用优惠180元。新装3M及以上家庭宽带，免收MODOM押金及宽带一次性费用。说明：新装2M宽带需收取MODOM押金，3M及以上免收MODOM押金。参加活动的用户一年之内不能降速、拆机，否则按照标准资费280元补齐一次性费用。活动二：宽带预存提速活动1、2009年6月1日前在网,且6月1日之后未办理降速业务的宽带老用户按当前产品标准资费预存两年费用，免费提速两档（产品档次：06版宽带新锐、宽带新锐、宽带新锐+、宽带精英、宽带精英+、宽带至尊），最高提至3M。原有剩余月份免费提速。预存到期后恢复新产品的标准资费。2、在上述活动基础上，如用户多交200元，即可享受一次性买断宽带提速优惠政策，即预存到期后，仍按原有资费标准享受提速后的速率。说明：以宽带新锐用户为例，原资费为540元/年，预存两年费用1080元参加活动提速至宽带精英。到期后执行780元/年的标准资费；如用户缴纳200元的提速买断费用，则到期后仍执行540元/年的资费。四、受理说明：活动一：1、新装2M宽带，一次性费用收取100元：调测费0元、开户费0元、工料费100元；2、备注标明：宽带一次性费用优惠180元，一年内如拆机、降速需补收一次性费用180元。活动二：1、宽带提速活动用户重点核实目前2M以下用户是否符合2009年6月1日前在网，且6月1日之后未办理降速业务的条件。2M及以上用户仅判断是2009年6月1日前在网即可办理。2、首先根据下表中宽带产品对应的“提速后产品”受理“改宽带速率及计费规则业务”，如用户未选择一次性买断优惠，则并按照对应的“预存费用”预存两年宽带使用费；如用户选择一次性买断优惠，则需添加对应的“买断一口价”，并按照对应的“买断预存费用”预存两年宽带使用费。原宽带产品预存费用买断预存费用买断一口价提速后产品06版宽带新锐960元/两年1160元/两年40元/月宽带新锐+宽带新锐1080元/两年1280元/两年45元/月宽带精英宽带新锐+1200元/两年1400元/两年50元/月宽带精英+宽带精英1560元/两年1760元/两年65元/月宽带至尊宽带精英+1680元/两年1880元/两年70元/月宽带至尊3、备注标明：未买断提速：预存两年费用参加宽带提速活动。买断提速：预存两年费用并参加一次性买断宽带提速活动。4、提速优惠可与2M以上宽带装机优惠同时享受，与其他宽带优惠活动互斥。五、各单位工作事宜1、市场部、家庭客户部负责活动方案的组织、实施；宣传物料的制作、配发。2、营销渠道管理中心、各区县分公司、客服中心负责营业
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